蘇州科技學(xué)院圖書館方面論文
蘇州科技學(xué)院圖書館方面論文
圖書館被譽(yù)為是“大學(xué)的心臟”，在蘇州科技學(xué)院建設(shè)中有著重要的作用和地位。 下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于圖書館方面論文的范文，歡迎大家閱讀參考!
圖書館方面論文篇1
淺談圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)
摘要：搞好學(xué)科建設(shè)，目的是提高學(xué)校的教學(xué)和科研水平，增強(qiáng)持續(xù)培養(yǎng)高層次人才的能力，增強(qiáng)學(xué)校的競爭實(shí)力。高校圖書館積極參與學(xué)科建設(shè)，并為其提供充足的文獻(xiàn)信息，是促進(jìn)其自身發(fā)展的需要，更是體現(xiàn)辦館特色，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)的需要。高校學(xué)科建設(shè)的發(fā)展方向決定了高校圖書館工作的發(fā)展方向，學(xué)科建設(shè)要求圖書館的文獻(xiàn)資源豐富，這就要求高校圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)充分結(jié)合本校的學(xué)科建設(shè)、專業(yè)課程設(shè)置，積極調(diào)整，完善圖書館館藏和服務(wù)體系，形成一個有突出特色的文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)框架，為學(xué)校的學(xué)科建設(shè)提供有效服務(wù)。
關(guān)鍵詞：圖書館，文獻(xiàn)資源，建設(shè)
搞好學(xué)科建設(shè)，目的是提高學(xué)校的教學(xué)和科研水平，增強(qiáng)持續(xù)培養(yǎng)高層次人才的能力，增強(qiáng)學(xué)校的競爭實(shí)力。。學(xué)科建設(shè)的發(fā)展必然要求文獻(xiàn)信息資源建設(shè)也相應(yīng)隨之發(fā)展，它為文獻(xiàn)信息資源建設(shè)指明了方向，對面向?qū)W科的文獻(xiàn)信息資源建設(shè)起到了積極的促進(jìn)作用。高校圖書館積極參與學(xué)科建設(shè)，并為其提供充足的文獻(xiàn)信息，是促進(jìn)其自身發(fā)展的需要，更是體現(xiàn)辦館特色，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)的需要。
高校學(xué)科建設(shè)的發(fā)展方向決定了高校圖書館工作的發(fā)展方向，學(xué)科建設(shè)要求圖書館的文獻(xiàn)資源豐富，這就要求高校圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)充分結(jié)合本校的學(xué)科建設(shè)、專業(yè)課程設(shè)置，積極調(diào)整，完善圖書館館藏和服務(wù)體系，形成一個有突出特色的文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)框架，為學(xué)校的學(xué)科建設(shè)提供有效服務(wù)。高校圖書館應(yīng)該根據(jù)學(xué)校的的強(qiáng)勢學(xué)科、確定本館特色館藏定位，在強(qiáng)勢學(xué)科原始收藏的基礎(chǔ)上，構(gòu)建體現(xiàn)學(xué)校專業(yè)特色的核心文獻(xiàn)資源保障體系。
2.加強(qiáng)面向?qū)W科建設(shè)的文獻(xiàn)信息資源建設(shè)
加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)是增強(qiáng)大學(xué)核心競爭力，凸現(xiàn)辦學(xué)特色，提高教學(xué)質(zhì)量、科研水平和社會服務(wù)能力的一項(xiàng)戰(zhàn)略性、全局性和基礎(chǔ)性工作。面向?qū)W科的文獻(xiàn)信息資源體系的建立是高校圖書館資源建設(shè)工作的重中之重。
2.1要加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科的文獻(xiàn)信息需求分析
明確學(xué)校的辦學(xué)定位，了解和掌握重點(diǎn)學(xué)科的構(gòu)成，并分析重點(diǎn)學(xué)科的級別是國家級還是省部級，分析重點(diǎn)學(xué)科的發(fā)展方向，分析其特色和優(yōu)勢。了解重點(diǎn)學(xué)科用戶對文獻(xiàn)類型、信息服務(wù)形式及信息服務(wù)質(zhì)量等方面的需求狀況，在進(jìn)行文獻(xiàn)資源建設(shè)的具體工作中制定科學(xué)的藏書計(jì)劃，不斷調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)。要充分研究學(xué)校的學(xué)科設(shè)置、專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置情況，對我們應(yīng)該收藏哪些學(xué)科文獻(xiàn)做到心中有數(shù)，特別是具體到某個大類的文獻(xiàn)資源建設(shè)上，要做到充分了解這個大類學(xué)科建設(shè)情況，哪些類目需要什么收藏級別要仔細(xì)認(rèn)真研究，做到重點(diǎn)學(xué)科全面系統(tǒng)收藏，相關(guān)學(xué)科選擇收藏，形成比較完整的科學(xué)體系，總統(tǒng)達(dá)到研究級收藏水平，支持學(xué)科發(fā)展。
2.2 重點(diǎn)學(xué)科足夠的經(jīng)費(fèi)保障
在加強(qiáng)文獻(xiàn)信息需求分析的基礎(chǔ)上，還要加大對重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)購置經(jīng)費(fèi)的支撐力度。重點(diǎn)學(xué)科是學(xué)校的支柱性學(xué)科，代表著學(xué)校發(fā)展的方向和學(xué)術(shù)水平。根據(jù)本校學(xué)科發(fā)展的需要，把握好經(jīng)費(fèi)對學(xué)科發(fā)展的傾斜度，制定有計(jì)劃、有步驟、長遠(yuǎn)的信息資源建設(shè)目標(biāo)和方案，確保重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)資源建設(shè)的投資力度。文獻(xiàn)資源建設(shè)要向重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)科研項(xiàng)目、重點(diǎn)課程傾斜，確保重點(diǎn)學(xué)科信息資源的年增長比例。。在經(jīng)費(fèi)保障上，形成保重點(diǎn)、帶一般、全面兼顧，均衡發(fā)展的局面。
2.3努力提高采購人員的素質(zhì)
學(xué)校學(xué)科建設(shè)的不斷發(fā)展對采購員提出了更高的要求，高素質(zhì)、復(fù)合型是新的形勢對采購人員的要求，因此采購人員必須適應(yīng)新形勢的要求，要不斷增加知識儲備，拓寬知識面，堅(jiān)持增長自己的綜合知識水平。同時(shí)也可以通過學(xué)科館員的工作更好地完善學(xué)科建設(shè)的文獻(xiàn)信息需求。通過各方人員的分工合作，緊跟學(xué)科發(fā)展的步伐，了解學(xué)科發(fā)展的趨勢，提高文獻(xiàn)資源建設(shè)水平，構(gòu)建合理的館藏結(jié)構(gòu)，更好地保障重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展。
2.4適時(shí)調(diào)整采購策略，適應(yīng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的需要
在采購策略方面，高校圖書館要改變以往的一成不變的策略模式，在宏觀策略上要與學(xué)校的學(xué)科發(fā)展相一致，但是在微觀策略上要根據(jù)需求形成一個動態(tài)的平衡。要進(jìn)一步細(xì)化每個學(xué)科的采購策略，構(gòu)建合理的館藏模式，提高館藏質(zhì)量，尤其是重點(diǎn)學(xué)科更要認(rèn)真對待。
2.5完善館藏評價(jià)體系
制訂合理的館藏評價(jià)體系指標(biāo)，對館藏評價(jià)的目的、原則、標(biāo)準(zhǔn)和方法都要有切實(shí)可行的依據(jù)。隨著學(xué)校學(xué)科建設(shè)的發(fā)展，評價(jià)體系的細(xì)化指標(biāo)也要有相應(yīng)的調(diào)整，通過讀者滿意度、圖書借閱情況、相關(guān)專業(yè)文獻(xiàn)的覆蓋率等的有效評價(jià)，為面向?qū)W科建設(shè)的文獻(xiàn)資源建設(shè)提供有力支撐。
3.依托學(xué)科建設(shè)，完善課程設(shè)置研究
學(xué)科建設(shè)在宏觀上對文獻(xiàn)資源建設(shè)具有指導(dǎo)作用。面向?qū)W科建設(shè)的文獻(xiàn)資源建設(shè)更多的是對碩士學(xué)位方向以及博士學(xué)位方向文獻(xiàn)的把握。。對于本科生的文獻(xiàn)資源如何建設(shè)，讓我們想到了課程設(shè)置。依托學(xué)科建設(shè)，在面向?qū)W科方向的相應(yīng)策略研究的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)課程設(shè)置的研究，必將為文獻(xiàn)資源建設(shè)提供更為翔實(shí)的采購依據(jù)。由于在人才培養(yǎng)的過程中追求知識結(jié)構(gòu)的多元化，課程設(shè)置的空間得到了擴(kuò)展。
一門學(xué)科往往涉及多個專業(yè)、多門課程，同時(shí)又可分為選修、必修課，所以進(jìn)行文獻(xiàn)資源建設(shè)時(shí)必須對每一門課程進(jìn)行調(diào)查分析，對購書經(jīng)費(fèi)進(jìn)行合理分配，搭建適合本學(xué)院教學(xué)需要和科研需要的文獻(xiàn)信息資源的合理構(gòu)架，合理地配置文獻(xiàn)信息資源。
高等學(xué)校各個專業(yè)的課程設(shè)置在某種程度上也是一個學(xué)校學(xué)科建設(shè)的具體體現(xiàn)，如果從課程設(shè)置的角度進(jìn)行細(xì)致一些的研究，能對圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)起到更好的具體指導(dǎo)作用，面向課程設(shè)置的文獻(xiàn)資源建設(shè)與面向?qū)W科建設(shè)的文獻(xiàn)資源建設(shè)結(jié)合研究可以為圖書館整體文獻(xiàn)資源建設(shè)提供相對完備的支撐，可以形成更為合理的文獻(xiàn)資源保障體系。根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)定位，配合教學(xué)科研需要，根據(jù)課程設(shè)置建立相對合理的文獻(xiàn)資源配置原則，積極主動引導(dǎo)讀者圍繞各個學(xué)科的課程設(shè)置博覽群書，做好大學(xué)的第二課堂。
參考文獻(xiàn)：
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圖書館方面論文篇2
試論圖書館的個性化服務(wù)
摘要：個性化服務(wù)是指圖書館基于信息用戶的信息使用行為、習(xí)慣、偏好和特點(diǎn)來向用戶提供滿足其各種個性化需求的一種服務(wù)，隨著信息社會的飛速發(fā)展，信息類型的多元化，用戶需求的個性化，催生了個性化服務(wù)這個嶄新的服務(wù)理念，為圖書館的生存和發(fā)展帶來了新的思路和希望。時(shí)至今日，許多圖書館仍然是傳統(tǒng)服務(wù)模式，就是坐等讀者上門，缺乏主動服務(wù)意識，自然就談不上個性化服務(wù)。
關(guān)鍵詞：圖書館，個性化服務(wù)
個性化服務(wù)是指圖書館基于信息用戶的信息使用行為、習(xí)慣、偏好和特點(diǎn)來向用戶提供滿足其各種個性化需求的一種服務(wù)，隨著信息社會的飛速發(fā)展，信息類型的多元化，用戶需求的個性化，催生了個性化服務(wù)這個嶄新的服務(wù)理念，為圖書館的生存和發(fā)展帶來了新的思路和希望。
一、圖書館的個性化服務(wù)是必然趨勢
1、傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式陳舊
早在20世紀(jì)80年代人們就是討論圖書館服務(wù)將延伸到家庭、辦公室等處，人們可以是足不出戶即能享受圖書館服務(wù)，圖書館的服務(wù)模式也將更新。未來圖書館員的主要職責(zé)是集中精力為用戶服務(wù)，并且電子形式的情報(bào)資源迅速增色，使圖書館的價(jià)值減少，但卻使圖書館員的價(jià)值增加，而圖書館員的價(jià)值取決于他是否走出圖書館為用戶服務(wù);走出圖書館后，圖書館員怎樣為用戶服務(wù)。時(shí)至今日，許多圖書館仍然是傳統(tǒng)服務(wù)模式，就是坐等讀者上門，缺乏主動服務(wù)意識，自然就談不上個性化服務(wù)。。
個性化服務(wù)與傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)最根本的不同在于服務(wù)不再圍繞著圖書館的資源這個中心進(jìn)行，而是圍繞著用戶個性化需求來進(jìn)行。個性化信息系統(tǒng)可以幫助用戶高效地利用資源，更加方便地進(jìn)行數(shù)據(jù)庫檢索，從而有效地發(fā)揮圖書館的社會功能。
2、個性化服務(wù)促進(jìn)信息服務(wù)向縱深發(fā)展
在張揚(yáng)個性、倡導(dǎo)到新信息社會，信息資源的個性化需求決定著圖書館服務(wù)的個性化，個性化服務(wù)是信息服務(wù)向縱深發(fā)展的一個重要內(nèi)容。在當(dāng)今社會，信息資源分布的無限分散性與用戶需求的特定性之間的矛盾正日益加劇;用戶獲取信息的障礙已從距離上的障礙轉(zhuǎn)變?yōu)檫x擇上的障礙;用戶請求圖書館服務(wù)的層次由以“本”為單位轉(zhuǎn)變?yōu)橐?ldquo;篇”和“條”為單位。這一切都促進(jìn)圖書館服務(wù)的重點(diǎn)發(fā)生變化，即由面向大眾轉(zhuǎn)向個體，依據(jù)個體的需求和特點(diǎn)展開全面細(xì)化的個性化服務(wù)，根據(jù)不同用戶提供主動的個性化服務(wù)，已成為圖書館發(fā)展的一個方向。
3、個性化服務(wù)必須適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展
21世紀(jì)是社會進(jìn)入數(shù)字化、信息化的時(shí)代，這使人們的思想觀念發(fā)生了極大變化，以信息、知識等無形資產(chǎn)為代表的新財(cái)富觀的形式，給圖書館的服務(wù)帶來了挑戰(zhàn)。個性化信息服務(wù)作為一種信息產(chǎn)品也存在市場競爭問題，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，隨著信息服務(wù)工作的深化和高智能化，帶給其經(jīng)濟(jì)效益的個性化信息的價(jià)值日漸凸顯出來。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，誰能迅速及時(shí)地獲得針對性極強(qiáng)的個性化信息，誰的競爭力就強(qiáng)，所創(chuàng)造出的社會價(jià)值也就越高。
圖書館的個性化服務(wù)是圖書館發(fā)展的必然趨勢，也是新形勢下圖書館的必然選擇。這種“量體裁衣”式的個性化服務(wù)是以用戶為本的核心思想在圖書館的具體體現(xiàn)。
二、圖書館個性化服務(wù)的內(nèi)容
圖書館個性化服務(wù)的內(nèi)容可能歸納為服務(wù)資源的個性化、服務(wù)方式的個性化和服務(wù)內(nèi)容的個性化三個方面。
1、服務(wù)資源的個性化
資源是服務(wù)的基礎(chǔ)，個性化的資源是服務(wù)個性化的保證。所謂服務(wù)資源的個性化就是指各個圖書館能根據(jù)自己用戶群的特點(diǎn)和需求建設(shè)有特色的信息資源，以滿足多元化用戶的需求，只有具有個性化，才有針對性和時(shí)效性。
2、服務(wù)方式的個性化
服務(wù)方式的個性化主要是要體現(xiàn)服務(wù)的層次性，即針對用戶的層次結(jié)構(gòu)，有的放矢的提供服務(wù)。如對于科研人員，他們要求掌握學(xué)科的前沿發(fā)展動態(tài)，他們對圖書館的信息服務(wù)要求體現(xiàn)在更新檢索方面;而一般讀者主要是對普通圖書的使用。服務(wù)的層次性才能突出服務(wù)的針對性和重點(diǎn)性。
3、服務(wù)內(nèi)容的個性化
內(nèi)容的個性化主要是指信息的深度問題。。要針對層次不同的用戶提供深度不一的服務(wù)。如公共圖書館服務(wù)對象具有社會性，有的用戶可能需要一些信息來消遣，而有的用戶則需要深層次的信息來進(jìn)行研究工作。
三、圖書館個性化服務(wù)存在的問題
1、館員的素質(zhì)問題
圖書館是一個動態(tài)系統(tǒng)，其職能結(jié)構(gòu)形態(tài)等隨著時(shí)代的發(fā)展而變化，服務(wù)方式也是隨之改變，隨著圖書館館藏的數(shù)字化、信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)化，對館員的知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能、外語水平等都有更高的要求，館員除了要不斷充電外，還要改變長期以來形成的一問一答，不問不答的工作狀態(tài)，要憑據(jù)用戶的不同特點(diǎn)，采取主動地向用戶提供信息資源的服務(wù)方式。
主動服務(wù)是圖書館與用戶之間長期保持聯(lián)系的重要手段，而個性化服務(wù)更能吸引用戶，主動的個性化服務(wù)是圖書館服務(wù)的最高境界。用戶是否滿意及其滿意程度如何，是衡量圖書館服務(wù)質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)用戶感受到圖書館館員能力強(qiáng)時(shí)，他們就會感到滿意，反之亦然。。目前，許多圖書館館員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理，館員整體素質(zhì)較低，要做到“百問不厭”不難，而要做到“百問不倒”就勉為其難了，因此，館員的自身的知識結(jié)構(gòu)還有待調(diào)整。
2、信息資源共建共享問題
隨著信息社會的到來，文獻(xiàn)資源總是急劇增加，任何圖書館都不可能收藏和提供所有的文獻(xiàn)資源，資源共建共享成為一種必須和發(fā)展方向。資源共享是圖書館提高辦館效益的重要手段，我國早在20世紀(jì)50年代末期就已經(jīng)采取了多種方式進(jìn)行信息資源共建共享協(xié)作研究和實(shí)踐，但收效甚微。半個世紀(jì)后的今天，人們雖然在思想上認(rèn)識到文獻(xiàn)信息資源共建共享的必要性，但各種頑固的傳統(tǒng)觀念和思維模式仍然根深蒂固，使信息資源共建共享在實(shí)際運(yùn)作中困難重重。尤其在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，資源的開發(fā)和增值是一種無形資產(chǎn)，這類資源是不可隨意共享的，這直接影響到個性化服務(wù)的深入展開。
3、圖書館的個性化服務(wù)雖然極大滿足了讀者的個性需求，但服務(wù)方式過于分散。
應(yīng)注意適時(shí)收集、分析和歸納用戶經(jīng)常提出的典型問題，并對它們進(jìn)行分類、做好匯集、設(shè)計(jì)網(wǎng)頁，形成信息咨詢報(bào)告提高菜單，鏈接相關(guān)的數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)頁和預(yù)備答案，制成預(yù)設(shè)的自動信息咨詢服務(wù)項(xiàng)目，由系統(tǒng)為需要同一主題的用戶，實(shí)行集體推送服務(wù)，減少成本，避免出現(xiàn)過于繁瑣的局面。同時(shí)館員還可以把它整理成共性珠專題解答，產(chǎn)生新的系統(tǒng)化的知識，提供給用戶。既方便了用戶，又節(jié)省了圖書館的人力資源。
綜上所述，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為圖書館創(chuàng)造了巨大的發(fā)展空間，新技術(shù)的應(yīng)用賦予了圖書館主動性、針對性和個性化的動態(tài)信息服務(wù)功能，把圖書館推向信息服務(wù)的前臺。圖書館應(yīng)重新審視和評價(jià)自己的服務(wù)模式和服務(wù)方法，從封閉式的部門化的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)檎匣拥募s式服務(wù)。同時(shí)，把現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為實(shí)現(xiàn)圖書館個性化服務(wù)的手段，以用戶為中心在深度和廣度上提供“用戶需要什么，我提供什么”的一對一的個性化服務(wù)，提高服務(wù)的有效性，滿足每位用戶的“個性特征”。為用戶提供個性化服務(wù)是未來圖書館工作的方向，我們深信，只要精心策劃，就一定能把圖書館的個性化服務(wù)不斷推向深入。
參考文獻(xiàn)：
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圖書館方面論文篇3
淺談高校移動圖書館發(fā)展新模式
讓讀者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)享受到圖書館的服務(wù)，一直都是圖書館服務(wù)追求的目標(biāo)，在手機(jī)等移動終端上使用圖書館服務(wù)，是圖書館服務(wù)發(fā)展的一種趨勢。移動圖書館就是這樣應(yīng)運(yùn)而生的。
移動圖書館源自“mobile library”，是一種以流動書車的形式為讀者提供文化服務(wù)的圖書館。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和移動設(shè)備的普及，移動圖書館逐漸發(fā)展成為利用移動設(shè)備通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息、即時(shí)閱讀的新型服務(wù)模式。移動圖書館的便利性、主動性、實(shí)時(shí)性，使得越來越多的用戶轉(zhuǎn)向使用它。
筆者通過對長春市高校圖書館(吉林大學(xué)、東北師范大學(xué)、中醫(yī)藥大學(xué)等)的走訪，面向用戶發(fā)放問卷，調(diào)查長春高校圖書館提供移動圖書館服務(wù)的形式，發(fā)現(xiàn)其存在的不足，針對不足擬提出移動圖書館發(fā)展新模式，滿足用戶對資源多樣性、服務(wù)特色化的多種需求。
一、移動圖書館的服務(wù)方式
根據(jù)調(diào)查，近幾年長春市高校圖書館積極提供移動圖書館服務(wù)，主要服務(wù)方式存在以下幾種：
(一)客戶端軟件方式
客戶端軟件服務(wù)，是一種安裝在移動客戶端的移動圖書館服務(wù)方式，即APP。大多APP是由書商提供的，書商同圖書館合作，獲取圖書館一定的文獻(xiàn)資料，轉(zhuǎn)化為電子版形式，供用戶閱讀下載。文獻(xiàn)信息一般是文學(xué)著作、經(jīng)營管理、心靈雞湯等常見形式的作品，基本不涉及圖書館的特色館藏。
幾大高校普遍使用的是超星移動圖書館、書生移動圖書館，用戶可以直接在APP上查閱資源、下載閱讀、瀏覽期刊、觀看視頻;可以在書目檢索機(jī)器上，掃描書目二維碼，鏈接到數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行下載閱讀。
(二)WAP服務(wù)方式
WAP即無線應(yīng)用協(xié)議，是一種全球化的開放協(xié)議，主要面向移動終端提供互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的增值服務(wù)。圖書館采用WAP網(wǎng)站方式，也就是自建手機(jī)圖書館網(wǎng)站，為用戶提供豐富的移動圖書館服務(wù)，如個人借閱情況查詢、圖書館藏信息等，提供的文獻(xiàn)資料大多是本館館藏，資源特色化程度相對書商提供的APP較高。用戶可通過掌上終端設(shè)備訪問圖書館的WAP網(wǎng)站，搜索目錄、查詢展覽信息和開館時(shí)間、存取電子期刊論文等。網(wǎng)站具有一定的交互性，但受帶寬、網(wǎng)速影響。
(三)微信服務(wù)方式
騰訊公司于2008年正式上線了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界的無縫鏈接的微信服務(wù)，2012年8月又推出了致力于為個人或機(jī)構(gòu)團(tuán)體提供服務(wù)拓展及推廣渠道的微信公眾平臺。近幾年來，越來越多的大學(xué)生開始使用微信，微信成為新時(shí)代最受歡迎的社交軟件之一。
高校圖書館高度重視自身發(fā)展，力求為用戶提供更便捷、貼近生活的服務(wù)，自然緊緊抓住這一機(jī)會。長春市的幾大圖書館紛紛開展微信公眾號服務(wù)，推送新書書單，增加薦書、反饋功能，發(fā)布圖書館新動態(tài)，方便用戶及時(shí)了解圖書館動態(tài)。交互服務(wù)功能不斷改進(jìn)，逐漸開通人工應(yīng)答等服務(wù)，成為移動圖書館利用的重要途徑。
二、移動圖書館發(fā)展中現(xiàn)存的問題
長春市高校基本引進(jìn)或開發(fā)了移動圖書館，移動圖書館服務(wù)得到了不斷的推廣。在其蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也存在著以下問題：
(一)資源單一、內(nèi)容簡單
筆者通過對長春市高?，F(xiàn)有的移動圖書館形式進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的資源大部分為超星、書生等數(shù)據(jù)庫商提供的電子資源，對傳統(tǒng)圖書館自身擁有的大量學(xué)習(xí)與科研資源卻很少加以利用。過度依賴已經(jīng)建成的商業(yè)化的移動圖書館，使得長春市的幾所高校與其他國內(nèi)高校一樣，資源內(nèi)容基本相同，沒有自己的風(fēng)格和特色資源。移動圖書館信息資源建設(shè)過度依賴廠商，短期來看大家都迅速建起了移動圖書館，長遠(yuǎn)來看則限制了自身特色資源建設(shè)，致使信息資源內(nèi)容不夠豐富。另一方面，目前高校移動圖書館提供的資源種類和數(shù)量有限，電子書的內(nèi)容多為市面上暢銷的大眾圖書，缺少學(xué)術(shù)價(jià)值濃厚的專業(yè)書籍以及學(xué)術(shù)資源，不提供學(xué)術(shù)文章的在線閱讀以及下載。
(二)缺乏特色化深層次服務(wù)
長春市高校移動圖書館的現(xiàn)有服務(wù)主要集中在圖書借閱、新書推薦、個人信息查詢、電子書閱讀以及圖書館通知等方面，例如圖書借閱信息查詢、講座通知、開閉館時(shí)間通知、注冊個人信息等。而相比之下，在國外的一些高校，移動圖書館的服務(wù)內(nèi)容不僅僅局限于傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)，還更加注重特色化，深層次的服務(wù)以滿足用戶的需求，比如圖書館資源定位、移動參考咨詢、學(xué)科服務(wù)、移動信息素養(yǎng)課程等。另一方面，目前移動圖書館的服務(wù)方向單一，基本上是從圖書館到用戶，缺少用戶與移動圖書館平臺的互動與交流，長此以往用戶對移動圖書館的興趣會逐漸減退，失去主動性，使用移動圖書館的人數(shù)也會減少。
(三)系統(tǒng)訪問不穩(wěn)定
由于高校引進(jìn)超星、書生等現(xiàn)有移動圖書館設(shè)備時(shí)間不長，一些功能尚處于試用階段，用戶訪問系統(tǒng)時(shí)往往遇到系統(tǒng)不穩(wěn)定的情況。比如訪問時(shí)會出現(xiàn)一些功能僅能在一定時(shí)間段內(nèi)使用，不同時(shí)間段體驗(yàn)的功能不同;用戶無法登陸;系統(tǒng)繁忙、無法刷新等問題，大大影響了讀者使用移動圖書館的積極性。
(四)宣傳途徑單一
在圖書館張貼關(guān)于移動圖書館的海報(bào)并且提供相關(guān)APP二維碼掃描下載，將移動圖書館的設(shè)備擺放在大廳供用戶試用，這些是讀者了解移動圖書館的最常見的途徑，除此之外幾乎沒有其他宣傳推廣方式。讀者對資源的類型、數(shù)量，以及是否及時(shí)更新等不能全面地了解，會影響用戶的積極性。
三、移動圖書館發(fā)展新模式的完善措施
筆者根據(jù)長春市高校圖書館現(xiàn)有模式以及出現(xiàn)的問題，提出了移動圖書館發(fā)展的新模式。
(一)多元化的服務(wù)模式融合 根據(jù)調(diào)查，圖書館現(xiàn)有的模式各有優(yōu)缺點(diǎn)，單一的圖書館服務(wù)模式往往有著不足，那么將這幾種圖書館模式融合不失為一種解決方案這樣可以發(fā)揮各個模式的優(yōu)點(diǎn)，形成多元化的服務(wù)模式。例如，利用郵件可以查詢主要圖書催還、借閱情況，微信可以進(jìn)行圖書館的精品講座信息、電子圖書資源咨詢，利用QQ平臺主要進(jìn)行文獻(xiàn)傳遞等。在發(fā)展新模式時(shí)，可以借鑒國內(nèi)外各個圖書館的模式，同時(shí)結(jié)合本館的特點(diǎn)、到館用戶需求等探究適合自己的發(fā)展模式。
(二)增加服務(wù)內(nèi)容的多樣性
服務(wù)內(nèi)容的多樣性是移動圖書館賴以生存的基礎(chǔ)，是圖書館發(fā)展的關(guān)鍵。國外的一些移動圖書館為我們做出了榜樣，如美國波爾州立大學(xué)圖書館自2001年開展移動圖書館服務(wù)以來，除利用WAP模式向用戶除提供基本的書目搜索外，還提供了諸如天氣查詢、新聞、體育等個性化信息。弗吉尼亞大學(xué)圖書館除提供移動館藏與語音導(dǎo)航服務(wù)外，還提供2100余種電子書的全文，供校內(nèi)外用戶下載、閱讀?？紤]到手機(jī)閱讀的特點(diǎn)，超星移動圖書館轉(zhuǎn)提供了3萬多本e-pub電子圖書、上百萬種圖片格式電子圖書、7800多萬篇報(bào)紙全文供手機(jī)用戶使用。
另外，移動圖書館的服務(wù)不只是閱讀這一方面，可以增加個性化的服務(wù)內(nèi)容，與各個學(xué)院合作，增加學(xué)科特色、教師講課視頻等。另外，不斷增加圖書館館藏，豐富各種電子學(xué)科的資源，涵蓋各個學(xué)科，讓讀者有興趣使用移動圖書館的資源。
(三)移動服務(wù)模式與用戶緊密結(jié)合
移動服務(wù)始終以用戶為中心，移動圖書館提供服務(wù)的模式應(yīng)該與用戶進(jìn)行交互，必要時(shí)為用戶提供相關(guān)的咨詢、培訓(xùn)指導(dǎo)等，了解用戶想尋找什么信息、想得到什么幫助。提供個性化的服務(wù)也是重要的一方面，每個用戶都有其特點(diǎn)，移動圖書館服務(wù)可以根據(jù)用戶特點(diǎn)充分考慮用戶需求，提供相應(yīng)服務(wù)。在文獻(xiàn)傳遞、文獻(xiàn)檢索等方面進(jìn)行信息推送、新書到館通知，根據(jù)用戶以往信息搜集檢索行為，對用戶界面、檢索方式進(jìn)行個性化設(shè)置，使用戶能方便快捷最大限度地利用資源。
(四)培養(yǎng)移動圖書館發(fā)展人才
移動圖書館服務(wù)與傳統(tǒng)圖書館有所差別，不只是局限于實(shí)體圖書館，所以對新型圖書館員、相關(guān)人才的需求也增加。高校在提高圖書館學(xué)人才理論認(rèn)識的同時(shí)，也要注重相關(guān)技術(shù)的培養(yǎng)，這樣不僅能提高相關(guān)人才的文化素質(zhì)、工作能力，還可以使其運(yùn)用相關(guān)技術(shù)解決實(shí)際問題。圖書館各機(jī)構(gòu)也要進(jìn)行定期的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，使相關(guān)人才融合現(xiàn)有的知識結(jié)構(gòu)，促進(jìn)服務(wù)的開展。
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