社會(huì)禮儀基本知識(shí)
社會(huì)禮儀基本知識(shí)
社會(huì)禮儀是我們每一個(gè)人都要知道的，那么你們知道社會(huì)禮儀的基本知識(shí)是什么嗎？下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的社會(huì)禮儀基本知識(shí)，希望能夠幫到大家哦!
社會(huì)禮儀基本知識(shí)
一、什么是禮儀?
禮，是禮貌，儀，指儀態(tài)。禮儀是在人際交往中，以一定的，約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的過(guò)程。通俗來(lái)講就是通過(guò)合適的方式來(lái)向?qū)Ψ奖硎咀约旱挠焉啤?/p>
比如今天我們相聚在這里，你們稱(chēng)我為盧老師，表示尊敬，而我給大家致意，表示感謝，就是一種禮儀。
禮儀是從屬于公共關(guān)系學(xué)的一門(mén)子學(xué)科。而公共關(guān)系學(xué)是現(xiàn)代社會(huì)中一個(gè)社會(huì)組織塑造組織形象的科學(xué)，禮儀作為子學(xué)科塑造的則是個(gè)人形象，是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化 的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交 往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
二、禮儀的分類(lèi)
如果分類(lèi)，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂 五大分支，因?yàn)槎Y儀是門(mén)綜合性的學(xué)科，所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮 儀內(nèi)容都大體相同。
其實(shí)說(shuō)了那么多高深的理論，只是幫助大家了解禮儀的基本知識(shí)，在實(shí)際生活中，所謂的禮儀，不過(guò)是指人們?cè)诮慌笥?、找工作或出席社交?chǎng)合時(shí)應(yīng)該注意的禮貌和儀態(tài)。
那么一個(gè)人，想要加入社交場(chǎng)合，最基本的禮儀是什么?干凈!
有一部很經(jīng)典的A片，AMARICAN的那個(gè)A啊，別歪想!奧黛麗。赫本主演，名字叫《窈窕淑女》，在片子里面，她扮演一個(gè)低俗的賣(mài)花女，為了學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的英語(yǔ)，能夠被高檔的花店錄用，以后再也不用在街頭拎著花籃四處乞討和流浪，她去拜訪(fǎng)代表英國(guó)上層社會(huì)人士的，受過(guò)良好教育的語(yǔ)言學(xué)家希金斯。而當(dāng)希金斯嘲笑她并批評(píng)她的無(wú)禮時(shí)，奧黛麗。赫本毫無(wú)畏懼地說(shuō)：先生，我知道規(guī)矩，我可是洗了臉也洗了手才進(jìn)來(lái)的!
呵呵，連一個(gè)社會(huì)最底層的賣(mài)花女也知道，干凈和整潔是社交禮儀的基礎(chǔ)。
說(shuō)起電影，在一部港片里面有這么一個(gè)情節(jié)。一個(gè)小和尚偷溜出寺，被方丈給抓住了，小和尚編了個(gè)謊話(huà)，企圖蒙混過(guò)關(guān)，老和尚當(dāng)然不相信他嘍。小和尚于是很真誠(chéng)地對(duì)老和尚說(shuō)：師傅，你看看我的眼睛里面有什么?老和尚詫異地說(shuō)，什么都沒(méi)有!小和尚說(shuō)，錯(cuò)，我的眼睛里面充滿(mǎn)了誠(chéng)實(shí)!老和尚逗小和尚說(shuō)：那你看看我的眼睛里面有什么?小和尚湊上去很認(rèn)真地看了半天，然后肯定地說(shuō)：好大兩坨眼屎!
所以，一個(gè)人如果自身不干凈整潔，會(huì)給自己的人際交往造成很大的困擾。我們每天早晨出門(mén)前，都要仔細(xì)地檢查一下： 檢查什么呢，字是門(mén)頭書(shū)是面，第一你得檢查自己的頭發(fā)。頭發(fā)是否整齊，干凈、不油膩、沒(méi)有頭皮屑。我讀書(shū)的時(shí)候，看過(guò)很多男生，睡覺(jué)起來(lái)后，那后腦勺兒的頭發(fā)齜牙咧嘴地支棱著，他們還頂著這么一頭鳥(niǎo)窩似的頭發(fā)在校園里亂竄，自我感覺(jué)良好。
第二、你得檢查自己的皮膚。臉、耳朵、眼睛、脖子和手洗干凈了沒(méi)有啊?胡子刮干凈了沒(méi)有啊?指甲別太長(zhǎng)，指甲縫里也千萬(wàn)別藏有污垢，別一伸手，跟掏煤工人似的。
第三、你得檢查自己的著裝。衣服褲子干不干凈，有沒(méi)有哪里脫線(xiàn)，也別低頭一看，發(fā)現(xiàn)掉了兩顆扣子，得，把外套改風(fēng)衣，敞開(kāi)穿。如果是穿的職業(yè)裝，一定要燙平整，褲子一定要燙出兩條筆直的褲線(xiàn)。特別是男生，如果襯衣的袖口和領(lǐng)口起泡或者邊緣破損，這樣的襯衣，直接拿去扔掉好了。
第四、你得檢查自己的襪子?？匆粋€(gè)普通的人，看的是整體。但是看一個(gè)有品位的人，要看細(xì)節(jié)。襪子也是有講究的，從風(fēng)格到顏色，都要與身上的服飾相配。一個(gè)女生或站或坐的時(shí)候，不能讓別人看見(jiàn)你的絲襪口，也就是說(shuō)，你的絲襪別短于你的裙子或褲子。而作為男生，襪子的品牌可以不考慮，但是一定要注意到襪子的顏色，別太突兀。在職場(chǎng)上，男生一般都穿深色襪子，而且全身上下包括襪子在內(nèi)，不要超過(guò)三種顏色。女生千萬(wàn)別穿已經(jīng)破損但是經(jīng)過(guò)修補(bǔ)的絲襪，絲襪要是破了，唯一的下場(chǎng)就是扔掉，不然就是失禮。
第五，你要檢查自己的鞋子。想象這樣一種場(chǎng)景，別人給你介紹一個(gè)對(duì)象，聽(tīng)說(shuō)條件特好，然后你心情不錯(cuò)，收拾打扮一番就出去了。當(dāng)你朝對(duì)方走過(guò)去的時(shí)候，對(duì)方就看著你呢，說(shuō)你這形象挺不錯(cuò)，干凈，整潔，充滿(mǎn)自信，氣宇軒昂，再看看你那滿(mǎn)是灰塵和泥點(diǎn)的鞋子，心理就開(kāi)始琢磨，唉呦，別不是農(nóng)民朋友剛進(jìn)城吧?所以說(shuō)了，一定要注意鞋子的清潔。
第六，你要檢查自己的配件。什么配件啊?耳環(huán)，別戴歪了;項(xiàng)鏈的墜子別跑到后背上了;皮帶，金屬扣不要發(fā)暗，剝落;你的皮包，也要潔凈發(fā)亮才行。
最后，別忘了檢查自己的笑容。只有充實(shí)自信、朝氣蓬勃，才能和漂亮的服飾相映襯。
社交禮儀禁忌
一、忌隨便發(fā)怒
在公共場(chǎng)合，除非是原則問(wèn)題，不要爭(zhēng)得面紅耳赤。一般來(lái)說(shuō)，不要為一些小事勃然大怒，甚至翻臉，要表現(xiàn)出有氣量，有涵養(yǎng)。動(dòng)不動(dòng)就生氣的人，會(huì)失去朋友。
如果有人招惹了你，你很想發(fā)脾氣，那么請(qǐng)嘗試一下"滯后5秒鐘原則"。即：原地踱踱步，數(shù)數(shù)衣扣或做深呼吸等，緩解5秒鐘后再回應(yīng)對(duì)方。你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己對(duì)這件事的處理可能完全是另一種方式。
二、忌玩笑過(guò)度
朋友、熟人之間適當(dāng)開(kāi)開(kāi)玩笑，可以活躍氣氛、融洽關(guān)系、增進(jìn)友誼。但開(kāi)玩笑一定要適度，要因人、因時(shí)、因環(huán)境、因內(nèi)容而定。
首先要看對(duì)象。俗話(huà)說(shuō)："人上一百，形形色色。"和寬容大度的人開(kāi)點(diǎn)玩笑，或許可調(diào)節(jié)氣氛，和男、女同事開(kāi)玩笑，則要適可而止。其次要看時(shí)機(jī)。最好選擇在對(duì)方心情舒暢時(shí)，或者當(dāng)對(duì)方因小事生氣時(shí)，通過(guò)開(kāi)玩笑把對(duì)方的情緒扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。再次要看場(chǎng)合。在圖書(shū)館、醫(yī)院等要求保持肅靜的場(chǎng)合，不要開(kāi)玩笑，如在治喪等悲哀的氣氛中，更不宜開(kāi)玩笑。最后要注意內(nèi)容。開(kāi)玩笑時(shí)，一定要注意內(nèi)容健康、風(fēng)趣幽默、情調(diào)高雅。忌開(kāi)庸俗的玩笑。千萬(wàn)不要拿別人的生理缺陷開(kāi)玩笑，更不能以殘疾人的生理缺陷開(kāi)玩笑。
三、忌口無(wú)遮攔
社交活動(dòng)中，說(shuō)話(huà)之前，要考慮一下要說(shuō)的話(huà)是否合適，不要口無(wú)遮攔，想說(shuō)什么說(shuō)什么。
除非是親密的朋友，否則最好不要對(duì)個(gè)人的衛(wèi)生狀況妄加評(píng)論。如某人的肩膀上有頭屑，或口中很難聞，或拉鏈沒(méi)系好等等。
許多人不喜歡別人問(wèn)自己的年齡，尤其對(duì)于女性，年齡更是個(gè)人秘密，不愿被人提及。
關(guān)于個(gè)人收入一類(lèi)的私人問(wèn)題的詢(xún)問(wèn)通常是不禮貌的。
四、忌不尊重女士
對(duì)女士的尊重是每一位有教養(yǎng)的男士應(yīng)具備的品格和風(fēng)度。在社交場(chǎng)合，男士應(yīng)尊重、照顧女士，時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)"女士?jī)?yōu)先"的原則。若在社交場(chǎng)合不對(duì)女士報(bào)以應(yīng)有的尊重，或當(dāng)女士需要幫助時(shí)視而不見(jiàn)、袖手旁觀(guān)，將被視為無(wú)知無(wú)德的表現(xiàn)。
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