物業(yè)會(huì)議記錄范文_物業(yè)會(huì)議記錄模板
物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地。以下是小編為大家整理推薦的關(guān)于物業(yè)會(huì)議記錄范文，僅供參考。
物業(yè)會(huì)議記錄范文1
日 期： 20__年_月_日 星期五
時(shí)間/地點(diǎn)： 17：00/會(huì)議室
主 持： 高溧
與會(huì)人員 ：張志敏 步丹 王超 缺 席：無
關(guān) 于：物業(yè)部第一次例會(huì)內(nèi)容
步丹： 1、 上周主要解決15樓供暖問題;
2、 收集業(yè)主家中的工程問題并及時(shí)上報(bào)工程部給業(yè)主家中進(jìn)行維修;
3、 停車場(chǎng)刷卡系統(tǒng)搬到7樓辦公室為工作提供了便利;
4、 下周準(zhǔn)備梯控卡進(jìn)行發(fā)放工作。
王超：
1、 本周由前廳調(diào)到物業(yè)，主要熟悉物業(yè)部的各項(xiàng)流程;
2、 在經(jīng)理主管的帶領(lǐng)下做一些關(guān)于物業(yè)部的日常工作，以助于日后的工作的順利進(jìn)行;
3、 周六工作做市調(diào)工作;
4、 下周開始協(xié)助發(fā)放梯控卡，同時(shí)收集公寓住戶的意見。 張志敏：
1.交款退款的工作自從轉(zhuǎn)交到7樓，為工作和租戶提供了極大的便利;
2.電井門不鎖門的弊端，會(huì)出現(xiàn)住戶偷電問題或是自己接電路問題造成人身安全問題;
3.水井門不鎖門的弊端，有人去水井上廁所;
4、暖井不鎖門，對(duì)于不交暖的住戶無法控制;我認(rèn)為是供暖公司去解決;
5、住戶對(duì)于工程問題上報(bào)不及時(shí)，通知方式單一，對(duì)于這個(gè)問題目前只是貼告示，打電話通知，可否加我們自己的手機(jī)短信平臺(tái)解決;
6、孫總要求出租率的問題，爭(zhēng)取達(dá)到百分之九十以上;
7、在58同城上登廣告需要每天更新，希望可以爭(zhēng)取到廣告費(fèi);
8、物業(yè)部門的資產(chǎn)的盤點(diǎn)工作以及建立業(yè)主檔案。
高溧：
1、對(duì)于張經(jīng)理以上兩個(gè)問題，目前電井門，水井門還是要開著，減少我們不必要的工作量，利大于弊。供暖井我聯(lián)系供熱公司相關(guān)人員處理;
2、重新制定價(jià)格體系來提高出租率;
3、廣告費(fèi)的問題部門先核算，在沒申領(lǐng)下來的情況下，由王超負(fù)責(zé)每日更新58以及趕集網(wǎng)的廣告更新，工作要有分工，提高部門工作效率;
4、8.9.10近三個(gè)月無季度租和年租，由此分析價(jià)格體系有問題，調(diào)整房?jī)r(jià)使我們每月的業(yè)績(jī)穩(wěn)定上升，閑置率太高全年利潤(rùn)無法持平;
5、對(duì)周邊酒店公寓進(jìn)行市調(diào)工作，季租，半年租，年租，收集各種租賃的房?jī)r(jià)，以便于我們做價(jià)格調(diào)整做參考;
6、對(duì)于到期租戶占著房子不續(xù)費(fèi)一定要及時(shí)通知，不要造成不必要的損失;
7、給15,19層樓配備2衣架、2褲夾，顏色要與客房的區(qū)分開;
8、建立住戶意見本，每層一本，收集住戶意見，做好交接，提高服務(wù)質(zhì)量。
物業(yè)會(huì)議記錄范文2
__年9月19日下午，在公司總部1016會(huì)議室，公司副總經(jīng)理、工會(huì)主席胡_主持召開了_物業(yè)公司管理與發(fā)展專題匯報(bào)會(huì)，物業(yè)公司經(jīng)理莫鈴作管理與發(fā)展專題匯報(bào);公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理胡建軍及在家領(lǐng)導(dǎo)、總部部室負(fù)責(zé)人、物業(yè)公司部門以上負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。會(huì)議對(duì)重點(diǎn)問題進(jìn)行了討論，受董事長(zhǎng)、總經(jīng)理胡建軍委托，黨委書記謝幫銀作會(huì)議總結(jié)?，F(xiàn)將會(huì)議主要內(nèi)容紀(jì)要如下：
一、會(huì)議匯報(bào)的主要內(nèi)容
(一)、管理概況
1、基本情況。物業(yè)公司前身為公司行政科，成立于__年6月，由公司出資，注冊(cè)資本300萬元，為國家三級(jí)物業(yè)管理資質(zhì);主要經(jīng)營小區(qū)物業(yè)管理、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理、門面管理。
2、財(cái)務(wù)狀況。物業(yè)公司__年～__年三年的營業(yè)收入一直徘徊在330萬元左右，聊以維持物業(yè)公司生計(jì);但在正常經(jīng)營情況下，每年應(yīng)有營業(yè)收入(物管費(fèi)、水電費(fèi)、門面、衛(wèi)生費(fèi)等)445萬元;由于小區(qū)物業(yè)管理設(shè)施與服務(wù)跟不上，達(dá)不到業(yè)主起碼的要求，造成物業(yè)公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)率雙低，再加上門面拍賣以后，每年減少上百萬元的收入，物業(yè)公司陷入更加困難的境地。
3、人員狀況。物業(yè)公司在冊(cè)61人，員工結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失調(diào)。一是在冊(cè)員工年齡偏大，平均年齡50歲，且老弱病殘居多，不僅不能滿足物業(yè)發(fā)展的需求，而且在公司范圍內(nèi)分流也十分困難，發(fā)展后勁十分不足;二是整體素質(zhì)不高，員工技能水平參差不齊，物業(yè)隊(duì)伍不能夠按市場(chǎng)規(guī)則運(yùn)作，尤其是具有物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)的人才匱乏，管理升級(jí)艱難。
4、員工收入。由于物業(yè)公司入不敷出，造成員工收入偏低，人平均月收入只有1206元(扣除個(gè)人“五金一費(fèi)”后員工的最低實(shí)付工資只有500多元)。
(二)、發(fā)展思路
1、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，完善職能職責(zé)。設(shè)置綜合辦、市場(chǎng)部、物管部、工程部“三部一室”，并推行部門經(jīng)理責(zé)任制。
2、重新規(guī)劃布局，實(shí)施學(xué)堂沖小區(qū)閉合管理。將學(xué)堂沖生活區(qū)劃分為一村、二村、迎春、雅苑新村四個(gè)小區(qū)，各個(gè)小區(qū)實(shí)行閉合管理，并建立六個(gè)進(jìn)出口，規(guī)范小區(qū)人員進(jìn)出、車輛停放管理。
3、安裝監(jiān)控設(shè)施，完善小區(qū)現(xiàn)代治安防控體系。在學(xué)堂沖生活區(qū)配置40個(gè)紅外式的監(jiān)控探頭，安設(shè)在主要道路、進(jìn)出口和樓棟間，為小區(qū)治安管理提供有利條件。
4、學(xué)堂沖和響石嶺兩個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理，實(shí)施兩塊牌子一套人馬。
(三)、需要公司解決的問題
1、學(xué)堂沖小區(qū)安裝監(jiān)控設(shè)施，需費(fèi)用24.2萬元。
2、學(xué)堂沖小區(qū)增設(shè)6個(gè)大門及三個(gè)崗?fù)ば枰M(fèi)用12萬元。
3、學(xué)堂沖小區(qū)部分道路的改造提質(zhì)。
4、為使物業(yè)公司走出困境，每月給予物業(yè)公司一定的補(bǔ)貼，以確保員工薪酬的調(diào)整。
二、會(huì)議對(duì)重點(diǎn)問題討論的意見
1、關(guān)于對(duì)物業(yè)公司的評(píng)價(jià)。自公司改制以來，做了大量工作，為公司的發(fā)展與穩(wěn)定付出了很多努力，作出了一些犧牲;公司有責(zé)任也有義務(wù)關(guān)心物業(yè)、關(guān)注物業(yè)。
2、關(guān)于物業(yè)公司走出困境。關(guān)鍵是做好物業(yè)管理服務(wù)，形成自己的亮點(diǎn)，以亮點(diǎn)吸引與打動(dòng)業(yè)主。
3、關(guān)于改善物業(yè)管理服務(wù)。需要公司提供物業(yè)管理設(shè)施、物業(yè)管理薪酬、物業(yè)管理人才上的支持。
4、關(guān)于物業(yè)公司內(nèi)部管控。物業(yè)公司要制定適應(yīng)自身特點(diǎn)的管理制度，規(guī)范員工行為，尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子要帶好頭，降低非經(jīng)營性的開支。
5、關(guān)于物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃。與會(huì)人員認(rèn)為，物業(yè)管理業(yè)務(wù)方興未艾，有其廣闊的發(fā)展空間;物業(yè)公司不要被現(xiàn)在的困難所嚇倒，要抓好現(xiàn)有市場(chǎng)，拓展新的市場(chǎng)，并擬制5～__年的發(fā)展規(guī)劃。
三、黨委書記謝幫銀作會(huì)議總結(jié)
物業(yè)公司的管理與發(fā)展是我們每一個(gè)與會(huì)人員的責(zé)任與義務(wù);公司近60年的發(fā)展，物業(yè)公司為員工安居樂業(yè)，后方穩(wěn)定付出了艱辛的勞動(dòng)，非常不容易。自從去年門面拍賣后，物業(yè)公司的收入急劇減少，員工克服了很多困難，在此謹(jǐn)代表公司感謝大家。但大家要看到，物業(yè)公司已經(jīng)到了該改革的時(shí)候了，否則就沒有出路。為此，就物業(yè)公司的管理與發(fā)展闡述以下幾個(gè)觀點(diǎn)。
1、困難與機(jī)遇并存。目前物業(yè)行業(yè)普遍感到艱難，但要看到社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì);隨著舊城的改造，物業(yè)管理環(huán)境得到改善，居民的物業(yè)管理意識(shí)也大大提高，屆時(shí)物業(yè)公司將面臨很多機(jī)遇;因此，我們要振奮精神，提振信心，克服暫時(shí)的困難。
2、搞好定員、定崗、定責(zé)、定薪。要制定好物業(yè)公司各崗位職責(zé)，推行一崗多能技能多元化管理，提升整體業(yè)務(wù)技能;要琢磨員工的績(jī)效考核，及時(shí)與效率效益掛鉤，真正起到薪酬的激勵(lì)作用。
3、加大物業(yè)管理費(fèi)的收繳力度。對(duì)于舊區(qū)物業(yè)管理費(fèi)的欠繳，要設(shè)法予以清繳，在收費(fèi)員的安排上，要選派敬業(yè)、腿勤、嘴勤的人員。
4、加強(qiáng)制度建設(shè)。物業(yè)公司要營造按制度管人、按流程辦事、按標(biāo)準(zhǔn)操作的氛圍，形成自身獨(dú)特的制度安排。
5、實(shí)施有限的補(bǔ)貼。公司在測(cè)算的基礎(chǔ)上給予有限的補(bǔ)貼;到底補(bǔ)貼多少，公司將依據(jù)缺口的大小測(cè)算。但補(bǔ)貼畢竟是有時(shí)限的，物業(yè)公司要作物業(yè)營銷策劃，在力所能及的情況下，拓展增收的渠道。
6、班子與隊(duì)伍建設(shè)。物業(yè)公司要加強(qiáng)班子與隊(duì)伍建設(shè)，引進(jìn)物業(yè)管理專業(yè)人才，以校園招聘或社會(huì)招聘的方式解決。
公司總部出席人員：
物業(yè)會(huì)議記錄范文3
會(huì)議內(nèi)容：業(yè)委會(huì)與物業(yè)公司協(xié)商關(guān)于物業(yè)服務(wù)的有關(guān)事宜
會(huì)議地點(diǎn)：三路居路居委會(huì)
會(huì)議時(shí)間：20__年3月7日下午2：00
參會(huì)人員：
街道辦居民科劉科長(zhǎng)(以下簡(jiǎn)稱辦事處)
三路居路88號(hào)院業(yè)主委員會(huì)業(yè)委會(huì)田杰主任、兩位業(yè)主代表和一位業(yè)委會(huì)顧問(以下簡(jiǎn)稱業(yè)委會(huì))
__物業(yè)管理有限公司代表李經(jīng)理，及兩個(gè)項(xiàng)目部主管(以下簡(jiǎn)稱物業(yè)公司)
3月7日下午2：00在太平橋街道辦事處居民科劉科長(zhǎng)組織下，三路居路88號(hào)院業(yè)主委員會(huì)代表與__物業(yè)管理有限公司代表進(jìn)行關(guān)于物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)的溝通，紀(jì)要如下：
首先，辦事處劉科長(zhǎng)說，今天為業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司提供一個(gè)交流的平臺(tái)，目的是讓你們雙方平等對(duì)話和交流，使物業(yè)公司進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建一個(gè)和諧的小區(qū)。
業(yè)委會(huì)發(fā)表意見如下：
首先，業(yè)委會(huì)已經(jīng)開始進(jìn)行物業(yè)選聘工作，這個(gè)工作是在政府的指導(dǎo)下進(jìn)行的，是完全合法的，希望物業(yè)公司積極配合并參與。
業(yè)委會(huì)辦公室問題：開發(fā)商在業(yè)主維權(quán)成功后承諾在業(yè)主委員會(huì)成立后給業(yè)主委員會(huì)辦公室，但是現(xiàn)在由物業(yè)占著。
我們想要的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量：當(dāng)時(shí)是按照國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行購買的，2.8元每平的物業(yè)費(fèi)在當(dāng)時(shí)已經(jīng)是非常高的，但是拿到手的與當(dāng)時(shí)的差別很大，這就有了以前的維權(quán)活動(dòng)，開發(fā)商留下的問題物業(yè)有責(zé)任繼續(xù)解決。
會(huì)所問題：會(huì)所是小區(qū)的配套設(shè)施，不知道有沒有按照要求在做，現(xiàn)在又有消息說會(huì)所將變?yōu)閷懽謽浅鲎猓飿I(yè)應(yīng)該把現(xiàn)在在做的事情公示給大家。
物業(yè)公司的態(tài)度和位置：物業(yè)公司的身份應(yīng)該是為全體業(yè)主服務(wù)的，如果還是為開發(fā)商服務(wù)的話就錯(cuò)了。公共收益部分是歸小區(qū)廣大業(yè)主所有，必須返還給業(yè)委會(huì)。
我們業(yè)主委員會(huì)準(zhǔn)備在物業(yè)宣傳欄對(duì)面做宣傳欄，希望能夠得到物業(yè)的支持。我們自己出資。
業(yè)委會(huì)張貼的文件第二天就不見了，物業(yè)公司是否有責(zé)任?
換物業(yè)為了督促一下現(xiàn)物業(yè)的服務(wù)，今年應(yīng)該是物業(yè)公司做的最好的時(shí)候，希望物業(yè)能夠在選聘這個(gè)漫長(zhǎng)的時(shí)間里能夠做些事讓業(yè)主知道，為參加物業(yè)選聘工作打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
目前聽說你們的項(xiàng)目至今還虧損著，怎么會(huì)有經(jīng)費(fèi)對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行改善?
物業(yè)公司：
今天的協(xié)調(diào)會(huì)主要是溝通，有些問題不能當(dāng)時(shí)解決的可以擱置，因物業(yè)公司與集團(tuán)是上下級(jí)關(guān)系，待他向集團(tuán)匯報(bào)后才能有結(jié)果。 會(huì)所是集團(tuán)那邊在招商當(dāng)中，改造后用于居委會(huì)辦公用房等。
物業(yè)公司為業(yè)主服務(wù)的，但是物業(yè)公司跟地產(chǎn)還是上下級(jí)的關(guān)系。 為有服務(wù)質(zhì)量問題：前面田主任說的公共收益部分當(dāng)然是業(yè)主的。我們年初做的舉措是委托了專業(yè)的保安公司;關(guān)于綠化方面，開發(fā)商是遺留下了很大的問題，我們要進(jìn)行綠化，補(bǔ)種，解決草坪?jiǎn)栴};對(duì)于保潔確實(shí)是和我們的軟肋，現(xiàn)在主管分包樓層;三號(hào)樓四號(hào)樓門禁不合理，也是我們要解決的;墻面地面的啟用養(yǎng)護(hù)，今年我們也是需要做的;園區(qū)里五十多部電梯有些運(yùn)行部平穩(wěn)，噪音等問題我們也找了電梯維修公司進(jìn)行整修;對(duì)于物業(yè)團(tuán)隊(duì)年輕沒有經(jīng)驗(yàn)的問題，我們?cè)谌ツ晔路菀詠硪呀?jīng)加大了培訓(xùn)。集團(tuán)管理部來園區(qū)考察的時(shí)候也提出了很多問題，其中也有很多施工遺留問題。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要求如果要對(duì)業(yè)主服務(wù)就必須先解決施工遺留問題。
關(guān)于公布經(jīng)費(fèi)事宜在去年開了一次公布會(huì)，不過可能了解參與的人不多。
地產(chǎn)公司去年在小區(qū)投入了1000萬元，因此對(duì)小區(qū)的支持是由力度的。
業(yè)主委員會(huì)的宣傳單第二天不見了，有些原因我知道，有些不清楚，但是我也不贊成這個(gè)做法。
為了能夠使小區(qū)正常運(yùn)作，請(qǐng)?zhí)镏魅未叽贅I(yè)主交付物業(yè)費(fèi)，現(xiàn)在交付50%左右，北京市平均63%的交費(fèi)率。
我們將進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
業(yè)委會(huì)：
物業(yè)費(fèi)不是業(yè)主委員會(huì)說交，業(yè)主就愿意交的，還是要在物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，你達(dá)到了服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，自然而然的大家都會(huì)交。
我們買這房子需要的是高品質(zhì)，是國際公館的品質(zhì)，會(huì)所問題將直接影響了我們生活的品質(zhì)，為什么群租房起火后引發(fā)了對(duì)物業(yè)的不滿，造成了房?jī)r(jià)的降低等等，這次的會(huì)所事宜同樣會(huì)激發(fā)矛盾。 請(qǐng)物業(yè)公司幫忙催一下業(yè)委會(huì)辦公用房的問題辦公室，廣告費(fèi)，公館等事宜請(qǐng)?jiān)谝恢軆?nèi)給我們答復(fù)。
還有開發(fā)商去年1000萬的投入，也請(qǐng)告訴我們?cè)趺从玫?，維修和增加了哪些建設(shè)，花在什么地方了。
游泳館是國際公館的標(biāo)志，請(qǐng)慎重考慮。如果裝修他用，業(yè)主將進(jìn)行維權(quán)。一樓如果裝修給業(yè)主委員會(huì)我們會(huì)雙手贊成。
辦事處：
今天的協(xié)調(diào)會(huì)比較成功，大家能夠坐在一起，將問題談開，為進(jìn)一步溝通協(xié)調(diào)和解決問題建立了渠道，希望大家都能夠?yàn)榱松鐣?huì)和小區(qū)的和諧貢獻(xiàn)力量，為業(yè)主提供更好的服務(wù)。
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