淺析企業(yè)文化在戰(zhàn)略管理中的作用
淺析企業(yè)文化在戰(zhàn)略管理中的作用
隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷變化，企業(yè)在這樣的環(huán)境中生存與發(fā)展需要高水平的管理。完善的企業(yè)管理應(yīng)是理性與人性的融合，單憑外在的力量難以維系企業(yè)的競爭優(yōu)勢, 各種潛在的作用不斷顯現(xiàn)出來。在大家都在強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)核心文化的建設(shè)時(shí), 我們必須重視的是企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略管理的結(jié)合。企業(yè)的文化管理是企業(yè)生存的基礎(chǔ)行為的準(zhǔn)則、前進(jìn)的動(dòng)力、成功的法寶，企業(yè)文化必須落實(shí)到管理才能發(fā)揮其最大的作用。一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)可以將其文化作為重要資源，將企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景以文化的形式滲透給員工，從而使企業(yè)戰(zhàn)略從制定到實(shí)施都可以得到可靠保證。
一、企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)
所謂戰(zhàn)略管理是是指企業(yè)確定其使命, 根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo), 為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)度謀劃, 并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施, 以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。而企業(yè)文化則是該企業(yè)對于內(nèi)部和外部各種事務(wù)與資源的價(jià)值取向, 是企業(yè)在長期企業(yè)價(jià)值觀念指導(dǎo)下的共有價(jià)值觀, 是選擇企業(yè)行為的指導(dǎo)性方針。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定并獲得成功的重要條件。它能突出企業(yè)特色, 形成企業(yè)成員的共同價(jià)值觀念, 而且因其鮮明的個(gè)性, 更有利于企業(yè)制定出與眾不同、克敵制勝的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略制定是集體行為的過程, 建立在組織成員共同擁有的價(jià)值觀和信仰之上。以組織成員的意愿為基礎(chǔ), 即以特定的文化為指導(dǎo), 企業(yè)的戰(zhàn)略圍繞企業(yè)文化制定形成。因此，企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，制定以及實(shí)施的基礎(chǔ)。
二、企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理的關(guān)聯(lián)性
為了保持企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理相互協(xié)同作用，需要全面了解文化在企業(yè)中對戰(zhàn)略管理的積極和消極的作用，才能分析出怎樣變革企業(yè)戰(zhàn)略中的文化。
(一)企業(yè)文化對戰(zhàn)略管理的積極作用
1.企業(yè)使命和價(jià)值觀是構(gòu)成企業(yè)文化的重要因素，它使員工能認(rèn)同組織的經(jīng)營哲學(xué)和信條。
(1)企業(yè)戰(zhàn)略的制定必然會受到使命的影響。企業(yè)使命定義了企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中經(jīng)營活動(dòng)的范圍和層次，表述了企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的身份與角色。
(2)企業(yè)文化的核心企業(yè)價(jià)值觀引導(dǎo)企業(yè)將自身戰(zhàn)略的制定建立在順應(yīng)市場和企業(yè)自身發(fā)展要求的價(jià)值理念基礎(chǔ)之上。當(dāng)員工們能夠認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀時(shí),會認(rèn)為他們?yōu)槠髽I(yè)所做的努力是有意義的、有價(jià)值的, 得到集體認(rèn)同的價(jià)值感會給員工帶來更大的滿足感, 而這種滿足感反過來又會更加促進(jìn)員工對企業(yè)的奉獻(xiàn)精神。
2.文化在企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、實(shí)施中起到了穩(wěn)定組織的作用。它引導(dǎo)與塑造了員工的態(tài)度及行為, 使員工接受企業(yè)規(guī)范, 而規(guī)范則具有引導(dǎo)員工表現(xiàn)出企業(yè)所期望的行為的控制機(jī)制作用。從時(shí)間上來看企業(yè)戰(zhàn)略控制可以分為事前控制、事后控制和隨時(shí)控制。事前控制要求在戰(zhàn)略實(shí)施之前，要設(shè)計(jì)好正確有效的戰(zhàn)略計(jì)劃，然而戰(zhàn)略計(jì)劃的設(shè)計(jì)必須與企業(yè)文化相協(xié)調(diào)，若兩者出現(xiàn)偏差，企業(yè)文化會發(fā)揮其調(diào)節(jié)作用使事前控制順利進(jìn)行。企業(yè)文化對戰(zhàn)略控制的作用更顯著的表現(xiàn)在對事后控制的調(diào)節(jié)上。它是從企業(yè)的精神出發(fā)，充分發(fā)掘員工的自我控制和自我調(diào)節(jié)，運(yùn)用人性化的方式進(jìn)行調(diào)節(jié)，這樣大大減少了戰(zhàn)略實(shí)施過程中的人員摩擦和溝通成本,從而促進(jìn)戰(zhàn)略在企業(yè)內(nèi)部的實(shí)施。
3.企業(yè)文化作為戰(zhàn)略的一種推動(dòng)力量在不斷提高企業(yè)效能、獲利能力和生產(chǎn)力，成為一種強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。文化能夠使成員了解企業(yè)的歷史傳統(tǒng)和現(xiàn)行經(jīng)營方針, 提供給員工一種對企業(yè)過去事件合理的解釋, 因而便于員工了解他們在未來類似事件中應(yīng)有的表現(xiàn)。這一非制度因素便以更加人性化的管理來約束管理者以及員工的機(jī)會主義行為，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。
(二)企業(yè)文化對戰(zhàn)略管理的消極作用
1.組織的各個(gè)層次之間由于文化有差異，所以當(dāng)總體戰(zhàn)略下達(dá)到各部門，他們之間都有不同程度的沖突和矛盾，這種沖突造成的矛盾會降低整個(gè)部門的整合程度和阻礙企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。但是，由于企業(yè)實(shí)施的這種分工，將導(dǎo)致組織文化的分裂和次級文化的形成。企業(yè)的戰(zhàn)略管理，就是為了將企業(yè)內(nèi)部的各種文化統(tǒng)一起來，形成統(tǒng)一的發(fā)展理念，還需要協(xié)調(diào)各部門出現(xiàn)的分級情況，但這需要企業(yè)支付相當(dāng)?shù)某杀?，還要對具有沖突傾向的部門做思想調(diào)整。
2.企業(yè)現(xiàn)有的文化已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展和企業(yè)的進(jìn)步。很多企業(yè)為了更好的適應(yīng)所謂的外部環(huán)境，實(shí)行新的戰(zhàn)略，開始改變企業(yè)的原有的企業(yè)文化。而企業(yè)原有的文化已經(jīng)在企業(yè)內(nèi)部根深蒂固了，突然的轉(zhuǎn)變，會有較大的發(fā)展阻力。
3.企業(yè)所雇傭的是文化背景各不相同的人，他們之間本身就存在著很大差異。企業(yè)認(rèn)為這種做法可以刺激組織，實(shí)現(xiàn)企業(yè)多方面發(fā)展。但員工承受強(qiáng)勢的組織文化時(shí)，就會自然而然的接受這種文化，在行為上趨于一致，自身特點(diǎn)也不會體現(xiàn)出來，從而導(dǎo)致企業(yè)形成單一的環(huán)境體系，缺乏有建設(shè)性的聲音和意見，員工也不會花更多時(shí)間來更新和完善企業(yè)的內(nèi)部管理，毫無創(chuàng)新力可言。
三、戰(zhàn)略管理中企業(yè)文化的變革
對于原有的組織的價(jià)值觀要重新審視，作出適當(dāng)?shù)男薷?、調(diào)整。因?yàn)閼?zhàn)略變革和實(shí)施最終會落實(shí)到每一個(gè)人的行動(dòng)中，所以促進(jìn)組織中的人擁有變革的觀念, 對既有的價(jià)值觀進(jìn)行創(chuàng)新, 使之匹配新的戰(zhàn)略實(shí)施框架, 是戰(zhàn)略能否實(shí)施的價(jià)值基礎(chǔ)。其次，培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新理念，讓員工主動(dòng)參與企業(yè)的創(chuàng)新。和員工討論企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃, 樹立他們對外部和內(nèi)部環(huán)境變化的清醒認(rèn)識, 告知變革的觀念給企業(yè)和員工能夠帶來的意義, 加強(qiáng)員工對戰(zhàn)略管理實(shí)施的認(rèn)同感。最后，要在組織中建立信息反饋和及時(shí)調(diào)節(jié)機(jī)制是文化矛盾體充分溝通。如果沒有快捷高效的信息接受和反饋系統(tǒng), 沒有對全局工程的有效協(xié)調(diào)和監(jiān)控系統(tǒng), 那么企業(yè)的戰(zhàn)略管理實(shí)施勢必因?yàn)榈貌坏郊皶r(shí)正確的信息反饋而產(chǎn)生實(shí)際的偏差, 使得整個(gè)實(shí)施過程不好控制, 影響最終的實(shí)施效果, 達(dá)不到既定的戰(zhàn)略目標(biāo)。正確地認(rèn)識和把握企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化之間相輔相成的辯證關(guān)系, 有助于提升企業(yè)的整體素質(zhì)與綜合競爭力, 推動(dòng)企業(yè)優(yōu)質(zhì)、快速、持續(xù)、健康地向前發(fā)展。