產(chǎn)品供應(yīng)商與經(jīng)銷(xiāo)商如何溝通
與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行溝通時(shí)，如果你能樹(shù)立自己在經(jīng)銷(xiāo)商心里的專(zhuān)業(yè)形象，將為你與經(jīng)銷(xiāo)商的有效溝通加分。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了產(chǎn)品供應(yīng)商與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通技巧，供你閱讀參考。
產(chǎn)品供應(yīng)商與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通技巧一：初步了解市場(chǎng)，了解經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況
業(yè)務(wù)人員在拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商之前已經(jīng)做了市場(chǎng)走訪(fǎng)，掌握了經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的基本情況。而不是一開(kāi)始就直接與經(jīng)銷(xiāo)商溝通回多少款，帶來(lái)什么政策。而是清晰市場(chǎng)的競(jìng)品情況，終端消費(fèi)情況，本品在市場(chǎng)的運(yùn)作情況如何，掌握市場(chǎng)運(yùn)作的好的情況，也要掌握需要改進(jìn)的地方。以便與經(jīng)銷(xiāo)商溝通?？傊?，基本的原則就是：與經(jīng)銷(xiāo)商溝通的重點(diǎn)是基于市場(chǎng)怎么做，而需要經(jīng)銷(xiāo)商配合的動(dòng)作以及回款，廠方基于市場(chǎng)情況需要提供的支持和政策。
產(chǎn)品供應(yīng)商與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通技巧二：上傳下達(dá)，盡好‘供應(yīng)商’的本份!
與經(jīng)銷(xiāo)商一見(jiàn)面少不了要寒暄幾句，拉拉家常。然后你要做的就是上傳下達(dá)、在自己的職權(quán)之內(nèi)幫經(jīng)銷(xiāo)商解決問(wèn)題!
所謂上傳：傳達(dá)公司最新政策
所謂下達(dá)：?jiǎn)枂?wèn)經(jīng)銷(xiāo)商最近有沒(méi)有什么意見(jiàn)和建議
所謂在職權(quán)之內(nèi)幫經(jīng)銷(xiāo)商解決問(wèn)題：就是你盡好產(chǎn)品‘供應(yīng)商’代表的本份，做好售后服務(wù)。
業(yè)務(wù)人員在解決這些問(wèn)題時(shí)要注意兩點(diǎn)：
1、不要做超出自己職權(quán)之外的許諾，事事有回音。
2、重視經(jīng)銷(xiāo)商的短期利益。
產(chǎn)品供應(yīng)商與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通技巧三：做好經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存管理
在上傳下達(dá)之后，一頭鉆進(jìn)庫(kù)房清點(diǎn)庫(kù)存、做進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表。
庫(kù)存是了解經(jīng)銷(xiāo)商管理、銷(xiāo)售的重要節(jié)點(diǎn)，沒(méi)有清點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)房之前，業(yè)務(wù)員是沒(méi)有資格跟經(jīng)銷(xiāo)商要訂單的。
庫(kù)存管理的基本動(dòng)作包括：庫(kù)存清點(diǎn)、警示斷貨品相和即期品數(shù)字、做先進(jìn)先出(日期陳舊的產(chǎn)品放到庫(kù)房前面先買(mǎi)、避免產(chǎn)品即期)。
說(shuō)明：
經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)周期的實(shí)際銷(xiāo)量=上次拜訪(fǎng)時(shí)存貨量+上次經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨量-本次拜訪(fǎng)時(shí)經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存量
產(chǎn)品供應(yīng)商與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通技巧一：庫(kù)存和陳列觀念宣導(dǎo)
拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商做完庫(kù)存管理，下一個(gè)動(dòng)作應(yīng)該是業(yè)務(wù)員跟經(jīng)銷(xiāo)商介紹安全庫(kù)存法計(jì)算來(lái)的建議訂單，另外幫經(jīng)銷(xiāo)商做好店頭的陳列工作，向經(jīng)銷(xiāo)商宣導(dǎo)庫(kù)存管理和陳列促進(jìn)銷(xiāo)售的理念。
產(chǎn)品供應(yīng)商與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通技巧一：終端市場(chǎng)走訪(fǎng)、市場(chǎng)情況溝通
?、偈袌?chǎng)上其他客戶(hù)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商及其業(yè)務(wù)人員的評(píng)價(jià)。
?、诟?jìng)爭(zhēng)品牌的促銷(xiāo)動(dòng)作。
?、凼袌?chǎng)機(jī)會(huì)的分析
?、苁袌?chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)
?、菔袌?chǎng)秩序信息
業(yè)務(wù)員走訪(fǎng)終端市場(chǎng)后，與經(jīng)銷(xiāo)商就市場(chǎng)的情況進(jìn)行溝通，業(yè)務(wù)員工作真的是踏實(shí)，每次去市場(chǎng)說(shuō)不了兩句話(huà)就去看市場(chǎng)，回來(lái)分析問(wèn)題，提出解決方法，真心實(shí)意做市場(chǎng)。這才是真正專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員!
產(chǎn)品供應(yīng)商與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通技巧四：建立客戶(hù)資料，幫經(jīng)銷(xiāo)商維護(hù)邊緣網(wǎng)絡(luò)
假如你一個(gè)月拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商三次，每次走訪(fǎng)三小時(shí)市場(chǎng)，三個(gè)月之后你完全可以建立經(jīng)銷(xiāo)商的下線(xiàn)客戶(hù)資料。
對(duì)業(yè)務(wù)人員層面而言，銷(xiāo)售工作其實(shí)并不神秘，并不像一些理論家經(jīng)濟(jì)學(xué)家所講的要怎樣周密分析、怎樣運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)原理……，有時(shí)候想的太多就會(huì)把簡(jiǎn)單復(fù)雜化反倒執(zhí)行不下去。實(shí)際上銷(xiāo)售就是把一些簡(jiǎn)單的動(dòng)作真真正正做到位，簡(jiǎn)單的事情執(zhí)行到底就是最大的不簡(jiǎn)單。
產(chǎn)品供應(yīng)商與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通技巧五：力所能及的幫經(jīng)銷(xiāo)商完善管理程序。
我們是要和經(jīng)銷(xiāo)商交朋友，但首先你是廠商代表，它是你的客戶(hù)，是生意合作伙伴!見(jiàn)縫插針，適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)要給經(jīng)銷(xiāo)商灌輸一些先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理觀念和方法，促進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商的成長(zhǎng)。
需要注意的一點(diǎn)就是，這種理念宣導(dǎo)要找到適時(shí)的機(jī)會(huì)，要等到經(jīng)銷(xiāo)商正在被某個(gè)問(wèn)題困擾的時(shí)候，你再以“我也發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題了，正想跟你談?wù)勥@件事呢”的姿態(tài)出現(xiàn)。“送上門(mén)的不值錢(qián)”如果你總是主動(dòng)站在經(jīng)銷(xiāo)商店里指手畫(huà)腳：“你的這個(gè)管理不行我給你講應(yīng)該怎么辦，你的那個(gè)理念不行聽(tīng)我給你洗腦”，搞煩了，經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)把你趕出去!