12條溝通技巧避免無(wú)話(huà)可說(shuō)的小尷尬
12條溝通技巧避免無(wú)話(huà)可說(shuō)的小尷尬
你有過(guò)這種情景嗎：與朋友或同事交談至某一時(shí)段時(shí)，雙方突然都靜了下來(lái)，這就是交流中最尷尬的局面——雙方無(wú)話(huà)可說(shuō)了。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了避免無(wú)話(huà)可說(shuō)的小尷尬的12條溝通技巧，供你閱讀參考。
化解尷尬的技巧：避免判斷
不要輕易地對(duì)某事某人做出道德判斷或價(jià)值判斷。因?yàn)榧幢氵@些判斷不是針對(duì)對(duì)方的，也會(huì)使在座的每個(gè)人都有一些不安全感和內(nèi)疚感并會(huì)讓他們不舒服。沒(méi)有人需要太多的判斷和批評(píng)。
如果你確實(shí)要發(fā)表一些批評(píng)意見(jiàn)的話(huà)，你最好是以嚴(yán)肅的專(zhuān)家的姿態(tài)或值得信任的朋友的姿態(tài)說(shuō)話(huà)，這才會(huì)讓對(duì)方愿意和你交流下去。
化解尷尬的技巧：慷慨贊揚(yáng)
人們通常都希望得到支持、表?yè)P(yáng)和贊同。對(duì)這些東西盡量慷慨一點(diǎn)。即便一個(gè)人很悲觀，時(shí)常自責(zé)，他也至少需要?jiǎng)e人的贊同，而不是空泛地鼓氣。但注意不要變成一個(gè)老好人，不要虛偽地奉承，而是真誠(chéng)地、實(shí)事求是地贊揚(yáng)。
化解尷尬的技巧：觀點(diǎn)要個(gè)性
說(shuō)話(huà)的主題要具體，多用自己的理解、自己的話(huà)，而不要用書(shū)面語(yǔ)，不要說(shuō)套話(huà)，更不要泛泛而談。
化解尷尬的技巧：想好再說(shuō)
花時(shí)間和精力想想你想和對(duì)方交流些什么。不要不經(jīng)過(guò)大腦開(kāi)口就說(shuō)，而又沒(méi)有主題。當(dāng)然了，沒(méi)有刻意準(zhǔn)備的交流是日常生活的一部分。但有時(shí)候如果你多考慮一下交流的技巧會(huì)讓你的生活更愜意。特別是當(dāng)別人不理解你或不重視你的時(shí)候，為交流做些準(zhǔn)備是必要的。
化解尷尬的技巧：傾聽(tīng)
交流過(guò)程中要給對(duì)方一些時(shí)間和空間。不要打斷他的話(huà)或者接下茬。要知道你是希望和別人交流而不是演講、獨(dú)白，或爭(zhēng)吵，要學(xué)會(huì)真正傾聽(tīng)別人。
化解尷尬的技巧：別與感覺(jué)爭(zhēng)辯
記?。簩?duì)有些人來(lái)說(shuō)，感覺(jué)就是事實(shí)。你的朋友可能和你的感覺(jué)不同，和他們的感覺(jué)爭(zhēng)辯你永遠(yuǎn)也贏不了。如果他們是感覺(jué)型的人的話(huà)，去尋找你們的相同點(diǎn)才是讓交談?dòng)押美^續(xù)的可能。
化解尷尬的技巧：正視誤解
面對(duì)這樣的事實(shí)：你所理解的東西可能并不是人家要表達(dá)的。向你的朋友重復(fù)一遍他的話(huà)，說(shuō)出你的理解，并征求他的意見(jiàn)，這樣才會(huì)解除誤會(huì)，也能為深入交流打好基礎(chǔ)。
化解尷尬的技巧：想談還是想贏
問(wèn)自己，你是想要交談還是想要獲勝。你是否只想表露自己的觀點(diǎn)，而讓別人做你的忠實(shí)聽(tīng)眾?你是否想操縱、控制整個(gè)談話(huà)的過(guò)程?如果他人與你意見(jiàn)相左的時(shí)候，有必要想一想是不是因?yàn)槟阆胍@勝而不是交談。
化解尷尬的技巧：想贏得什么
看看在交流中你究竟想贏得什么東西?也許你不僅僅希望控制別人的行為，因?yàn)槲覀兘?jīng)常會(huì)想贏得一場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)的勝利，這可以理解為一場(chǎng)虛擬的“訴訟”!
于是情景中出現(xiàn)了控辯雙方、證人、法官、陪審團(tuán)、證據(jù)、線索……不幸的是，如果按這種方法交流下去的話(huà)，一方勝利的同時(shí)另一方就失敗，關(guān)系即告破裂，這下就真的無(wú)話(huà)可說(shuō)了。
化解尷尬的技巧：控制情緒
注意影響交流的憤怒和怨恨。
沉默發(fā)生往往是因?yàn)槲覀兒ε屡鸨l(fā)，你應(yīng)該避免怒吼和威脅別人，但這并不等于你要壓抑自己的憤怒，要學(xué)會(huì)合理表達(dá)你的憤怒。
化解尷尬的技巧：要內(nèi)外一致
說(shuō)話(huà)不要含糊不清，特別要注意自身的表情、行為和言語(yǔ)的一致。想想，如果一個(gè)人惡狠狠地對(duì)你說(shuō)：“我沒(méi)有發(fā)火!”或者冷笑著對(duì)你說(shuō)：“好，你這樣做很好!”這會(huì)讓你困惑的，到底該怎么做?如果你接受到雙重信息，要及時(shí)指出，同時(shí)也要注意自己的外在表現(xiàn)和內(nèi)心感受的一致。
化解尷尬的技巧：澄清要求
澄清你的界限和要求，不要一味地退縮和忍讓。從小家規(guī)很?chē)?yán)的孩子尤其容易如此。
要知道，告訴別人你忍耐的極限和你的要求并不表明你就是魔鬼，你只不過(guò)是做一個(gè)真誠(chéng)的人罷了。
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