管理人員禮儀

管理人員禮儀

　　各層都有管理人員，那么你所認(rèn)識(shí)的管理人員有著什么樣的禮儀你知道嗎?下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家整理了關(guān)于管理人員禮儀，希望能夠幫到大家哦!

　　管理人員禮儀

　　一、管理人員禮儀規(guī)范

　　著裝規(guī)范：白色或藍(lán)條紋襯衫;深藍(lán)灰黑色正裝;夏裝女短裙;不準(zhǔn)穿露腳趾涼鞋;女士高跟鞋低于3cm;不穿硬底鞋。

　　機(jī)關(guān)人員：職能科工裝類似西裝或正裝，褲子、鞋子、襯衫

　　商務(wù)場(chǎng)合：男注意顏色重點(diǎn)是黑、藍(lán)、深灰;女不要有大圖案，不穩(wěn)重。

　　工作場(chǎng)合：男里面衣服襯衫，白、條，不要格子，單色、雙條穩(wěn)重，白色或藍(lán)條。女裙裝

　　白工裝規(guī)范

　　接待禮儀：10步之內(nèi)有迎聲;5步之內(nèi)有交流語(yǔ)言“您好”，交流先介紹自己;1步之內(nèi)要提供服務(wù)

　　1、一米之內(nèi)有迎聲

　　2、接待交流文明用語(yǔ)

　　3、接待外客主動(dòng)自我介紹

　　4、重要接待有記錄

　　5、解決問(wèn)題有速度

　　6、客人離開有送聲

　　二、 內(nèi)部接待：

　　1、主動(dòng)問(wèn)候文明用語(yǔ)

　　2、無(wú)特殊需要下收下送

　　3、對(duì)待基層員工熱情禮貌

　　4、解決問(wèn)題有速度

　　三、 完成工作：

　　接受任務(wù)有復(fù)述;完成任務(wù)有計(jì)劃性;項(xiàng)目工作書寫計(jì)劃書;按時(shí)間點(diǎn)有序進(jìn)行;重要工作三分之一時(shí)匯報(bào);完成后及時(shí)反饋;重要工作有書面總結(jié)。