工作中的禮儀
工作禮儀是基層公務(wù)員的日常工作中必須遵守的基本禮儀規(guī)范。具體而言,注重服飾美、強調(diào)語言美、提倡交際美、推崇行為美是基層公務(wù)員所應(yīng)遵守的工作禮儀的基本內(nèi)容。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家整理了關(guān)于工作中的禮儀。希望能夠幫到你哦!
工作中的禮儀
(一)接待來訪
接待上級來訪要周到細致,對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認真聽、記。領(lǐng)導(dǎo)前來了解情況,要如實回答。如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問,要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時,要起身相送,互道“再見”。接待下級或群眾來訪要親切熱情,除遵照一般來客禮節(jié)接待外,對反映的問題要認真聽取,一時解答不了的要客氣地進行解釋。來訪結(jié)束時,要起身
(二)引見介紹
對來辦公室與領(lǐng)導(dǎo)會面的客人,通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的途中,工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠的位置,忌把背影留給客人。在進領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前,要先輕輕叩門,得到允許后方可進入。進入房間后,應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點頭致意,再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)。如果有幾位客人同時來訪,要按照職務(wù)的高低,按順序依次介紹。介紹完畢走出房間時應(yīng)自然、大方、保持較好的行姿,出門后回身輕輕把門帶好。
(三)乘車行路
工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時,要主動打開車門,讓領(lǐng)導(dǎo)和客人行外車,待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再上車,關(guān)門時切忌用力過猛。一般車的右門為上、為先、為尊,所以應(yīng)先開右門,陪同客人時,要坐客人的左邊。
工作中養(yǎng)成好習(xí)慣禮儀
1.每天早上提前到辦公室,如果是統(tǒng)一班車,也要提前5分鐘趕到候車點;上班不遲到,少請假,多幫同事,節(jié)約時間,不因自己讓大家等候。
2.在車上,要主動給年長者、領(lǐng)導(dǎo)、女士、女同志讓座:不要與任何人爭上車、爭座位。
3.進入辦公室應(yīng)主動整理衛(wèi)生,辦公桌要利索整潔,公共衛(wèi)生要搶著干;這些應(yīng)在上班時間前完成;不把與工作無關(guān)的東西帶進辦公室。
4.每天工作開始前,最好花時間對全天的工作做一個書面的安排,特別要注意昨天沒完成的工作。
5.每天都要把必須向領(lǐng)導(dǎo)匯報、必須同別人商量研究的工作安排在前面;找領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報、聯(lián)系工作,應(yīng)事前預(yù)約,輕聲敲門,熱情打招呼。
6.上班時間,不處理私事,特殊情況向領(lǐng)導(dǎo)請示;不利用工作電話、電腦聊天、游戲、辦工作之外的事;即是工作需要,也應(yīng)長話短說,禮貌用語。
7.網(wǎng)絡(luò)是工作學(xué)習(xí)的最好助手,要多用網(wǎng)絡(luò),關(guān)心時事,了解動態(tài),搜集信息,輔助工作,節(jié)約辦公成本。但不要在辦公時間瀏覽工作以外的網(wǎng)頁。
8.下班不早退。下班時,要整理桌面、電腦;注意保密文件、資料存放;離開辦公室要關(guān)閉電源;除工作需要外,不把義件、資料、公物帶出辦公室。
9.在任何地方,碰到同事、熟人都要主動打招呼,態(tài)度要誠懇;在辦公室、公共場所說話做事,聲音不應(yīng)太大,以不影響他人為宜。