職場(chǎng)口才：電話面試技巧

職場(chǎng)口才：電話面試技巧

　　如果你曾經(jīng)花費(fèi)時(shí)間去尋找一份工作，你可能有過(guò)一到兩次電話面試的經(jīng)歷。如果你沒(méi)有，那么你很有可能在今后會(huì)遇到這種更加有效率的面試方式，因?yàn)樵絹?lái)越多的公司開(kāi)始通過(guò)電話篩選的方式來(lái)甄選候選人。下面是學(xué)習(xí)啦小編總結(jié)的一些電話面試技巧，供你參考。

　　電話面試技巧1:巧接來(lái)電

　　用人單位突然來(lái)電，往往會(huì)使你措手不及，也許你正在上課、也許你正在運(yùn)動(dòng)、也許你正在公交車上，此時(shí)沒(méi)有任何準(zhǔn)備，如果匆忙接受面試，很難取得預(yù)想的效果。建議你首先試探對(duì)方是否可以給你一些準(zhǔn)備時(shí)間，稍后再進(jìn)行電話面試。如：“對(duì)不起，我正有事，能不能換個(gè)時(shí)間給您打電話?”千萬(wàn)不要說(shuō)自己沒(méi)有準(zhǔn)備，否則很有可能失去這次機(jī)會(huì)。一旦贏得時(shí)間，最先做的應(yīng)是馬上攤開(kāi)資料寫(xiě)一份提綱，從容應(yīng)答。當(dāng)你能坦然輕松地與對(duì)方進(jìn)行電話交談時(shí)，應(yīng)該將對(duì)方單位名稱、招聘崗位，以及你感興趣的職位等弄清楚。

　　如果對(duì)方表示占用時(shí)間很短，請(qǐng)你配合，也不要緊張，找個(gè)安靜的地方坐下，理清思路，先作簡(jiǎn)短的自我介紹，之后有條不紊地回答提問(wèn)。

　　電話面試技巧2:巧妙問(wèn)答

　　如果對(duì)方來(lái)電時(shí)，恰巧條件允許你從容應(yīng)答，那么，下面的這些技巧會(huì)使你頭腦清醒并提醒你在電話面試中什么是該做的、什么是不該做的，從而使你不會(huì)因?yàn)橥浟似渲幸粋€(gè)要點(diǎn)而喪失一個(gè)很好的就業(yè)機(jī)會(huì)。

　　創(chuàng)造相對(duì)安靜的環(huán)境。確保你接受面試的環(huán)境是相對(duì)安靜的，這樣你就不會(huì)被弄得心神不寧或被打斷。在手邊放一支筆和一張紙，因?yàn)槟憧赡苄枰诿嬖嚨臅r(shí)候記一點(diǎn)兒東西。把你的履歷表放在你的正前方，同時(shí)準(zhǔn)備一份你要問(wèn)面試者的問(wèn)題的清單。你還需要整理出一份你所掌握的技能的列表，這就讓你的實(shí)力一目了然了。在你的桌子附近放一面鏡子來(lái)提醒你保持微笑也是一個(gè)好主意。如果在整個(gè)電話面試過(guò)程中你的面部表情一直是微笑，那么你將給人更多積極樂(lè)觀的印象。不要濫用幽默，以免鬧出笑話，因?yàn)闆](méi)有了肢體語(yǔ)言的優(yōu)勢(shì)，你的幽默很容易被誤解。

　　保持平和的心態(tài)。電話面試使人感到緊張是很自然的，但是要試著讓自己慢慢放松。說(shuō)話要清楚，不要說(shuō)得太急。如果你說(shuō)得太急，面試者將會(huì)很難聽(tīng)懂你的意思。如果你由于緊張，導(dǎo)致在說(shuō)某些話時(shí)無(wú)法繼續(xù)下去，最好停下來(lái)，深深地吸一口氣，然后說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)讓我再來(lái)一次。”沒(méi)有人會(huì)因?yàn)檫@些細(xì)微的緊張就給你下定論。不過(guò)你千萬(wàn)不要讓緊張的情緒控制了自己。

　　盡量尋找最完美的答案。認(rèn)真傾聽(tīng)你被問(wèn)到的問(wèn)題，注意主考官的用詞，如果對(duì)方所說(shuō)的大部分都是專業(yè)術(shù)語(yǔ)，你就要讓自己的答案顯出你對(duì)那些專業(yè)術(shù)語(yǔ)非常熟悉，但同時(shí)也要讓對(duì)方知道你可以跟普通人交流。為了讓主考官了解你與普通人交流專業(yè)知識(shí)的能力，應(yīng)保證不要讓你的回答局限于行話之中。不必?fù)?dān)心在回答一個(gè)問(wèn)題之前你需要花一點(diǎn)兒時(shí)間去思考。不過(guò)不管怎樣，因?yàn)橹骺脊倏床坏侥悖阅阈枰o對(duì)方一些口頭的暗示，比如：“我希望能夠給您一個(gè)完整的答案，請(qǐng)給我一點(diǎn)兒時(shí)間來(lái)整理一下我的思路。”

　　電話面試技巧3：巧設(shè)結(jié)局

　　千萬(wàn)不要忘記，在面試結(jié)束的時(shí)候要感謝主考官的來(lái)電，并對(duì)占用了對(duì)方的時(shí)間表示歉意。同時(shí)，你還要保證面試者有你正確的電話號(hào)碼，以便在接下來(lái)的幾個(gè)星期里，對(duì)方能找到你。

　　電話面試技巧4：巧創(chuàng)余音

　　面試結(jié)束后立即掛上電話，寫(xiě)一份關(guān)于面試的簡(jiǎn)短的感謝信，如果是發(fā)電子郵件，必須在一個(gè)小時(shí)內(nèi)將郵件發(fā)出;如果是寄普通信件，在這一天之內(nèi)將信件寄出就可以了。

　　在你的感謝信里，要重申你對(duì)主考官的謝意，另外，對(duì)一些其他問(wèn)題給出答復(fù)也是很重要的。如果你發(fā)現(xiàn)在面試的時(shí)候你有一個(gè)很重要的經(jīng)歷沒(méi)有被提到，那么這封感謝信將是補(bǔ)充這些附加信息的最好機(jī)會(huì)。

　　發(fā)出郵件后，你要把大致可以得到反饋信息的時(shí)間在電子郵件或日歷上做一個(gè)記號(hào)。留意一下，如果在這之后的一個(gè)星期內(nèi)還沒(méi)有得到任何答復(fù)，也不要以為事情已經(jīng)到了最糟糕的地步。你要知道這可能是因?yàn)槟愎烙?jì)的時(shí)間間隔太短了，或你的主考官現(xiàn)在正忙得不可開(kāi)交?？梢源騻€(gè)電話詢問(wèn)但是不要說(shuō)太多的話。如果仍然沒(méi)有音信，下一個(gè)電話就需要詢問(wèn)進(jìn)行面對(duì)面測(cè)試的人選是否已經(jīng)決定或者你什么時(shí)候可以得到答復(fù)。如果你能夠得到一個(gè)預(yù)約見(jiàn)面的日期，這證明你獲得了一個(gè)重要的機(jī)會(huì)。