人際交往的訣竅有哪些
人際交往的訣竅有哪些
其實,幾乎所有的人都懂得處理好人際關(guān)系的重要性,但盡管如此,大多數(shù)都不知道怎樣才能處理好人際關(guān)系。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的人際交往的訣竅。希望可以幫助到大家!
人際交往的訣竅
要學(xué)會從內(nèi)心深處去尊重他人,首先必須能客觀地評價別人,能找得出別人的優(yōu)點,你會發(fā)現(xiàn)你的親人、朋友、同事、上司或下屬身上都有令你佩服、值得你尊重的閃光之處。你會發(fā)自內(nèi)心去欣賞和贊美他們,你會在行為上以他們的優(yōu)點為榜樣去模仿他們。這時你就會發(fā)自內(nèi)心去尊重和欣賞他人,你就達(dá)到了處理人際關(guān)系的最高境界。換個角度想,若有人對你有發(fā)自內(nèi)心深處的毫不虛假的欣賞和尊重,你肯定會由衷地喜歡他(她)們并與他(她)們真誠相待)。
當(dāng)然人的弱點之一就是希望別人欣賞、尊重自己,而自己又不愿意去欣賞和尊重別人。人是非常容易看到別人的缺點而很難看到別人的優(yōu)點,我們必須克服這些人性的弱點??陀^地觀察別人和自己,你會驚奇地發(fā)現(xiàn),原來自己還有許多不足,而身邊的人都有值得你學(xué)習(xí)、借鑒的地方。我們不能因為別人有一點比你差的缺點就去否定別人,而是應(yīng)該因為別人有一點比你強的優(yōu)點而去欣賞和尊重別人,肯定別人。你會驚奇地發(fā)現(xiàn),世上所有你接觸到的人,只要你仔細(xì)觀察,總可以找出比你強的優(yōu)點來。
在企業(yè)與上司、同事、下屬相處時,若你能去客觀地發(fā)掘別人的優(yōu)點和真誠地尊重和欣賞別人時,你的人際關(guān)系便如魚得水了。但一些人認(rèn)為懷才不遇,他們看到自己上司一點點不如自己的地方便認(rèn)為上司不如自己,從內(nèi)心上看不起上司,私下抱怨上司,工作上不配合上司,結(jié)果連與上司的關(guān)系都處理得不好,更不用說同事和下屬了,這種人必然會自食其果,在社會中很難生存。
用欣賞人、尊重人的方式去處理人際關(guān)系有許多好處:其一,成本最低,不用花費金錢去請客送禮,不用偽裝自己去浪費感情;其二,風(fēng)險最低,不必?fù)?dān)心當(dāng)面奉承背后忍不住發(fā)牢騷而露陷,不必?fù)?dān)心講假話,提心吊膽,夢寐不安;其三,收獲最大,因為你能真心尊重和欣賞別人,你便會去學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點去克服自己的弱點,使自己不斷的完善和進(jìn)步。
一個懂得用欣賞人、尊重人處理人際關(guān)系的人會過得很愉快,別人也會同樣的欣賞和尊重他,而一個提倡欣賞和尊重人的團(tuán)隊將會是一個關(guān)系融洽的大家庭,團(tuán)隊中的每一位成員都是欣賞和尊重別人,每一位成員也受到別人的欣賞和尊重,每一位成員都會心情舒暢,于是這個團(tuán)隊的凝聚力會提高。
建立人際關(guān)系的要素
真實
待人真實,使你變得獨一無二。你就是你自己,不要去刻意做作地裝出其他一副樣子。
有些心理書上喜歡提到這么一條理念:想成為什么就先裝成什么。它的實質(zhì)是,只要先裝出一副理想中某個人的模樣來,最終就能成為那個人。但是,歸根到底,你還是裝出來的。
所以拋棄這條虛偽的心理學(xué)教條,以你自己的方式去盡力做好一切。從你的真實想法和信念,從你真實的自我出發(fā),去尋找提高與改善,嘗試新事物,并創(chuàng)造價值。
建設(shè)人際關(guān)系的前提條件是信任。而信任的最本質(zhì)的基礎(chǔ),是相信某人表里如一,是一個真實的人。
對別人感興趣(而不只是讓別人對自己感興趣)
確實,有趣的人會得到關(guān)注,但我相信,對他人感興趣的人,會得到感激,因為我們總是喜歡那些對自己有興趣的人。
想像一下,當(dāng)你去買商品時,銷售員過來向你介紹產(chǎn)品。如果他在介紹產(chǎn)品之余,也同樣關(guān)注如何能最好地幫助你,滿足你的需要。你一定會對他有所好看,而這并非因為他是個有趣的人。相反的,如果那位銷售員一位的稱贊這是如何偉大的商品,結(jié)果肯定就完全兩樣了。事實上,現(xiàn)實生活中那些成功地銷售員都是前者。
當(dāng)你表示出對別人的興趣,希望進(jìn)一步了解他,不是出于可怕的好奇心,而是為了更好地提供幫助或服務(wù),那對方就會很感激,覺得很榮幸。學(xué)會欣賞我們服務(wù)的對象,會增加我們所提供的服務(wù)的價值。
正確傾聽以獲取更多信息
當(dāng)你對人們產(chǎn)生興趣,他們就會提供你可以用來創(chuàng)造價值的重要信息。比如,如果你了解到老板痛恨冗長的備忘錄,那你就知道可以用簡短的報告打動他,贏得他的好感?;蛘?,在與客戶用午餐時,她吐露正在尋求一種新產(chǎn)品,因為這和她14歲兒子感興趣的一個問題有關(guān)。你能了解到這一點,是因為你關(guān)心并詢問她家庭的情況——同時注意傾聽對方的回答。
用心去了解別人,尋求有助于提供更好服務(wù)的信息,這樣做會贏得對方的好感。理解并認(rèn)同他們的需求,會增加你為他們提供服務(wù)的價值。
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