電子商務(wù)?？飘厴I(yè)論文

電子商務(wù)專科畢業(yè)論文

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為載體的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)——電子商務(wù)，得到了前所未有的快速發(fā)展。下面是學(xué)習(xí)啦小編帶來的關(guān)于電子商務(wù)?？飘厴I(yè)論文的內(nèi)容，歡迎閱讀參考!

　　電子商務(wù)?？飘厴I(yè)論文篇1

　　淺談電子商務(wù)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用

　　一、電子商務(wù)對(duì)醫(yī)院管理產(chǎn)生多重推動(dòng)作用

　　1.通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息，提升宣傳優(yōu)勢

　　互聯(lián)網(wǎng)是一種強(qiáng)有利的信息交流和資源共享的平臺(tái)，通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可以很方便快捷地把自身的醫(yī)療服務(wù)信息傳遞給患者，幾乎沒有時(shí)間和空間的約束。另外，強(qiáng)有力的宣傳和功能齊全的網(wǎng)站系統(tǒng)也能很好地提高醫(yī)院的形象和社會(huì)知名度。

　　2.簡化醫(yī)院業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)就醫(yī)網(wǎng)絡(luò)化管理

　　鑒于醫(yī)院患者就醫(yī)比較繁瑣的業(yè)務(wù)流程，醫(yī)務(wù)工作人員較大的勞動(dòng)強(qiáng)度，醫(yī)護(hù)人員和管理人員把大把的時(shí)間浪費(fèi)在事務(wù)性工作上，自然留給患者的時(shí)間就較短，這就造成“三長一短”問題，這不僅增加了患者的負(fù)擔(dān)，還影響醫(yī)院的床位的使用率和周轉(zhuǎn)率。而引進(jìn)電子商務(wù)技術(shù)，將醫(yī)院各種繁瑣的管理工作集中在一個(gè)易于操作、功能完備的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)里，能讓互聯(lián)網(wǎng)信息周轉(zhuǎn)代替患者周轉(zhuǎn)，真正把就醫(yī)時(shí)間還給患者，實(shí)現(xiàn)患者就醫(yī)網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理自動(dòng)化和信息化。

　　二、電子商務(wù)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用存在的問題

　　1.缺乏適合國情的電子商務(wù)相關(guān)法律體系

　　在電子商務(wù)不斷發(fā)展的過程中，相關(guān)管理部門只對(duì)電子商務(wù)的設(shè)施和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理做出粗略的規(guī)定，而比較關(guān)鍵性的核心問題則較少涉及。如在網(wǎng)上交易，會(huì)涉及資金安全問題和個(gè)人權(quán)益的保障問題，而相關(guān)法律法規(guī)很不健全。電子商務(wù)作為一種新生事物，相關(guān)法律不健全必然會(huì)影響電子商務(wù)的快速發(fā)展。醫(yī)藥行業(yè)關(guān)系到人身健康，其特殊性更需要完善的法律法規(guī)去保障。

　　2.實(shí)際操作中未能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性

　　電子商務(wù)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用處于起步階段，電子商務(wù)系統(tǒng)還不完善，難免會(huì)遇到這樣那樣的問題，醫(yī)院管理者早已習(xí)慣舊有的管理模式，有些管理者尤其是年齡較大的管理者不愿意再花費(fèi)額外的時(shí)間去學(xué)習(xí)電子商務(wù)管理系統(tǒng)，更不會(huì)向國際上走在電子商務(wù)前列的國家學(xué)習(xí)，這也將阻礙電子商務(wù)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用。

　　3.缺乏電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)人才

　　電子商務(wù)在醫(yī)院中的應(yīng)用需要專業(yè)的技術(shù)人員，如網(wǎng)絡(luò)工程師、電子商務(wù)技術(shù)師，尤其是既懂醫(yī)學(xué)又懂電子商務(wù)的人才，而我國目前這類人才較少，難以滿足電子商務(wù)市場人才的需要。另外，目前我國高校還沒有相關(guān)專業(yè)，這也將加劇我國相關(guān)方面人才的缺乏。

　　4.電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度不大

　　從醫(yī)院管理者的角度出發(fā)，較多地重視醫(yī)院的醫(yī)療器械，由于電子商務(wù)剛剛起步，醫(yī)院管理者還未看到電子商務(wù)在醫(yī)院管理中應(yīng)用帶來的“紅利”。很多醫(yī)院不愿意投資在電子商務(wù)上，所以沒有先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和與之相適應(yīng)的信息設(shè)備，電子商務(wù)的發(fā)展只能是紙上談兵。

　　三、促進(jìn)電子商務(wù)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用健康發(fā)展的對(duì)策

　　1.完善電子商務(wù)法律體系

　　由于電子商務(wù)在出現(xiàn)具體問題時(shí)，沒有合適的法律可依，我國相關(guān)部門應(yīng)該加快電子商務(wù)方面的法律法規(guī)的完善工作，政府部門應(yīng)該充分發(fā)揮應(yīng)有的職能，對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)和扶植，同時(shí)還應(yīng)該研究如何加強(qiáng)電子商務(wù)政策的發(fā)展，盡可能出臺(tái)一些有利于電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)法律法規(guī)，為我國電子商務(wù)的發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的法律后盾。

　　2.充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極參與國際溝通

　　鑒于我國電子商務(wù)發(fā)展過程中遇到一些問題，我們應(yīng)該及時(shí)發(fā)揮自我主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)地解決問題。嘗試與國際接軌，學(xué)習(xí)國際先進(jìn)國家的電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。另外，還應(yīng)該及時(shí)參加相關(guān)問題的學(xué)術(shù)交流，了解國際上電子商務(wù)發(fā)展出現(xiàn)的問題，利用國內(nèi)現(xiàn)在的優(yōu)勢，及時(shí)研究方法和政策，為我國電子商務(wù)的發(fā)展提供政策方面的支持。

　　3.培養(yǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)人才

　　加大電子商務(wù)專業(yè)方面人才的培養(yǎng)，制定并實(shí)施電子醫(yī)務(wù)電子商務(wù)的人才培養(yǎng)計(jì)劃，建立高效率的人才激勵(lì)機(jī)制，同時(shí)改進(jìn)國內(nèi)人才管理辦法。另外，還要實(shí)施“走出去，引進(jìn)來”的戰(zhàn)略，吸引國際上有經(jīng)驗(yàn)的工作者到我國工作，并支持國內(nèi)從事該方面工作的人才到國外學(xué)習(xí)，提高國內(nèi)該領(lǐng)域工作人員的技術(shù)水平。

　　4.加大電子商務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度

　　加快推進(jìn)我國電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，電子商務(wù)的發(fā)展離不開必要的物質(zhì)基礎(chǔ)，加快電子商務(wù)的配套設(shè)施和技術(shù)設(shè)施的建設(shè)，基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)設(shè)施協(xié)調(diào)發(fā)展，才能為我國電子商務(wù)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的、必要的基礎(chǔ)，俗話說得好“有了戲臺(tái)才能唱好戲”，所以說良好的基礎(chǔ)設(shè)施為電子商務(wù)的快速發(fā)展提供了良好的平臺(tái)。

　　四、結(jié)語

　　醫(yī)院是我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚膱鏊岣哚t(yī)院的服務(wù)和管理水平，自然也是醫(yī)院改革路上的重要任務(wù)。電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生極大的影響，并影響到人們的日常生活方式。重視電子商務(wù)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用是我們必須重視的大事，雖然電子商務(wù)在醫(yī)院管理中應(yīng)用還不成熟，存在很多問題，但是我們有足夠的信心，相信各部門共同努力，電子商務(wù)將提高醫(yī)院的管理水平，為患者提供更好的服務(wù)。

　　電子商務(wù)?？飘厴I(yè)論文篇2

　　淺析大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

　　一、大數(shù)據(jù)的概念和特征

　　1.大數(shù)據(jù)的概念

　　全球最具權(quán)威的IT研究與顧問咨詢公司Gartner 將大數(shù)據(jù)定義為：大數(shù)據(jù)是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。麥肯錫全球研究所給出的定義是：大數(shù)據(jù)指的是大小超出常規(guī)的數(shù)據(jù)庫工具獲取、存儲(chǔ)、管理和分析能力的數(shù)據(jù)集。盡管對(duì)大數(shù)據(jù)概念的表述不同，但普遍認(rèn)為大數(shù)據(jù)是信息技術(shù)領(lǐng)域的重大技術(shù)變革。

　　2.大數(shù)據(jù)的特征

　　①大數(shù)據(jù)擁有巨大的數(shù)據(jù)量。大數(shù)據(jù)在采集、存儲(chǔ)、計(jì)算的過程中涉及到的數(shù)據(jù)量都非常大，至少應(yīng)該在100TB以上。

　?、诖髷?shù)據(jù)具有多樣化的類型。與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)類型相比，大數(shù)據(jù)的類型更加多變，包括結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化，具體表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)日志、音頻、視頻、圖片、地理位置信息等等。

　?、鄞髷?shù)據(jù)具有較低的價(jià)值密度。大數(shù)據(jù)多為半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并未經(jīng)程式化的處理，其中存在大量無用的信息，價(jià)值提取難度高，價(jià)值密度相對(duì)較低。

　?、艽髷?shù)據(jù)具有快速的處理能力。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)數(shù)量大、類型多、增長速度快、價(jià)值密度低，所以大數(shù)據(jù)應(yīng)該被快速而高效的處理。

　　二、大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

　　相對(duì)于傳統(tǒng)的經(jīng)營模式來說，爆炸性增長的數(shù)據(jù)已經(jīng)成為電子商務(wù)非常具有優(yōu)勢和商業(yè)價(jià)值的資源。因?yàn)殡娚處缀跽莆樟俗钊娴臄?shù)據(jù)信息，其中包括所有注冊(cè)用戶的瀏覽信息、購買消費(fèi)記錄、用戶對(duì)商品的評(píng)價(jià)、在其平臺(tái)上賣家的買賣記錄、產(chǎn)品交易量、庫存量，以及商家的信用信息等等。所以說，大數(shù)據(jù)貫穿了整個(gè)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，已經(jīng)成為電商真正的核心競爭力。

　　以阿里金融為例，阿里巴巴通過在淘寶、天貓等網(wǎng)站積累的數(shù)據(jù)資料，通過對(duì)用戶的銷售終端、資金使用等數(shù)據(jù)進(jìn)行追蹤和收集，了解中小企業(yè)的交易狀況。從中篩選出財(cái)務(wù)健康、講究誠信的企業(yè)，為他們發(fā)放無擔(dān)保的貸款，既解決了中小企業(yè)貸款難的問題，又新增了盈利模式。

　　再以1號(hào)店為例，1號(hào)店通過收集平臺(tái)上的大數(shù)據(jù)，對(duì)其進(jìn)行分析，給顧客發(fā)送個(gè)性化的EDM，進(jìn)行精準(zhǔn)的電子郵件營銷。如果用戶在官網(wǎng)上查看過商品卻未購買，則1號(hào)店會(huì)根據(jù)可能的情況：缺貨、價(jià)格過高、商品不合適等進(jìn)行分析，分別在到貨、降價(jià)或者引入類似的相關(guān)商品時(shí)，以電子郵件的形式告知用戶。

　　最后以個(gè)人經(jīng)歷為例，筆者曾在某大型購物平臺(tái)上搜索過某些商品，接下來無論打開哪種類型的網(wǎng)站，都能在網(wǎng)站上看到相關(guān)商品的廣告。開始的時(shí)候，筆者覺得很奇怪，后來才明白與傳統(tǒng)的流量廣告相比，這種通過大數(shù)據(jù)處理而產(chǎn)生的推薦服務(wù)更能滿足用戶的需求。

　　三、大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)應(yīng)用中面臨的挑戰(zhàn)

　　1.數(shù)據(jù)處理存在困難

　　在大數(shù)據(jù)時(shí)代，僅淘寶網(wǎng)一天的交易信息就有10TB，而且隨著信息化的發(fā)展，這些數(shù)據(jù)每時(shí)每刻都在劇增。面對(duì)海量數(shù)據(jù)對(duì)計(jì)算機(jī)硬件性能帶來的挑戰(zhàn)，對(duì)于實(shí)力較弱的電商來說，僅僅是妥善的保存好各種數(shù)據(jù)就已經(jīng)很難了，而那些電商巨頭想在最短的時(shí)間內(nèi)，盡可能地挖掘、利用好這些大數(shù)據(jù)也不是一件容易的事。據(jù)統(tǒng)計(jì)，82%的電商正受到處理海量信息的挑戰(zhàn)，89%的電商因超負(fù)荷處理數(shù)據(jù)而失去過銷售的機(jī)會(huì)。可見，如果不能夠快速、有效地處理這些大數(shù)據(jù)，那么其原有的巨大商業(yè)價(jià)值將不復(fù)存在。

　　2.隱私信息存在風(fēng)險(xiǎn)

　　隨著信息處理能力的發(fā)展，用戶越來越多的個(gè)人信息都被電商所掌握。這些信息除了能夠反映用戶的消費(fèi)習(xí)慣、個(gè)人愛好、經(jīng)濟(jì)狀況以外，還涉及許多隱私資料，例如用戶的真實(shí)姓名、證件號(hào)碼、銀行卡號(hào)及密碼、賬戶余額等等。實(shí)力較弱的電商在處理大數(shù)據(jù)時(shí)，往往會(huì)求助專門的數(shù)據(jù)公司，而參與分析數(shù)據(jù)的人越多，用戶的各種隱私被泄露的風(fēng)險(xiǎn)就越大。一旦隱私信息真的被泄露了，那么必將引起用戶對(duì)整個(gè)電商行業(yè)的質(zhì)疑和反感。

　　3.推薦服務(wù)存在問題

　　數(shù)據(jù)是電商提供服務(wù)的基礎(chǔ)，面對(duì)數(shù)據(jù)規(guī)模、存儲(chǔ)方式以及組織方式等特征的轉(zhuǎn)變，電商所提供的推薦服務(wù)也應(yīng)該進(jìn)行轉(zhuǎn)變，以應(yīng)對(duì)當(dāng)前整個(gè)數(shù)據(jù)環(huán)境的更新。上文中提到的推薦服務(wù)其實(shí)是基于信息檢索結(jié)果的推薦服務(wù)，即電商將消費(fèi)者搜索過的每條信息羅列在頁面中，供用戶瀏覽，通過查看詳情來衡量此信息的重要度。用戶每天都要瀏覽大量的數(shù)據(jù)信息，并非所有信息都是有效的，在時(shí)間不充裕的情況下，不可能逐條打開每個(gè)商品信息的詳情來查看，所以說這種推薦服務(wù)存在著一定的問題，有待改進(jìn)。

　　四、基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展

　　1.合理的利用大數(shù)據(jù)資源

　　大數(shù)據(jù)作為一種生產(chǎn)要素，已經(jīng)引起了電商的高度重視，只有合理的利用這些數(shù)據(jù)，才能發(fā)揮其巨大的價(jià)值，否則這些數(shù)據(jù)就會(huì)成為電商的沉重負(fù)擔(dān)。要想對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分析和處理，就需要建立完備的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與分析一體化的處理系統(tǒng)。該系統(tǒng)的建立將電商與IT行業(yè)緊密聯(lián)系在一起，電商可以根據(jù)自身實(shí)力的大小選擇與大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)行業(yè)合作或是自己開發(fā)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。無論哪種選擇，電商都能夠借助IT設(shè)施有效的篩選、利用海量數(shù)據(jù)資源，為其發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　2.數(shù)據(jù)信息的保護(hù)更加嚴(yán)密

　　數(shù)據(jù)信息的安全性是電商長足發(fā)展的重要保證，所以電商必須嚴(yán)密保護(hù)這些信息。那么，在數(shù)據(jù)技術(shù)開發(fā)的伊始，電商就應(yīng)該打造出嚴(yán)密的安全防衛(wèi)系統(tǒng)。在數(shù)據(jù)處理的過程中，更應(yīng)該利用實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)防止信息外泄，一旦發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常應(yīng)該立刻攔截、處理。除了在技術(shù)上嚴(yán)格把關(guān)之外，電商在日常運(yùn)營中也應(yīng)該規(guī)范其自身以及員工的行為，絕不能將用戶的隱私信息賣掉，借以換取利益。

　　3.個(gè)性化推薦服務(wù)更加精準(zhǔn)

　　電商根據(jù)用戶的喜好推薦各類商品的服務(wù)屢見不鮮，但大都是基于信息檢索結(jié)果的推薦服務(wù)，這種服務(wù)的顯著缺點(diǎn)就是不夠精準(zhǔn)。如果能利用關(guān)聯(lián)規(guī)則、信息摘要抽取、情感分析等智能分析算法進(jìn)行計(jì)算，電商就能夠更準(zhǔn)確地定位用戶的需求。例如，日本的麥當(dāng)勞，用戶在手機(jī)上下載優(yōu)惠券，再去餐廳用運(yùn)營商DoCoMo手機(jī)錢包優(yōu)惠支付。這樣一來，運(yùn)營商和麥當(dāng)勞就可以充分利用搜集到的消費(fèi)信息，如經(jīng)常買的食品、經(jīng)常去的店鋪、消費(fèi)頻率等，進(jìn)行精確的計(jì)算，并推送合適的優(yōu)惠券給用戶了。

　　4.垂直細(xì)分領(lǐng)域服務(wù)更專業(yè)

　　天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等大型平臺(tái)占據(jù)了國內(nèi)電商行業(yè)絕大部分的市場份額，中小型電商想要崛起非常困難。但在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，如果能把握好每一個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域，將業(yè)務(wù)做得更精更專，也能夠贏得一席之地。況且行業(yè)垂直細(xì)分類的電商因規(guī)模小、用戶少，反而更容易分析用戶的數(shù)據(jù)信息，能更專注地為特定用戶群提供服務(wù)。

　　五、大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)中應(yīng)用的總結(jié)

　　電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，可分為三個(gè)時(shí)代：用戶量為王的時(shí)代、銷售量為王的時(shí)代、數(shù)據(jù)量為王的時(shí)代。在數(shù)據(jù)量為王的時(shí)代，電子商務(wù)服務(wù)已經(jīng)向密集化、專業(yè)化和個(gè)性化的方向發(fā)展。各大電商也借助大數(shù)據(jù)的價(jià)值和功能，更好地進(jìn)行個(gè)性化營銷、專業(yè)化服務(wù)。

　　雖然大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用面臨著挑戰(zhàn)，大數(shù)據(jù)的分析與利用技術(shù)也還在探索中。但不可否認(rèn)的是，基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的電子商務(wù)取得了許多創(chuàng)新發(fā)展。待到大數(shù)據(jù)的技術(shù)和運(yùn)作更為成熟之時(shí)，必定會(huì)有更多具備商業(yè)價(jià)值的新型服務(wù)涌現(xiàn)，進(jìn)而帶動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展與革新。

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