成功網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例的分析(2)

成功網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例的分析

　　成功網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例的分析二

　　中國(guó)大媽的消費(fèi)需求有待認(rèn)真研究

　　顯然，如果把中國(guó)大媽定義為職業(yè)投資人群體有些過(guò)了，她們只是個(gè)人消費(fèi)之余的一種保值增值而已。本文我們不會(huì)從投資角度來(lái)研究中國(guó)大媽?zhuān)覀兏敢鈴闹袊?guó)大媽的消費(fèi)心理、消費(fèi)特征和需求變化來(lái)解讀中國(guó)市場(chǎng)正在發(fā)生的悄然變化。

　　任立軍認(rèn)為，媒體也好網(wǎng)友也好都是過(guò)度強(qiáng)調(diào)了中國(guó)大媽的投資花錢(qián)能力，其實(shí)，如果從普通的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)思考，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，中國(guó)大媽可能關(guān)系到整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)如何走向消費(fèi)主導(dǎo)時(shí)代的重要消費(fèi)群體。

　　通常，我們?cè)谧鲂庐a(chǎn)品上市消費(fèi)者研究時(shí)，往往會(huì)忽略掉中老年人，更不會(huì)刻意地去研究中國(guó)大媽這一獨(dú)特的消費(fèi)群體。大家更多地把學(xué)生、年輕人做為主力研究對(duì)象。當(dāng)我們認(rèn)真地對(duì)于中國(guó)各級(jí)城市消費(fèi)人群進(jìn)行研究時(shí)卻驚奇地發(fā)現(xiàn)，中國(guó)獨(dú)特的獨(dú)生子女政策、中國(guó)獨(dú)特的家庭觀念、中國(guó)家庭成員的工作狀況等 使得“中國(guó)大媽”成為家庭消費(fèi)的核心決策層和執(zhí)行層。據(jù)此，我們可以認(rèn)為，中國(guó)大媽的消費(fèi)需求是為了滿(mǎn)足家庭消費(fèi)而非僅僅是個(gè)人消費(fèi)，這樣獨(dú)特的中國(guó)式家庭消費(fèi)現(xiàn)象才可以稱(chēng)為真正的“中國(guó)大媽經(jīng)濟(jì)學(xué)”，值得人們?nèi)パ芯俊?/p>

　　筆者的一位朋友的媽媽可謂是中國(guó)大媽的典型，這位80 后的朋友要結(jié)婚時(shí)，自己和女朋友在研究如何置辦一個(gè)滿(mǎn)意的婚禮時(shí)，被媽媽發(fā)現(xiàn)，于是這位朋友的媽媽竟然在小兩口毫無(wú)心理準(zhǔn)備的情況下準(zhǔn)備好婚嫁用品，包括時(shí)尚的金鉆飾品、家紡、家電等，甚至有關(guān)小兩口的新房也已經(jīng)被大媽籌劃得時(shí)尚新穎，就連裝修公司都已經(jīng)找好。人們肯定會(huì)驚奇，這位年近50歲的大媽做的事 情能否得到80后兒子兒媳的歡欣?事實(shí)證明，這位經(jīng)歷了中國(guó)改革開(kāi) 放30年的新時(shí)代中國(guó)大媽毫無(wú)落后觀念卻新意十足，樂(lè)得小兩口連稱(chēng)老媽時(shí)尚。這就是中國(guó)大媽的縮影，她們愛(ài)操心、愛(ài)包辦、能執(zhí)行。仔細(xì)詢(xún)問(wèn)，這位大媽的金銀飾品是今年去香港購(gòu)買(mǎi)的，因?yàn)橄愀垡葍?nèi)地的同品牌的金銀飾品要便宜很多，家紡是在一次北京國(guó)展的家紡展會(huì)上看到的新產(chǎn)品，后來(lái)在黃金周促銷(xiāo)時(shí)購(gòu)買(mǎi)，家 電則是在蘇寧電器購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)檫@里線上線下同價(jià)，比其他家電賣(mài)場(chǎng)要便宜。您看看，這中國(guó)大媽多么精明，展會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)、海外購(gòu)買(mǎi)等都被其恰當(dāng)?shù)厥褂?，在博得兒子兒媳滿(mǎn)意的同時(shí)，還能夠省下很多錢(qián)，這就是新時(shí)代中國(guó)大媽的精明之處。

　　“大媽經(jīng)濟(jì)”成中國(guó)一支重要的消費(fèi)力量

　　研究發(fā)現(xiàn)，中國(guó)以家庭為中心的消費(fèi)幾乎成為中國(guó)消費(fèi)的主流，這個(gè)主流的核心支撐點(diǎn)就是“大媽經(jīng)濟(jì)”。

　　我們?cè)谘芯苛酥袊?guó)消費(fèi)群體生態(tài)系統(tǒng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)中國(guó)很多基 礎(chǔ)性消費(fèi)和重要消費(fèi)都來(lái)源于“中國(guó)大媽”，而中國(guó)大媽普遍具有“有錢(qián)、有閑、有心情”的消費(fèi)特征更是“大媽經(jīng)濟(jì)”被熱捧的重要依據(jù)。經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放30多年 的積累，很多中國(guó)大媽都擁有不扉的積蓄，退休之后成為操持家庭的主心骨，再加之她們結(jié)婚普遍比較早，兒女上班就業(yè)之后，她們都基本上處在50歲左右的年齡 段，并非傳統(tǒng)認(rèn)知上的“夕陽(yáng)”階段，甚至可以稱(chēng)之為人生正當(dāng)年。因此，中國(guó)大媽不但自己有著獨(dú)特的消費(fèi)需求，對(duì)于操持家庭來(lái)說(shuō)，她們也有著獨(dú)特的見(jiàn)解，況 且中國(guó)年輕人的工作壓力使得無(wú)心顧家，也給了中國(guó)大媽廣闊的施展空間。正是基于這樣的分析，我們認(rèn)為，“中國(guó)大媽”不可避免地被推到支持社會(huì)消費(fèi)的一支重 要力量。

　　成功網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例的分析三

　　2008年中國(guó)汶川遭遇了前所未有的8.0級(jí)地震，5月18日在央視為四川汶川大地震舉辦的賑災(zāi)晚會(huì)上，王老吉公司向地震災(zāi)區(qū)捐款1億元，此舉讓含著眼淚收看晚會(huì)的全中國(guó)電視觀眾贊嘆不已。王老吉是一個(gè)民營(yíng)企業(yè)，一億的數(shù)額有可能是企業(yè)一年的利潤(rùn)，企業(yè)如此慷慨的行為讓所有人為其叫好。

　　然而沒(méi)多久，網(wǎng)絡(luò)上就出現(xiàn)“讓王老吉從中國(guó)的貨架上消失!封殺它!”的帖子，在這樣的風(fēng)口浪尖，到底是誰(shuí)敢“沒(méi)良心”的說(shuō)話。當(dāng)仔細(xì)閱讀后發(fā)現(xiàn)，該帖子是醉翁之意不在酒：“一個(gè)中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)，一下就捐款一個(gè)億，真夠恨的!平時(shí)支持的那些國(guó)外品牌現(xiàn)在都哪去了，不能再讓王老吉出現(xiàn)在超市的貨架上，見(jiàn)一罐買(mǎi)一罐，堅(jiān)決買(mǎi)空王老吉的涼茶!”

　　就這樣一個(gè)封殺貼，一時(shí)間出現(xiàn)在所有知名網(wǎng)站、社區(qū)、論壇和博客，一時(shí)間，王老吉在多個(gè)城市終端都出現(xiàn)了斷貨的情況。網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家黃相如指出：這就是事件營(yíng)銷(xiāo)thldl.org.cn的力量，上述幾個(gè)事件營(yíng)銷(xiāo)案例有一個(gè)共同點(diǎn)就是每個(gè)事件都有一個(gè)爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，是不合乎常理的焦點(diǎn)，當(dāng)把人們的目光都抓過(guò)來(lái)的時(shí)候，他又娓娓道來(lái)、有理有據(jù)的將爭(zhēng)議化解，變成一場(chǎng)事件營(yíng)銷(xiāo)的全民運(yùn)動(dòng)，高明之處值得很多企業(yè)借鑒。