保安隊(duì)伍管理論文

保安隊(duì)伍管理論文

　　安全第一，保安隊(duì)伍就是維護(hù)這個(gè)詞而奮斗的。這是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的保安隊(duì)伍管理論文，僅供參考!

　　保安隊(duì)伍管理論文篇一

　　淺析物業(yè)公司保安隊(duì)伍的管理方式當(dāng)議

　　論文關(guān)鍵字:物業(yè)　保安隊(duì)伍　管理方式　人性化　服務(wù)質(zhì)量

　　論文摘要:物業(yè)公司的保安隊(duì)伍管理中的一些不足和亞待完善的地方，制約和影響了物業(yè)保安服務(wù)的職能發(fā)揮，所以我們要積極采取對(duì)策，加強(qiáng) 科學(xué)管理，提高服務(wù)水平。

　　在我國(guó)步入市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì)、加入WTO的形勢(shì)下，各物業(yè)公司的保安隊(duì)伍在 歷史進(jìn)程中所處的環(huán)境、狀況和 發(fā)展過(guò)程中面臨的諸多問(wèn)題，隊(duì)伍管理中的一些不足和墮待完善的地方。在國(guó)際市場(chǎng)的大背景下襯托出保安服務(wù)的低層次、低水平、低素質(zhì)、低科技含量的現(xiàn)狀，加上 中國(guó)保安市場(chǎng)的逐步開放、壟斷地位的削除、保安業(yè)與政府職能部門的脫離、與 現(xiàn)代化 企業(yè)管理制度的不相適應(yīng)，使保安隊(duì)伍管理工作的難度進(jìn)一步加大，隊(duì)伍的流失日趨嚴(yán)重。上述問(wèn)題的存在，不同程度地制約和影響了物業(yè)保安服務(wù)的職能發(fā)揮，所以我們要正視現(xiàn)實(shí)，積極采取對(duì)策，加強(qiáng)科學(xué)管理，做好隊(duì)伍的穩(wěn)定工作。

　　在當(dāng)前形勢(shì)下，保安員’，流失率高”和”招工難”問(wèn)題，是多年來(lái)一直困擾保安工作發(fā)展的一個(gè)突出問(wèn)題，越來(lái)越成為制約保安事業(yè)發(fā)展的重要因素，對(duì)此物業(yè)公司應(yīng)相應(yīng)的轉(zhuǎn)變一下工作思路和管理理念，把管理工作從粗放型向科學(xué)型轉(zhuǎn)變，從單純的管理制約模式向人性化管理轉(zhuǎn)變，要從社會(huì)大環(huán)境研究和改進(jìn)保安工作，努力提高工作的針對(duì)性和時(shí)效性。

　　針對(duì)物業(yè)公司中保安隊(duì)伍面臨的各種困難和問(wèn)題，為逐步地完善隊(duì)伍的科學(xué)化管理，筆者認(rèn)為，應(yīng)采取以下措施:

　　一、認(rèn)真貫徹實(shí)施I S 0 9000質(zhì)量管理體系。

　　物業(yè)公司在貫徹IS09000質(zhì)量體系方針的基礎(chǔ)上，排除各種不符合質(zhì)量體系的管理方式和方法，根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》，規(guī)范對(duì)保安員的管理。

　　二、進(jìn)一步加大對(duì)保安管理干部的管理力度。

　　(一)堅(jiān)持”治軍先治官、嚴(yán)下先嚴(yán)上”的管理理念，各大(中)隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)按照《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》規(guī)定，結(jié)合《保安員手冊(cè)》，針對(duì)公司面臨的困難、問(wèn)題和各薄弱的環(huán)節(jié)，明確崗位職責(zé)。

　　(二)制定尊重知識(shí)、尊重人才的措施，做到”好鋼用在刀刃上”，按能力分工，實(shí)行戰(zhàn)略管理，推行”等級(jí)制”，實(shí)現(xiàn)能者上、平者讓、庸者下的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，針對(duì)在管理工作中屢次出現(xiàn)問(wèn)題和存在重大管理隱患的管理干部要給予嚴(yán)厲查處，必要時(shí)做以降職開除處分，優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。

　　(三)對(duì)保安骨干進(jìn)行 教育和培養(yǎng)，提高他們的組織能力和管理水平。按計(jì)劃組織大(中)隊(duì)開展保安技能訓(xùn)練，提高保安員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。

　　三、堅(jiān)持管理工作人性化，提高管理工作的時(shí)效性。

　　(一)深入開展思想 政治工作，搞好管理工作與思想工作的結(jié)合滲透，堅(jiān)持科學(xué)化、人性化管理，大力開展談心談話、思想工作。堅(jiān)持以情帶兵、以理服人，堅(jiān)決杜絕打罵體罰現(xiàn)象的發(fā)生。

　　(二)抓好企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。節(jié)假日安排開展形式多樣的文體活動(dòng)，以優(yōu)秀的文化引導(dǎo)員工，以先進(jìn)的思想教育員工，以榜樣的力量鼓舞員工，提高隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。

　　(三)以人為本，大力開展暖心工程。為基層辦實(shí)事、辦好事，擬與客戶單位協(xié)商解決部分駐勤單位保安員吃飯貴、吃飯難的難題，為患病保安員開展捐款救助送溫暖活動(dòng)，提高隊(duì)伍的凝聚力。 (四)各單位要從人文上關(guān)心保安員，以人為本，以寬待人。多傾聽保安員的呼聲，充分發(fā)揮以情動(dòng)人、人文關(guān)懷的人性化管理。

　　(五)關(guān)心保安員的子女，家屬及家庭問(wèn)題，使保安員充分感受到公司這個(gè)大家庭的溫暖，使其能安心的投入到工作當(dāng)中。

　　(六)積極營(yíng)造具有進(jìn)取精神與活力氛圍的工作環(huán)境，激發(fā)廣大員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，培養(yǎng)和造就一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。

　　四、嚴(yán)格隊(duì)伍的培訓(xùn)和管理，推動(dòng)保安服務(wù)質(zhì)量躍上新臺(tái)階。

　　(一)進(jìn)一步加強(qiáng)保安員的保安業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、軍事素質(zhì)、心理素質(zhì)和行業(yè)操守素質(zhì)的培養(yǎng)。根據(jù)合同，選派符合崗位需要的保安員。對(duì)從事特殊崗位工作的保安員，須具備其相關(guān)知識(shí)和專業(yè)技育旨。

　　(二)充分發(fā)揮保安糾察隊(duì)的只能作用，督促檢查指導(dǎo)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。把保安糾察工作往深度廣度推進(jìn)，不能只浮在表面，強(qiáng)化糾察工作重點(diǎn)做到有針對(duì)性、計(jì)劃性。

　　(三)物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入基層班隊(duì)檢查指導(dǎo)工作，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題較多的單位和難以解決的問(wèn)題，要集中精力、集中時(shí)間，進(jìn)行蹲點(diǎn)指導(dǎo)，直至問(wèn)題解決。

　　(四)建立健全保安員獎(jiǎng)懲制度和用人激勵(lì)制度，結(jié)合實(shí)際情況，逐步提高保安員的福利待遇完善工資結(jié)構(gòu)。充分調(diào)動(dòng)保安員對(duì)工作的積極性、主動(dòng)性，開展無(wú)流失保安班隊(duì)競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)于在活動(dòng)中有突出表現(xiàn)的單位給與獎(jiǎng)勵(lì)。

　　五、加強(qiáng)與客戶單位的密切合作，取得工作上支持和配合。

　　(一)加強(qiáng)同客戶單位管理者的溝通，掌握基層的實(shí)際情況，換位思考、防微杜漸，在思想和工作上努力做到與客戶單位同步統(tǒng)一。

　　(二)了解客戶的性質(zhì)、位置、規(guī)模、周邊環(huán)境及其所需要保安服務(wù)的意向、服務(wù)種類、保安員數(shù)量、服務(wù)要求等，并對(duì)客戶要求的合法性進(jìn)行必要的審查。

　　(三)根據(jù)合同要求，組織有關(guān)人員策劃、制定保安執(zhí)勤方案和應(yīng)急預(yù)案，在征得客戶單位確認(rèn)后實(shí)施。

　　六、深入調(diào)查研究，定期 總結(jié)工作，開展經(jīng)驗(yàn)交流。

　　各處保安隊(duì)員要及時(shí)向公司反饋隊(duì)伍管理信息。遇有緊急情況，及時(shí)向公司報(bào)告，立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置，控制事態(tài) 發(fā)展并做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)。

　　保安服務(wù)時(shí)物業(yè)公司的重要業(yè)務(wù)之一，直接關(guān)系著客戶的人身、財(cái)產(chǎn)安全，銘記 歷史，放眼未來(lái)。在肩負(fù)重任的條件下，我們只有開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取、頑強(qiáng)拼搏，才能開辟出一片廣闊的新天地，用我們的智慧、勇氣和毅力，創(chuàng)造保安事業(yè)發(fā)展的更大輝煌。

　　保安隊(duì)伍管理論文篇二

　　思想政治工作對(duì)醫(yī)院保安隊(duì)伍管理的意義淺論

　　思想政治工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，貫穿于醫(yī)院的各項(xiàng)工作中。在當(dāng)前全面建設(shè)小康社會(huì)和著力構(gòu)建和諧社會(huì)的偉大的歷史進(jìn)程中，醫(yī)療單位的和諧、穩(wěn)定成為直接顯示社會(huì)文明的窗口之一，醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作關(guān)乎醫(yī)院的安全穩(wěn)定大局，保衛(wèi)部門承擔(dān)著一個(gè)非常重要的角色，它是維護(hù)醫(yī)院正常工作秩序，配合醫(yī)院社會(huì)治安整體工作，接合全社會(huì)治安防控體系所必需;是建立和完善社會(huì)穩(wěn)定長(zhǎng)效機(jī)制中的一環(huán);在消除安全隱患，防患于未然，保障醫(yī)院財(cái)產(chǎn)及醫(yī)務(wù)人員、病人生命財(cái)產(chǎn)安全，構(gòu)建和詣、穩(wěn)定社會(huì)發(fā)揮著重要的作用。

　　1 醫(yī)院思想政治工作的新趨勢(shì)

　　思路創(chuàng)新：由被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變。思路是行動(dòng)的先導(dǎo)，必須沖破思想“禁區(qū)”，倡導(dǎo)創(chuàng)造性思維，實(shí)現(xiàn)思想再解放、觀念再更新、思路再突破，擺脫"唯書、唯上"的思維定勢(shì)，向“唯實(shí)”轉(zhuǎn)變1 要從"等布置、等指令"轉(zhuǎn)變?yōu)閺膶?shí)際出發(fā)，把握工作的主動(dòng)權(quán)。要根據(jù)醫(yī)院和保安隊(duì)伍的實(shí)際需要確定思想政治工作的思路，力求工作上有獨(dú)創(chuàng)性，超常性、開放性，使思想政治工作不斷適應(yīng)環(huán)境變化的需要。

　　由單一性的思想教育向提高隊(duì)伍整體素質(zhì)轉(zhuǎn)變。醫(yī)療、教學(xué)、科研工作是醫(yī)院的中心工作，醫(yī)院思想政治工作只有圍繞中心工作進(jìn)行，將其作為自己的主戰(zhàn)場(chǎng)，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因此，要適應(yīng)中心工作的需要，跟隨變革的步伐，注入時(shí)代的內(nèi)容，拓寬服務(wù)的領(lǐng)域，增加工作的職能，關(guān)鍵要選準(zhǔn)“結(jié)合點(diǎn)”，把思想政治工作與醫(yī)院的醫(yī)療生產(chǎn)、內(nèi)部改革、機(jī)制轉(zhuǎn)換等工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持與醫(yī)院各個(gè)方面工作整體配合，形成綜合效應(yīng)。尤其要與醫(yī)院管理相結(jié)合，把剛性約束與柔性導(dǎo)向有機(jī)結(jié)合起來(lái)，把思想政治工作的導(dǎo)向性要求體現(xiàn)在管理制度之中，使保安隊(duì)伍在“情”的激勵(lì)之下愛崗敬業(yè)，在“法”的約束下努力工作。同時(shí)，要拓展教育內(nèi)容，在開展思想政治工作的同時(shí)，結(jié)合醫(yī)院和保安隊(duì)伍的實(shí)際，有針對(duì)性地實(shí)施文化技術(shù)等教育，以提高保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

　　由集中、統(tǒng)一、大型的活動(dòng)形式向小型、靈活、多樣的方式轉(zhuǎn)變。運(yùn)用現(xiàn)代科技為我們提供的手段，借鑒相關(guān)科學(xué)的成果，使思想政治工作從統(tǒng)一教育向?qū)哟谓逃D(zhuǎn)變，從單向灌輸向自我教育轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)應(yīng)付向超前預(yù)防轉(zhuǎn)變，從單純說(shuō)理向結(jié)合解決實(shí)際問(wèn)題轉(zhuǎn)變。

　　2 以人為本，點(diǎn)燃保安隊(duì)伍的工作熱情

　　每一位保安人員都是單位的一分子，運(yùn)用人性化的管理方式，對(duì)保安員進(jìn)行思想政治教育，引導(dǎo)、幫助其提升職業(yè)道德和個(gè)人素質(zhì)，讓隊(duì)員盡心盡責(zé)開展工作。前提是讓他們感知醫(yī)院大家庭的溫暖，將其融入團(tuán)隊(duì)，樹立主人翁意識(shí)。我院把思想政治教育與保安隊(duì)伍建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在加強(qiáng)醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)同時(shí)，把深化保安隊(duì)伍思想政治教育建設(shè)，樹立醫(yī)院安全穩(wěn)定形象也作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。

　　保衛(wèi)部門注重對(duì)保安隊(duì)伍骨干的思想政治教育建設(shè)，教育培養(yǎng)他們成為保安隊(duì)員的好榜樣、好兄長(zhǎng)，堅(jiān)持經(jīng)常性地深入隊(duì)伍中，全面了解保安隊(duì)伍的思想動(dòng)態(tài)和工作開展情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，搞好思想疏導(dǎo)。

　　3 加強(qiáng)保安隊(duì)伍人員的培訓(xùn)和考核

　　建立一支政治合格、素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)化保安隊(duì)伍，需要通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)和嚴(yán)格的考核以提高保安隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。強(qiáng)調(diào)保安員的素質(zhì)，更要強(qiáng)調(diào)保安管理人員的素質(zhì)。

　　首先，要嚴(yán)把招聘面試關(guān)，從對(duì)應(yīng)聘保安員的長(zhǎng)相、語(yǔ)言表達(dá)能力、從業(yè)背景等方面嚴(yán)格把關(guān)和政審來(lái)高標(biāo)準(zhǔn)的要求隊(duì)員素質(zhì)。原則上要求保安員為退伍軍人，政治軍事質(zhì)量過(guò)硬，但在面對(duì)保安人力資源相對(duì)匱乏的情況下可招聘一些非退伍軍人，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)來(lái)提高他們的軍事素質(zhì)、專業(yè)技能。保安領(lǐng)班、保安隊(duì)長(zhǎng)等保安管理人員必須是退伍軍人且在部隊(duì)擔(dān)任過(guò)班長(zhǎng)以上職務(wù)。高素質(zhì)的保安隊(duì)伍才能滿足醫(yī)院對(duì)后勤保安服務(wù)的需求。

　　其次，注重保安隊(duì)伍的系統(tǒng)培訓(xùn)。設(shè)置保安員崗前培訓(xùn)流程，對(duì)新入職的保安員進(jìn)行“以老帶新”，從保安員上崗的第一天起到第七天崗前培訓(xùn)結(jié)束，分別由保安領(lǐng)班、隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行院區(qū)樓層分布鞋及院落區(qū)運(yùn)作方式、公司管理制度、職業(yè)道德、禮儀規(guī)范、崗位職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、突發(fā)事件處理流程、消防知識(shí)等內(nèi)容的培訓(xùn)，每日培訓(xùn)完畢進(jìn)行考核，不合格者不予上崗。同時(shí)，設(shè)置在崗培訓(xùn)制度，每月以應(yīng)知應(yīng)會(huì)、工作方法與技巧、軍體訓(xùn)練、物業(yè)法律知識(shí)等為內(nèi)容制定 《 保安員培訓(xùn)計(jì)劃 》 ，通過(guò)授課與實(shí)際操作相結(jié)合的方式，每月至少組織兩次以上培訓(xùn)，提高保安員的保衛(wèi)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)及應(yīng)變能力。

　　再次，嚴(yán)格績(jī)效考核。從儀容儀表、行為規(guī)范、工作紀(jì)律、軍事技能、專項(xiàng)要求、崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生等諸方面進(jìn)行立體式綜合考核。考核注重關(guān)鍵要素的考核，如軍事訓(xùn)練的考核要考核訓(xùn)練出勤情況及訓(xùn)練效果，內(nèi)務(wù)管理的考核要考核人員外出是否有登記控制、是否有留宿外來(lái)人員、是否有賭博現(xiàn)象等。

　　4 建核心保衛(wèi)力量，創(chuàng)安全穩(wěn)定醫(yī)院

　　隨著保安隊(duì)伍思想政治教育建設(shè)的深化，對(duì)醫(yī)院的治安保衛(wèi)工作有更高更新的要求。醫(yī)院構(gòu)建核心保衛(wèi)力量要有高素質(zhì)的人員、有一套完整的保衛(wèi)工作制度、有靈活調(diào)處醫(yī)患關(guān)系的能力，科學(xué)防患、文明執(zhí)勤等。

　　醫(yī)院核心保衛(wèi)力量不但要維護(hù)醫(yī)院的正常工作秩序，保障醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開展，還肩負(fù)著保護(hù)醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員、病人利益不受侵犯，保障醫(yī)務(wù)人員、病人人身安全的任務(wù)。核心保衛(wèi)力量必須時(shí)刻保持高度的責(zé)任感及警惕性，要善于發(fā)現(xiàn)行為隱秘的不法分子，對(duì)偷摸扒竊、醫(yī)藥騙子等，配合公安機(jī)關(guān)狠狠地打擊，決不姑息遷就。在處理醫(yī)療糾紛中，要堅(jiān)持“以人為本”，在尊重客觀事實(shí)的前提下，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，在處理中，注意工作方式方法，正確地使用與病人的溝通語(yǔ)言，既要文明執(zhí)勤，又要起到緩解矛盾、調(diào)解糾紛的作用。當(dāng)遇到有少數(shù)極端分子故意沖擊醫(yī)院，實(shí)行打砸行為，擾亂醫(yī)院正常秩序的不法行為，要召之即來(lái)，反應(yīng)迅速，及時(shí)予以制止，以確保醫(yī)院工作的正常進(jìn)行。

　　核心保衛(wèi)力量對(duì)各項(xiàng)制度和措施必須帶頭遵守執(zhí)行，并自覺接受有關(guān)部門的督查，善于發(fā)現(xiàn)安全上存在的問(wèn)題和漏洞;對(duì)重點(diǎn)部門要加強(qiáng)巡邏，時(shí)時(shí)注意排查安全隱患;對(duì)于案件的密發(fā)區(qū)、密發(fā)時(shí)、密發(fā)處要保持高度的關(guān)注，進(jìn)行監(jiān)控，嚴(yán)格地落實(shí)預(yù)警制度，使醫(yī)院保衛(wèi)工作真正地落到實(shí)處。在做好自身工作的同時(shí)，不忘宣傳安全知識(shí)，提高全員的安全防患意識(shí)及能力，形成全員參與安全保衛(wèi)工作的良好氛圍，創(chuàng)建安全穩(wěn)定的醫(yī)療環(huán)境。

　　5 結(jié)語(yǔ)

　　深化保安隊(duì)伍思想政治教育建設(shè)是形成核心保衛(wèi)力量的真正內(nèi)涵;培養(yǎng)保安隊(duì)伍成為熱情周到的服務(wù)員、技術(shù)嫻熟的消防員、機(jī)智勇敢的保安員，發(fā)揮保衛(wèi)工作的應(yīng)有效能，是樹立醫(yī)院安全穩(wěn)定形象最終目的。