秘書辦公室里的語言禮儀(2)
秘書辦公室里的語言禮儀
(1)笑容
俗話說得好“伸手不打笑臉人”，說明微笑可以拉近人與人之間的距離。秘書的工作就是與人打交道的工作，微笑是基本禮儀，也是處理工作時(shí)的潤滑劑。我們所說的微笑必須是真誠的，發(fā)自內(nèi)心的。嘴角上揚(yáng)，露出八顆牙齒并不代表你在真誠的微笑。因此，秘書在工作中，必須從心里讓自己笑起來，我們的笑容看上去才是親切、真誠的。
(2)讓人討厭的幾種緊張動作
在生活或者工作當(dāng)中，我們在面對一些特殊情況時(shí)，都不可避免的出現(xiàn)一些小動作。秘書作為一個(gè)公司和組織的形象代表，更應(yīng)該規(guī)范和克制自己的一些小動作，給人以沉著穩(wěn)重的形象。幾種緊張動作：
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(二)加強(qiáng)口頭表達(dá)訓(xùn)練
隨著現(xiàn)代秘書交際范圍的廣泛，秘書的口語表達(dá)能力的要求也隨之變高。職場就是謀生的戰(zhàn)場，不僅需要我們動手、動腦，還要動嘴。沒有好的口才很難在風(fēng)云變幻的職場中取得勝利。善于在平時(shí)的工作中進(jìn)行總結(jié)，分析;善于向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí);善于發(fā)現(xiàn)鍛煉口才的機(jī)會。
(三)行為舉止修養(yǎng)
英國哲學(xué)家培根說過:相貌的美高于色澤的美,而秀雅合適的動作的美,又高于相貌的美。如站立時(shí)要挺直腰背,充分體現(xiàn)出規(guī)范、自然、挺拔的感覺;坐著時(shí)要保持上身直立。得體的體態(tài)語言傳遞著自信、友好、熱情的信息,同時(shí)也能顯示出秘書穩(wěn)重的良好形象。
(四)文學(xué)修養(yǎng)
秘書寫作素質(zhì)的培養(yǎng)，應(yīng)注重深入社會生活、積極參加社會實(shí)踐，還應(yīng)注重學(xué)習(xí)，努力擴(kuò)大自己的閱讀面，不斷積累和更新自己的知識，無論寫哪一種文體的文章，都必須在大量占有材料的基礎(chǔ)上進(jìn)行?，F(xiàn)代秘書不僅要求能秉承以往秘書的嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的優(yōu)良風(fēng)格，還要學(xué)會與時(shí)俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新。這需要在大量閱讀的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，在實(shí)際工作中獲得啟發(fā)。
總之，探析秘書語言藝術(shù)至關(guān)重要。可以說，秘書工作質(zhì)量的高低乃至成敗，與秘書人員語言水平的高低直接相關(guān)。因此分析和研究秘書語言藝術(shù)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和實(shí)用價(jià)值。
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