贏得他人贊同的溝通技巧

時(shí)間：2016-11-27 22:57:27 鄧蓉795由分享

贏得他人贊同的溝通技巧

　　在團(tuán)隊(duì)里，要進(jìn)行有效溝通，必須明確目標(biāo)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說，目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決辦法。在目標(biāo)管理中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員討論目標(biāo)、計(jì)劃、對(duì)象、問題和解決方案。所以有效溝通無論是在工作中還是生活中都一樣重要。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了贏得他人贊同的溝通技巧，供你閱讀參考。

　　贏得他人贊同的溝通技巧：有效溝通的四個(gè)方面

　　一是必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的。

　　二是必須知道什么時(shí)候說，就是要掌握好溝通的時(shí)間。在溝通對(duì)象正大汗淋漓地忙于工作時(shí)，你要求他與你商量下次聚會(huì)的事情，顯然不合時(shí)宜。所以，要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。

　　三是必須知道對(duì)誰(shuí)說，就是要明確溝通的對(duì)象。雖然你說得很好，但你選錯(cuò)了對(duì)象，自然也達(dá)不到溝通的目的。

　　四是必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰(shuí)說、說什么，也知道該什么時(shí)候說，但你不知道怎么說，仍然難以達(dá)到溝通的效果。溝通是要用對(duì)方聽得懂的語(yǔ)言——包括文字、語(yǔ)調(diào)及肢體語(yǔ)言，而你要學(xué)的就是透過對(duì)這些溝通語(yǔ)言的觀察來有效地使用它們進(jìn)行溝通。

　　贏得他人贊同的溝通技巧：生活中的溝通技巧

　　技巧一：談?wù)撝匾晫?duì)方

　　人首先是對(duì)自己感興趣，而不是對(duì)其它事物感興趣，換句話說，一個(gè)人關(guān)注自己勝過關(guān)注別人或別的事物一萬倍。

　　技巧二：如何巧妙的與別人交談

　　與別人交談時(shí)他們最感興趣的話題——是他們自己。盡量使用這些詞——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”

　　記?。阂獙W(xué)會(huì)引導(dǎo)別人談?wù)撍麄冏约骸?/p>

　　技巧三：如何巧妙的令別人覺得重要

　　贊許和恭維他們，關(guān)心他們的家人

　　在回答他們的話之前，請(qǐng)稍加停頓(表現(xiàn)出專注傾聽并認(rèn)真思考他說話的樣子)

　　肯定那些等待見你的人們(“對(duì)不起，讓你久等了”)

　　技巧四：如何巧妙的贊同別人

　　學(xué)會(huì)贊同和認(rèn)可。(培養(yǎng)成一個(gè)自然而然贊同別人和認(rèn)可別人的人)

　　當(dāng)你贊同別人時(shí)，一定要說出來。(有力的點(diǎn)頭并說“是的”，“對(duì)”或注視著對(duì)方眼睛說：“我同意你的看法”“你的觀點(diǎn)很好”。

　　當(dāng)你不贊同別人時(shí)，請(qǐng)萬萬不可告訴他們，除非萬不得已。

　　當(dāng)你犯錯(cuò)誤時(shí)，要敢于承認(rèn)。

　　避免與人爭(zhēng)論。(耶酥也基本不與人爭(zhēng)論。沒有人能從爭(zhēng)論中獲勝也沒人能從爭(zhēng)論中得到朋友。)

　　正確的處理沖突。

　　技巧五：學(xué)會(huì)聆聽

　　如何巧妙的聆聽別人(一個(gè)好的聽眾一定比一個(gè)擅講者贏得更多的好感。)

　　聆聽時(shí)，注視說話人。(用目光注視對(duì)方的雙眉間，可以營(yíng)造輕松的氣氛)

　　不要打斷說話者的話題。

　　巧妙、恰如其分的提問。(提問也是一種較高形式的奉承)

　　用心聆聽,了解對(duì)方脾氣,性格,同時(shí)可發(fā)掘?qū)Ψ降男枨? 發(fā)現(xiàn)別人所想要的東西，然后告訴他們你愿意幫助其達(dá)成目的,以及如何幫助他。

　　技巧七：如何巧妙的說服別人

　　當(dāng)你說一些有利于自己的事情時(shí)，人們通常會(huì)懷疑你和你所說的話，所以，不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來替你說話，即使那些人并不在現(xiàn)場(chǎng)或那個(gè)人并不存在。因?yàn)槿藗兺ǔ：苌賾岩赡汩g接描述的事實(shí)的真實(shí)性，會(huì)認(rèn)為你是站在他一邊看待和分析問題的。然而，當(dāng)你直接說出來時(shí)，他們就會(huì)深表懷疑，沒什么原因，僅僅是因?yàn)槟鞘悄阏f的。因此，要通過第三者的嘴去講話。(如果有人問你，這產(chǎn)品的質(zhì)量到底如何，可以這樣回答：“我的鄰居已用了3、4年了，仍然好好的。”)

　　技巧八：如何巧妙的讓別人做決定

　　告訴人們?yōu)楹我夂痛饝?yīng)你。

　　問一些只能用“對(duì)”來回答的問題。

　　讓人們?cè)趦蓚€(gè)“好”中選擇一個(gè)。二擇一

　　期待人們對(duì)你說“好”，并讓他們知道，你正期待他們做出肯定的回答。

　　技巧九：如何調(diào)動(dòng)別人情緒

　　用笑容來創(chuàng)造一個(gè)寬松、和諧與接近別人的氣氛，關(guān)鍵一點(diǎn)在于適時(shí)。

　　技巧十：如何巧妙的贊美別人

　　要真誠(chéng)，倘若這種贊揚(yáng)不真誠(chéng)，還不如不說。

　　贊揚(yáng)行為本身，而不要贊揚(yáng)人。(比如，你說“王二，你的工作很出色”優(yōu)于“王二，你是個(gè)了不起的人”;“張秘書，你的這份工作報(bào)告寫得很好”明顯勝過“你是個(gè)好職員”。)

　　贊揚(yáng)要具體、實(shí)在，不宜過份夸張(例如：你說“你太漂亮了。”不如說“這件衣服穿在你身上真漂亮。”;說“你真有頭腦。”不如說：“你怎么就想得出這樣的好辦法呢?”)

　　贊揚(yáng)要及時(shí)，不要隔得太久。