淺談拜訪禮儀的小常識
拜訪是我們用來聯(lián)絡(luò)感情的一種有效方法。所以拜訪對我們的社交和商務(wù)活動都有很大的幫助。下面是學(xué)習啦小編給大家搜集整理的關(guān)于拜訪禮儀常識的文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
淺談拜訪禮儀的小常識
拜訪是我們用來聯(lián)絡(luò)感情的一種有效方法。不管是工作還是個人社交,不管老友還是新友,拜訪都是一種展現(xiàn)自己人格魅力的有效方式,社交禮儀最重要的情感特征是真誠!以真誠之心換取他人之心,以真誠的行為款待他人,以真誠的話語取悅他人。禮貌的拜訪,可以樹立好的形象,人與人交往有好的開始,溝通就變得更自然更愉快,信息傳遞也更加直接有效。
守時踐約
拜訪確定后,要準時赴約。這是為了講究個人信用,樹立自身良好形象。赴約時可早到幾分鐘,稍作整理后,正點出現(xiàn)在約定拜訪的地點。萬一因特殊情況會晚點到達,要及時通知對方,告知自己現(xiàn)處位置,大約多長時間后能到,并要致歉。如因故不能赴約,應(yīng)提前告知對方,以便對方及時調(diào)整自己的時間安排,同時向?qū)Ψ秸f明原因并請求諒解,必要時還可以與對方商議,將拜訪另行改期。
進行通報
到達約會地點后,如未直接與拜訪對象見面,要自動向接待人員通報自己的有關(guān)情況。一般而言,前往大型的企業(yè)單位,應(yīng)首先前往接待處,向接待人員或秘書通報,由其代表安排見面。如果是前往賓館拜訪,應(yīng)先在被拜訪者下榻的賓館一樓大廳接待處,打電話到對方房間通報,由對方?jīng)Q定見面的具體地點,切勿魯莽地直奔對方的客房。前往普通人辦公室進行拜訪,首先應(yīng)輕叩房門,得到主人允許后,再推門進人,即使房門是虛掩或敞開的,也應(yīng)敲門,經(jīng)允許后再進入。
舉止得體
見面后,要主動問候致意。如果是初次見面,要主動進行自我介紹;如果對方先行握手禮,要熱情回應(yīng),否則,不要先行握手禮;如果對方為長者、高職或女性時,更不可以自己先伸出手去。行過見面禮后,在主人的引導(dǎo)之下,進人指定的房間。談話應(yīng)開門見山,簡單的寒暄后即言歸正傳、切人主題,不要海闊天空,浪費時間,而且不要自己一個人滔滔不絕。當對方發(fā)言時,要善于傾聽,不清楚的問題,可以要求對方重新解釋,但不要打斷對方的講話。如果雙方意見不一致,要保持沉著冷靜,不可沖動,避免產(chǎn)生不愉快的場面。
適可而止
上門拜訪應(yīng)有時間觀念,不要因為自己停留的時間過長,而影響對方其他的日程安排。如果雙方事前未約定拜訪時間的長度,則拜訪者要自覺把握時間,當所談問題講清楚后,便可起身告辭。如果話題未講完,但對方提議結(jié)束交談,或以身體語言表現(xiàn)有結(jié)束的意愿,拜訪者要主動提出告辭,絕不可糾纏下去,告辭時即使主人表示挽留,仍須執(zhí)意離去,且要向?qū)Ψ降狼福堉魅肆舨?,不必遠送。
拜訪客戶的禮儀
拜訪客戶要選擇一個適當?shù)臅r間,如果雙方有約,應(yīng)準時赴約。萬一因故不得不遲到或取消訪問,應(yīng)立即通知對方。應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿,確定拜訪時間的長短。一般時間宜短不宜長。到達目的地后,一定要輕輕敲門。進屋后,等待主人安排后再坐下。后來的客人到達時,先到的客人應(yīng)該站起來,等待介紹。如果是第一次見面,要主動遞上名片,或做自我介紹。對熟人可握手問候。如果接待者因故不能馬上接待,應(yīng)安靜等候,有抽煙習慣的人,要注意是否有禁止吸煙的標示。如果等待時間過久,可向有關(guān)人員說明,并另定時間,不要表現(xiàn)出不耐煩。談話時開門見山,不要海闊天空,浪費時間。與接待者的意見不一致時,不要爭論不休。對接待者提供的幫助要表示感謝,但要適度。要注意觀察接待者的舉止表情,適可而止,當接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時,應(yīng)轉(zhuǎn)換話題或口氣,當接待者有結(jié)束會見的表示時,應(yīng)立即起身告辭。告別時,要同主人和其他客人一一告別,說“再見”、“謝謝”等;主人相送時,應(yīng)說“請回”、“留步”、“再見”。
這時,小張的腦袋里閃出了一個問號,握手時該講究什么禮儀?怎么稱呼比較妥當?要是帶其他同事去,該怎么介紹?
握手禮儀。握手是在相見、離別、恭賀、致謝時表示情誼、致意的一種禮節(jié),雙方往往是先打招呼,后握手致意。
握手要講究順序:主人、長輩、上司、女士主動伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。1、握手時一定用右手。2、要緊握,時間一般在1-3秒,不過,握手力度大或是只用手指漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。3、被介紹之后,最好不要立即主動伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長者、職務(wù)高者時,應(yīng)根據(jù)年長者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事,即當年長者、職務(wù)高者用點頭致意代替握手時,年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點頭致意。和年輕女性或異國女性握手,一般男士不要先伸手。4、握手時,年輕者對年長者、職務(wù)低者對職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握。有時為表示特別尊敬,可用雙手迎握。男士與女士握手時,一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時應(yīng)脫帽,切忌戴手套握手。5、握手時,雙目應(yīng)注視對方,微笑致意或問好,多人同時握手時應(yīng)順序進行,切忌交叉握手。6、在任何情況下,拒絕對方主動握手都是無禮的,但手上有水或不干凈時,應(yīng)謝絕握手,同時做解釋并道歉。
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