人際交往技能

　　人際交往技能是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力。人際交往技能有哪些呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。

　　人際交往的技能

　　#1. 與人初次見面時，微笑注視對方的時候嘗試去辨別一下對方眼睛的顏色。這樣你給人留下的印象會很特別，可能是因?yàn)槟阕⒁暤臅r間會多出1、2秒，或者你的眼神會很特別，總之對方真的會對你有不同的反應(yīng)。

　　#2. 判斷興趣可以從腳看起。當(dāng)你加入別人的對話時，別人往往只會轉(zhuǎn)過身體來，卻不會轉(zhuǎn)動他們的腳的方向。腳的朝向可以暴露他人對你的興趣，所以如果別人身體朝向你，但是腳朝著其他方向，那是在告訴你你可以結(jié)束對話了。

　　#3. 一只腳進(jìn)門現(xiàn)象。如果你想讓別人幫忙，讓他們先為你做一些簡單的事情，然后再請求更復(fù)雜的幫助。一般人幫了你一回就更傾向于幫第二回。而且當(dāng)人們幫了你的時候，他們會產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)，進(jìn)而會認(rèn)為既然幫了你那他們應(yīng)該是喜歡你的。

　　#4. 上條的一個反向應(yīng)用就是：先問別人做一件非常困難或者不合理的事情，別人拒絕后你再提出一個相對來說簡單很多的請求，往往別人更容易答應(yīng)。這兩條的原理在于你通過提出不同的請求給對方提供一個利于判斷的參考系，偷偷把別人判斷的標(biāo)準(zhǔn)從“要不要幫你”換成“怎么幫你比較輕松”

　　#5. 當(dāng)你問了一個問題而對方只給了一部分答案的時候，保持沉默和目光注視，過不了多久他們就會繼續(xù)給出更多的答案。

　　#6. 吃東西或者口香糖。當(dāng)你面臨一個比較緊張的場合，比如公眾演講或者社交聚會時，嘴巴里嚼著東西的行為會提示你的大腦：“如果我有危險我就不會在吃東西中了，所以我不會有危險的”。這樣能幫你緩解不少緊張情緒。

　　#7. 馬路上遇到路人怎么避免碰一塊?你只需要故意將目光延伸和越過對方的肩膀，或者對方兩人的腦袋之間的方向，這目光就足以提示別人你行走的方向了，往往別人就會閃出空間來為你讓路。這過程很多時候都是下意識完成的，不信你可以立即去街上試試看!

　　#8. 當(dāng)你在學(xué)習(xí)新事物或者新知識的時候，試試看裝成老師去給別人講解一下，讓別人給你提問并且答疑解惑。當(dāng)你可以教得好的時候，你的理解就非常到位了。

　　#9. 人們往往不會記住你說了什么，而是記住你讓他們有什么樣的感覺。所以社交中不要太在意自己說話的內(nèi)容，而是多關(guān)注對話氛圍和對方情緒。反過來想，你也會發(fā)現(xiàn)你不太記得自己喜歡的人具體說過的話，但是會記得你和他們交往過程中的感受，不是嗎?

　　#10. 當(dāng)你將要面試的時候，想象一下你和面試官是一輩子的老朋友了，你們等下即將重逢，你對會面期待不已。想象一下你們作為多年不見的好友，會如何握手，目光交流，對話。

　　人際交往技能的原則

　　一、尊重他人

　　無論與你交往的人身份多么卑微、形象多么猥瑣、言行舉止多么怪異、愛好習(xí)慣多么讓你難以接受，你始終能尊重他，待他如一個與你平等的人，你就能獲得他對你的尊重。

　　這一點(diǎn)說起來容易，做起來很難。誠然我們不是圣人，不可能徹底擺脫世俗的影響。只是我們需要開始意識到自己的局限性，提醒自己逐漸以平等心待人，則會在人際交往中比較順暢，少些挫折。

　　二、傾聽并恰當(dāng)?shù)亟o予反饋

　　在與人交談時，要專注，積極傾聽他的談話，不時地給予適當(dāng)?shù)姆答伜吞釂枴A聽表示尊重、理解和接納，是連接心靈的橋梁。傾聽還體現(xiàn)在不隨意打斷別人的談話，在別人漫無目的地談話時，禮貌地轉(zhuǎn)換話題或結(jié)束話題。在表達(dá)自己的不同看法時，首先要認(rèn)可當(dāng)事人的想法，再禮貌地提出自己的看法，這樣就會在表明觀點(diǎn)的同時避免了沖突，不傷及彼此的關(guān)系。

　　三、不吝嗇自己肯定和贊揚(yáng)的話語，學(xué)會真誠地贊美別人

　　看到其他人身上的優(yōu)點(diǎn)或者美麗的外在變化時，大膽地給予贊美或認(rèn)可，會給對方帶來歡樂。這種歡樂和諧的氛圍會影響到其中的人，使人與人之間的關(guān)系變得輕松融洽。因?yàn)槲覀兠恳粋€人，都希望得到他人的贊美和賞識。贊揚(yáng)能讓人身心愉悅，精力充沛，還能激發(fā)自豪感，增強(qiáng)其自信，有助于更好地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和長處，認(rèn)識自身的生存價值。

　　但贊美要有的放矢，要真誠和有感而發(fā)，贊美絕不等同于恭維，既不是拍馬屁，也不是阿諛奉承。贊美時切忌夸大其詞、不著邊際和虛偽做作，否則，贊美會失去其作用。另外，不能人前一套，人后一套，當(dāng)面說人好話，背后說人壞話，或傳遞其他人之間相互指責(zé)、詆毀的話，勢必引發(fā)他人之間的矛盾。

　　四、學(xué)會寬容和諒解

　　“人非圣賢，孰能無過”。看看我們自己，毛病與優(yōu)點(diǎn)并存，其他人又何嘗不是如此?與人交往時，不要總是看到別人的短處，想想他人的長處。這個世界上不存在一無是處的人，就像不存在完美無缺的人一樣。對于別人的錯誤甚至無理取鬧，不要揪著不放，得理不讓人，斤斤計較，針尖對麥芒。不寬容對方，以牙還牙或者堅決對立，那么隔閡就會越來越深，人際關(guān)系只會越來越緊張，對人對己沒有任何益處，只會增加更多的麻煩?？梢姡燎笏司褪强燎笞约?，寬容他人就是寬容自己。

　　學(xué)會原諒別人，能避免許多煩人的糾紛，路就會越走越寬闊。古語曰：水至清則無魚，人至察則無徒，說的也是這個道理。容人者，人容之。但原諒不是無原則的忍讓，不是好壞不分、軟弱可欺。

　　五、適當(dāng)?shù)靥嫠酥耄屑勺晕抑行?、損人利己

　　人首先是一個自私的動物。你看那個孩子會把自己好吃的東西主動讓給別人?因此，自私是人的本能。我們在人際交往中，我們都會站在自己的角度思考問題，首先維護(hù)自己的利益，但同時我們又會非常討厭那些為了自己利益而不惜犧牲他人利益的人。因此，在爭取自己利益的同時，也要不斷兼顧到他人的利益，才能在人際交往中受人歡迎。

　　切記也不要做那些損人利己甚至損人不利己的事。“己所不欲，勿施于人”。學(xué)會換位思考，常想如果自己處在他人的位置上會怎樣，就能理解他人的反應(yīng)，也就不會出現(xiàn)強(qiáng)求別人做到連自己也做不到的事情。

　　六、遵守所在群體的基本規(guī)則

　　遵守群體規(guī)則，即意味著尊重關(guān)注他人的需要。不要因?yàn)樽约河绊懙狡渌?，承?dān)自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。

　　七、關(guān)心幫助他人，富有同情心和正義感

　　每個人都難免有困難，需要他人的幫助。一個不愿意幫助別人的人，很難要求別人幫助他。主動在別人需要的時候去幫助他，當(dāng)他人遭到困難、挫折時，伸出援助之手，給他人出頭露臉或獲益的機(jī)會。時時能給別人關(guān)心、幫助和支持，才能在自己需要的時候得到他人的幫助和支持。

　　八、保持獨(dú)立自主與謙虛的品質(zhì)

　　與人交往時要有自己的主見，不要人云亦云、趨炎附勢，更不要驕傲自滿、目空一切，不要總是與人抬杠。無論是否有理，總要找出依據(jù)說明自己如何有理、對方如何無理，處處、事事、時時要顯示自己高明、自己是勝利者。長此以往，則會很難讓人容忍，埋下隔閡與不滿。

　　九、保持微笑

　　微笑和些許幽默有助于增進(jìn)交流。

　　十、保持積極樂觀的心態(tài)

　　這個社會是由形形色色的人組成的，性格、愛好、習(xí)慣和信仰會迥然不同，各有各的魅力。每個人都會有自己的喜惡，會有自己對人對事的看法，因此，不能用自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量要求別人。需要避免在沒有深入交往的情況下，單憑第一印象或斷章取義的某句話就對一個人橫挑鼻子豎挑眼，妄下斷語或猜測。

　　另外，我們很容易看到一件事情或一個情形的陰暗面，但重要的是挖掘其積極面、實(shí)事求是一分為二地看待問題，才能找到貼近現(xiàn)實(shí)的解決辦法。

　　如果我們在人際交往中，盡量多地按上述原則行事，則會發(fā)現(xiàn)我們原來是一個頗受人歡迎的人。但需要提醒的是，現(xiàn)實(shí)生活中，有人喜歡我們，就會有人對我們無所謂甚至討厭我們。這就是現(xiàn)實(shí)社會，我們不要期望人人都喜歡我們，因?yàn)檫@根本是不可能的。

　　人際交往的注意問題

　　一、人際相處忌撒謊。撒謊是被人所鄙夷的行為。一個愛說謊的人，不但為他人所不齒，也會受到自己心理上的懲罰。因?yàn)?，人在說謊之后，內(nèi)心慌亂，夜不成眠。這會造成大腦機(jī)能失調(diào)，導(dǎo)致興奮和抑制過程的平衡紊亂，引起神經(jīng)衰弱等神經(jīng)疾病。所以，在人際交往過程中切忌說謊話。

　　二、交往中不宜講過多的恭維話。贊美，是人際關(guān)系的潤滑劑，它可以使人際關(guān)系融恰和諧，但必須恰到好處。若在人際交往中，盡說肉麻的恭維話，則會令人心生輕蔑、厭惡，并不利于人際交往。實(shí)事求是地、適當(dāng)?shù)刭澝缹Ψ?，可以?chuàng)造一種熱情友好、積極熱烈的交往氣氛。贊美可以獲得對方同樣友好的回報。如果能夠滿足別人人性的渴求，懂得贊許、善于贊許，那么你將成為一個有同情心、有理解力、有吸引力的人。但人際交往中的過度恭維，卻令人難以入耳，不但降低自己的人格，而且得不到對方認(rèn)可。所以，在人際交往中不宜講過多的恭維話。

　　三、笑聲能增進(jìn)友誼。愉快的笑聲不但有益健康，還能增進(jìn)友誼，特別是交談中的笑聲能取得一般詞語難以取得的效果。當(dāng)與陌生人會面時，對方可能顯得拘束，此時如能說句笑話，引起雙方的笑聲，使對方感到輕松而且親切，拘束感就會頓消;當(dāng)對方提出的問題當(dāng)時不好回答時，笑聲可以提供思考的時間，使你找出恰當(dāng)?shù)膽?yīng)答方式;當(dāng)交談氣氛進(jìn)入緊張階段時，適時的笑聲可以緩解緊張的氣氛，不失為一劑打開僵局的"調(diào)和劑"。此外，用笑聲來拒絕對方的要求，既可緩和氣氛又不使對方難堪。同時笑聲還能驅(qū)散煩惱、恢復(fù)疲勞等?？傊?，笑聲是一種維妙維肖的表達(dá)方式，在與人交往中，不能沒有笑聲，當(dāng)然笑得也需恰到好處。

　　四、用積極、肯定、支持、建設(shè)性的眼光，看待周圍的人們，善于發(fā)現(xiàn)并贊美別人的優(yōu)點(diǎn)，必要時適當(dāng)恭維一下，愉快接受別人的批評和建議。當(dāng)被觸傷感情后，仍能心平氣和地交往。觸傷他人感情后，能及時向人道歉。當(dāng)有人不同意你的觀點(diǎn)、見解時，不必強(qiáng)迫他人接受或感到煩惱。自己有錯時，要勇敢地承認(rèn)自己的錯誤。在交談時讓別人把話講完，再表達(dá)你的意見。別人講話時留神傾聽。

　　五、溝通時要學(xué)會傾聽。專注對方，不能三心二意、敷衍了事;對無興趣的話題中，找出有意義的東西;見機(jī)把對方的內(nèi)容和自己的感受簡要地講出來;剛聽時不要有先入為主之見，聽完后再找出主題和要點(diǎn)。