創(chuàng)業(yè)公司的頭1000名用戶怎么來(lái)(3)

　　"顧客說(shuō)：‘她比我大幾歲，相遇時(shí)她已有將結(jié)婚的男友，我們連言語(yǔ)調(diào)情都沒(méi)有過(guò)。但我失控地愛(ài)上，即使沒(méi)可能，也想不顧疼痛努力一下。聽(tīng)說(shuō)她已裝修婚房，一著急坐在下班的破公交車上，向她求婚。但她說(shuō)害怕感情過(guò)后不適合生活...' 飽滿花朵，猶如純情男孩仰望的成熟女孩，她無(wú)法說(shuō)我愿意，只能說(shuō)對(duì)不起."

　　“顧客訂制多肉盆景，贈(zèng)送屬牛的男士，要求里面有頭牛。花藝師請(qǐng)采購(gòu)部幫忙找... 今早花藝師火急火燎打來(lái)電話：'牛收到了，為什么是頭奶牛?!' "

　　"顧客要求，為了紀(jì)念一段希望渺茫的感情——買鮮花但不拿走，存放在店里，讓它自然枯萎腐爛，一年后發(fā)照片給他就行."

　　"顧客說(shuō): ‘她要調(diào)走了。從來(lái)都是普通同事關(guān)系，雖聽(tīng)她老嚷著找不到好男人,我沒(méi)有勇氣哪怕約單獨(dú)吃午飯(我比她矮一點(diǎn))。希望能有放很久的花，在她新公司上班第一天送到。她能猜到是我嗎?' ... 全部用永生花制成瓶花, 我們幫你在卡片上署名?蘆葦?shù)幕ㄕZ(yǔ)是：自尊又自卑的愛(ài)。”

　　顧客講的形形色色的故事讓每條微博的轉(zhuǎn)發(fā)成百上千。野獸派也有了自己的網(wǎng)站，如今有了6家實(shí)體店。正如野獸派自己在網(wǎng)站上說(shuō)的“感謝那些有故事的人們，野獸派才成為一個(gè)溫暖有愛(ài)的小世界。”

　　校內(nèi)網(wǎng)：每天一輛大巴車，送同學(xué)去火車站

　　校內(nèi)網(wǎng)的聯(lián)合創(chuàng)始人和早期員工都是工科男，擅長(zhǎng)做產(chǎn)品設(shè)計(jì)和寫(xiě)代碼，所以早期都在專心研究產(chǎn)品。校內(nèi)網(wǎng)當(dāng)時(shí)想做的是真實(shí)關(guān)系的社交網(wǎng)站，而不是陌生人的社交網(wǎng)站，所以很希望種子用戶能填寫(xiě)詳盡的真實(shí)信息。他們需要一個(gè)引爆點(diǎn)。

　　王興和王慧文都是清華電子系畢業(yè)的，他們想到了自己當(dāng)初上學(xué)時(shí)候的一個(gè)痛點(diǎn)。電子系每年都有學(xué)生節(jié)，這是一個(gè)上千人的大系，但是禮堂只能容納幾百人，所以學(xué)生節(jié)總是一票難求，通常一個(gè)寢室里6個(gè)人只能分得2張票。校內(nèi)聯(lián)系到電子系的學(xué)生會(huì)，給他們做贊助，僅用了1000元就換來(lái)了100張門(mén)票。然后拿著這些門(mén)票在校內(nèi)網(wǎng)上做抽獎(jiǎng)。借著電子系學(xué)生節(jié)門(mén)票抽獎(jiǎng)，他們要求所有注冊(cè)的學(xué)生都要上傳自己的真實(shí)頭像，還要填寫(xiě)自己的郵箱、姓名、專業(yè)。就這樣，他們得到了第一批800個(gè)種子用戶。

　　他們開(kāi)始見(jiàn)投資人聊融資了，投資人問(wèn)他們，你們?cè)趺醋鐾茝V。他們并沒(méi)有任何思路，于是回答，學(xué)生快放寒假了，準(zhǔn)備搞個(gè)活動(dòng)。

　　他們自己的一個(gè)早期員工經(jīng)常租一輛大巴組織朋友們一起爬山。于是他們想到，為什么不租大巴將學(xué)生從學(xué)校送到火車站。因?yàn)楫?dāng)時(shí)的北京的公共交通不如現(xiàn)在，沒(méi)有那么多地鐵，很多學(xué)生需要半夜去火車站熬夜苦等到凌晨三四點(diǎn)上火車。

　　于是校內(nèi)網(wǎng)發(fā)起一個(gè)活動(dòng)，學(xué)生們填自己的真實(shí)信息，學(xué)校、名字、專業(yè)，以及要乘坐的火車是哪一個(gè)火車站哪一列的。只要能在同一個(gè)地點(diǎn)同一個(gè)時(shí)間湊齊50個(gè)人，校內(nèi)網(wǎng)就免費(fèi)發(fā)一輛車送大家去火車站。學(xué)生們?yōu)榱四茏蟀腿セ疖囌?，主?dòng)幫校內(nèi)網(wǎng)宣傳四處拉人注冊(cè)網(wǎng)站。一輛大巴一天的租金是500元，校內(nèi)網(wǎng)一共花了1.4萬(wàn)拉來(lái)了8000名新用戶。而且這個(gè)大巴送你去車站的活動(dòng)僅在清華、北大、人大這三所學(xué)校進(jìn)行，所以早期的注冊(cè)用戶都是這些學(xué)校的學(xué)生。有了名校的光環(huán)，之后其它學(xué)校的學(xué)生也不斷去這個(gè)網(wǎng)站上注冊(cè)。

　　課程格子：淘寶上買課程信息，100個(gè)人去數(shù)百個(gè)學(xué)校貼海報(bào)

　　李天放是從硅谷回來(lái)創(chuàng)業(yè)的。當(dāng)時(shí)他做的是一個(gè)日歷的項(xiàng)目。但他發(fā)現(xiàn)有很多大學(xué)生在用活動(dòng)日歷，于是他們花了一周的時(shí)間做了一個(gè)簡(jiǎn)單的課程表，讓學(xué)生可以把他們的演講和社團(tuán)活動(dòng)放上去。剛開(kāi)始這僅僅是一個(gè)side project，結(jié)果這個(gè)產(chǎn)品的用戶增長(zhǎng)超過(guò)他們的預(yù)期，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了他們?nèi)諝v那個(gè)主產(chǎn)品。他們意識(shí)到這可能是更垂直的更大的一個(gè)需求，于是把更多精力放這上面。

　　剛開(kāi)始他們沒(méi)有課程數(shù)據(jù)，于是找了零時(shí)工來(lái)一個(gè)個(gè)學(xué)校一個(gè)個(gè)專業(yè)手工添加課程信息。后來(lái)他們發(fā)現(xiàn)淘寶上有學(xué)校課程信息的excel文件，只需要10塊錢就能買到很多個(gè)學(xué)校的課程信息。

　　校園是一個(gè)很封閉的地方，一個(gè)網(wǎng)站如果沒(méi)有人用就是真的沒(méi)有一個(gè)人用。從0到50個(gè)用戶很難，但是從50到500個(gè)到5000個(gè)用戶反而更容易。當(dāng)時(shí)公司還沒(méi)有幾個(gè)人，他們自己去北大發(fā)海報(bào)貼傳單，也漸漸摸清楚了一天什么時(shí)候貼海報(bào)最有效。而且還能走進(jìn)校園和學(xué)生交流。后來(lái)他們?cè)诿恳粋€(gè)學(xué)校里招一個(gè)學(xué)生代表實(shí)習(xí)，稱為校園大使。他們給這個(gè)學(xué)生代表提供一些T-shirt，抱枕、小卡片、卡套、筆記本這些小東西，用這些小東西做活動(dòng)。

　　李天放說(shuō)，"每次與硅谷的朋友聊課程格子的大使系統(tǒng)與地推策略，他們都會(huì)表示驚訝與懷疑: '你們有1000個(gè)校園大使!' '去數(shù)百個(gè)學(xué)校貼海報(bào)?!' '聽(tīng)上去好頭疼啊, 難道不能用技術(shù)自動(dòng)化或者依靠UGC嗎?’ 硅谷的創(chuàng)業(yè)者都喜歡用技術(shù)手段解決問(wèn)題，不喜歡做線下的運(yùn)營(yíng)，但是如果課程格子早期沒(méi)有做這些很重很慢的線下運(yùn)營(yíng)，就不可能帶來(lái)每個(gè)學(xué)校最早的那50個(gè)用戶。”

　　原麥山丘：在每一個(gè)門(mén)店周邊的寫(xiě)字樓里辦試吃會(huì)

　　原麥山丘在開(kāi)第一家店之前就足足憋了一年兩個(gè)月，但是開(kāi)店的第一個(gè)小時(shí)就知道這個(gè)事情做成了。

　　原麥山丘賣的面包大小是其它面包店的五到十倍，這其實(shí)不是簡(jiǎn)單的把面團(tuán)弄大塊一點(diǎn)，而是面包的一個(gè)新品類——軟歐包，外表是歐式面包那樣的粗獷樸實(shí)，里面卻又是軟韌有嚼頭。開(kāi)店之前他們很擔(dān)心顧客沒(méi)法接受這樣大個(gè)頭的軟歐包。于是他們?cè)陂_(kāi)店之前就把門(mén)店周邊的每一個(gè)寫(xiě)字樓的每一家公司都掃了一遍，在各個(gè)公司里辦免費(fèi)的試吃會(huì)，店還沒(méi)有開(kāi)就有很多顧客期待已久。

　　開(kāi)店之前的三個(gè)月創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)都在等門(mén)店開(kāi)門(mén)，都閑得心慌。創(chuàng)始人說(shuō)，只要是有人聚在一起的活動(dòng)，不管是20人還是200人，我們都去辦試吃!于是任何美食活動(dòng)、臺(tái)灣相關(guān)的活動(dòng)、美食新書(shū)的發(fā)表會(huì)，他們都去免費(fèi)送面包。雖然吃過(guò)的人都說(shuō)面包好，但是覺(jué)得好和愿意掏錢買還是兩回事。直到第一家店開(kāi)的那天，第一個(gè)小時(shí)店里就排起了長(zhǎng)隊(duì)，創(chuàng)始人才噓了一口氣，知道這事辦成了。尚都SOHO開(kāi)店兩個(gè)月后就登上大眾點(diǎn)評(píng)北京十萬(wàn)家餐廳第一名和甜品類第一名。原麥山丘很自信，任何人只要吃過(guò)一次自己的面包就會(huì)想吃第二次，所以在店里提供了免費(fèi)的試吃。但是店長(zhǎng)對(duì)試吃不太樂(lè)意，因?yàn)槿魏我粋€(gè)面包只要試吃掉了，都會(huì)造成他業(yè)績(jī)的降低。為了讓店內(nèi)能提供大分量的豐富的面包試吃，顧客不會(huì)遭到店長(zhǎng)和店員的白眼，原麥山丘給每個(gè)門(mén)店都設(shè)有試吃的KPI，每個(gè)店當(dāng)周營(yíng)收的2%就是下周的試吃的KPI。很多顧客甚至都抱怨，試吃能不能不要切這么大啊，這么慷慨干嘛，來(lái)店里吃幾塊試吃都已經(jīng)吃飽了。甚至還有一些顧客自己倒上一杯檸檬水，拿幾塊試吃面包坐在木桌邊當(dāng)午餐白吃，吃完就走，也沒(méi)有人會(huì)趕他。