數(shù)字檔案信息技術(shù)外包的風(fēng)險(xiǎn)及避免措施探討論文
數(shù)字檔案信息技術(shù)外包的風(fēng)險(xiǎn)及避免措施探討論文
伴隨著數(shù)字檔案館建設(shè)實(shí)踐的深入開(kāi)展,檔案信息技術(shù)外包開(kāi)始應(yīng)用于我國(guó)數(shù)字檔案館的建設(shè)之中,這種現(xiàn)象存在著一定的合理性和可行性,但也不容忽視其中存在的一些潛在風(fēng)險(xiǎn)。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心準(zhǔn)備的：數(shù)字檔案信息技術(shù)外包的風(fēng)險(xiǎn)及避免措施探討相關(guān)論文。內(nèi)容僅供參考，歡迎閱讀!
數(shù)字檔案信息技術(shù)外包的風(fēng)險(xiǎn)及避免措施探討全文如下：
【摘 要】數(shù)字檔案信息外包已經(jīng)成為數(shù)字檔案建設(shè)的流行趨勢(shì)，外包可以節(jié)約數(shù)字檔案建設(shè)的時(shí)間與成本。但是外包還是存在很多風(fēng)險(xiǎn)因素，所以我們必須慎重選擇外包公司，加強(qiáng)監(jiān)督管理，并且應(yīng)該加強(qiáng)檔案部門(mén)人員對(duì)IT的學(xué)習(xí)。
【關(guān)鍵詞】數(shù)字檔案;信息技術(shù)外包;監(jiān)督;學(xué)習(xí)
紙質(zhì)檔案數(shù)字化的過(guò)程，需要先進(jìn)的信息技術(shù)來(lái)支撐，但是由于檔案管理部門(mén)的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技術(shù)相當(dāng)有限，檔案數(shù)字信息化進(jìn)程很艱難，所以很多檔案部門(mén)都把信息技術(shù)外包給了專(zhuān)門(mén)外部企業(yè)。這些企業(yè)專(zhuān)門(mén)從事各種檔案部門(mén)的檔案數(shù)字化的前期工作，他們的服務(wù)專(zhuān)業(yè)并且高效，檔案數(shù)字化的業(yè)務(wù)外包內(nèi)容很多，檔案部門(mén)通過(guò)這種外包的模式充分利用了最優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)資源，從而減低檔案數(shù)字化的成本，同時(shí)檔案數(shù)字化的效率也得到了提高。
1 數(shù)字檔案信息技術(shù)外包服務(wù)的優(yōu)勢(shì)
1.1 外包服務(wù)節(jié)約數(shù)字檔案建設(shè)成本與時(shí)間
數(shù)字檔案前期工作是需要比較專(zhuān)業(yè)并且要求高的設(shè)備進(jìn)行信息采集與輸入，而且紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)化為數(shù)字信息需要工作人員具備IT行業(yè)的一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，所以數(shù)字檔案信息技術(shù)采取外包模式可以大量地減少前期工作的人員與資金的投入，而且外包企業(yè)都是具有數(shù)字檔案這方面嫻熟的技術(shù)與先進(jìn)的設(shè)備，外包比檔案館自己操作避免很多操作風(fēng)險(xiǎn)。外包公司具有優(yōu)良的IT技術(shù)、合作協(xié)調(diào)的工作談對(duì)、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，這些因素都可以讓外包公司具有比檔案部門(mén)更高的工作效率。
1.2 外包服務(wù)數(shù)字檔案建設(shè)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)
采用外包模式可以依托外包公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和豐富研發(fā)經(jīng)驗(yàn)加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)間的相互溝通，有效借鑒其他部門(mén)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)模式、兼容其他部門(mén)的數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)格式、避免重復(fù)投入。同時(shí)在信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上可以充分引進(jìn)或利用現(xiàn)成的數(shù)據(jù)庫(kù)，提高檔案信息資源的利用，所以檔案部門(mén)通過(guò)外包企業(yè)的幫助可以建立完整而且規(guī)范的電子數(shù)字檔案庫(kù)，為各部門(mén)、各單位提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的在線查詢(xún)和訪問(wèn)服務(wù)提供便利，使檔案部門(mén)的服務(wù)水準(zhǔn)得到提高。
2 數(shù)字檔案信息技術(shù)外包風(fēng)險(xiǎn)
2.1 外包檔案的保密問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)
檔案部門(mén)擁有許多保密檔案與涉密文件，這些檔案法律規(guī)定是具有保密性的，在一定的保密期限內(nèi)是不能被隨便外傳的。因此在數(shù)字檔案的外包中，必須保障涉密檔案的安全，如果一味追求檔案數(shù)字化外包的高效快速而不顧檔案的保密要求，必然會(huì)導(dǎo)致檔案部門(mén)的泄密問(wèn)題，增加檔案部門(mén)保密職能的風(fēng)險(xiǎn)。
2.2 外包公司服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)
外包公司盡管擁有先進(jìn)的IT技術(shù)，但是他們對(duì)檔案部門(mén)的業(yè)務(wù)并不熟悉檔案部門(mén)業(yè)務(wù)需求，所以如果檔案部門(mén)與服務(wù)商之間缺乏必要的溝通，就會(huì)導(dǎo)致外包公司對(duì)檔案數(shù)字化的需求產(chǎn)生與檔案部門(mén)不同的理解，就會(huì)給檔案數(shù)字工作帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。外包公司的技術(shù)能力、財(cái)政支持能力、持續(xù)發(fā)展能力、等多種的因素都會(huì)造成外包工司的不確定風(fēng)險(xiǎn)，公司的不確定風(fēng)險(xiǎn)同樣也會(huì)給數(shù)字化檔案建設(shè)帶來(lái)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
2.3 數(shù)字化外包的管理風(fēng)險(xiǎn)
外包公司必需成立專(zhuān)門(mén)的工作小組到檔案部門(mén)們?nèi)プ銮捌诠ぷ?，這個(gè)專(zhuān)門(mén)的工作小組是臨時(shí)性的，只是處理相應(yīng)的外包業(yè)務(wù)，不同的工作小組完成不同階段的工作，整個(gè)外包由于多個(gè)不同的人組成不同的臨時(shí)性的工作小組完成，這樣工作小組的決策權(quán)和管理權(quán)限都是模糊不清，難于統(tǒng)一管理，互相協(xié)調(diào)的難度也大，很多檔案館用戶會(huì)疏忽對(duì)外包工作小組的監(jiān)督管理，所以會(huì)因?yàn)橥獍〗M的不穩(wěn)定性導(dǎo)致外包項(xiàng)目的質(zhì)量受到影響。
3 數(shù)字檔案信息技術(shù)外包風(fēng)險(xiǎn)防范措施
3.1 要選擇專(zhuān)業(yè)、可靠的檔案數(shù)字化業(yè)務(wù)外包公司
檔案部門(mén)選擇外包公司首先要向?qū)＜易稍?xún)專(zhuān)家意見(jiàn)，然后應(yīng)該多方打聽(tīng)，收集社會(huì)評(píng)價(jià)，找那些社會(huì)反響好的外包公司，再根據(jù)專(zhuān)家的建議分辨外包公司的技術(shù)能力、業(yè)務(wù)處理能力、財(cái)務(wù)狀況，找專(zhuān)家對(duì)外包公司的研制與開(kāi)發(fā)能力進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的評(píng)價(jià)與審核，從投標(biāo)的外包公司中選擇那些真正有實(shí)力的公司。最后要核實(shí)一下外包公司在近幾年完成的項(xiàng)目表，評(píng)定其在軟件工程工具、配置管理方法、管理技術(shù)人員、控制項(xiàng)目成本和質(zhì)量的能力及水平。
3.2 要加強(qiáng)對(duì)檔案數(shù)字化業(yè)務(wù)外包的管理
檔案數(shù)字化外包的過(guò)程中，必須以業(yè)務(wù)技術(shù)應(yīng)用管理者的身份加強(qiáng)監(jiān)督管理：第一，要與外包公司簽訂合法有效的合同。合同必須合法，而且有可操作性，在合同中要明確雙方的權(quán)利與義務(wù)責(zé)任。第二，檔案部門(mén)應(yīng)該成立有專(zhuān)家組成的監(jiān)管小組，對(duì)外包公司的工作進(jìn)度與質(zhì)量進(jìn)行定期或者不定期的監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決去問(wèn)題。第三，要加強(qiáng)與外包公司的溝通與交流，定期舉行研討會(huì)，檔案部門(mén)與外包公司一起制定項(xiàng)目的協(xié)調(diào)計(jì)劃與工作進(jìn)展計(jì)劃。
3.3 加強(qiáng)檔案部門(mén)的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力
檔案部門(mén)必須加強(qiáng)自己內(nèi)部員工對(duì)IT知識(shí)的學(xué)習(xí)，該檔案人員提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也可以聘請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)檔案部門(mén)講課，應(yīng)該給檔案部門(mén)接觸信息技術(shù)利用的機(jī)會(huì)，增加檔案部門(mén)人員對(duì)信息知識(shí)的了解。同時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)IT技術(shù)與檔案業(yè)務(wù)的結(jié)合，提高檔案管理部門(mén)自身的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)可以提高檔案管理人員對(duì)外包企業(yè)的監(jiān)管能力。
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