秘書辦公室著裝禮儀
秘書崗位是與領(lǐng)導(dǎo)崗位相伴生的,有了領(lǐng)導(dǎo)才有秘書的存在。秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是一種有別于同事關(guān)系的特殊關(guān)系。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的秘書辦公室著裝禮儀,希望能夠幫到大家哦!
秘書辦公室著裝禮儀
秘書在辦公室著裝的服飾應(yīng)以端莊大方,穩(wěn)重高雅為宜。因為款式太過時髦,別人光注意看你的服裝,會忽略你本人,只有穿著服裝大方得體,別人才會注意到你這個人。好的服裝質(zhì)地和 好的服裝款式,既能夠恰如其分的變現(xiàn)你的身份和地位,還能增加別人對你的信任和好感。
秘書除了準(zhǔn)備幾條頗具品味的深色或淺色長褲,增加一些成熟和干練感覺之外,更多說我應(yīng)該選擇穿裙裝,因為裙裝比較精神和優(yōu)雅,行為也方便,而且很有職業(yè)女性的味道。但是,選擇裙裝時,一定要特別注意裙子的長度,裙子的長度是視你自己的腿型與膝蓋的勻稱好看與否決定的。當(dāng)然過短裙裝不合適在辦公室內(nèi)穿,因為既不方便有不雅觀。
秘書辦公室日常禮儀
1電話禮儀
(1)電話響兩遍須馬上接聽,但不可一響就接;
(2)接聽時,應(yīng)以溫和的語調(diào)先問好,接著自報家門,秘書接聽電話時,代表的是單位形象,注意用語文明,待對方掛線后再輕輕放下聽筒;
(3)接聽電話時若另一電話響起,應(yīng)請前者稍等,按下電話機(jī)上的閉音鍵再接另一部,分清輕重緩急,切不可讓一方聽到秘書與另一方的談話;
(4)左手接電話,右手記錄,做好電話記錄6要素:來電時間、單位、姓名、來電號碼、來電內(nèi)容、記錄署名,重要內(nèi)容記得復(fù)述一遍。
2接待禮儀
有預(yù)約
(1)有人敲門,立馬停下手頭工作,微笑迎上前問好;
(2)招呼對方坐下,茶水八分滿即可,左手托茶盤底部,右手扶茶杯外緣,從客人右方奉上;如果來賓兩人以上,上茶時注意職位高低,先客方再主方;
(3)引領(lǐng)客人時,主動帶路,邊走邊示意,上下樓梯和拐彎處提醒客人當(dāng)心,乘坐電梯時秘書先進(jìn)后出;
(4)介紹時,先將本公司人員介紹給客人;先將職位低的介紹給職位高的,先將男士介紹給女士(特殊場合除外);
(5)客人告辭時,禮貌送別,根據(jù)客人身份送客到電梯口或大門口,目送其遠(yuǎn)去再返回。
無預(yù)約
(1)熱情問候;(2)了解來意;
(3)耐心傾聽;(4)學(xué)會擋駕。
握手禮儀
(1)雙方距離約1米,雙腿立正,上身略向前傾,伸出右手,四指并攏,握手時用力適度,上下稍晃動3、4次即可;
(2)握手時神態(tài)自然,面帶微笑,目視對方,可寒暄幾句;
(3)握手時應(yīng)注意長幼、尊卑、男女有序;
(4)如手上有污垢或水、汗不宜和別人握手,應(yīng)主動向?qū)Ψ秸f明不便握手的原因。
名片禮儀
(1)雙手遞接,用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ?
(2)接到對方名片應(yīng)致謝,認(rèn)真看一遍,念出對方的姓名職務(wù);
(3)職位低者先向職位高者遞名片,男士先向女性遞名片;
(4)不可將名片亂扔亂放以及弄皺。
5服飾禮儀
(1)秘書的服飾要與之角色相協(xié)調(diào),以體現(xiàn)精明強(qiáng)干為宜;
(2)男士適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶,注意不要穿印花或大方格的襯衫;
(3)女士則最好穿西裝套裙等職業(yè)裝,不宜佩戴走路發(fā)生聲響的首飾;
(4)男女士皆不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去,不雅觀。
6交談禮儀
(1)辦公室里對上司和同事都要講禮貌,多用敬語;
(2)同事間相互尊重,不在背后嚼舌根,尤其是領(lǐng)導(dǎo)的八卦;
(3)不給同事取外號,不在大庭廣眾下開玩笑;
(4)不打聽同事的工資、婚姻狀況等隱私問題;
(5)同事交往盡量不涉及到金錢。
日常行為禮儀
01注意自身的言行舉止,男士不要在辦公室里吸煙,如很想吸煙則應(yīng)去專用的吸煙室;
02女士盡量不在大庭廣眾下化妝、補(bǔ)妝,可去洗手間補(bǔ)妝;
03工作時間不要擅自離崗,不要吃零食,打瞌睡;私人電話不要沒完沒了的接,必須接時放低音量走到洗手間或茶水間接聽,避免打擾同事工作。
作為一名秘書,辦公室日常禮儀規(guī)范應(yīng)時刻銘記于心,細(xì)節(jié)決定成敗!
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