2017年網(wǎng)絡市場營銷推廣案例及分析
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2017年網(wǎng)絡營銷案例及分析一
華為:縮小經(jīng)營單位,打“班長的戰(zhàn)爭”
華為最近組織的變革做得比較多,任正非提出,“簡化組織管理,讓組織更輕更靈活,是我們未來組織的奮斗目標”。華為最近所做的一個大的改革,就是提出“班長的戰(zhàn)爭”。華為將從中央集權變成小單位作戰(zhàn),“通過現(xiàn)代化的小單位作戰(zhàn)部隊,在前方去發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機會,再迅速向后方請求強大火力,用現(xiàn)代化手段實施精準打擊”,這就是所謂班長的戰(zhàn)爭。
要實現(xiàn)這種改革,就是要建立子公司的董事會。過去華為為什么要中央集權呢?就是要組織集團沖鋒,因為我們火力不夠,即企業(yè)的資源不夠,所以得把整個企業(yè)的資源集聚在一起形成強大火力去沖鋒。那么現(xiàn)在不一樣了,現(xiàn)在企業(yè)的品牌資源、資金資源、客戶資源都有了,這時候就需要變陣,要把集中的權力下放,企業(yè)的一些重大經(jīng)營決策就要下放到子公司董事會,而不再是集團的董事會來。
強調“班長的戰(zhàn)爭”,并不是說班長可以為所欲為,而是需要資本的力量監(jiān)督,需要董事會來監(jiān)督班長。所以任正非提出,我們既要及時放權,把指揮權交給一線,又要防止一線的人亂打仗,監(jiān)控機制要跟上,所以要建立子公司董事會,由子公司董事代表資本實現(xiàn)對經(jīng)營者的監(jiān)督。
任正非認為企業(yè)管理要學部隊,他認為部隊的組織機構是最具有戰(zhàn)斗力的。像美軍早就把作戰(zhàn)單元變成旅,以旅為單位,作戰(zhàn)能力更厲害。美軍內部還在改革,未來的方向是作戰(zhàn)單元有可能從軍直接管到營,一個班的火力配置要達到一個旅級的配置,以后炮火就是跟著你的班長,提高一線的綜合作戰(zhàn)能力。
縮小作戰(zhàn)單元,讓前方聽得見炮火的人指揮戰(zhàn)爭,提升一線的綜合作戰(zhàn)能力,總部變成資源配置和支援的平臺,這是華為組織變革的一個趨勢。
所以華為現(xiàn)在提出要簡化組織管理,讓組織更輕更靈活,五年以內逐步實現(xiàn)讓前方來呼喚炮火;要縮減組織層次,縮小規(guī)模,幾個組織合并成一個組織,進行功能整合,以便于快速響應前方的呼喚。
當年美國打伊拉克,美軍組建了“三人戰(zhàn)斗小組”。第一個叫信息情報專家,他帶著先進的設備就可以測出這個地方有多少兵力,確立敵人的目標方向后,把情報傳遞給火力戰(zhàn)斗專家;火力戰(zhàn)斗專家根據(jù)他的情報來配置炸彈,然后報告給戰(zhàn)斗專家;戰(zhàn)斗專家可能就是一個少將,他計算出必要的作戰(zhàn)方式,按照軍部授權,直接指揮前線炮兵開火,這就是“三人作戰(zhàn)小組”。當然三人小組并不是說只有三個人,每個人可能又帶領一個小組,但這三人小組本身來講又是一個小組,是一個綜合作戰(zhàn)小部隊。
縮小經(jīng)營單位,我認為這是未來組織變革的一個趨勢。往往企業(yè)一做大就面臨很多問題,其中一個就是搭便車、混日子的人越來越多,占著位子不作為、不創(chuàng)造價值的人越來越多。那在互聯(lián)網(wǎng)時代,要快速捕捉機會、響應市場,組織就必須得精簡、簡約,而不是搞人海戰(zhàn)術,使得每個人都成為價值創(chuàng)造者,使每個人都能有價值地工作。
這就需要改變我們整個的組織結構和組織模式,總部是要求提高專業(yè)化整合與管理能力,一線則是要提高綜合作戰(zhàn)能力。大家看到,不管是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)小米,還是傳統(tǒng)企業(yè)海爾及華為,所進行的變革都是在走向組織精簡扁平化,強調速度,強調客戶價值導向。
組織結構不再是過去的傳統(tǒng)的金字塔結構,企業(yè)的權威也不再是行政權威,它包括專業(yè)權威,也包括流程權威。
2017年網(wǎng)絡營銷案例及分析二
阿里巴巴:人力資本合伙人制度
除了組織的變革外,在互聯(lián)網(wǎng)時代還有一個重大的變化就是利益分享機制的變化,從人力資源走向人力資本。未來可能是知識雇傭資本,一個人少量控股甚至不控股,他就可以實現(xiàn)對這個企業(yè)的有效控制,這稱之為人力資本合伙人制度。
所以海爾提出超值分享,華為要實行獲取分享制,總之企業(yè)的利益分享機制正在發(fā)生變化。
阿里巴巴大家都知道,阿里巴巴從股權上來講應該是個日本企業(yè)。阿里巴巴的股權結構大家可以看到,日本軟銀集團孫正義占34.4%的股份,雅虎占22.5%,馬云只占到了8.9%,蔡崇信占3.6%,陸兆禧等高管占1%,其它社會資本(包括員工持股)占30.6%。雅虎的股份也可能屬于孫正義的,因此孫正義才是真正阿里巴巴的大股東。所以如果從股權來講,阿里巴巴應該算是個日本企業(yè),但馬云和他的創(chuàng)業(yè)合伙人實際掌控著企業(yè)的日常經(jīng)營決策。
阿里巴巴為什么要在美國上市?就是因為美國承認人力資本合伙人制。人力資本合伙人制最大的特點是同股不同權,就是大股東并沒有企業(yè)的日常經(jīng)營決策權,資本方不參與經(jīng)營企業(yè)管理,企業(yè)的經(jīng)營權、管理權還是由職業(yè)經(jīng)理人、由企業(yè)創(chuàng)始人來行使。這就是為什么馬云只占8.9%的股份,但他可以有效控制這個企業(yè)。
阿里巴巴的人力資本合伙人主要來自兩方面,一方面是馬云自己培養(yǎng)的合伙人,還有一方面是空降的技術人才。就財富來講,馬云雖然只有8.9%的股份,但市值130多億美元。有人說阿里巴巴上市后,杭州一下子多了成百上千位千萬級、億萬級富翁。所以大家可以看到,在互聯(lián)網(wǎng)時代不一定要控股,只要你通過知識、能力,通過人力資源的付出,把企業(yè)做大、把企業(yè)價值做大,同樣可以獲得極大的財富和價值。
所以我認為未來將進入人力資本價值管理時代,它有三個特點:
第一,人力資源成為企業(yè)價值創(chuàng)造主導要素;
第二,人力資源不僅要獲得工資待遇,還要參與企業(yè)的利益分享;
第三,人力資本不僅要參與企業(yè)利益分享,而且要參與企業(yè)的經(jīng)營管理。
三大趨勢:基于客戶價值的商業(yè)模式創(chuàng)新、大組織做小、知識雇傭資本
從以上幾個案例來看,總的來講,在互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)在戰(zhàn)略上、組織變革和人力資源管理上表現(xiàn)出幾個發(fā)展趨勢:
第一,企業(yè)是基于客戶價值進行商業(yè)模式創(chuàng)新,通過商業(yè)模式創(chuàng)新走進客戶、走進消費者,依此來提升未來的戰(zhàn)略發(fā)展空間。同時,企業(yè)圍繞客戶進行跨界經(jīng)營,借助互聯(lián)網(wǎng)尋求戰(zhàn)略性成長。企業(yè)不再單一靠研發(fā)一個產(chǎn)品出來去滲透市場、擴大市場,而是圍繞客戶進行資源和價值整合,構建價值網(wǎng),從而實現(xiàn)突破性成長。
第二,從組織上的角度來講,大組織做小、劃小經(jīng)營核算單位,管理去中心化,激發(fā)活力,從中央集權變成小作戰(zhàn)單位。這是一個發(fā)展趨勢。不管是海爾的自主經(jīng)營體,還是華為的“班長的戰(zhàn)爭”,都是在把大企業(yè)做小,激發(fā)經(jīng)營活力,提高各個經(jīng)營體的自主經(jīng)營能力。相應地,組織管理出現(xiàn)去中心化,從中央集權變成小單位,以激發(fā)組織活力。把企業(yè)的價值創(chuàng)造活力作為組織變革的目標,這就導致組織越來越扁平化、管理層級越來越少,組織變得更簡約。同時,該集中的集中,實現(xiàn)總部平臺化、集約化,以此提高總部對市場一線的支持服務能力,這是未來組織變革的趨勢。
第三,從人力資源管理角度來講會出現(xiàn)幾個特點:
1.員工和客戶的界限模糊化,員工是客戶,客戶是員工。客戶會成為你的品牌推廣者、產(chǎn)品服務設計者、生產(chǎn)參與者,員工也是你的客戶,要用服務客戶的思維管理員工。
2.用會計核算體系去核算組織中每個人所創(chuàng)造的價值,進行人力資源價值管理。與組織劃小經(jīng)營單位相對應,價值創(chuàng)造的核算也會落實到每個人,對每個人的價值創(chuàng)造進行價值管理。所以我認為人力資源價值管理時代將到來,即真正通過一種機制設計、制度設計去提升每個人的價值創(chuàng)造能力。目標就是讓每個人成為價值創(chuàng)造者、讓每個人有價值地工作。這是兩個核心目標?;ヂ?lián)網(wǎng)時代企業(yè)人力資源管理的核心就是通過價值管理激發(fā)活力、激發(fā)價值創(chuàng)造能力。
3.建立人力資本合伙人制度和全面認可激勵制度。人力資本合伙人制度就是強調人力資本要優(yōu)先投資、人力資本參與利益分享、人力資本要參與企業(yè)的經(jīng)營決策。對普通員工,現(xiàn)在提出要進行全面認可激勵,就是員工只要是為企業(yè)做出貢獻、符合企業(yè)價值的所有行為,企業(yè)都給予認可、給予評價,給予激勵。讓評價無時不在,讓評價不處不在,使得評價體系變得透明,使價值分配有客觀依據(jù)。
4.激發(fā)所有員工的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神。海爾的自主經(jīng)營體和員工創(chuàng)客化就是一種嘗試,員工的一個點子、一個創(chuàng)意、一項能力,在企業(yè)的扶持下,它就可能會變成一個產(chǎn)品,再從產(chǎn)品變成一個公司,企業(yè)內部就激發(fā)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的活力,企業(yè)也就有了永不枯竭的持續(xù)創(chuàng)新動力源泉。
人力資源的價值開始成為企業(yè)業(yè)務推進主要的動力來源,知識真正在雇傭資本,人力資本在優(yōu)先發(fā)展,這些來講都是在互聯(lián)網(wǎng)時代對戰(zhàn)略、組織和人力資源所提出的要求。
寄語企業(yè)家:做時代的企業(yè),不犯歷史性錯誤,不錯過歷史性發(fā)展機遇
向生而生,做時代的企業(yè),在時代背景下重構企業(yè)戰(zhàn)略成長,我還有幾句話送給所有企業(yè):
居安思危,居危思危,無論何時都要為未來的長遠成長謀定而后動。
努力去尋求新的發(fā)展機會、發(fā)展空間與增長點,無論順境與逆境,確保把握住外部重大機遇。
依靠商業(yè)模式創(chuàng)新與技術進步,通過轉型與變革激活戰(zhàn)略價值創(chuàng)造要素,完成內在成長要素重構,尋求新的突破性成長。
與時俱進,做時代的企業(yè)。力爭在新一輪經(jīng)濟長波中不被拋棄、不犯歷史性錯誤,不錯過歷史性發(fā)展機遇。
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