演講與口才訓(xùn)練方法

　　任何一個(gè)企業(yè)家的成功，都需要一種特立獨(dú)行的精神。換而言之，他一定是堅(jiān)持自己獨(dú)特的觀點(diǎn)，才能夠真正走到成功。在中國(guó)企業(yè)家群體中，馬云就是這樣一個(gè)特立獨(dú)行的人。他在不同場(chǎng)合的講話和演講激情、幽默，帶給人們的不僅有聽覺上的沖擊，更有智慧和靈感的碰撞。馬云對(duì)管理的深刻認(rèn)識(shí)和實(shí)踐讓我們有理由相信，阿里巴巴的文化管理絕不是一句虛言。

　　小企業(yè)：培養(yǎng)文化也是關(guān)鍵

　　管理絕不是簡(jiǎn)單的1+1。俗話說，大企業(yè)靠文化，中型企業(yè)靠規(guī)章，“小企業(yè)靠老板自己來管”。當(dāng)眾多中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者抱怨“管人太難”，抱怨公司員工“對(duì)待遇總不滿足，人心不齊，沒有為企業(yè)考慮得失”的時(shí)候，馬云卻提出不同的意見。他說，“小企業(yè)也要講文化，不能到大了以后才開始講文化，到了中型企業(yè)才開始講制度”，他告誡小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，第一天當(dāng)老板，要培養(yǎng)的就是一種文化，才有可能把企業(yè)做“大”，“大”了以后，文化才有作用。他說，阿里巴巴的文化不是靠標(biāo)語貼出來的，“不是管理者貼給大家，而是員工的自我激勵(lì)”，而大企業(yè)的這種激勵(lì)文化是從最初就開始建立起來的。

　　馬云認(rèn)為，小企業(yè)老板也要多去傾聽員工的想法，使員工基本生活保障得到滿足，讓員工工作得到榮耀和成就感。他特別指出，對(duì)員工的物質(zhì)激勵(lì)，只能滿足員工的物質(zhì)需求，不能讓他有幸福感。“幸福感是讓他們有信仰，讓他們相信公司對(duì)社會(huì)和客戶是有貢獻(xiàn)的，而自己對(duì)公司是有貢獻(xiàn)的——這樣的員工容易管理”，而這樣的企業(yè)文化也水到渠成。

　　人性化管理：HR管理的核心內(nèi)涵

　　“抓住人性的本真!”這并不是一個(gè)空泛的口號(hào)，而是阿里巴巴自創(chuàng)立來一直自上而下踐行的HR管理精神內(nèi)核。對(duì)于員工，馬云曾有段話這樣表述：“我們對(duì)進(jìn)來的員工都給予他們?nèi)龢訓(xùn)|西，一是良好的工作環(huán)境(人際關(guān)系)，二是錢(今天是工資，明天是資金，后天是每個(gè)人手中的股票)，三是個(gè)人成長(zhǎng)。第三點(diǎn)是非常重要的，公司要成長(zhǎng)首先要讓員工成長(zhǎng)，人力資源不是人力總監(jiān)一個(gè)人的事，從CEO到每個(gè)員工都要認(rèn)真對(duì)待的事。要讓員工成長(zhǎng)是件很困難的事，要很長(zhǎng)的一段時(shí)間，我們還要做到的是幫助外面剛進(jìn)來的員工怎樣融入我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)。”在他的帶領(lǐng)下，在他“抓住人性本真”思想的踐行過程中，阿里巴巴的人力資源管理不斷折射出人性的本真光芒，絢爛而樸實(shí)。

　　馬云告訴所有人：阿里巴巴的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)能造血，并且有信心戰(zhàn)勝一切。這個(gè)目標(biāo)為持續(xù)發(fā)展102年的企業(yè)，正抓住人性的本真，用心地做著人力資源這檔事。

　　校園文化和教學(xué)相長(zhǎng)

　　阿里巴巴最早的價(jià)值觀只需6個(gè)字便可概括：可信、親切、簡(jiǎn)單，最突出的企業(yè)文化就是校園文化和教學(xué)相長(zhǎng)。在這里，員工、上下級(jí)之間和同事之間都像同學(xué)一樣相稱，除了中英文名之外，阿里巴巴的每一位員工還有一個(gè)“花名”，比如馬云的“花名”就是“風(fēng)清揚(yáng)”。這樣一種文化使得學(xué)生從學(xué)校進(jìn)入公司后沒有那種巨大的落差。阿里巴巴組織的一些培訓(xùn)讓剛剛走出象牙塔的學(xué)生有了一個(gè)很好的過渡，能夠在工作中學(xué)習(xí)，并且關(guān)注員工的心理，關(guān)注他們的情緒變化。

　　一位剛畢業(yè)參加工作的員工和女朋友總是有矛盾，情緒不好，工作干不下去，于是他大聲呼吁身邊的同事誰有經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊窒?，讓他成熟一?hellip;…正是這樣的文化氛圍讓更多畢業(yè)生不斷涌入阿里巴巴。 “員工心理情緒是我們最關(guān)心的，他們的專業(yè)能力總有一天會(huì)具備，但如果沒有人關(guān)心他們的心靈成長(zhǎng)，他們有一天可能會(huì)走掉，會(huì)在工作的高壓下迷茫。”馬云說。

　　對(duì)阿里巴巴18000多名員工來說，學(xué)習(xí)發(fā)展從來都是自己的事，公司只是平臺(tái)與工具的提供者，所以在這里員工自己要想清楚要什么、困難是什么。阿里巴巴去年開設(shè)的三個(gè)培訓(xùn)班就是結(jié)合公司當(dāng)下實(shí)際應(yīng)運(yùn)而生的——EQ為零班、自我中心班、簡(jiǎn)單粗暴班。公司的業(yè)務(wù)近年來不斷飛速擴(kuò)張，需要大量管理人員補(bǔ)充進(jìn)來，于是一些能力很強(qiáng)的員工迅速被提升到領(lǐng)導(dǎo)管理崗位，但這些“速成人才”初任領(lǐng)導(dǎo)者卻面臨著不同的管理難題，比如技術(shù)出身的管理者管理風(fēng)格單一，處理事情簡(jiǎn)單化，智商很高但情商不夠，缺少跨部門合作和溝通能力，EQ為零班正是為這部分人群設(shè)計(jì)

　　(1)速讀法

　　這里的“讀”指的是朗讀，是用嘴去讀，而不是用眼去看，顧名思義，“速讀”也就是快速的朗讀。

　　這種訓(xùn)練方法的目的，是在于鍛煉人口齒伶俐，語音準(zhǔn)確，吐字清晰。

　　方法：找來一篇演講辭或一篇文辭優(yōu)美的散文。先拿來字典、詞典把文章中不認(rèn)識(shí)或弄不懂的字、詞查出來，搞清楚，弄明白，然后開始朗讀。一般開始朗讀的時(shí)候速度較慢，逐次加快，一次比一次讀得快，最后達(dá)到你所能達(dá)到的最快速度。

　　要求：讀的過程中不要有停頓，發(fā)音要準(zhǔn)確，吐字要清晰，要盡量達(dá)到發(fā)聲完整。因?yàn)槿绻悴话衙總€(gè)字音都完整的發(fā)出來，那么，如果速度加快以后，就會(huì)讓人聽 不清楚你在說些什么，快也就失去了快的意義。我們的快必須建立在吐字清楚、發(fā)音干凈利落的基礎(chǔ)上。我們都聽過體育節(jié)目的解說專家宋世雄的解說，他的解說就 很有“快”的功夫。宋世雄解說的“快”，是快而不亂，每個(gè)字，每個(gè)音都發(fā)得十分清楚、準(zhǔn)確，沒有含混不清的地方。我們希望達(dá)到的快也就是他的那種快，吐字 清晰，發(fā)音準(zhǔn)確，而不是為了快而快。

　　(2)背誦法

　　我們要求的背誦，并不僅僅要求你把某篇演講辭、散文背下來就算完成了任務(wù)，我們要求的背誦，一是要“背”，二還要求“誦”。這種訓(xùn)練的目的有兩個(gè)：一是培養(yǎng)記憶能力，二是培養(yǎng)口頭表達(dá)能力。

　　記憶是練口才必不可少的一種素質(zhì)。沒有好的記憶力，要想培養(yǎng)出口才是不可能的。只有大腦中充分地積累了知識(shí)，你才可能張口即出，滔滔不絕。如果你大腦中是 一片空白，那么你再伶牙俐齒，也無濟(jì)無事。記憶與口才一樣，它并不是一種天賦的才能，后天的鍛煉對(duì)它同樣起著至關(guān)重要的作用，“背”正是對(duì)這種能力的培養(yǎng)。

　　(3)練聲法

　　練聲也就是練聲音，練嗓子。在生活中，我們都喜歡聽那些飽滿圓潤(rùn)、悅耳動(dòng)聽的聲音，而不愿聽干癟無力、沙啞干澀的聲音。所以鍛煉出一副好嗓子，練就一腔悅耳動(dòng)聽的聲音，是我們必做的工作。

　　練聲的方法是：第一步，練氣。俗話說練聲先練氣，氣息是人體發(fā)聲的動(dòng)力，就像汽車上的發(fā)動(dòng)機(jī)一樣，它是發(fā)聲的基礎(chǔ)。氣息的大小對(duì)發(fā)聲有著直接的關(guān)系。氣不足，聲音無力，用力過猛，又有損聲帶。所以我們練聲，首先要學(xué)會(huì)用氣。第二步，練聲。我們知道人類語言的聲源是在聲帶上，也就是我們的聲音是通過氣流振動(dòng)聲帶而發(fā)出來的。

　　(4)復(fù)述法

　　復(fù)述法簡(jiǎn)單地說，就是把別人的話重復(fù)地?cái)⑹鲆槐?。這種方法在課堂上使用的較多。如老師讓同學(xué)們看一段幻燈片，然后請(qǐng)同學(xué)復(fù)述幻燈片的情節(jié)或人物的對(duì)話。這種訓(xùn)練方法的目的，在于鍛煉人的記憶力、反應(yīng)力和語言的連貫性。

　　其方法是：選一段長(zhǎng)短合適、有一定情節(jié)的文章。最好是小說或演講辭中敘述性強(qiáng)的一段，然后請(qǐng)朗誦較好的同學(xué)進(jìn)行朗讀，最好能用錄音機(jī)把它錄下來，然后聽一 遍復(fù)述一遍，反復(fù)多次地進(jìn)行。直到能完全把這個(gè)作品復(fù)述出來。復(fù)述的時(shí)候，你可把第一次復(fù)述的內(nèi)容錄下來，然后對(duì)比原文，看你能復(fù)述下多少，重復(fù)進(jìn)行，看 多少遍自己才能把全部的內(nèi)容復(fù)述下來。這種練習(xí)絕不單單在于背誦，而在于鍛煉語言的連貫性。如果能面對(duì)眾人復(fù)述就更好了，它還可以鍛煉你的膽量，克服緊張心理。