有關于企業(yè)研究的論文范文集錦
下面是關于企業(yè)研究的一些論文范文，不知道怎么下手的朋友們可以看看哦。歡迎閱讀借鑒，希望你喜歡。
制造企業(yè)服務轉型戰(zhàn)略研究
中國是個制造大國，但不是個制造強國。大而不強，意味著許多企業(yè)的產品技術含量低，同質化越來越嚴重，大家只好拼價格。價格戰(zhàn)不僅慘烈，而且沒有盡頭。中國制造業(yè)要既大又強，就必然需要有一大批制造企業(yè)去努力提高技術含量，也就是向價值鏈的上游進發(fā)。只不過那并不是唯一的出路。對于大多數制造企業(yè)而言，更應該考慮的也許是向下游走，即制造企業(yè)向下游的服務領域進軍。本文把這種制造企業(yè)經營重心和業(yè)務結構向下游服務市場轉移的戰(zhàn)略，稱為制造企業(yè)服務轉型戰(zhàn)略，并對這種戰(zhàn)略行為的客觀必要性、成功模式和實施步驟進行探討。
一、制造企業(yè)服務轉型的戰(zhàn)略意義
制造企業(yè)服務轉型有其客觀必然性，從宏觀上講有利于我國制造業(yè)的轉型和升級，從微觀上講，對企業(yè)發(fā)展有以下戰(zhàn)略意義。
(一)服務轉型是制造企業(yè)擺脫同質化競爭的重要手段
首先，制造企業(yè)服務轉型將顧客引入到制造和服務的全過程，強調顧客參與式設計、制造和銷售，從根本上解決了為誰制造的問題，使得企業(yè)能夠根據目標顧客的個性化需求，提供產品和服務，實現顧客鎖定，提高顧客滿意度。其次，制造企業(yè)服務轉型可使企業(yè)通過產品與服務的合理組合，豐富產品與服務內涵，創(chuàng)造出產品與服務的水平異質性，垂直異質性和技術異質性，實現企業(yè)競爭的差異化優(yōu)勢。
(二)服務轉型是制造企業(yè)產品價值增值的主要源泉
通過針對顧客的個性化服務，企業(yè)能夠更好地發(fā)現顧客需求，并為顧客提供產品全生命周期的服務，有利于企業(yè)獲得更多的價值。制造環(huán)節(jié)的利潤下滑，是國內外的不爭事實，許多制造企業(yè)都在為了獲取微薄的利潤而苦苦掙扎。相對制造環(huán)節(jié)，服務領域市場更廣闊、毛利率更高、收入更穩(wěn)定，而且占用資產更少，是有待制造企業(yè)拓展的價值增長空間。
(三)服務轉型是制造企業(yè)增長模式“軟化”的根本途徑
企業(yè)價值構成中服務等軟件的比重較之設備等硬件的比重不斷增長，是幫助制造企業(yè)擺脫高能耗、高污染的粗放型增長模式，實現增長模式“軟化”的根本途徑。通過產品設計、管理咨詢等服務活動，技術和知識在生產和服務過程中被實際應用，轉化為現實的競爭力。同時，針對顧客的個性化服務，也激發(fā)起對人力資本和知識資本的更大需求，為企業(yè)產生更高的附加價值。
二、制造企業(yè)服務轉型的模式
制造企業(yè)服務轉型戰(zhàn)略的成功，必須采用合理的模式?？v觀服務轉型成功企業(yè)的實踐，按照制造企業(yè)向下游延伸、整合的類型，制造企業(yè)服務轉型有以下四種模式。
(一)嵌入式服務模式
嵌入式服務是指服務作為產品本身的一部分，發(fā)揮某些特定功能的服務。例如，由飛機制造企業(yè)向航空服務運營商提供的航空信息管理服務軟件，就作為一種嵌入式服務對飛機設備進行一系列的自我診斷檢測以便及早發(fā)現問題，以前這些檢測活動都由航空公司的機械師人工完成。嵌入式服務使客戶企業(yè)的某些業(yè)務由內部提供轉為由制造商外包提供。
(二)綜合性服務模式
綜隨性服務通常指伴隨制造產品提供的、更方便顧客購買產品的各類附加服務。例如，國外的波音公司、通用電氣集團(GE)，國內的陜西鼓風機集團等都為顧客購買產品提供融資服務。對于汽車消費者，通用汽車的金融服務公司(GMAC)和福特公司的信貸公司(Ford Credit)都能為其提供類似的融資服務，以方便消費者購買汽車。
(三)一體化解決方案模式
一體化解決方案的核心是指將產品與服務結合成有機的整體，從而滿足特定顧客需要的一種下游整合模式。例如，家電制造商在為顧客銷售家電產品時，會根據顧客需求提供運輸、安裝、家居設計、維護等一整套的服務方案。手機制造商諾基亞公司不僅提供手機、傳輸設備和交換機在內的多種產品，還為運營商提供在設備上的多種服務需求，如為運營商規(guī)劃管理其網絡系統(tǒng)以滿足當地發(fā)射塔建設的需要，為運營商提供設備保養(yǎng)與技術支持。電信運營商則可以從一個制造商處購買到完整的一體化產品-服務包，從而減少了在不同供應商之間進行協(xié)調的成本。
(四)分銷控制模式
分銷控制是指制造商移向價值鏈的下游，承擔原來由獨立企業(yè)所完成的分銷任務。例如，可口可樂公司接管了以前由獨立的灌瓶廠完成的可樂產品的灌瓶與分銷業(yè)務。分銷控制模式在一定程度上可以看作制造企業(yè)分銷業(yè)務由外包轉變?yōu)閮炔炕倪^程。通過這種方式制造企業(yè)實現了在產品與分銷服務上的緊密結合。
三、制造企業(yè)服務轉型的戰(zhàn)略步驟
制造企業(yè)服務轉型戰(zhàn)略的成功實施必須克服一系列障礙，包括價值鏈上利益相關者帶來的障礙，潛在競爭成本和實際生產要素的障礙，以及制造企業(yè)服務轉型意味著經營模式和盈利模式轉變，這為制造企業(yè)帶來的戰(zhàn)略風險等。因此，為了使制造企業(yè)服務轉型成功，必須有步驟地穩(wěn)步推進。
(一)認識自身的服務業(yè)務
許多制造企業(yè)都有服務業(yè)務，它們只是尚未意識到這一點。這些企業(yè)只需對它們提供的服務收費就能實現收入，可它們并沒有這么做，白白流失了一筆收入。要拓展服務業(yè)務，首先，企業(yè)要讓管理人員和客戶意識到現有服務的價值。其次，企業(yè)應科學評估自己的各項業(yè)務領域，找出其中未被發(fā)現的服務，并著手設計前瞻性的服務戰(zhàn)略。
(二)逐步實現后臺運營的工業(yè)化
制造企業(yè)往往習慣于穩(wěn)定與可控制的生產流程。當它們開展增值服務業(yè)務時，可能會發(fā)現定制化服務帶給它們的一場成本奇高的噩夢。如果它們不能夠防止這種情況發(fā)生，增值服務就很難盈利。為了在服務上盈利，企業(yè)必須實現后臺運營的工業(yè)化。為此，企業(yè)可以采用三種方法防止服務成本侵蝕服務利潤：一是可以基于通用的服務流程，構建靈活的服務平臺，滿足客戶的不同需求;二是要持續(xù)監(jiān)控企業(yè)服務業(yè)務的流程成本，及時找出并消除導致利潤流失的因素;三是實時跟蹤新技術的發(fā)展，并迅速采用新技術可能帶來的流程創(chuàng)新，提高服務流程效率。
(三)建立一支精通服務的銷售隊伍
如果企業(yè)只是把服務作為現有產品的附帶品，那么銷售隊伍只需經過一定的培訓，基本上就既能勝任產品銷售，也能勝任服務銷售的工作。但企業(yè)準備從提供簡單的產品相關服務變?yōu)樘峁└鼜碗s的客戶解決方案，管理人員就需要重新審視銷售管理戰(zhàn)略。服務銷售的周期更長，而且銷售過程往往更加復雜、更有戰(zhàn)略性，這意味著客戶方通常會讓職位較高的人來做決策。因此，制造企業(yè)要想實現服務轉型戰(zhàn)略的成功，就必須通過結構優(yōu)化、知識培訓、觀點轉變以及管理工具改新等一系列途徑，造就一支適應服務轉型的新的銷售隊伍。
(四)注重客戶流程
一旦制造企業(yè)學會了以低成本、高效益的方式銷售和提供服務，它們就可以開始全面地解決客戶的問題，并優(yōu)化流程。這意味著它們要將重點從自身轉向客戶，打造全力關注客戶的流程，激勵機制和組織結構，進而逐步在制造企業(yè)內部建立服務文化，即形成以顧客和服務為導向的核心價值觀和行為標準，其含義是：倡導和鼓勵優(yōu)質服務，努力為內部顧客和外部顧客提供優(yōu)質服務的理念、制度、形象與品牌。
改進國有企業(yè)黨建工作方式探索
當前，我國國有企業(yè)的黨建工作從總體上來說發(fā)展還不太平衡，參差不齊。發(fā)展較好的國有企業(yè)主要表現有：黨建組織機構健全，黨務工作全面，黨務工作人員力量到位，規(guī)章制度健全，活動新穎且全面，并且具有創(chuàng)新精神。而黨建工作發(fā)展較差的國有企業(yè)主要集中在面臨倒閉破產的企業(yè)群體中，主要表現有：黨組織機構不太健全，黨務人員素質亟待提高，黨務活動缺失或者形式內容單調，工作流于形式，處于“應付”狀態(tài)。
一、改進國有企業(yè)黨建工作的意義
(一)改進國有企業(yè)黨建工作是凸顯國有企業(yè)重要地位的重大決定
國有企業(yè)在國民經濟的發(fā)展中具有重要地位，它掌握著國民經濟的命脈，在增強我國的經濟實力、國防力量和各民族的凝聚力等方面起著關鍵作用。習近平同志曾在《改革創(chuàng)新精神加強和改進國有企業(yè)黨的建設》中將國有企業(yè)的該地位明確說明，即國有企業(yè)是全面建設小康社會的重要力量，是中國特色社會主義的重要支柱，是我們黨執(zhí)政的重要基礎。黨建工作對于國有企業(yè)來說，是一種獨特的政治資源，改進國有企業(yè)的黨建工作，一方面是堅持黨的領導，是保證國有企業(yè)重要地位的根本保證;另一方面是凸顯國有企業(yè)特殊的、重要的地位的重大決定。
(二)改進國有企業(yè)黨建工作是適應環(huán)境變化的舉措
近年來，我國國有企業(yè)黨建工作在各種改革中不斷探索，保證了國有企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。隨著我國國情、黨情、民情的不斷變化，以及國有企業(yè)的各種工作的改革，不斷完善的企業(yè)制度、變革中的生產經營方式、改變中的職工隊伍的觀念等，對國有企業(yè)中的黨建工作提出了更高的要求。因此，改進國有企業(yè)黨建工作時適應不斷變化的環(huán)境需要的重大舉措。實踐不斷在說明，國有企業(yè)的黨建工作已經不是要不要的問題，而是在國際大背景下，如何改進，如何加強的問題。
(三)改進國有企業(yè)黨建工作是實踐理論的重要體現
中國共產黨立足于中國國情存在的實際情況、社會發(fā)展中新的實踐、不斷繼承和發(fā)展的馬列主義理論，形成和不斷完善了中國特色社會主義理論體系，包括鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀等，是我國經濟社會發(fā)展的重要指導方針政策。國有企業(yè)以其特有的地位，有必要且有義務加強和改進其黨建工作，對各種理論進行有效實踐，從而搞好企業(yè)的本質業(yè)務，得以沿著健康的軌道發(fā)展。
二、改進國有企業(yè)黨建工作的主要方式探討
(一)根據國有企業(yè)的實際，建立起高效精干黨建工作機制
改進國有企業(yè)的黨建工作的本質在于建立起適合國有企業(yè)內部實際請款改的各種制度和機制。國有企業(yè)的各項規(guī)章制度是企業(yè)運行的關鍵和根本，因此，只有建立起高效精干的黨建工作機制，才能夠有效地驅動國有企業(yè)黨建工作的發(fā)展，提高各項黨建工作的質量。同時，根據國有企業(yè)的實際情況，也可以有區(qū)別地設置黨建工作部門的大小。
(二)實施“人才強企”戰(zhàn)略，探索、建立和完善適應國有企業(yè)制度要求的聘任用人機制
結合國有企業(yè)存在的實際情況，建立起適合國有企業(yè)各項制度要求的招人用人制度，包括高新技術人才、高級管理人才、復合型的稀缺人才等充斥到相應的崗位，帶動其他人員一起動起來。在國有企業(yè)的干部管理上，由原本的身份管理轉變?yōu)楦鶕徫贿M行管理，嚴格按照聘任合同辦事，形成干部能進能出、能上能下的激勵機制。同時構建起配套的一切育人、培訓等系統(tǒng)，一方面為這些人才提供更多的進修和提升自己的機會;另一方面有利于吸引到國際和國內一流的人才充斥到國有企業(yè)中去，最終建立起一支高技能、高績效、高素質的“三高”隊伍。
(三)加強國有企業(yè)的黨風建設，大面積開展反腐倡廉工作，建立健全企業(yè)的監(jiān)督制度
在黨風建設方面，主要通過對企業(yè)職工的培育和培訓，要求其認真學習并且在企業(yè)內部貫徹《中國共產黨黨內監(jiān)督條例(試行)》和《中國共產黨紀律處分條例》，從而實現黨組織內部的純潔和先進性。在反腐倡廉工作方面，需要切實做好插班違紀違法事件，領導人員要帶頭廉潔自律，從源頭預防腐敗。在企業(yè)監(jiān)督制度的構建方面，不僅要建立起并且完善企業(yè)層面的監(jiān)督系統(tǒng)，包括財務監(jiān)督系統(tǒng)、法律監(jiān)督系統(tǒng)等，同時要建立起全面的群眾監(jiān)督系統(tǒng)，從而保證國有企業(yè)的領導人和管理人員的清正廉潔。
(四)通過堅持不斷的創(chuàng)新，實現國有企業(yè)黨建工作的不斷改進
在區(qū)域經濟一體化和經濟全球化的國際形勢下，國有企業(yè)的黨建工作的加強與改進必須與世界的發(fā)展狀況不斷接軌。可以從改變職工的思想觀念入手，不斷改變其價值取向和思維方式，構建新的適合世界和實際情況的企業(yè)文化，解決在國有企業(yè)發(fā)展中舊體制不適應新環(huán)境發(fā)展的種種情況、問題和矛盾。而實現這些的關鍵是在國有企業(yè)內部引入創(chuàng)新機制，鼓勵企業(yè)內部的職員把握時事，根據企業(yè)的實際情況，不斷創(chuàng)新，不僅是在思想方法方面的創(chuàng)新，還要在理論工作、體制以及企業(yè)文化建設方面的創(chuàng)新，最終為實現加強國有企業(yè)黨建工作奠定基礎。
企業(yè)研究論文相關文章：
1.有關于企業(yè)戰(zhàn)略論文優(yōu)秀范文