商務(wù)談判技巧五大溝通方法
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商務(wù)談判是指不同的經(jīng)濟(jì)實(shí)體各方為了自身的經(jīng)濟(jì)利益和滿(mǎn)足對(duì)方的需要,通過(guò)溝通、協(xié)商、妥協(xié)、合作、策略等各種方式,把可能的商機(jī)確定下來(lái)的活動(dòng)過(guò)程。
在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,商務(wù)談判活動(dòng)應(yīng)遵循以下原則:
(一)雙贏原則;
(二)平等原則;
(三)合法原則;
(四)時(shí)效性原則;
(五)最低目標(biāo)原則。
溝通的四大目的
1、流通信息
2、案例分析:開(kāi)會(huì)如何有效
(1)傳遞情感
(2)改善績(jī)效
3、案例分析:商紂滅亡,誰(shuí)負(fù)責(zé)任
4、小游戲:“對(duì)錯(cuò)”之間給我們的啟示
(1)印象管理
(2)始終印象的心理學(xué)解釋
(3)個(gè)人儀態(tài)修飾注意點(diǎn)
(4)親和力最有殺傷力
(5)自我展示要自信,更要合理
5、心理學(xué)分析:聯(lián)合評(píng)估與單獨(dú)評(píng)估效應(yīng)
l 一見(jiàn)如故的方法
(1)尋找共同點(diǎn)
(2)請(qǐng)教成功經(jīng)驗(yàn)
(3)站在對(duì)方立場(chǎng)講話(huà)
(4)記住他人名字的好處