泰國(guó)商務(wù)禮儀文化

泰國(guó)商務(wù)禮儀文化

　　泰國(guó)屬熱帶季風(fēng)氣候，全年分為熱、雨、旱三季，如果進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，最好安排在當(dāng)年的11月至次年的3月為佳， 4—5月份當(dāng)?shù)厣倘硕喟胪獬龆燃?。那泰?guó)有什么商務(wù)禮儀呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

　　泰國(guó)商務(wù)禮儀：基本禮儀

　　1. 著裝。泰國(guó)人注重按場(chǎng)合來進(jìn)行著裝。在參加王室、官方或其他正式活動(dòng)時(shí)，男士應(yīng)該穿深色西服、打領(lǐng)帶，女士應(yīng)穿著端莊的裙裝。在一般商務(wù)活動(dòng)中，男士客串長(zhǎng)袖白色襯衣、打領(lǐng)帶和西裝褲，女士可穿套裝、襯衣或裙子、褲子，褲子以西裝褲或卡其褲為宜，牛仔褲則被視為不莊重。

　　2. 約見。多數(shù)泰國(guó)人不愿意與他們不熟悉的人進(jìn)行商業(yè)來往，故最好通過雙方都比較熟悉的組織或個(gè)人的介紹或引見，包括大使館、商業(yè)組織、銀行、咨詢公司，或與客人有長(zhǎng)期關(guān)系的其他公司或友人。

　　3. 名片交換。因?yàn)樵谔﹪?guó)文化中，左手是被視為不潔之物，所以在交換名片時(shí)應(yīng)只用右手。如果想表達(dá)特殊敬意，也可以用左手托住右手肘。

　　4. 會(huì)談、談判場(chǎng)合。在與泰國(guó)人進(jìn)行會(huì)談及商務(wù)談判的場(chǎng)合中，我們應(yīng)該要保持微笑、溫和謙遜的語調(diào)，因?yàn)樘﹪?guó)人說話輕聲、個(gè)性含蓄，尤其不喜歡大聲說話和夸張的手勢(shì)。除此外，需要理解泰國(guó)人注重考慮他人的需要和感受的文化，從而在商務(wù)談判中，無論是做好充足的前期文件準(zhǔn)備工作、安排不過分冗長(zhǎng)的會(huì)議并適當(dāng)安排茶歇，還是在細(xì)節(jié)中留下討價(jià)還價(jià)的余地等等，都是應(yīng)該注意的商務(wù)禮儀，這能使泰國(guó)人感受到足夠的誠(chéng)意。當(dāng)然，與泰國(guó)人進(jìn)行商務(wù)談判，我們還需要足夠的耐心。

　　5. 注意等級(jí)地位。泰國(guó)人相當(dāng)重視等級(jí)地位，對(duì)社會(huì)地位較高的人表現(xiàn)出適當(dāng)?shù)淖鹁词鞘种匾?，尤其是如果他們是你的顧客或是政府官員的時(shí)候更需按地位特別注意禮儀。假如，在無意當(dāng)中冒犯了社會(huì)地位比你高或相當(dāng)?shù)娜?，一定要表現(xiàn)得謙恭并表示出自己無意冒犯，誠(chéng)摯地征詢諒解。社會(huì)地位較高的人不會(huì)直接向地位較低的人道歉，像影帝，地位較低的工人受到地位較高的人的正式道歉也會(huì)覺得局促不安，這時(shí)一個(gè)真誠(chéng)的微信或糖果點(diǎn)心之類的小禮物則能化解這種不安。

　　6. 泰國(guó)人不喜歡直接告訴別人壞消息，似乎認(rèn)為對(duì)你隱瞞不好的消息是對(duì)你的尊敬。這個(gè)時(shí)候，需要運(yùn)用你的情商、溫和的語氣提出你的要求和看法才不會(huì)正面?zhèn)μ﹪?guó)人的感情，有助于解決一些工作中的狀況。

　　輕聲細(xì)語、考慮他人感受、保持耐心、適當(dāng)采取迂回策略等，能使得你在與泰國(guó)人交際中大受歡迎，最終順利完成商業(yè)活動(dòng)。

　　泰國(guó)人的禮儀

　　泰國(guó)人非常注重個(gè)人穿著和儀表。在參加王室、官方或其他正式活動(dòng)時(shí)，男士應(yīng)該穿深色西服、打領(lǐng)帶，女士應(yīng)穿著端莊的裙裝。在一般商務(wù)活動(dòng)中，男士可穿長(zhǎng)袖白色襯衣、打領(lǐng)帶和西裝褲，女士可穿套裝、襯衣或裙子、褲子。

　　泰國(guó)人性格含蓄，不喜歡與他人有身體上的接觸，外國(guó)人與泰國(guó)人見面時(shí)可禮貌地握手，對(duì)異性則行合掌禮，指尖的高度大約與下顎平齊，頭稍稍前傾。地位較低或年輕者，應(yīng)先向地位較高者或年長(zhǎng)者致合掌禮，后者則應(yīng)向前者合掌還禮。向僧侶行禮時(shí)手要舉得更高，而僧侶則不必還合掌禮。面見國(guó)王和王室成員，通常行鞠躬禮。泰國(guó)人通常以名加上先生或女士相稱，而熟悉的人之間則以昵稱或以兄姐相稱。

　　泰國(guó)人認(rèn)為左手是不干凈的，因此在交換名片的時(shí)候只用右手。如果想表達(dá)特殊敬意，也可以用左手托住右手肘。

　　和泰國(guó)人交往時(shí)可以送些小的紀(jì)念品，送的禮物事先應(yīng)包裝好。在贈(zèng)送禮物的時(shí)候，也可以采取同樣的姿勢(shì)。訪問客戶時(shí)給其下屬帶一些點(diǎn)心或土特產(chǎn)往往會(huì)使你更受歡迎。

　　泰國(guó)人注重禮貌、個(gè)性含蓄、說話輕聲、語調(diào)平和不喜歡大聲說話夸張的手勢(shì)。微笑和溫和的話語有助于保持融洽的氣氛，而怒目而視和說話聲音過大則會(huì)破壞氣氛。

　　泰國(guó)商務(wù)禮儀：泰國(guó)人的價(jià)值觀

　　泰國(guó)人核心的價(jià)值觀念是注重關(guān)心和考慮他人的需要和感受

　　外商如果采用過于直接的言行或是采取過于強(qiáng)硬的銷售策略，這樣就在無意當(dāng)中冒犯了泰國(guó)人。在進(jìn)行商務(wù)陳述時(shí)多用一些圖畫和印刷宣傳材料，做到人手一份。泰國(guó)人討厭只是工作而沒有休閑，因此會(huì)議時(shí)間不要過長(zhǎng)，將過于冗長(zhǎng)的討論用一些茶點(diǎn)等休閑活動(dòng)分割開來。準(zhǔn)備好進(jìn)行一系列的討價(jià)還價(jià)工作，在公開出價(jià)的時(shí)候注意要給日后的讓步留有一定的余地。與一些以生意為核心的文化體系相比，在泰國(guó)決定價(jià)格的過程需要花費(fèi)更多的時(shí)間，因此在談判桌上，你需要有足夠的耐心。

　　和泰國(guó)商人閑聊時(shí)，不要自我夸耀，也不要詢問對(duì)方收入、住房、婚姻等私事。即使討論十分活躍的時(shí)候，也不要提高自己的音量，不要表現(xiàn)出你的不滿甚至憤怒，不惜一切代價(jià)避免造成沖突或是公開的對(duì)峙。避免使用可能使別人難堪或是對(duì)別人造成羞辱的語言和行為。不要在別人面前責(zé)備或是批評(píng)你的泰國(guó)同事或下屬。

　　泰國(guó)人重視等級(jí)地位，對(duì)社會(huì)地位較高的人表現(xiàn)出適當(dāng)?shù)淖鹁词鞘种匾?，尤其是如果他們是你的顧客或是政府官員的時(shí)候更要如此。

　　如果你在無意當(dāng)中冒犯了社會(huì)地位比你高或者相當(dāng)?shù)娜?，例如你的商業(yè)伙伴，一定要表現(xiàn)得謙恭解釋自己不是有意冒犯，微笑著詢問他或她是否能原諒你的過錯(cuò)。建立良好的個(gè)人關(guān)系是避免冒犯別人以及防止丟面子的最好的方式。而社會(huì)地位較高的人不會(huì)直接向地位較低的人道歉。地位較低的工人受到地位較高的人的正式的道歉會(huì)覺得非常局促不安。一個(gè)友好的微笑或是糖果點(diǎn)心之類的小禮物會(huì)達(dá)到同樣好的效果，而且不會(huì)讓接受者不安。

　　泰國(guó)人不喜歡告訴別人壞消息，似乎認(rèn)為對(duì)你隱瞞不好的消息是對(duì)你的尊敬。

　　因此如果你的泰國(guó)同事或下屬發(fā)現(xiàn)了問題而沒有及時(shí)告訴你，不要生氣責(zé)備，而應(yīng)以溫和的語言提出你的要求。

　　泰國(guó)人對(duì)待時(shí)間和計(jì)劃的態(tài)度比較松懈。你的談判伙伴可能因?yàn)槎萝?，或是之前的?huì)議比預(yù)期時(shí)間延長(zhǎng)了一個(gè)小時(shí)而讓你等他，你需要耐心等待。