網(wǎng)絡(luò)市場營銷運(yùn)營方案

網(wǎng)絡(luò)市場營銷運(yùn)營方案

　　企業(yè)要從觀念上重視營銷方案,選擇正確的方案方法,有系統(tǒng)地開展方案活動,并建立相應(yīng)的評價體系,使?fàn)I銷方案為企業(yè)發(fā)揮積極的作用。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的網(wǎng)絡(luò)市場營銷運(yùn)營方案相關(guān)資料，希望對您有所幫助。

　　網(wǎng)絡(luò)市場營銷運(yùn)營方案一

　　電子商務(wù)這么風(fēng)火，引起無數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)也想試水，在網(wǎng)絡(luò)市場里面分一杯羹，若要做網(wǎng)絡(luò)營銷，自然網(wǎng)站建設(shè)是首要解決的。

　　一、 網(wǎng)站建設(shè)策劃

　　1、定位

　　企業(yè)建立網(wǎng)站是有一定目的性的，或者出于形象宣傳或者是出于網(wǎng)絡(luò)營銷，無論出于什么目的，網(wǎng)站建設(shè)的整個策劃思路都必須以此目的為核心。了解企業(yè)建立網(wǎng)站的目的，就能確定網(wǎng)站建設(shè)的定位所在。

　　當(dāng)然對于營銷性網(wǎng)站來說還要分析確認(rèn)一下目標(biāo)受眾，原因很簡單，營銷性網(wǎng)站存在的意義在于網(wǎng)民的來訪，但不同的網(wǎng)民有不同的思維習(xí)慣和行為方式，只有我們確定了受眾對象，確定了那部分人群屬于我們的潛在消費(fèi)群的時候，我們才能根據(jù)受眾對象的需求和行為習(xí)慣為他們提供他們所需要的內(nèi)容。

　　當(dāng)我們確定了目標(biāo)受眾和網(wǎng)絡(luò)提供內(nèi)容的時候，千萬不要以為這樣就可以萬事大吉了，其實遠(yuǎn)遠(yuǎn)不過，因為互聯(lián)網(wǎng)還有競爭，幾十我們選擇了特定的顧客群，但不要忘記，這樣做的目的是處于選擇競爭的強(qiáng)弱，而不是百分百消除了競爭，這從營銷的角度來說很簡單，你的目標(biāo)客戶不一定是你的，也不一定是別人的，這就是商業(yè)市場特色，這同樣也是網(wǎng)絡(luò)營銷市場的特色。

　　網(wǎng)站建設(shè)策劃的過程其實是一個簡單而負(fù)責(zé)的過程，說簡單，是因為它的原則很簡單，網(wǎng)站建設(shè)策劃其實就是一個“發(fā)現(xiàn)問題，解決問題”的過程;說負(fù)責(zé)，是因為其操作難度極大，說句比較現(xiàn)實的話，這世界上根本沒有十分完美的網(wǎng)站，就像營銷沒有十分完美的營銷策略一樣。但可以肯定的是，要想在與競爭對手抗衡的過程中分一杯羹，就必須要讓自己的網(wǎng)站有屬于自己的特色，有了特色就能吸引到足夠的訪問量。

　　2、可行性分析

　　一個功能齊全的網(wǎng)站本身就是一個復(fù)雜的營銷系統(tǒng)，把這個系統(tǒng)從開發(fā)到發(fā)展成熟需要較長的開發(fā)周期，也需要一定的人力、財力的支持，即是成熟之后，也需要對網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)和管理，因此企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站的時候，不要因為頭腦一時熱，就匆忙下結(jié)論，而要在網(wǎng)站建設(shè)的初級階段對網(wǎng)站初步方案進(jìn)行可行性分析，特別是對于一些大型的商業(yè)網(wǎng)站，如網(wǎng)絡(luò)商城，需要花費(fèi)非常巨大的資金來建設(shè)、維護(hù)和管理，則更應(yīng)該如此，盡量資金、財力和時間的浪費(fèi)。

　　網(wǎng)站的可行性分析主要從技術(shù)的可行性，經(jīng)濟(jì)的可行性和管理的可行性等三個角度進(jìn)行衡量。

　　3、流程

　　做任何事情都有一個流程，這個流程是我們進(jìn)行實體操作的主要步驟所在，當(dāng)然網(wǎng)站建設(shè)也有屬于自己的一系列操作流程，整體來說，網(wǎng)站建設(shè)流程可以分為網(wǎng)站規(guī)劃、結(jié)構(gòu)設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站發(fā)布和網(wǎng)站測評五個流程，每個流程每個階段又包含若干明確開發(fā)的內(nèi)容和任務(wù)。

　　4、基本原則

　　做一個成功的網(wǎng)站可能包括許多原則，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程中也有很多原則，小編在這里就不一一詳述說明，也許每個網(wǎng)絡(luò)營銷師都有屬于自己的一套網(wǎng)站建設(shè)原則，但小編認(rèn)為，在網(wǎng)站建設(shè)的過程中，以下三個原則是最為核心的：

　　(1)內(nèi)容第一原則，著名的傳媒營銷人士、新聞集團(tuán)總裁默多克曾經(jīng)提出過“內(nèi)容為王”的媒體經(jīng)營策略，并且讓他在澳大利亞的一個很小很小的報社一舉成名，逐漸壯大成為傳媒帝國——新聞集團(tuán)。它的成功的策略就是內(nèi)容為王的策略，這個策略很好解釋，消費(fèi)者接受媒體是為了了解信息而去的，我們買一份報紙，我們看一個網(wǎng)頁，都是為了了解更多我們想知道的信息。因此，“內(nèi)容為王”的策略不僅對傳統(tǒng)媒體重要，對網(wǎng)站建設(shè)同樣重要。

　　(2)三次點(diǎn)擊原則，三次點(diǎn)擊原則是企業(yè)在做網(wǎng)站架構(gòu)的時候一般會遵守的原汁，什么是三次點(diǎn)擊原則呢?三次點(diǎn)擊原則，這是從用戶體驗角度歸納得出的，即一般用戶在尋找目標(biāo)內(nèi)容的時候一般不愿連續(xù)點(diǎn)擊三次?；谶@個原則設(shè)計網(wǎng)站，網(wǎng)站的架構(gòu)會呈現(xiàn)扁平化。同樣，對搜索引擎來講，扁平化的結(jié)構(gòu)更易于收錄，并獲得更好的排名。

　　(3)服務(wù)至上原則，互動性是互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別于其他傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢所在，網(wǎng)站除了是一個媒體宣傳或者銷售平臺之后，同樣也是一個客服服務(wù)平臺。受眾群通過這個平臺尋找對自己所需要的問題，為客戶解惑是平臺的一個主要部分。

　　二、 網(wǎng)頁策劃

　　完成網(wǎng)站建設(shè)策劃就相當(dāng)于完成了“政策方針”部分，而真正的具體如何操作實施則歸結(jié)于網(wǎng)頁策劃。

　　1、版面

　　版面指的是用戶在瀏覽器中看得到的一個完整頁面。因為每個用戶所使用的顯示器分辨率不同，所以同一個頁面的大小可能出現(xiàn)640*480像素，1024*768像素等不同尺寸。布局就是指以最合適用戶瀏覽的方式將圖片和文字排放在頁面的不同位置。從目前國內(nèi)的網(wǎng)站布局來看，分為以下四種布局方式：

　　(1)“T”結(jié)構(gòu):所謂“T”結(jié)構(gòu)，就是指網(wǎng)頁上邊和左邊相結(jié)合，頁面頂部為橫條網(wǎng)站標(biāo)志和廣告條，下方左面為主菜單，右面顯示內(nèi)容的布局，這是網(wǎng)頁設(shè)計中用得最廣泛的一種布局方式。

　　(2)“口”結(jié)構(gòu):這是一個形象的說法，就是指頁面上下各有一個廣告條，左面是主菜單，右面是友情鏈接等，中間是主要內(nèi)容。

　　(3)POP布局:POP引自廣告術(shù)語，就是指頁面布局像一張宣傳海報，以一張精美圖片作為頁面的設(shè)計中心。

　　(4)對稱對比布局:顧名思義，采取左右或者上下對稱的布局，一半深色，一半淺色，一般用于設(shè)計型站點(diǎn)。

　　2、顏色

　　網(wǎng)站頁面顏色搭配處理是網(wǎng)頁設(shè)計中最難處理的問題之一，因此，我們常說網(wǎng)站建設(shè)部簡簡單單地是技術(shù)上面的問題，更多的牽涉到藝術(shù)因素，顏色搭配不同的人有不同的看法，沒有太多的法則，但總體來說，網(wǎng)站顏色搭配過程中，基本上有以下幾個技巧：

　　(1)彩色比黑白色更吸引人;根據(jù)專業(yè)的研究機(jī)構(gòu)研究表明：彩色的記憶效果是黑白色的3.5倍。

　　(2)盡量控制在三種顏色以內(nèi)，在這一點(diǎn)上，我相信學(xué)美術(shù)的或者學(xué)過攝影的都知道其中的原理。

　　(3)背景和文字色差對比大，在這點(diǎn)上，小編就不用過多的解釋了吧。

　　三、網(wǎng)站推廣

　　懂網(wǎng)絡(luò)營銷的人都知道，網(wǎng)站建設(shè)只是網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步，當(dāng)網(wǎng)站建成之后，網(wǎng)站主首先要考慮的是如何增加網(wǎng)站的訪問量，尤其是能夠讓本行業(yè)的客戶訪問，這是屬于網(wǎng)絡(luò)推廣的問題，也是一個值得討論和研究的問題。那么如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣呢?網(wǎng)絡(luò)推廣有哪些有效的方式呢?

　　傳統(tǒng)媒體推廣

　　就目前而言，國內(nèi)傳統(tǒng)媒體的營銷力和影響范圍還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于網(wǎng)絡(luò)媒體，這是不爭的事實，因此我們在做網(wǎng)絡(luò)推廣的過程中，也可以利用傳統(tǒng)媒體來進(jìn)行宣傳，比較常見的有廣告，如在世界杯的時候，騰訊、凡客誠品等網(wǎng)絡(luò)媒體在央視等電視臺大力度進(jìn)行廣告宣傳，其實網(wǎng)絡(luò)媒體做電視、報紙廣告已經(jīng)成為不再是新鮮的事情;另外常見的有開新聞發(fā)布會、新聞報道、軟文推廣等方法，在這里小編不做詳細(xì)介紹，本文中重點(diǎn)介紹網(wǎng)絡(luò)推廣這種模式。 網(wǎng)絡(luò)推廣

　　網(wǎng)絡(luò)推廣對于網(wǎng)站來說，是推廣中的重中之重，在網(wǎng)上推廣也是非常重要的策略。在因特網(wǎng)上推廣宣傳企業(yè)網(wǎng)站的方法有很多，可歸納如下：

　　(1)搜索引擎優(yōu)化，搜索引擎優(yōu)化既是一項技術(shù)性較強(qiáng)的工作，也是一項同企業(yè)特點(diǎn)息息相關(guān)，需要經(jīng)常分析和尋求外部合作的工作。從基本上來說，搜索引擎優(yōu)化可以從網(wǎng)站核心關(guān)鍵詞、與活躍網(wǎng)站外部鏈接、做好網(wǎng)站地圖、讓頁面靜止、讓首頁經(jīng)常更新等方式入手。

　　(2)搜索引擎結(jié)果登錄，搜索引擎結(jié)果登錄是指繳納一定的費(fèi)用，然后被收錄，目前百度、新浪、搜狐等均提供這類服務(wù)，它通常包括兩種類型的收錄：一種是普通型登錄：“僅保證收錄你的網(wǎng)站，不保證排名和位置” 。另一種是推廣型登錄，在推廣型登錄中，你的網(wǎng)站保證排在搜索結(jié)果第一頁，從而被別人看到和訪問的幾率大大增加。

　　(3)搜索引擎競價排名，搜索引擎競價排名是近幾年風(fēng)靡世界的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，他以“提升企業(yè)銷售額”為直接目標(biāo)，具有覆蓋面廣、針對性強(qiáng)、操作靈活、投資回報高等特點(diǎn)。

　　(4)廣告互換，廣告交換也是目前普遍采用的一種推廣站點(diǎn)的方法，就是兩家網(wǎng)站平臺相互利用自己的平臺相互推廣。

　　(5)友情交互鏈接，交互鏈接是應(yīng)用于鏈接相互網(wǎng)站來推動交易的重要形式。在相關(guān)網(wǎng)站間的交互鏈接有助于吸引在網(wǎng)上瀏覽的顧客，便于他們一個接一個地按照鏈接瀏覽下去，以提高企業(yè)網(wǎng)站的可見性。

　　(6)電子郵件，隨著Internet的迅速普及，Email已成為了人與人溝通的主要手段，隨著通訊技術(shù)的快速發(fā)展，用手機(jī)發(fā)送電子郵件也正在迅速的變成現(xiàn)實，每天收發(fā)Email已經(jīng)成為我們許多人生活中不可缺少的一部分。E-mail是增加訪問量的重要方法，但前提是不能大量發(fā)送未經(jīng)許可的垃圾郵件。

　　(7)BBS和新聞組推廣,在各個論壇及BBS上發(fā)布自己網(wǎng)站的消息也是主頁推銷的好辦法。利用中文論壇的自動登錄功能只要輸入網(wǎng)站的相關(guān)信息就可自動將它們發(fā)布到論壇上，遵照網(wǎng)絡(luò)慣例，不要在與自己網(wǎng)站所從事的內(nèi)容無關(guān)的論壇上貼帖子

　　小結(jié)：

　　網(wǎng)站建設(shè)是一個比較繁瑣的事情，也是一個非常重要的事情，網(wǎng)站建設(shè)決定了吸引客戶的瀏覽量，客戶待在網(wǎng)頁上的時間，進(jìn)而決定了達(dá)成銷售的可能性;而網(wǎng)絡(luò)推廣則是一種手段，一種吸引更多的客戶來的手段。無論哪個方面，都是一個值得研究和分析的話題，而小編只是淺淺一說，以望達(dá)到拋磚引玉的效果。

　　網(wǎng)絡(luò)市場營銷運(yùn)營方案二

　　網(wǎng)絡(luò)促銷：是指利用計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場傳遞有關(guān)商品和勞務(wù)的信息，以引發(fā)消費(fèi)者需求，喚起購買欲望和促成購買行為的各種活動。

　　網(wǎng)絡(luò)促銷的三個明顯的特點(diǎn)：

　　(1)網(wǎng)絡(luò)促銷需要通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞信息

　　(2)網(wǎng)絡(luò)促銷是在虛擬市場上進(jìn)行的

　　(3)因特網(wǎng)虛擬市場是全球性的

　　網(wǎng)絡(luò)促銷的主要作用：

　　(1)推廣作用

　　(2)引導(dǎo)作用

　　(3)反饋?zhàn)饔?/p>

　　(4)誘發(fā)作用

　　(5)增加銷售

　　一、確定目標(biāo)市場

　　所謂確定目標(biāo)市場，其實就是確定產(chǎn)品或服務(wù)針對的消費(fèi)者。在潛在市場中，哪些人需要你的產(chǎn)品，哪些人在使用你產(chǎn)品過程中受益，那么這部分人就是你的目標(biāo)市場所在。只有認(rèn)準(zhǔn)了潛在客戶，才能采取最有效的促銷手段，與他們進(jìn)行營銷溝通，并在溝通過程中傳達(dá)最適合于他們的營銷信息。

　　根據(jù)上圖可以發(fā)現(xiàn)：

　　作為產(chǎn)品代銷的電子商務(wù)公司，可以利用現(xiàn)有的兩家淘寶網(wǎng)上商店，吸引更多年輕的女性用戶，因此其的目標(biāo)市場是廣大的年輕的，全職的，大專以上的女性消費(fèi)者。產(chǎn)品代銷的電子商務(wù)公司最終面向的是消費(fèi)者，一個企業(yè)形象好，服務(wù)質(zhì)量高，知名度高的代銷企業(yè)能吸引更多的消費(fèi)者。

　　二、確定網(wǎng)絡(luò)促銷目標(biāo)

　　所謂促銷目標(biāo)，是指企業(yè)促銷活動所要達(dá)到的目的。

　　本公司是一個做產(chǎn)品代銷的電子商務(wù)公司，目前主要的銷售區(qū)域是面向廣州和上海，現(xiàn)在廣州淘寶上開設(shè)有兩家網(wǎng)上商店，在上海也有人員和倉庫。從這里可以看出公司的規(guī)模是比較小的。經(jīng)過一年時間的努力，公司進(jìn)入了快速發(fā)展階段?，F(xiàn)準(zhǔn)備投入100萬進(jìn)一步發(fā)展公司規(guī)模。因此促銷的目標(biāo)是，在一定時期內(nèi)，在全國知名城市，例如北京、天津、深圳等范圍內(nèi)，激發(fā)消費(fèi)者的需求，擴(kuò)大企業(yè)的市場份額。

　　三、確定網(wǎng)絡(luò)促銷信息

　　所謂促銷信息，實質(zhì)上就是企業(yè)在與目標(biāo)市場溝通時用以吸引目標(biāo)市場所采用的文字和形象設(shè)計。當(dāng)在與目標(biāo)市場進(jìn)行促銷溝通時，必須在促銷信息中以充足的理由向潛在的客戶表明，為什么他們應(yīng)該對你所傳達(dá)的促銷信息作出反應(yīng)。企業(yè)所提供的產(chǎn)品能夠給用戶帶來的最大的益處是什么，這是促銷信息中最關(guān)鍵的內(nèi)容。

　　(1)代銷企業(yè)所制定的促銷信息必須具有真實性，不可以以虛假的信息欺騙顧客達(dá)到銷售的目的，價格相比較之下確實是很實惠的，因為作為一名聰明的消費(fèi)者往往是希望能夠買到價格實惠而質(zhì)量又好的商品，尤其是對于價格優(yōu)惠敏感的女性消費(fèi)者來說。

　　(2)促銷信息具有吸引力，促銷信息的處理以及圖片的設(shè)計要有創(chuàng)意，時尚、幽默風(fēng)趣、圖文并茂的促銷信息更加能夠吸引消費(fèi)者的眼球。

　　四、選擇網(wǎng)絡(luò)促銷手段以及網(wǎng)絡(luò)促銷組合

　　作為信息的發(fā)送者，代銷企業(yè)必須選擇最有效的促銷手段，以便準(zhǔn)確傳達(dá)促銷信息。由于企業(yè)的產(chǎn)品種類不同，銷售對象不同，促銷方法與產(chǎn)品種類和銷售對象之間將會產(chǎn)生多種網(wǎng)絡(luò)促銷的組合方式。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己產(chǎn)品的市場情況、消費(fèi)者情況，揚(yáng)長避短，合理組合，以達(dá)到最佳促銷效果。

　　網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(旗幟廣告促銷)：

　　(1)網(wǎng)絡(luò)廣告形式與網(wǎng)絡(luò)促銷功能：

　　旗幟廣告特點(diǎn)在于尺寸通常較小, 其表面承載的信息量小, 因此旗幟廣告的動機(jī)往往是出于將網(wǎng)民吸引到廣告主的廣告內(nèi)容上, 并千方百計促成交易的完成。而促銷信息本來就相對精煉, 常只包含產(chǎn)品圖像、價格、時間, 因此很適合用旗幟廣告來展示。

　　(2)網(wǎng)絡(luò)廣告時效與網(wǎng)絡(luò)促銷：

　　由于消費(fèi)者在網(wǎng)頁上的停留時間并沒有受到限制, 因此從某種程度上說,網(wǎng)絡(luò)廣告在產(chǎn)品、服務(wù)的促銷方面比有嚴(yán)格播放時間安排的傳統(tǒng)電視節(jié)目廣告更具有優(yōu)勢。

　　(3)網(wǎng)絡(luò)廣告的評價與網(wǎng)絡(luò)促銷

　　網(wǎng)絡(luò)廣告的效果可以通過點(diǎn)擊率、點(diǎn)進(jìn)率等多重指標(biāo)來衡量。同時, 由于網(wǎng)絡(luò)廣告在較大程度上“可選擇接受性”,那些點(diǎn)擊觀看網(wǎng)絡(luò)廣告的消費(fèi)者一般是具有需求或者潛在需求的消費(fèi)者,因此,通過對于網(wǎng)絡(luò)廣告的受關(guān)注程度作出的統(tǒng)計往往更能準(zhǔn)確反映其達(dá)成促銷目的的效果。

　　五、確定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算

　　(1)必須明確網(wǎng)上促銷的方法及組合的方法。

　　(2)需要確定網(wǎng)絡(luò)促銷的目標(biāo)。。

　　(3)需要明確希望影響對象。

　　六、評估網(wǎng)絡(luò)促銷績效

　　對促銷總體方案作出評估和調(diào)整，其目的不僅僅是為了調(diào)整那些效果不佳的促銷手段，同時也是為了使以后的促銷總體方案能夠更有效地為實現(xiàn)促銷目標(biāo)服務(wù)。

　　(1) 業(yè)績評估

　?、贅I(yè)績評估的方法：

　　A. 對促銷前、促銷中、促銷后的各項工作進(jìn)行檢查

　　B. 前后比較法。即選取開展促銷活動之前、中間與促銷后的銷售量進(jìn)行比較

　　C.消費(fèi)者調(diào)查法。例如設(shè)計在線調(diào)查問卷。

　　D.觀察法。主要是通過觀察消費(fèi)者對促銷活動的反應(yīng)。

　?、诓檎液头治龃黉N業(yè)績好或不好的原因

　　(2) 促銷效果評估

　　主要包括：促銷是否選擇了消費(fèi)者真正需要的商品;是否給消費(fèi)者增添了實際利益;是否幫助供應(yīng)商處理積壓商品等信息。

　　(3) 供應(yīng)商的配合狀況評估

　　供應(yīng)商對促銷活動的配合是否恰當(dāng)和及時;供應(yīng)商是否作出促銷承諾，而且切實落實促銷期間供應(yīng)商的義務(wù)及配合等相關(guān)事宜。

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