溝通小技巧_五大秘訣超實(shí)用

溝通小技巧_五大秘訣超實(shí)用

　　無(wú)論在團(tuán)隊(duì)合作還是產(chǎn)品銷售中，溝通起著至關(guān)重要的作用，良好的溝通技巧能夠快速消除雙方的陌生感、加深彼此感情。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了溝通小技巧，供你閱讀參考。

　　溝通小技巧：溝通五大秘訣

　　技巧一：引導(dǎo)別人談?wù)撍麄冏约?/p>

　　與別人交談時(shí)他們最感興趣的話題是他們自己。盡量使用 “您”或“您的”，而不是“我”或“我的”，要學(xué)會(huì)引導(dǎo)別人談?wù)撍麄冏约骸?/p>

　　技巧二：牢記與人溝通的四大原則

　　原則一：八零，二零法則——20%問(wèn)問(wèn)題，80%傾聽(tīng)，學(xué)會(huì)聽(tīng)話。

　　原則二：勿打斷他人。

　　原則三：勿指出他人的錯(cuò)誤。

　　原則四：勿猜測(cè)對(duì)方的心意。

　　技巧三：如何巧妙的說(shuō)服別人

　　當(dāng)你說(shuō)一些有利于自己的事情時(shí)，不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來(lái)替你說(shuō)話。如有人問(wèn)你，這產(chǎn)品的質(zhì)量到底如何，可以這樣回答：“我的鄰居已用了3、4年了，仍然好好的。”人們通常很少懷疑你間接描述的事實(shí)的真實(shí)性，會(huì)認(rèn)為你是站在他一邊看待和分析問(wèn)題的。

　　技巧四：如何巧妙的贊美別人

　　一方面，贊揚(yáng)行為本身，而不要贊揚(yáng)人。如表?yè)P(yáng)他的設(shè)計(jì)方案出眾比直接夸獎(jiǎng)他人有才華會(huì)更讓人信服。

　　另一方面，贊揚(yáng)要具體、實(shí)在，不宜過(guò)分夸張。如對(duì)女士說(shuō)“這件衣服穿在你身上真漂亮”會(huì)比直接說(shuō)“你真漂亮”更有效果。

　　技巧五：如何巧妙的批評(píng)別人

　　批評(píng)時(shí)必須考慮對(duì)方感受，盡量在單獨(dú)相處時(shí)提出。在批評(píng)之前，略微的給對(duì)方一點(diǎn)贊揚(yáng)，創(chuàng)造了一個(gè)和諧的氣氛后，再展開(kāi)批評(píng)。此外，在告訴他做錯(cuò)了的同時(shí)，要告訴他正確的方法。

　　溝通小技巧：職場(chǎng)小竅門

　　女性應(yīng)該如何在職場(chǎng)與男性有更佳的溝通

　　1.只在男同事要求時(shí)提出勸告，而且最好是私下為之。2.說(shuō)話時(shí)肯定而有自信，同時(shí)提高音量。3.避免太常談?wù)搯?wèn)題，著重如何解決問(wèn)題。4.避免漫無(wú)邊際的閑聊，直接切入中心。5.不要太在意批評(píng)。

　　男性在職場(chǎng)要與女同事有更好的溝通應(yīng)注意

　　1.女同事對(duì)你說(shuō)話時(shí)要全神貫注的聆聽(tīng)。2.犯錯(cuò)誤時(shí)道歉。3.不要打斷女同事說(shuō)話或是替她們把話說(shuō)完或是貶低她們的構(gòu)想。4.舉例時(shí)不要老是提運(yùn)動(dòng)和戰(zhàn)爭(zhēng)。5.聆聽(tīng)聆聽(tīng)再聆聽(tīng)。

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