論圖書(shū)館品牌文化的構(gòu)建
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王斌1由 分享
摘要 以廣西壯族自治區(qū)圖書(shū)館為例，論述了構(gòu)建品牌文化的重要性，闡述了品牌文化的培育與構(gòu)建的途徑。
關(guān)鍵詞 廣西圖書(shū)館；品牌文化；構(gòu)建
著名市場(chǎng)營(yíng)銷專家菲利普·科特勒博士曾這樣解釋品牌：“品牌是一種名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或圖案，或是它們的相互結(jié)合，用以識(shí)別某個(gè)消費(fèi)者或者群消費(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別”。而在品牌中沉積的文化特質(zhì)和品牌經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的一切文化現(xiàn)象，以及它們所代表的利益認(rèn)知、情感屬性、文化傳統(tǒng)和個(gè)性形象等價(jià)值觀念的總和，則可稱之為“品牌文化”。在21世紀(jì)的今天，品牌被企業(yè)視為市場(chǎng)營(yíng)銷與競(jìng)爭(zhēng)的“利器”，廣泛地滲入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)層面。
隨著信息社會(huì)和現(xiàn)代圖書(shū)館的不斷發(fā)展，行業(yè)沖擊與圖書(shū)館間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，不僅表現(xiàn)為信息產(chǎn)品與現(xiàn)代技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，更主要的表現(xiàn)為信息服務(wù)、品牌服務(wù)與圖書(shū)館文化的競(jìng)爭(zhēng)。這就要求圖書(shū)館必須要形成自己的品牌文化。只有這樣才能真正做到與時(shí)俱進(jìn)，充分體現(xiàn)自身特有的功能，從而留住已有的讀者，吸引更多的潛在讀者。
1 構(gòu)建圖書(shū)館品牌文化的重要性
1.1 可增強(qiáng)圖書(shū)館對(duì)公眾的吸引力
圖書(shū)館品牌文化是無(wú)形的，尤其是品牌文化中的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)規(guī)范和行為準(zhǔn)則等并不直接表露于圖書(shū)館外部形態(tài)上，而是通過(guò)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)手段、服務(wù)態(tài)度等方面體現(xiàn)出來(lái)。在建設(shè)圖書(shū)館品牌文化過(guò)程中，必須將圖書(shū)館的精神、管理理念、職業(yè)道德、意識(shí)、價(jià)值觀等融入其中，所以圖書(shū)館一旦形成獨(dú)特的品牌文化，在某種程度上就一定可以把公眾穩(wěn)定長(zhǎng)期地吸引到圖書(shū)館來(lái)，從而增強(qiáng)圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)力。
1.2 有利于提高圖書(shū)館的辦館效益
圖書(shū)館的辦館效益是通過(guò)圖書(shū)館的利用率、館藏文獻(xiàn)的利用率來(lái)體現(xiàn)的，通過(guò)圖書(shū)館品牌文化的建設(shè)，最大限度地滿足讀者的信息需求，將會(huì)吸引越來(lái)越多的人光顧圖書(shū)館，辦館效益自然也就隨之提高。
1.3 更能加強(qiáng)圖書(shū)館的基本職能
建設(shè)圖書(shū)館品牌文化，增強(qiáng)吸引力，目的就是為了更好地為人民、為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分發(fā)揮賦予圖書(shū)館的職能。一個(gè)“門前冷落鞍馬稀”的圖書(shū)館與一個(gè)“車水馬龍”、人來(lái)人往的圖書(shū)館，其所起的作用不言而喻。那種坐等讀者上門的被動(dòng)服務(wù)不能滿足讀者需求、對(duì)館藏狀況揭示得不夠充分且毫無(wú)特色可言的圖書(shū)館所承擔(dān)的基本職能也會(huì)喪失殆盡。
關(guān)鍵詞 廣西圖書(shū)館；品牌文化；構(gòu)建
著名市場(chǎng)營(yíng)銷專家菲利普·科特勒博士曾這樣解釋品牌：“品牌是一種名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或圖案，或是它們的相互結(jié)合，用以識(shí)別某個(gè)消費(fèi)者或者群消費(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別”。而在品牌中沉積的文化特質(zhì)和品牌經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的一切文化現(xiàn)象，以及它們所代表的利益認(rèn)知、情感屬性、文化傳統(tǒng)和個(gè)性形象等價(jià)值觀念的總和，則可稱之為“品牌文化”。在21世紀(jì)的今天，品牌被企業(yè)視為市場(chǎng)營(yíng)銷與競(jìng)爭(zhēng)的“利器”，廣泛地滲入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)層面。
隨著信息社會(huì)和現(xiàn)代圖書(shū)館的不斷發(fā)展，行業(yè)沖擊與圖書(shū)館間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，不僅表現(xiàn)為信息產(chǎn)品與現(xiàn)代技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，更主要的表現(xiàn)為信息服務(wù)、品牌服務(wù)與圖書(shū)館文化的競(jìng)爭(zhēng)。這就要求圖書(shū)館必須要形成自己的品牌文化。只有這樣才能真正做到與時(shí)俱進(jìn)，充分體現(xiàn)自身特有的功能，從而留住已有的讀者，吸引更多的潛在讀者。
1 構(gòu)建圖書(shū)館品牌文化的重要性
1.1 可增強(qiáng)圖書(shū)館對(duì)公眾的吸引力
圖書(shū)館品牌文化是無(wú)形的，尤其是品牌文化中的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)規(guī)范和行為準(zhǔn)則等并不直接表露于圖書(shū)館外部形態(tài)上，而是通過(guò)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)手段、服務(wù)態(tài)度等方面體現(xiàn)出來(lái)。在建設(shè)圖書(shū)館品牌文化過(guò)程中，必須將圖書(shū)館的精神、管理理念、職業(yè)道德、意識(shí)、價(jià)值觀等融入其中，所以圖書(shū)館一旦形成獨(dú)特的品牌文化，在某種程度上就一定可以把公眾穩(wěn)定長(zhǎng)期地吸引到圖書(shū)館來(lái)，從而增強(qiáng)圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)力。
1.2 有利于提高圖書(shū)館的辦館效益
圖書(shū)館的辦館效益是通過(guò)圖書(shū)館的利用率、館藏文獻(xiàn)的利用率來(lái)體現(xiàn)的，通過(guò)圖書(shū)館品牌文化的建設(shè)，最大限度地滿足讀者的信息需求，將會(huì)吸引越來(lái)越多的人光顧圖書(shū)館，辦館效益自然也就隨之提高。
1.3 更能加強(qiáng)圖書(shū)館的基本職能
建設(shè)圖書(shū)館品牌文化，增強(qiáng)吸引力，目的就是為了更好地為人民、為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分發(fā)揮賦予圖書(shū)館的職能。一個(gè)“門前冷落鞍馬稀”的圖書(shū)館與一個(gè)“車水馬龍”、人來(lái)人往的圖書(shū)館，其所起的作用不言而喻。那種坐等讀者上門的被動(dòng)服務(wù)不能滿足讀者需求、對(duì)館藏狀況揭示得不夠充分且毫無(wú)特色可言的圖書(shū)館所承擔(dān)的基本職能也會(huì)喪失殆盡。