有關(guān)人力資源論文范文
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人力資源管理(Human Resource Management)是指一個組織對人力資源的獲取、維護(hù)、激勵、運(yùn)用與發(fā)展的全部管理過程與活動。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的有關(guān)人力資源論文范文，供大家參考。
有關(guān)人力資源論文范文篇一
《 淺談公司人力資源管理的實(shí)施建議 》
【摘 要】發(fā)揮團(tuán)隊的優(yōu)勢，其核心在于大家在工作上加強(qiáng)溝通，利用個性和能力差異，在團(tuán)結(jié)協(xié)作中實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，發(fā)揮積極協(xié)同的系統(tǒng)效應(yīng)，帶來“1 + l >2”的公司績效。本文簡要分析公司人力資源管理的實(shí)施建議。
【關(guān)鍵詞】團(tuán)隊合作; 人力資源; 管理。
面對激烈的市場競爭，競爭雙方的力量對比往往十分微妙，它的對手往往看似強(qiáng)大無比，而它好像不堪一擊?？墒寝D(zhuǎn)眼間，局勢就可能被徹底顛倒。弱者和強(qiáng)者的位置可以隨時變換，而決定這一結(jié)果的正是雙方的領(lǐng)袖人物及管理團(tuán)隊，這就是所謂的領(lǐng)導(dǎo)力。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)作用及團(tuán)隊合作。
1、引進(jìn)和培養(yǎng)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，構(gòu)筑企業(yè)核心團(tuán)隊并使它高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
( l) 正確選擇核心團(tuán)隊成員。這里最重要的就是核心團(tuán)隊成員必須擁有不同的層次和特長，這樣才能使成員之間取長補(bǔ)短、互相配合，獲得“1 + l >2”的效果。試想一下，如果在一個核心團(tuán)隊里大家的專長、能力和經(jīng)驗(yàn)類似，那就意味著整個團(tuán)隊在其它很多重要的地方專長就越少，就會產(chǎn)生管理學(xué)著名的“木桶理論”所說的“短板”，永遠(yuǎn)也達(dá)不到最大的儲水量。
( 2) 建立起信任關(guān)系。正確選擇核心團(tuán)隊成員僅是班子建設(shè)的基礎(chǔ)，要保證這些核心成員能夠心往一處想、力往一處使，真正形成一個高績效的團(tuán)隊，建立信任關(guān)系是最為重要的。如果團(tuán)隊成員之間貌合神離、互相猜疑，那么這個團(tuán)隊怎么有可能進(jìn)行有效的合作? 怎么有可能形成一個高效率的、富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊? 因此，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)該在團(tuán)隊內(nèi)部營造相互信任的氛圍。
( 3) 合理、有效利用沖突。團(tuán)隊雖然著力使成員形成合作關(guān)系，但這并不意味團(tuán)隊中不允許存在不同意見。事實(shí)上，團(tuán)隊上的沖突隨時都可能發(fā)生，有些是顯性的，有些是隱性的; 有些是建設(shè)性的，有些是破壞性的; 有些是認(rèn)知層的，有些是情感上的; 有些可能危及企業(yè)存亡，有些可能不值一提。面對企業(yè)核心團(tuán)隊中發(fā)生的沖突，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該正確面對它、分析它、解決它，從而明朗團(tuán)隊氣氛，提高團(tuán)隊的整體績效。
2、靈活運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
就領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格本身而言，并無好壞之分，只要對完成任務(wù)有好處，同時達(dá)到效率、效果最大化就好。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，若能夠了解這些不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)點(diǎn)與不足，將有助于形成你自己獨(dú)有的領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，進(jìn)而影響你的員工潛力的發(fā)揮，影響整個企業(yè)的績效。從國內(nèi)外眾多領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)踐來看，成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，有的放矢地指導(dǎo)員工、教育員工、激勵員工，并在各種方式之間自由地進(jìn)行轉(zhuǎn)換，才能充分發(fā)揮出卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。
二、柔性管理。
1、團(tuán)隊管理。
企業(yè)是一個相關(guān)專業(yè)互相配合的團(tuán)隊工作。良好的團(tuán)隊合作、工作氛圍對工作的效率起著重要的作用，而這樣的激勵卻是公司目前所欠缺的。針對團(tuán)隊的激勵，應(yīng)努力提高員工的合作意識、團(tuán)隊精神，為設(shè)計人員提供輕松的工作環(huán)境。穩(wěn)定的團(tuán)隊，會對設(shè)計人員產(chǎn)生向心力，員工之間能彼此協(xié)調(diào)，良好的人際關(guān)系，能使設(shè)計人員感到愉悅，從而增加對工作的主動性和積極性。
2、工作自主性。
員工的工作是知識的綜合運(yùn)用，工作的自主性、決策權(quán)、行動權(quán)對設(shè)計人員的工作態(tài)度、積極性有著不可忽視的影響。針對員工的激勵，主要應(yīng)側(cè)重工作的多樣性與工作的自主性。單調(diào)、重復(fù)的工作會降低員工工作的熱情，在工作安排時，盡量考慮工作的輪換交替，使工作內(nèi)容豐富。管理者應(yīng)強(qiáng)調(diào)對工作結(jié)果的監(jiān)督，而對工作的過程，應(yīng)賦予設(shè)計人員自主權(quán)，讓其按照自己的方式進(jìn)行設(shè)計工作。
3、彈性工作時間。
設(shè)計人員有別于其他技術(shù)人員的一個重要之處，就是設(shè)計人員的設(shè)計是一種創(chuàng)作，設(shè)計必然受到自然環(huán)境、實(shí)驗(yàn)材料、技術(shù)、國家和地方的政策、規(guī)范、定額、指標(biāo)等的限制。如果非要讓員工實(shí)行嚴(yán)格的坐班制，勢必影響和束縛他們的思維。因此，明智的管理者應(yīng)該在工作時間上給設(shè)計人員更大的自由、更大的空間，讓設(shè)計人員盡情發(fā)揮。
三、有針對性的管理各類人才。
1、科技型人才的管理。
( l) 核心能力的傳遞。對某項(xiàng)技術(shù)、資源的壟斷是造成核心員工難以管理的根本原因。一個相對理性的企業(yè)家，除了激勵現(xiàn)有核心員工外，另一個重要的任務(wù)是不能讓某一個核心員工在較長時間內(nèi)擁有或控制企業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)和重要權(quán)力，縮短核心能力集中在少數(shù)員工身上的期限，建立一個傳遞核心能力的平臺。一種有效的管理工具就是在組織內(nèi)運(yùn)用“文檔控制”： 每天對核心員工的工作流程、工作任務(wù)以文檔的方式記錄，并定期匯總存檔。當(dāng)核心員工由于某種原因離開企業(yè)時，其留下來的文檔可作為其他員工學(xué)習(xí)及研究的資料。
( 2) 戰(zhàn)略儲備。人才制衡適度的制衡機(jī)制可以培養(yǎng)核心員工的企業(yè)精神和合作意識，避免他們因受到企業(yè)的重視而產(chǎn)生驕傲自滿的情緒，使企業(yè)為雇用他們而支付過大的人力成本。采取從市場上招聘對現(xiàn)有核心員工職位有威脅的員工作為戰(zhàn)略儲備。一方面激勵現(xiàn)有核心員工努力工作，使其產(chǎn)生工作不努力就會有被“炒”的擔(dān)心，另一方面也是為了最大可能地防范核心員工一旦流失而給企業(yè)帶來不必要的損失。
( 3) 充分信任。對核心員工的制約應(yīng)建立在對核心員工充分信任的基礎(chǔ)上。企業(yè)采取相應(yīng)的制約措施，以防止核心員工流失給企業(yè)造成的影響是無可厚非的。但企業(yè)對核心員工缺乏應(yīng)有的信任，制約多于激勵，既要核心員工努力為企業(yè)創(chuàng)造效益，又處處限制核心員工發(fā)揮最大價值所需要的有關(guān)條件。這會很大程度上挫傷他們的積極性，使部分核心員工被迫離開企業(yè)。
( 4) 加強(qiáng)契約管理，明確企業(yè)與核心員工之間的權(quán)利與義務(wù)。
核心員工的管理應(yīng)該納入規(guī)范化軌道，采取相應(yīng)的法律手段規(guī)范核心員工的行為，使核心員工與企業(yè)之間的關(guān)系建立在法律契約上，而不至于因管理中的有關(guān)問題影響核心員工的工作積極性，進(jìn)而導(dǎo)致核心員工的流失。
2、打造多批次的優(yōu)秀操作性“灰領(lǐng)”人才。
( 1) 創(chuàng)新企業(yè)用人觀念。企業(yè)由于經(jīng)營及用人機(jī)制的靈活，雖然作為市場競爭相對弱勢的一方，卻能及時轉(zhuǎn)變大企業(yè)重學(xué)歷輕技能的傳統(tǒng)用人觀念，積極發(fā)掘有潛力的高技能人才。使其成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的骨干、管理創(chuàng)新的精英。
( 2) 充分發(fā)揮灰領(lǐng)的才能。對于企業(yè)內(nèi)部的灰領(lǐng)，應(yīng)當(dāng)使其才能得到充分發(fā)揮。在當(dāng)前灰領(lǐng)緊缺的情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)不拘一格的充分利用現(xiàn)有人才，這樣才能留住人才，使其有歸屬感和受重視感，也為吸引外部灰領(lǐng)、增加人才存量及形成人才高地打下了良好的基礎(chǔ)。
( 3) 制定鼓勵創(chuàng)新的激勵制度。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到灰領(lǐng)也是企業(yè)創(chuàng)新的源泉，必須通過制定激勵制度。 有效的發(fā)揮他們的積極性，提升他們的創(chuàng)新能力。
( 4) 重視企業(yè)灰領(lǐng)人才的培養(yǎng)。當(dāng)前社會知識更新速度快，需要不斷查漏補(bǔ)缺和充電，生物科技服務(wù)企業(yè)的灰領(lǐng)員工更加需要這樣的培訓(xùn)進(jìn)修機(jī)會。因此，企業(yè)要立足依靠自己的力量去培養(yǎng)灰領(lǐng)人才。對現(xiàn)有人才中具有一定理論基礎(chǔ)的要鼓勵立足本職，潛心自學(xué)，主動幫助解決實(shí)際性問題，從硬件上作保障; 對現(xiàn)有人才中具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn); 有培養(yǎng)前途的?？梢圆扇》制诜峙霓k法，將他們送到有關(guān)院校、科研單位進(jìn)行“充電”培訓(xùn)，拓寬知識面。
( 5) 重視外部灰領(lǐng)的引進(jìn)。企業(yè)要重視灰領(lǐng)的培養(yǎng)和使用，吸引企業(yè)外部大量有創(chuàng)新精神的灰領(lǐng)。對于這些有遠(yuǎn)大抱負(fù)的人才，企業(yè)應(yīng)當(dāng)為其創(chuàng)造的良好創(chuàng)新平臺，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，提高企業(yè)的核心競爭力。
四、結(jié)語。
對企業(yè)來說人力資源是其最為重要的資源之一。在經(jīng)濟(jì)生活中，很多企業(yè)因?yàn)闊o法突破人力資源困境，使其本就不穩(wěn)固的基礎(chǔ)遭受嚴(yán)重挫折，甚至是項(xiàng)目流產(chǎn)或企業(yè)夭折，成為企業(yè)壽命普遍較短的最重要原因之一。如何有效增強(qiáng)企業(yè)人力資源、改善提升其人力資源體系，已經(jīng)成為眾多中小型科技企業(yè)必須解決的難題之一。轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理理念。應(yīng)立足公司現(xiàn)狀，明確人力資源戰(zhàn)略，樹立人資源是第一資源的觀念，通過每個員工的個人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。
有關(guān)人力資源論文范文篇二
《 勞動密集型企業(yè)人力資源管理效能分析 》
內(nèi)容摘要：勞動密集型企業(yè)人力資源管理效能一直以來為學(xué)術(shù)界所關(guān)注，本文以勞動密集型企業(yè)的代表經(jīng)濟(jì)性酒店為例，對勞動密集型企業(yè)人力資源的管理效能進(jìn)行分析。本文分析了經(jīng)濟(jì)型酒店員工流失現(xiàn)象，探究員工流失原因及應(yīng)對措施，旨在提高經(jīng)濟(jì)型酒店人力資源管理效能，減少人才流失，進(jìn)而促進(jìn)包括經(jīng)濟(jì)型酒店在內(nèi)的勞動密集型企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。
關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)型酒店 員工高流失率 人力資源管理。
勞動密集型企業(yè)人力資源管理概述。
勞動密集型企業(yè)(labour—intensiveenterprises)是指生產(chǎn)需要大量的勞動力，即產(chǎn)品成本中活勞動量消耗占比重較大的企業(yè)。勞動密集型企業(yè)狹義上是指在生產(chǎn)成本中，工資支出與設(shè)備折舊和研發(fā)支出相比所占比重大的企業(yè);廣義上指單位資本占用勞動力較多或單位勞動占用資本較少的企業(yè)。一般認(rèn)為，餐飲娛樂、運(yùn)輸通信、文教衛(wèi)生等服務(wù)業(yè)和紡織、食品加工、電子通信設(shè)備等制造業(yè)以及建筑業(yè)，都屬于吸納勞動力相對較多的勞動密集型產(chǎn)業(yè)。
勞動密集型企業(yè)，可以容納較多職工，行業(yè)門檻和企業(yè)運(yùn)營成本也相對較低。但是，如果人力資源管理不當(dāng)，這些優(yōu)勢同樣可以轉(zhuǎn)化為劣勢。依賴勞動密集型產(chǎn)業(yè)可以解決一部分就業(yè)問題，但在解決的同時，如果企業(yè)一味地依賴勞動力，沒有真正提高生產(chǎn)效率，沒有按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律運(yùn)行，這樣可能使單位勞動生產(chǎn)率趨于更低，不利于提高市場份額和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營。另外，由于我國企業(yè)多為勞動密集型企業(yè)，吸納了大量的勞動力資源。從靜態(tài)上說，勞動力資源數(shù)量多，但素質(zhì)卻亟待提高;從動態(tài)上講，勞動密集型企業(yè)人力資源體制不健全，各種管理機(jī)制缺乏激勵性等，這就使得人力資源流動現(xiàn)象普遍成為一個不爭的事實(shí)。因此，勞動密集型企業(yè)更要注重人力資源的管理，發(fā)揮自身的優(yōu)勢。
經(jīng)濟(jì)型酒店人力資源管理現(xiàn)狀分析。
作為勞動密集型企業(yè)的經(jīng)濟(jì)型酒店面臨著高流失率問題的困擾，人力成本隨之增加，經(jīng)濟(jì)型酒店若想在同行業(yè)競爭中嶄露頭角，必須降低人力成本。正常的人員流動率一般應(yīng)該在5%-10% 左右。但是根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)的酒店業(yè)人員流動率很高，平均流動率為25.74%。酒店行業(yè)崗位的流動率在30% 以上，有35% 的酒店員工流動率在30% 以上，有36% 的酒店員工流失率在 15%-30% 之間，僅有 5% 的酒店員工流動率低于10%。由于我國經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展歷程較短，對酒店員工缺乏長遠(yuǎn)的規(guī)劃及建立長效的培訓(xùn)、激勵機(jī)制，使得員工高流失率的問題表現(xiàn)得更為突出。
因此，了解經(jīng)濟(jì)型酒店員工流動現(xiàn)狀，分析當(dāng)前酒店業(yè)人才流失的原因，提出解決人力資源管理問題的對策，對于我國經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)的發(fā)展將大有裨益。
經(jīng)濟(jì)型酒店員工高流失率的原因分析。
(一)員工自身原因。
1.員工個人特征。研究表明，年齡是影響員工流動的重要原因。在我國酒店業(yè)中，普遍認(rèn)為酒店工作是吃青春飯的行業(yè)，在這種觀念支配下，酒店員工也很難安心工作。而且，經(jīng)濟(jì)型酒店從業(yè)人員平均年齡較小，處于變換工作頻繁的年齡階段。另外，酒店員工的個性特征也是導(dǎo)致流失的一個因素，因?yàn)閭€性決定了員工的職業(yè)興趣。由于經(jīng)濟(jì)型酒店工作內(nèi)容繁瑣，而且大多僅提供入住服務(wù)，這樣除了前臺員工以外，經(jīng)濟(jì)型酒店其他一線員工面對客人的機(jī)會較少，這樣對于活潑、健談等個性較為鮮明的員工來說是無法忍受的。
2.員工受傳統(tǒng)思想觀念的影響。我國經(jīng)濟(jì)型酒店的一些員工受傳統(tǒng)思想觀念的影響比較深，認(rèn)為自己所從事的服務(wù)工作是服務(wù)別人、低人一等的。因而，一旦有機(jī)會，他們就會盡其所能到其他行業(yè)中工作。再加上目前社會上的就業(yè)面更為廣泛，具有眾多技能的高素質(zhì)經(jīng)濟(jì)型酒店人才完全可以在其他領(lǐng)域發(fā)揮自己的才能，許多高素質(zhì)的酒店人才不堪重負(fù)，最終離開酒店行業(yè)。
(二)酒店方面原因。
1.薪酬體系和福利不夠合理。首先，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)的酬薪相對較低，特別是一線工作人員。促使經(jīng)濟(jì)型酒店員工頻頻流動的原因中，待遇問題是最主要的，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)酒店普通員工工資在1000-1500 元水平，很難讓年輕人滿意;而且隨著其他行業(yè)的迅猛發(fā)展以及整個酒店業(yè)競爭的日趨激烈，運(yùn)營成本增加、效益下滑，獎金等福利也很不穩(wěn)定，并且相對其他行業(yè)來說偏低。其次，經(jīng)濟(jì)型酒店現(xiàn)在普遍要求員工“一崗多能”。“一崗多能”的人才需求模式有利有弊。一方面，“一崗多能”為經(jīng)濟(jì)型酒店縮減人員編制提供了途徑，降低了酒店經(jīng)營成本，也為鍛煉員工能力、培養(yǎng)合格的經(jīng)濟(jì)型酒店管理人員創(chuàng)造了條件;但在另一方面，“一崗多能”導(dǎo)致的結(jié)果就是要求多樣性的工作職責(zé)、高強(qiáng)度的勞動量和員工更高的勝任能力，使得崗位的價值量提高，當(dāng)然員工所期望的勞動報酬也就在無形中被提高。經(jīng)調(diào)查，經(jīng)濟(jì)型酒店的員工對薪酬福利的滿意度很低，連續(xù)三年只有近一半的員工對薪酬福利表示滿意，連續(xù)三年有七成多的員工要求改善薪酬福利。薪酬福利水平無法滿足員工的需求，長此以往，這必然會造成經(jīng)濟(jì)型酒店員工的高流失率。
2.缺乏對員工的長期職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
據(jù)調(diào)查，許多經(jīng)濟(jì)型酒店寧愿高薪誘使其他經(jīng)濟(jì)型酒店管理者和員工跳槽，而忽略自身現(xiàn)有人力資源的開發(fā)、培養(yǎng)和使用，這種情況不僅會造成自身酒店人力資源成本增加，長此以往，經(jīng)濟(jì)型酒店之間這種人力資源的惡性競爭，會使其經(jīng)營成本普遍增加。從經(jīng)濟(jì)型酒店的長期發(fā)展來說，需要對管理型人才、專業(yè)技術(shù)人才以及基層員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃以留住人才。然而被外來跳槽員工堵住上升通道的本店員工則認(rèn)為經(jīng)濟(jì)型酒店不尊重其工作，不重視其才能，更不尊重其獨(dú)立人格，也紛紛跳槽而去。
3.激勵機(jī)制不合理。目前，經(jīng)濟(jì)型酒店的競爭重心已經(jīng)從物質(zhì)資本轉(zhuǎn)向人力資本，經(jīng)濟(jì)型酒店的競爭優(yōu)勢主要集中在人力資本的聚合和整合能力上。然而人力資本作用的發(fā)揮取決于激勵安排。但是我國經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)的通病卻是激勵短缺，或者進(jìn)入激勵誤區(qū)，主要表現(xiàn)：經(jīng)濟(jì)激勵為主，忽略精神激勵;加強(qiáng)了短期激勵，然而長期激勵不足;強(qiáng)調(diào)普遍激勵而忽視了特殊激勵;激勵機(jī)制和約束機(jī)制不對稱，不能使兩者有的放矢地進(jìn)行。
提高員工穩(wěn)定性的對策。
(一)規(guī)范招聘程序并建立內(nèi)部晉升機(jī)制。
招聘是員工和崗位的首次匹配，有效的招聘可以使酒店獲得最合適的人才，這里所謂合適的人才，指的是與酒店的需求相匹配的員工。這就要求人力資源部門在招聘過程中嚴(yán)把招聘關(guān)，按照崗位的不同特點(diǎn)選擇適合本崗位的員工。比如，餐飲部就需要員工有較強(qiáng)的溝通能力和良好的形象禮儀修養(yǎng)。另外，經(jīng)濟(jì)型酒店過于注重外聘，而忽視內(nèi)部晉升，應(yīng)將外聘與內(nèi)聘結(jié)合起來，設(shè)計一系列內(nèi)部晉升梯隊，使不論是基層員工、技術(shù)層還是基層管理人員甚至中高層管理人員都有適合自己的內(nèi)部晉升系統(tǒng)，使之看到自己在本企業(yè)的發(fā)展前景，從而降低高流失率。
(二)加強(qiáng)文化論文" target="_blank">企業(yè)文化建設(shè)。
酒店文化是愿景的具體化，是酒店長期建設(shè)中形成的核心價值觀的表現(xiàn)。酒店文化建設(shè)應(yīng)該包含兩個關(guān)鍵元素：一是以員工為本。經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)采用非強(qiáng)制性管理方式，利用企業(yè)文化培養(yǎng)員工信仰，培養(yǎng)員工向心力、凝聚力及歸屬感。二是富有本企業(yè)特色。經(jīng)濟(jì)型酒店要結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際，建設(shè)能激勵本企業(yè)員工的、有一定創(chuàng)造性的、具有自己特色的企業(yè)文化。根據(jù)經(jīng)濟(jì)型酒店共同價值與企業(yè)文化理念相結(jié)合進(jìn)行人性化、個性化管理，以尊重員工人格與尊嚴(yán)為前提，充分考慮員工感受，提高員工的自豪感和主人翁感。
(三)明確員工職業(yè)規(guī)劃。
經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)該根據(jù)酒店發(fā)展需要，為員工制定合理的職業(yè)規(guī)劃，使員工個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合起來。合理的職業(yè)規(guī)劃不僅有利于激發(fā)員工潛能，更能提高員工自身技能和服務(wù)意識、態(tài)度等專業(yè)水平，進(jìn)而提高員工的忠誠度，降低員工流失率。經(jīng)濟(jì)型酒店為了節(jié)約運(yùn)營成本，一人多崗已比較普通，因此應(yīng)加強(qiáng)員工的職業(yè)規(guī)劃，對其進(jìn)行合理引導(dǎo)，幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃，充分開發(fā)員工的潛能，讓員工在酒店里感受到“家”的溫暖，看到自己的發(fā)展前景。而且，員工的發(fā)展規(guī)劃要結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來進(jìn)行。脫離了酒店發(fā)展戰(zhàn)略的員工職業(yè)規(guī)劃是不現(xiàn)實(shí)的，也是無法實(shí)現(xiàn)的。
(四)完善人才培養(yǎng)及培訓(xùn)制度以提升整體員工素質(zhì)水平。
員工的培訓(xùn)和教育是酒店人力資源管理的一項(xiàng)重要的工作，這項(xiàng)投資也是一項(xiàng)最重要和最主要的投資。一方面，對于基層管理人員及中高層管理人員，可通過與部分院校聯(lián)合培養(yǎng)或建立自己一套培訓(xùn)系統(tǒng)，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)型酒店管理水平，努力提高管理技能和水平。另一方面，制定標(biāo)準(zhǔn)化流程。只有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，才能使員工的服務(wù)規(guī)范化，而且以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)的個性化服務(wù)，能讓客人感受到回到“家”的感覺，這就需要建立一套完善的培訓(xùn)制度培訓(xùn)為員工進(jìn)行了人力資本投資，所以，培訓(xùn)和教育既是提高酒店員工技能的重要手段，也是酒店福利的一種形式，對于留住員工發(fā)揮著重大的作用。
(五)建立完善的績效管理體系并進(jìn)行績效薪酬管理。
經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)該做到員工管理事前有績效計劃、事中有績效考核、事后有績效面談?？冃Э己藨?yīng)該根據(jù)酒店實(shí)際工作科學(xué)設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，考評者應(yīng)接受考核培訓(xùn)，做到指標(biāo)設(shè)計公正、考核過程公正和考核結(jié)果公正。在考核過程中盡量減少主觀考評法的使用。在考核方法使用上，根據(jù)經(jīng)濟(jì)型酒店工作的性質(zhì)、任務(wù)和要求采取恰當(dāng)?shù)目荚u方法。如等級評定法、考核清單法、配對比較法等。在科學(xué)的績效管理基礎(chǔ)上，設(shè)計薪酬制度。根據(jù)管理崗、技術(shù)崗和操作崗等崗位工作特點(diǎn)和激勵側(cè)重點(diǎn)不同，設(shè)計不同的薪酬結(jié)構(gòu)，確定固定薪酬和可變薪酬的比重，使薪酬能夠與福利相互配合，更能提高經(jīng)濟(jì)型酒店的效率以及體現(xiàn)相對公平。與薪酬偏重效率不同，福利更應(yīng)體現(xiàn)公平，因此，酒店管理應(yīng)該在福利項(xiàng)目與福利水平的設(shè)計上，貫徹低差異、高保障的原則，增強(qiáng)員工對薪酬和福利的公平感知。
(六)完善激勵機(jī)制和社會保障制度。
經(jīng)濟(jì)酒店中激勵機(jī)制大多不完善。在激勵過程中，運(yùn)用融物質(zhì)激勵和精神激勵為一體的靈活激勵機(jī)制，提高激勵效果。完善的激勵機(jī)制不僅需要物質(zhì)激勵，更重要的是精神激勵。首先，物質(zhì)激勵，如滿意薪酬是經(jīng)濟(jì)型酒店吸引人才并留住人才、充分調(diào)動員工積極性、最大化發(fā)揮人力資源價值的主要力量之一。其次，精神激勵，如科學(xué)合理晉升機(jī)制，將員工個人利益與酒店整體利益相結(jié)合起來，讓員工參與經(jīng)營管理及利潤分配，確定其主人翁地位，使其提高自豪感和忠誠度。再次，經(jīng)濟(jì)型酒店也應(yīng)該建立完善的社會保障體系，為員工解決后顧之優(yōu)，減少員工的流失。
(七)規(guī)范離職管理。
按照規(guī)范的離職程序，由人力資源部管理人員與離職員工面談。面談應(yīng)在員工提出離職后盡快進(jìn)行，人力資源部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門應(yīng)封鎖員工離職消息，避免因員工放棄離職而影響其他員工的工作激情，確保酒店工作能夠繼續(xù)開展。而且規(guī)范離職管理，一方面能讓員工感受到酒店對他們的重視和酒店希望挽留他們的決心，使其看到酒店珍惜人才的誠意，從而慎重考慮自己的離職決定，降低整體離職率;另一方面，能通過離職面談了解到員工離職的真正動因，了解到企業(yè)管理存在的問題和弊端，從而采取相應(yīng)的措施，以降低酒店人員流失率，從而有利于企業(yè)不斷完善自我，獲得更好的發(fā)展。
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有關(guān)人力資源論文范文篇三
《 試論企業(yè)人力資源制度執(zhí)行力的提升 》
論文摘要：從人力資源制度本身及人力資源制度執(zhí)行兩方面進(jìn)行分析，提出要從規(guī)范人力資源制度的制訂以及完善人力資源制度執(zhí)行的流程管理兩方面出發(fā)，提高人力資源制度的執(zhí)行力。
論文關(guān)鍵詞：企業(yè);人力資源制度;執(zhí)行力
一、人力資源制度概述
隨著企業(yè)人力資源管理的逐步深化，越來越多的管理者認(rèn)識到人力資源制度建設(shè)的重要性和緊迫性，力求通過健全人力資源制度促使企業(yè)人力資源各項(xiàng)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，提升人力資源管理水平和員工的工作效率。
但在企業(yè)人力資源管理過程中往往又會遇到這樣一種現(xiàn)象：一方面是各種新的人力資源制度不斷出臺，另一方面是人力資源新制度出臺后往往是熱鬧一陣就歸于沉寂。歸根結(jié)底這是人力資源制度執(zhí)行不力的表現(xiàn)，制度執(zhí)行不力，其原因包括制度本身和制度執(zhí)行機(jī)制這兩方面的原因。
二、人力資源制度執(zhí)行力不足的原因分析
1.人力資源制度本身的原因
(1)人力資源制度不合理。有不少人力資源管理者在制訂制度時，沒有考慮到工作實(shí)際，“跟著感覺走”、“眼高手低”，在沒有充分調(diào)研分析、對企業(yè)人力資源現(xiàn)狀的理解和對企業(yè)人力資源發(fā)展的前瞻性把握不夠、照搬照抄上級制度等前提下制定出臺的人力資源管理制度，這些制度本身設(shè)計和流程就不夠科學(xué)，不夠具體明確，缺乏可操作性。不科學(xué)、不合理、不具體、操作性差的人力資源制度在執(zhí)行時必將引起員工的抵觸，進(jìn)而會產(chǎn)生對于制度的過于頻繁的修改-執(zhí)行-修改，使企業(yè)的人力資源制度逐漸失去權(quán)威性，員工更會無所適從，并逐漸產(chǎn)生對人力資源制度和管理的困惑。
(2)企業(yè)文化與新人力資源制度沖突較大。對某項(xiàng)具體人力資源工作來說，也許管理流程是合理的，出臺的制度也是科學(xué)的，但不能適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)狀。因?yàn)槠髽I(yè)有自身的業(yè)務(wù)組織和運(yùn)營特點(diǎn)，決定了企業(yè)對人力資源組織的方法和對人力資源管理的手段，企業(yè)固有的行事風(fēng)格、價值觀等對新制度的制訂和執(zhí)行，也起著范圍介定的作用，如果出臺的人力資源新制度大大超越原有文化，會產(chǎn)生災(zāi)難性的后果——員工離職、企業(yè)權(quán)利斗爭、消極怠工、效益滑坡、安全事故頻發(fā)等一系列連鎖反應(yīng)。
(3)人力資源制度違法或損害職工利益。管理者在制定人力資源制度的時候，沒有對制度涉及到的有關(guān)國家政策和法律法規(guī)進(jìn)行充分的了解和掌握，出臺的人力資源制度違反法律、法規(guī)和行政規(guī)定，導(dǎo)致制度難以執(zhí)行，同時也增加了企業(yè)的法律風(fēng)險。另外，企業(yè)制定和出臺各項(xiàng)人力資源制度時，絕大部分會涉及到員工利益的調(diào)整，如果在出臺制度前沒有對員工利益調(diào)整的幅度和員工的接受程度進(jìn)行科學(xué)合理的測算和評估，對員工利益調(diào)整較大的人力資源制度勢必會受到員工的抵觸。
(4)人力資源制度體系過于龐大難以執(zhí)行。不少企業(yè)在構(gòu)建人力資源制度體系時，過分追求先進(jìn)性、科學(xué)性，構(gòu)建的制度體系太煩瑣復(fù)雜，試圖一下改革到位，以最先進(jìn)的方法進(jìn)行人力資源管理。此類型的人力資源制度體系推行周期過長且操作繁瑣，難以在短期內(nèi)取得效果，這將影響到人力資源管理在企業(yè)管理者和普通員工心目中的形象，會對制度進(jìn)一步推進(jìn)帶來麻煩。
2.人力資源制度執(zhí)行機(jī)制的原因
(1)認(rèn)識不到位。傳統(tǒng)的人治管理方式在一定程度上還在左右著企業(yè)的內(nèi)部人力資源管理，企業(yè)各項(xiàng)人力資源決策還在不同程度上受到人治的影響，不少企業(yè)管理者和員工沒有充分認(rèn)識到制度的生命力在于執(zhí)行，對于企業(yè)內(nèi)部管理來說，執(zhí)行人力資源制度比制訂制度更為費(fèi)力，更為重要，也更為緊迫，沒有充分認(rèn)識到好的人力資源制度的強(qiáng)有力執(zhí)行會對企業(yè)內(nèi)部管理及員工效率起到明顯的推動作用。
(2)利益的驅(qū)使。由于人力資源制度絕大多數(shù)涉及員工利益，管理者在執(zhí)行制度的時候，難免會產(chǎn)生趨利的傾向，對自己有利的就會花費(fèi)較大精力執(zhí)行和監(jiān)督，對自己沒利或損害自身利益的就淡化不去執(zhí)行，在執(zhí)行人力資源制度過程中搞實(shí)用主義。
(3)準(zhǔn)備不足的執(zhí)行反復(fù)。在人力資源新制度執(zhí)行前沒有考慮到宣貫的重要性，導(dǎo)致不少制度的執(zhí)行者和利益相關(guān)者對新制度不了解或誤解，制度執(zhí)行時偏差較大，需要不停地反復(fù)執(zhí)行，浪費(fèi)大量人力物力，而且還達(dá)不到預(yù)期的執(zhí)行效果。
(4)缺少執(zhí)行人和強(qiáng)有力的監(jiān)督。執(zhí)行人缺位，是很多企業(yè)人力資源制度執(zhí)行不到位的重要原因，執(zhí)行人的挑選和任用，是企業(yè)人力資源制度能否貫徹的關(guān)鍵，不少企業(yè)的制度執(zhí)行人只是普通的管理專職，而人力資源制度涉及范圍涵蓋該專職的直接上級或間接上級，因管理權(quán)限的原因?qū)е氯肆Y源制度難以執(zhí)行或執(zhí)行流于形式。
同時，缺乏對人力資源制度執(zhí)行人執(zhí)行制度效果的監(jiān)督也是執(zhí)行力不足的重要原因，在缺乏強(qiáng)有力監(jiān)督的前提下，由于人的惰性和扯皮等原因，僅僅期望執(zhí)行者發(fā)揮高度工作責(zé)任感去執(zhí)行制度的愿望往往是實(shí)現(xiàn)不了的。
(5)領(lǐng)導(dǎo)不執(zhí)行。即使企業(yè)配置了合適的人力資源制度執(zhí)行人和建立了強(qiáng)有力的制度執(zhí)行監(jiān)督體系，但與其平級或上級領(lǐng)導(dǎo)人違反制度后，如何處理，特別是當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)人為元老或?qū)嵙ε蓵r，作為人力資源制度的執(zhí)行者乃至企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者將如何處理，是強(qiáng)制執(zhí)行并對違規(guī)者進(jìn)行處罰還是按照企業(yè)原有政治原則對某些領(lǐng)導(dǎo)者和元老進(jìn)行單獨(dú)的特殊考慮，人力資源制度執(zhí)行者和企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的不同決策都會對人力資源制度的執(zhí)行力有較大的影響。
三、提高人力資源制度執(zhí)行力的措施
在新的市場競爭條件下，要提高員工效率，推動企業(yè)內(nèi)部建設(shè)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，沒有與之相適應(yīng)的人力資源制度創(chuàng)新不行，而制度執(zhí)行不力更不行。
1.規(guī)范人力資源制度的制定
(1)保證人力資源制度的嚴(yán)肅性、合理性、科學(xué)性、完善性。在制訂人力資源制度前，要進(jìn)行充分的調(diào)研分析，在收集和分析制度出臺的前提、背景、適用范圍、管理流程等各方面資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行人力資源制度的編寫，并在一定范圍內(nèi)對即將出臺的人力資源制度進(jìn)行討論和征求意見，在匯總分析各層面意見后對制度進(jìn)行修改完善，有條件的可在小范圍內(nèi)進(jìn)行制度的試運(yùn)行，通過試運(yùn)行來檢驗(yàn)人力資源制度的嚴(yán)肅性、合理性、科學(xué)性和完善性。
(2)人力資源制度內(nèi)容和程序要合法。人力資源制度應(yīng)依法制定，內(nèi)容不得違反國家有關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)定。人力資源制度的制定，特別是涉及員工利益的薪酬、保險、福利、休假等方面的制度更應(yīng)經(jīng)過民主程序，有職工代表大會或員工代表大會的，應(yīng)經(jīng)職代會審議通過，沒有職代會制度的，應(yīng)當(dāng)征求工會的意見;沒有建立工會的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)征求超過半數(shù)職工所推舉的職工代表的意見。同時人力資源制度應(yīng)通過單位分發(fā)或員工簽字領(lǐng)取，員工有知悉權(quán)。
(3)更多地考慮人的因素。根據(jù)員工特點(diǎn)考慮人力資源制度對權(quán)力在各層面的分配以及集權(quán)和分權(quán)程度的確定，員工因個人利益對人力資源制度的接受或抵觸的程度，近期企業(yè)在員工日常管理中呈現(xiàn)的突出問題，現(xiàn)有員工工作中存在的良好的團(tuán)隊氛圍，員工未來的發(fā)展方向等都是人力資源制度制訂的重要參考依據(jù)。
(4)構(gòu)建簡潔可行的人力資源制度體系。企業(yè)構(gòu)建人力資源管理體系，必定需要一個較長的時期進(jìn)行持續(xù)過渡、調(diào)整、完善和優(yōu)化，試圖一步改革到位，以最先進(jìn)的方法進(jìn)行人力資源管理，顯然是不可行的。構(gòu)建人力資源制度體系可以力求簡潔，具體來說，一是制度不必過分追求先進(jìn)性、科學(xué)性，二是制度不能太煩瑣復(fù)雜。
同時，面對龐大的人力資源制度體系構(gòu)建，可選擇從局部入手。這里的局部有兩層意思，一是指從人力資源的某個模塊入手，二是指從一部分員工而非全部員工入手。這體現(xiàn)了首先抓住主要矛盾的思想，在引入一個系統(tǒng)性工程的時候應(yīng)該避免眉毛胡子一把抓。一方面，從人力資源的某個模塊入手。如果推行人力資源管理的主要目的在于企業(yè)管理的規(guī)范化提升，那么可以考慮以崗位管理體系的優(yōu)化為突破口，因?yàn)檫@是整個人力資源管理體系，特別是薪酬和績效管理體系的基礎(chǔ)。若要使工作更為扎實(shí)，則可以借助流程優(yōu)化和梳理的工具，對崗位管理體系進(jìn)行優(yōu)化。另一方面，從一部分員工入手。一般而言，主要指的是各部門負(fù)責(zé)人(中層)。對人力資源基礎(chǔ)較為薄弱、員工對人力資源的認(rèn)識尚很膚淺的企業(yè)，全面推行人力資源管理具有相當(dāng)?shù)碾y度，故可以先對部門負(fù)責(zé)人的薪酬、績效進(jìn)行優(yōu)化，運(yùn)行一段時間以后，待這部分管理者已經(jīng)掌握了人力資源的方式方法以后，再于更大范圍內(nèi)進(jìn)行推廣，效果更佳。
2.完善人力資源制度執(zhí)行的流程管理
(1)提高認(rèn)識。企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)者、普通管理者和員工都要提高對人力資源制度執(zhí)行重要性的認(rèn)識，充分認(rèn)識到人力資源制度的生命力在于執(zhí)行，再好的制度如果只停留在制度本身而不執(zhí)行到位，所有美好的人力資源管理愿望都只能成為泡影。
(2)加強(qiáng)人力資源制度的宣傳貫徹。要想執(zhí)行人力資源制度，必須先讓企業(yè)員工了解和熟悉人力資源制度，就必須進(jìn)行制度的宣傳貫徹，而且制度的宣傳貫徹必須由企業(yè)中具有實(shí)際影響力的人員帶頭，同時在進(jìn)行制度宣傳貫徹的過程中要注重完善書面記錄，對各類人力資源制度在各層面員工中宣傳貫徹后都應(yīng)保留有書面記錄可查。在員工違反規(guī)定或執(zhí)行不到位的時候就會有據(jù)可查，可以在很大程度上避免執(zhí)行人力資源制度后，因無書面證據(jù)證明制度是否宣傳貫徹到位而收回處罰令或減輕處罰，更不會引起后期不斷的討價還價。
(3)以人為本，精細(xì)管理，為人力資源制度執(zhí)行提供良好保證。人力資源制度執(zhí)行的主體是“人”，要打造執(zhí)行力，必須打造強(qiáng)大的執(zhí)行團(tuán)隊。
一是優(yōu)化正面激勵機(jī)制。本著“一流員工、一流業(yè)績、一流報酬”的薪酬分配原則，進(jìn)一步完善績效掛鉤機(jī)制，根據(jù)員工崗位業(yè)績建立相對應(yīng)的薪酬福利體系，從而形成員工謀發(fā)展、比貢獻(xiàn)、爭上游的良好工作競賽氛圍。同時，以典型事例正面引導(dǎo)員工行為，捕捉安全生產(chǎn)、技能比武、知識競賽、企業(yè)管理等各條戰(zhàn)線上的優(yōu)秀人員進(jìn)行典型開發(fā)，引導(dǎo)員工積極向上。
二是構(gòu)建精細(xì)管理體系。完善崗位責(zé)任制和目標(biāo)管理。認(rèn)真進(jìn)行職務(wù)分析，把企業(yè)崗位的職、權(quán)、責(zé)、利等有效地統(tǒng)一起來。有工作就有相應(yīng)的權(quán)力和責(zé)任，將工作的好壞和獎懲掛起鉤來。同時要加強(qiáng)目標(biāo)管理，在保證目標(biāo)設(shè)置合理性的前提下，強(qiáng)化目標(biāo)分解、目標(biāo)執(zhí)行和目標(biāo)考核的過程管理，使每個崗位的工作人員明確自己應(yīng)完成的使命和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
三是增強(qiáng)員工執(zhí)行能力。定期組織員工的執(zhí)行力培訓(xùn)，倡導(dǎo)員工運(yùn)用新知識、新觀念來帶動執(zhí)行力的提升。
四是要有強(qiáng)有力的執(zhí)行人?？梢赃x取意志頑強(qiáng)、原則性強(qiáng)、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、為人正直、熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)的專業(yè)人員為人力資源制度的執(zhí)行者，而且制度的執(zhí)行者必須被公開授予權(quán)力，并公開制約其行為的措施，同時獲得企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的支持。
(4)加強(qiáng)監(jiān)督，落實(shí)責(zé)任，為人力資源制度執(zhí)行提供有力保障。加強(qiáng)督促檢查和責(zé)任追究，是人力資源制度執(zhí)行的有效保障。應(yīng)該加強(qiáng)對人力資源制度執(zhí)行情況的考核檢查，進(jìn)一步加大責(zé)任追究力度，保障各項(xiàng)人力資源制度落實(shí)到位。
一是實(shí)行“黨政一把手責(zé)任制”。各職能部室、業(yè)務(wù)單位的黨政一把手，在本職范圍內(nèi)負(fù)有人力資源制度執(zhí)行監(jiān)督權(quán)，是人力資源制度執(zhí)行的責(zé)任人，有助于增強(qiáng)負(fù)責(zé)人的責(zé)任感，促進(jìn)相關(guān)制度的落實(shí)。
二是強(qiáng)化責(zé)任追究制。對人力資源制度執(zhí)行進(jìn)度、目標(biāo)、結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控，對不執(zhí)行制度、錯誤執(zhí)行制度、違規(guī)執(zhí)行制度等行為進(jìn)行懲處。
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