淺談如何做好辦公室文秘工作
辦公室在行政部門中處于承上啟下、聯系左右、協調各方的重要位置。如何做好辦公室文秘工作,成為新形勢下辦公室文秘工作人員必須深入思考的問題。本人結合自身工作感悟,從文秘的角度淺談自己的工作經驗。
一、辦公室文秘必須養(yǎng)成主動學習的良好習慣
作為辦公室文秘人員,學習好基本理論知識是寫作的根基,領悟好文字實質內涵是下筆的前提。沒有對文字的敏感性與熟練應用,就不容易做好基礎文秘寫作工作。因此,在日常工作、生活中,文秘一定要養(yǎng)成自覺學習、敏銳捕捉、善于思考借鑒、勇于創(chuàng)新的良好習慣。狹義的理解,學習的內容只是幫助自身更好的開展工作的工具。因此,學習不可死板、拘于形式,急功近利。學習是讓我們“博聞而多識”,通過“多聽、多看、多思、多悟”達到一種綜合能力的提升。同時,要多與他人溝通與交流,開闊耳聞與眼界的同時,鍛煉自身的綜合分析、調查研究、語言表達和組織協調能力,切實達到開口會講、提筆能寫、遇事巧。
二、辦公室文秘要加快工作節(jié)奏、提高辦事效率、提升辦文質量
辦公室工作看似無大事,實則千頭萬緒、細致繁瑣。要求時效性、細致度比較高。這就要求辦公室文秘必須樹立效率意識,提高快速反應能力,對領導交辦的事項要第一時間即交即辦,切勿等、靠、盼,達到積極主動、又好又快的做好本職工作。
1.提高辦理公文的質量和效率。公文處理是公司的一項基礎性工作,是系統內部方針政策、指示要求等傳達的途徑之一,綜合反映企業(yè)的工作水平,必須嚴格程序,規(guī)范及時行事。作為文秘人員,要熟知公文處理的規(guī)程、正確使用文種,嚴格審核把關,要在發(fā)文校核、格式校核、內容校核上下功夫,克服公文文字粗糙、格式不規(guī)范等問題,確實提高公文處理質量。同時,對于需要緊急處理的公文,要在第一時間內處理完畢,并適時地提醒相關領導及時辦理,提高公文辦理的效率。
2.強化文字撰寫的能力。文字起草是辦公室文秘最基本也是最重要的工作之一。公務文書的撰寫,要表達上級的意志,體現上級的想法,要站在領導的高度和全局的層面上審視問題,切不可以個人的想法為準;其二,文秘人員要熟悉本系統工作各個環(huán)節(jié)大致內容,沒有業(yè)務工作的實踐,就不容易寫出準確反映業(yè)務的文章;其三,俗話說“讀書破萬卷,下筆如有神”,文秘人員只有大量的閱讀與練習,才能不斷提升文字撰寫能力。
3.堅持大事報告、小事提醒。作為文秘人員,首當其沖要做好各類事項的報告、請示工作。凡在自身職責內應當請示的事項,應積極與辦公室主任匯報。如遇重大緊急或突發(fā)事件,要及時向領導報告,使各種信息及時傳遞給上級。同時,有些小事往往容易被忽視,具體的細節(jié)等容易出現偏差,這就要求文秘人員盡可能的做到適時提醒與建議,在此過程中也可學到許多處理問題的方法,提升處理事務的能力。
4.不斷要求自己做到手勤、嘴勤、腿勤。辦公室的工作都是具體的、實在的,哪項工作都不能拖、不能等、不能推;漏了、省了、虛了哪個環(huán)節(jié)都不行,要做到嚴謹細致,就要求我們要多動筆桿子、少說空話,多請示匯報、少邀功請賞,多干實事、少空穴來風。認認真真地把每一件事情都做細致,不拖泥帶水,糊涂度日。
三、辦公室文秘工作要圍繞中心工作、服務大局、努力創(chuàng)新
辦公室工作,追根究底是服務一線,服務業(yè)務。我們不可因自身處于文秘宣傳科室,就不聞不管業(yè)務一線。要堅持站到全局的高度,緊業(yè)務一線,圍繞各渠道、各部門,有計劃、有重點地開展工作,切實扮演好參謀和助手的角色。
辦公室是搞服務工作的,必須積極主動地為各部門做好各項服務工作。除了對上服務好領導,對下服務好基層外,還需要通外界打交道。因此,在日常工作中,要牢固樹立辦公室工作無小事的理念,盡量避免或減少差錯,進一步強化優(yōu)質服務意識。文秘人員尤其要在籌備會議、起草文稿、傳遞文件、接聽電話、收發(fā)傳真、下達通知等工作上,注意自身的服務意識。爭取做到大事慎辦、小事大看,對每一項工作盡心盡責,對每一個環(huán)節(jié)精心把關。
另外,要敢于創(chuàng)新。創(chuàng)新在我們日常工作中談的很多??墒钦嬲鋵嵉焦ぷ髦械膮s并不夠。辦公室的工作尤其要講求創(chuàng)新,努力改變傳統觀念、舊的思維方式和工作方式,摒棄那些過時的“老套套”、“舊框框”,勇于突破陳規(guī),創(chuàng)造性地嘗試進步。當然,創(chuàng)新不是全盤否定過去,對于以往工作的好傳統、好做法、好經驗,要在繼承中發(fā)展,在創(chuàng)新中求進,推動辦公室工作再上新臺階。
總之,辦公室工作頭緒多、任務重,作為辦公室文秘人員要增強學習意識,提高工作效率,服務大局、勇于創(chuàng)新,緊緊圍繞服務一線的工作宗旨,保質保量完成辦公室各項工作,為公司的業(yè)務發(fā)展盡力。
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