美國(guó)商務(wù)禮儀禁忌

　　美國(guó)，是當(dāng)今世界上唯一的“霸權(quán)”超級(jí)大國(guó) ，那么你們知道美國(guó)商務(wù)禮儀的禁忌嗎?下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的美國(guó)商務(wù)禮儀禁忌，希望可以幫助大家!

　　美國(guó)商務(wù)禮儀禁忌

　　美國(guó)由于猶太人甚多。注意當(dāng)?shù)氐莫q太人節(jié)日。

　　在美國(guó)，一般淺潔的顏色受人喜愛(ài)，如象牙色、淺綠色、淺藍(lán)色、黃色、粉紅色、淺黃褐色。在美國(guó)很難指出那些特別高級(jí)的色彩。很多心理學(xué)家的調(diào)查表明：一、純色系色彩比較受人歡迎;二、明亮、鮮艷的顏色比灰暗的顏色受人歡迎。

　　美國(guó)人認(rèn)為狗是人類最忠實(shí)的朋友。對(duì)于那些自稱愛(ài)吃狗肉的人，美國(guó)人是非常厭惡的。在美國(guó)人眼里，驢代表堅(jiān)強(qiáng)，象代表穩(wěn)重。

　　美國(guó)人大都認(rèn)為“胖人窮，瘦人富”，所以他們聽(tīng)不得別人說(shuō)自己長(zhǎng)胖了。與美國(guó)黑人交談時(shí)，既要少提“黑”這個(gè)詞，又不能打聽(tīng)對(duì)方的祖居之地。

　　美國(guó)在男女平等問(wèn)題上堪稱是世界各國(guó)的表率，在很多商務(wù)場(chǎng)合基本沒(méi)有性別差異。了解一下當(dāng)?shù)匚幕欠窆膭?lì)男士在女士進(jìn)入房間時(shí)需要致意等傳統(tǒng)行為，如果確實(shí)有這樣的內(nèi)容而你卻沒(méi)有這樣做，別人可能會(huì)認(rèn)為你無(wú)禮。

　　美國(guó)人對(duì)13或3特別敏感，忌諱蝙蝠，鐮刀，錘頭之類。但偏愛(ài)貓頭鷹跟白貓。另外，他們對(duì)顏色的偏好也因地域不同。

　　美國(guó)人不像英國(guó)人那樣總要衣冠楚楚，而是不大講究穿戴。他們穿衣以寬大舒適為原則，自己愛(ài)穿什么就穿什么。別人是不會(huì)議論或譏笑的。

　　在美國(guó)，12歲以上的男子有享有先生的稱號(hào)，但多數(shù)美國(guó)人不愛(ài)用先生、夫人、小姐、女士之類的稱呼，認(rèn)為太鄭重其事。他們喜歡別人直接叫自己的名字，并視為這是親切友好的表示。美國(guó)人很少用正式的頭銜來(lái)稱呼別人。

　　應(yīng)邀去美國(guó)人家中作客或參加宴會(huì)，最好給主人帶上一些小禮品，如化妝品、兒童玩具、本國(guó)特產(chǎn)或煙酒之類。對(duì)家中的擺設(shè),主人喜歡聽(tīng)贊賞的語(yǔ)言,而不愿聽(tīng)到詢問(wèn)價(jià)格的話。

　　在一些地方，人們喜歡飲淡茶，而在另外一些地方，人們喜歡喝濃茶。不管是茶葉或咖啡，必須與當(dāng)?shù)氐乃终{(diào)和。另外，發(fā)紅的奶油或干酪，比普通的奶油和干酪受人歡迎。又如紅色的大馬哈魚(yú)在有些地方暢銷，而在另外一些地方由于習(xí)俗的關(guān)系，白色的大馬哈魚(yú)暢銷。

　　商業(yè)偏好：

　　美國(guó)人最關(guān)心的首先是商品的質(zhì)量，其次是包裝，最后才是價(jià)格。因此產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣是進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的關(guān)鍵。在美國(guó)市場(chǎng)上，高、中、低檔貨物差價(jià)很大，如一件中高檔的西服零售價(jià)在40-50美元左右，而低檔的則不到5美元。商品質(zhì)量稍有缺陷，就只能放在商店的角落，減價(jià)處理。

　　美國(guó)人非常講究包裝，它和商品質(zhì)量的本身處于平等的地位。因此，出口商品的包裝一定要新穎、雅致、美觀、大方，能夠產(chǎn)生一種舒服愜意的效果，這樣才能吸引買家。中國(guó)的許多工藝品就是因包裝問(wèn)題一直未能打入美國(guó)的超級(jí)市場(chǎng)。如著名的宜興紫砂壺，只用黃草紙包裝，80只裝在一個(gè)大箱子中，內(nèi)以雜紙屑或稻草襯墊，十分簡(jiǎn)陋，在買家顧客心目中被排在低檔貨之列，只能在小店或地?cái)偵箱N售。

　　由于美國(guó)版圖比較大，橫跨三個(gè)時(shí)區(qū)，所以不同時(shí)區(qū)的買家的上網(wǎng)采購(gòu)的時(shí)間不同。為了提高賣家發(fā)布商品的關(guān)注率，賣家應(yīng)該積極總結(jié)，選擇一個(gè)買家上網(wǎng)采購(gòu)時(shí)間比較集中地時(shí)間段來(lái)針對(duì)性工作。

　　北美地區(qū)是全球最發(fā)達(dá)的網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)，北美地區(qū)的消費(fèi)者習(xí)慣并熟悉于各種先進(jìn)的電子支付方式。網(wǎng)上支付、電話支付、電子支付、郵件支付等各種支付方式對(duì)于美國(guó)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都不陌生。在美國(guó)，信用卡是在線使用的常用支付方式。與美國(guó)做生意的中國(guó)商家，熟悉這些電子支付方式，是做美國(guó)生意必須了解的方式，一定要習(xí)慣并善于利用各種各樣的電子支付工具。筆者的經(jīng)驗(yàn)是美國(guó)是信用卡風(fēng)險(xiǎn)最少的地區(qū)。來(lái)之美國(guó)的訂單，因?yàn)橘|(zhì)量的原因引起糾紛的案例并不多。

　　每個(gè)季節(jié)都有一個(gè)商品換季的銷售高潮，如果錯(cuò)過(guò)了銷售季節(jié)，商品就要削價(jià)處理。美國(guó)大商場(chǎng)和超級(jí)市場(chǎng)的銷售季節(jié)是：1-5月為春季，7-9月為初秋升學(xué)期，主要以銷售學(xué)生用品為主;9-10月為秋季，11-12月為假期，即圣誕節(jié)時(shí)期。這時(shí)又是退稅季節(jié)，人們都趁機(jī)添置用品，購(gòu)買圣誕禮物。美國(guó)各地商場(chǎng)此時(shí)熙熙攘攘，人數(shù)不斷，對(duì)路商品很快就會(huì)銷售一空。這一時(shí)期的銷售額占全年的1/3左右。

　　美國(guó)商務(wù)之道

　　當(dāng)你被介紹的時(shí)候，一定要起身站立。

　　起身站立可以幫助你建立存在感。如果你一直坐著，會(huì)很容易被人忽視。如果突然被介紹給其他人，讓你猝不及防，不能及時(shí)起身站立，你的身體應(yīng)該前傾，表示如果可以的話你會(huì)起身。

　　使用你的全名。

　　在商務(wù)場(chǎng)合，你應(yīng)該使用自己的全名，但是你要注意其他人希望自己怎樣被介紹給別人。

　　如果你的名字很長(zhǎng)或者很難念，你可以考慮把名字改掉或縮短。你還可以考慮把名字的發(fā)音備注中在名片上。

　　級(jí)別高的人或者是主人應(yīng)該主動(dòng)伸手與他人握手

　　在現(xiàn)如今的工作場(chǎng)合，主人或者級(jí)別高的人，不論性別，都應(yīng)該主動(dòng)伸手與他人握手，但如果級(jí)別高的人沒(méi)有和你握手(一般都是考慮到性別的原因：女士主動(dòng)伸手與他人握手)，級(jí)別低的人應(yīng)主動(dòng)伸手與之握手。

　　就是說(shuō)，無(wú)論誰(shuí)先伸手，都必須握手。在美國(guó)，握手是一種商務(wù)問(wèn)候。如果你想被別人認(rèn)真對(duì)待，你必須要和別人握手，而且要正確的握手。

　　著裝得體

　　"服裝，是非語(yǔ)言交際的一種重要形式，它可以提升一個(gè)人的職業(yè)聲譽(yù)也能損毀一個(gè)人的信譽(yù)。如果你想從你的著裝選擇上傳遞“專業(yè)”的信息，那你要時(shí)刻留意你將參加的活動(dòng)、會(huì)議或是用餐的dress code，以確保你的著裝符合標(biāo)準(zhǔn)。

　　在一次談話中，說(shuō)“謝謝”的次數(shù)不要超過(guò)2次

　　說(shuō)太多謝謝只會(huì)沖淡它的影響力，也讓你看起來(lái)多少有點(diǎn)無(wú)助。

　　如果你要發(fā)感謝便條，最好在24小時(shí)之內(nèi)完成，并且給每一個(gè)你要感謝的人單獨(dú)一個(gè)便條。

　　讓手機(jī)老老實(shí)實(shí)待兜里

　　現(xiàn)代人和手機(jī)形影不離，人走哪就把手機(jī)帶到哪兒，但是你要記得在開(kāi)會(huì)的時(shí)候避免拿出手機(jī)。

　　無(wú)論你的雙手多么的被短信或郵件吸引，都不要在開(kāi)會(huì)的時(shí)候掏出手機(jī)，你以為自己的行為很隱蔽，其實(shí)很容易被人發(fā)現(xiàn)，而且顯得很沒(méi)有素質(zhì)。

　　而且，不要在開(kāi)會(huì)的時(shí)候把手機(jī)擺在桌上。因?yàn)檫@是一種明顯的暗示：告訴和你一起開(kāi)會(huì)的人，你隨時(shí)會(huì)因?yàn)殡娫捘穷^的人而忽略他們。

　　絕不要為他人拉椅子

　　為異性拉椅子似乎很正常很紳士，在商務(wù)場(chǎng)合，不需要考慮性別因素。

　　無(wú)論男女，都應(yīng)該自己拉開(kāi)椅子。

　　不要交叉雙腿

　　無(wú)論男女都會(huì)有這樣的動(dòng)作，但是這樣的動(dòng)作在商務(wù)場(chǎng)合容易讓人分心，而且太性感。

　　當(dāng)你指向某物的時(shí)候，記得并攏你的手指。

　　指向某物的時(shí)候用整個(gè)手掌，而且要把手指并攏。如果你只用食指指向某物，這樣顯得很有侵略性。盡管男女都會(huì)這樣做，但是女性更傾向于用食指指物。

　　仔細(xì)檢查你的郵件收件人

　　格外注意郵件的收件人姓名，因?yàn)楹苋菀走x錯(cuò)名字，特別是那些你不想讓他們收到你郵件的人。

　　記得用手撕開(kāi)面包

　　在商務(wù)用餐場(chǎng)合，絕對(duì)不要用刀切開(kāi)面包卷，而是用手撕開(kāi)。

　　不要點(diǎn)太貴的菜

　　假如你點(diǎn)了一個(gè)昂貴的牛排或龍蝦，會(huì)讓你看起來(lái)在占主人的便宜。但是，如果你的主人推薦你點(diǎn)這些，你可以根據(jù)主人的推薦來(lái)點(diǎn)菜，但還是盡量不要選擇太貴的。酒也一樣。

　　另外，點(diǎn)“特色菜”的時(shí)候要格外小心，因?yàn)楹芏喾?wù)員在介紹特色菜的時(shí)候不會(huì)提價(jià)格。而特色菜的價(jià)格一般比普通菜肴貴10%-40%，但是你又不方便在商務(wù)場(chǎng)合詢問(wèn)特色菜的價(jià)格。所以，最好避開(kāi)。

　　不要自己收拾餐盤

　　你不是服務(wù)員，還是讓服務(wù)員來(lái)做他的工作吧。而且你早早的收拾餐盤，會(huì)讓和你一起用餐的人覺(jué)得你很著急甚至覺(jué)得你很粗魯。

　　和你的客人選擇差不多的菜

　　意思就是如果你的客人選擇了開(kāi)胃菜和甜點(diǎn)，你也要選擇開(kāi)胃菜或甜點(diǎn)。而不應(yīng)該選擇主菜，這會(huì)讓你的客人感覺(jué)不舒服。

　　絕對(duì)不要打包剩菜

　　你是來(lái)談生意的，不是來(lái)打包剩菜的。你可以在家庭聚餐的時(shí)候打包食物，但是絕對(duì)不要在商務(wù)場(chǎng)合這樣做。

　　主人付賬

　　如果你邀請(qǐng)他人用餐，你就是主人，主人負(fù)責(zé)買單結(jié)賬，不論你是男性還是女性。但是如果你的男性客人想付賬，女性主人可以說(shuō):'不是我請(qǐng)客，是公司買單。' 或者借口上洗手間的時(shí)候提前買單。這招同樣適合男性。”

　　當(dāng)然，如果男性客人一定要堅(jiān)持付款，那就讓他付吧，沒(méi)必要為此爭(zhēng)的面紅耳赤。

　　準(zhǔn)備一個(gè)有禮貌的離場(chǎng)。

　　如果你要離場(chǎng)，不要默默的離開(kāi)，你可以提前準(zhǔn)備好離場(chǎng)臺(tái)詞，例如很高興見(jiàn)到你，和你聊天很愉快，或者期待下次與您會(huì)面等等。