總結現(xiàn)代企業(yè)管理方法
總結現(xiàn)代企業(yè)管理方法
企業(yè)資源計劃(ERP)在發(fā)展中已成為現(xiàn)代企業(yè)在業(yè)務運作中重要的一部分，學習啦小編把整理好的現(xiàn)代企業(yè)管理方法分享給大家，歡迎閱讀，僅供參考哦!
中小企業(yè)管理方法
一、企業(yè)管理的“三層四治”
好的管理應該是“看人下菜”，您的企業(yè)如果有100人，您就做100道適合各人口味的菜，這樣，您的員工才會快樂，才能迸發(fā)出激情和創(chuàng)造力,這也就是所謂的個性化管理。但是,這似乎是辦不到的。怎么辦呢?人是分層次的，而相同層次的人的價值觀又是基本一致的，這就給了我們一種可能：把100個人，按能力、需求、價值取向等大致相同的“口味”分成三個“盤子”，這樣做幾道菜就可以基本滿足全體人員的需要了。這三個“盤子”，就是大家經(jīng)常提到的核心層、緊密層和松散層。
上述三層人員，有著不同的思想境界和不同的分工責任以及不同的利益訴求，因而在管理上要區(qū)別對待。
企業(yè)的發(fā)展，當以緊密層為要。緊密層的員工，多數(shù)是部門領導，他們能力大，選擇的余地也大，可是獲取的報酬遠沒有核心層的多。對這個盤子的人，要實行儒家的“禮治”;松散層負責最前沿的個案作業(yè)，熱情難以持久，往往在別人的推動下才出成績，所以對這個盤子的人，要實行墨家的“人治”;公司的運營機制，必須要靠制度確立下來，在執(zhí)行制度方面,要實行法家的“法治”;每個人都有缺點，甚至每個人都知道自己的缺點，管理者不要老是揪著人家的缺點不放，對待缺點，最好能實行道家的“不治”(無為而治)。
一般來說，核心層為決策層，緊密層為組織層，松散層為作業(yè)層。這三層一級“勾”著一級，共同組成公司的執(zhí)行力。
明晰了管理的分類層次，我們就不難發(fā)現(xiàn)，決策層是“帥”，組織層是“將”，作業(yè)層是“兵”。如果兵隨將轉，將聽帥令，一級“勾”著一級，一層管著一層，各項工作就會有條不紊，循序而行。反之，如果“勾”錯級次，就會引發(fā)內(nèi)亂。
這絕不是聳人聽聞。最近熱播的電視連續(xù)劇《紅日》，給我們上了一課。張靈甫由于友軍見死不救，被華野圍殲在孟良崮上。為什么友軍見死不救呢?表面看起來是因為張靈甫狂妄，得罪了其他將領，其實張靈甫的覆滅絕不是他的狂妄造成的。張靈甫無論有多么狂妄，同僚只會對其鄙棄或者憎惡而已，斷不會到了為了置其于死地而犧牲國家利益的地步。是蔣介石這個老板，越著國防部、剿總司令部、兵團司令部直接抬舉他，讓各級下屬都不舒服，所以大家才心照不宣，陽奉陰違，見死不救的，可見，越級的危害有多大。
二、“人性化”管理與“人情化”管理的比較
所謂“人性化”管理,就是在管理的時候要洞察人心、人性,要符合人心、人性。也就是要“以人為本”,而以人為本的核心是以利益為本,以利益為本就要尊重自私。
自私是人類特有的一種現(xiàn)象，它不同于動物的本能，也有別于個人的貪婪。動物的本能是吃飽而已，沒有占有剩余財產(chǎn)的欲望;自私則是人類社會普遍存在的有尺度的占有。而貪婪是對占有的一種沒有尺度的瘋狂。人如果不自私，社會就失去了立法的依據(jù)，所以，私而不貪，是應該受到尊重的。
自私的外在表現(xiàn)是“為我所用”。因為人都需要為我所用，所以你必須先為他人所用，這就是“我為人人，人人為我”的道理。
自私需要心理平衡，心理不平衡是由比較產(chǎn)生的。所以在管理中要特別注重當事人對利益分配的心理感受，不能用絕對平均來對待，“他”感覺合理才合理。
自私需要尊重個體的存在。領導不可忽視任何員工的存在，您如果忽視了他的存在，他就要釋放干擾。
自私要求團隊成員共同成長。所謂“一人得道，雞犬升天”就是這個道理。如果其他團隊成員不能跟著“升天”，他們就會拉住你不讓你“得道”。如果其他團隊成員能夠跟著“升天”，他們就會托著你讓你趕快“得道”，這也是民族的特點之一。
自私需要得到真正的實惠，這是培養(yǎng)員工忠誠度的基本要求。
所謂“人情化”管理，就是老板淡化了上面所說的幾點，特別注重與員工培養(yǎng)“感情”。他們或者靠與員工掏心窩子拉近距離，或者畫大餅讓員工產(chǎn)生短暫的激情，要么就是額外給些小恩小惠來籠絡人心。這樣的做法，有用有效但有限，久而久之,員工就會覺得老板淡如白開水。
人變化最快的也是最靠不住的就是“情”。過分講情的人也必然為情所累。作為公司的最高領導，老板必須“不愛”自己的員工，因為無愛才能使管理更有效。
老板做事要講規(guī)矩，千萬不要與員工“海誓山盟”，也不要相信員工對你的海誓山盟。誰相信了這種海誓山盟，誰就會上當受騙，到時候損失的只能是你的人格和財富。其實“海誓山盟”是因為有的老板喜歡搞個人崇拜誘發(fā)出來的。員工也知道是逢場作戲，只不過是將計就計，反正最后吃虧的還是老板自己。
三、確定性管理與藝術性管理的對接
確定性管理，就是在人、財、物的使用上,要做到三定，即：定性、定度、定時。不能確定的管理，等于沒有管理。三定，就是什么人做什么事，做到什么程度，以及在什么時間內(nèi)完成，有一個明確的界定。任何一件小事，全公司都知道這件事應該歸誰管。甚至管的是否到位，每個人都有統(tǒng)一的評判標準。這樣，管理脈絡就會清晰，管理程序就會簡單，工作效率就會大幅度提高。有效的管理就是要員工做到不缺位不越位，否則就會有令沒人行，有禁無法止。
藝術性管理，是指一樣的話不一樣的說，一樣的事不一樣做。這個不一樣，就是揀客體樂于接受的去說、去做。也就是管理的內(nèi)容雖然沒變但形式卻變了。一個Q公司的董事長如何藝術地化解矛盾的，情節(jié)如下：
Q公司為某大型民營企業(yè)，按照慣例,每年都要給員工發(fā)放兩個月薪水的年終獎?？蛇@一年，公司業(yè)績滑坡，公司年終只能按一個月發(fā)?？偨?jīng)理怕員工情緒受影響，就去請示董事長。董事長如此這般地做了一番安排，總經(jīng)理領命而去。第二天，人事部放出消息，說企業(yè)虧損，年后將裁員50%。職工戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，忐忑不安，唯恐進入被裁之列。三日后，公司召開全體員工大會，總經(jīng)理在會上宣布，考慮到員工追隨公司多年，企業(yè)再難，也不忍心與員工分開，所以董事會決定，公司不裁員，只是將今年的年終獎取消。話音剛落，全場響起了雷鳴般的掌聲。在會議快要結束的時候，董事長趕來了，總經(jīng)理請董事長講話。董事長充分肯定了員工的貢獻，同時指出年終獎還是要發(fā)，發(fā)不出兩個月的發(fā)一個月的也要發(fā)，必須發(fā)!臺上剛說完，臺下群情激動，竟有人喊出了“公司萬歲”、“董事長萬歲”的口號，眼睜睜看著削減獎金變成了鼓勵士氣，你說藝術不藝術?
藝術性管理，還表現(xiàn)在營銷方面。在現(xiàn)今紅海一片的市場上,過去簡單的營銷技巧已經(jīng)明顯不夠用了，營銷理應成為一種行為藝術。
藝術性,還表現(xiàn)在管理的“齒輪效應”上。巧妙地利用員工長處和短處進行搭配，取長補短，相得益彰。還有，針對員工的個性進行激將等，都是藝術化的具體體現(xiàn)。
四、商場不是戰(zhàn)場
俗話說,商場如戰(zhàn)場。但從另一個角度分析，這兩者卻有著根本的不同。具體表現(xiàn)在兩個方面。第一，戰(zhàn)場上，如果君弱臣強，就有可能臣把君推翻，而且連說理的地方都找不到。所以有的君不敢用能臣，即使用了也做不到用人不疑。而老板卻可以放手讓能人去干，老板有法定的分配權，永無被推翻的顧慮;第二，戰(zhàn)場上能夠讓部眾拼死，置之死地而后生，是為保命而戰(zhàn)，而商場上的“士兵”是為“勢”而戰(zhàn)，為利而戰(zhàn)。企業(yè)如果失去了勢，員工如果得不到利，老板玩的所有的“情”都變成了花言巧語。員工也會跑到“敵人”那邊，所以商場上發(fā)生“投敵現(xiàn)象”就比較正常。這也提示老板們，要做企業(yè)家，不要搞“山頭主義”，狹隘的山頭主義是靠不住的。
五、經(jīng)常性的制度是成功管理的不二法門
成功的管理，必須建立一套“人性”的制度，這套制度必須是“鐵的”和“活的”。所謂鐵的，就是不能變;所謂活的，就是要“能動地參與”。它具體包括三個方面：(一)執(zhí)行前的“民主議事”制度。(二)執(zhí)行中的“調(diào)度聽證”制度。(三)執(zhí)行后的“問責賞罰”制度。
(一)執(zhí)行前的“民主議事”制度
所謂企業(yè)決策，通俗一點說就是：用正確的方法做需要做且能夠做得到的事情。需要做是前提，做得到是基礎，用正確的方法做是保障。而這一切都不能靠拍大腿來決定。決策一定是科學的，錯誤的決定不叫決策。決策的過程最好能符合下面三部曲：
第一步，要鼓勵員工對公司的發(fā)展提出建議。建議提出來后要交給“組織會議”商議(組織會議由組織層的干部組成)，組織層要在兩周內(nèi)完成對建議的討論。討論時要全面、具體,要進行對抗性的思辨,必要時應啟動市場調(diào)查,論證后拿出可行性議案。議案包括提建議人、建議內(nèi)容、價值評估、操作辦法、風險規(guī)避、參與論證的人員等。該議案提交決策層申請批準。
第二步，決策層接到該議案后，要在一周內(nèi)做出是否實施的決定。決定實施的，應拿出指導性意見：決定不實施的，應向組織會議說明理由，并由組織層向建議人做出解釋。
第三步，批準后的議案，交付“調(diào)度會議”組織實施。調(diào)度會的負責人有決策層指定，作為本案的最終負責人，統(tǒng)一調(diào)配公司資源，全權負責本案的執(zhí)行管理。
在執(zhí)行上面三步時，要特別注意幾個方面，一是即便是企業(yè)老總的想法也只是建議，也應該向“組織會議”提出，如果老總堅持要干，也只能通過自己的影響力去征服組織層，不能靠行政命令，因為這件事總還是需要下面去執(zhí)行。下面討論的過程也是個理解的過程。再者，老總雖然有高度，卻未必了解執(zhí)行的難度。二是在組織會議討論的時候，要實行會上講話免責制，鼓勵員工敢講話，講真話。三是要在法定的時間內(nèi)結案，既不能久拖不議，也不能久議不決。對采納的建議，公司要給予建議人適當?shù)莫剟?，對未采納的建議，直屬上級要給予建議人認真的回應，以避免挫傷其積極性。
(二)執(zhí)行中的“調(diào)度聽證”制度
執(zhí)行的概念，在很多企業(yè)都是模糊不清的。通常的理解，高層做決策，中層搞管理，底層抓執(zhí)行。這種理解已經(jīng)害死了一大批企業(yè)，且死后都不知是怎么死的。企業(yè)和企業(yè)之間，資源大抵是相同的，但為什么有的搞得好，有的搞得不好，這就是資源的有效利用問題。企業(yè)資源的有效利用，構成了企業(yè)的“執(zhí)行力”。所以，企業(yè)的執(zhí)行力其實就是企業(yè)運用資源的能力。能夠綜合利用企業(yè)資源的，當首推總經(jīng)理，總經(jīng)理應該參與企業(yè)的執(zhí)行。
要提高執(zhí)行力，許多企業(yè)都采用了會議解決問題的方式，但遺憾的是，多數(shù)都“有會無議”，沒有捕捉到靈魂的東西。就如同任何一項有價值的工作，只要能做到“極致”，就一定會取得成就一樣，管理工作也需要認真到極致才能奏效。針對某些企業(yè)的具體情況，我認為可以實行《調(diào)度聽證制度》。
調(diào)度聽證，是指將涉及執(zhí)行的所有人員，按照“定性、定度、定時”的三確定原則，以會議的形式，公開透明地予以確認，并且執(zhí)行情況要在下次會議上進行聽證。調(diào)度聽證會的所有內(nèi)容均記錄在案，作為賞罰的依據(jù)。
調(diào)度聽證會要定期舉行，最好每周一次。調(diào)度聽證會的主持人要有全局意識，對公司戰(zhàn)略成竹在胸，并且觀察入微，心細如發(fā)，多謀善斷。會議應由總經(jīng)理親自主持。
(三)執(zhí)行后的“問責賞罰”制度
這是《調(diào)度聽證》的配套制度。問責，是精神層面的詰問、責備、賞罰，則是物質(zhì)層面的獎勵或處罰。如果沒有“問責賞罰”作保障，“調(diào)度聽證”就會流于形式，效果就會大打折扣。
這種適合易行的管理機制，既不單純是“人治”，也不單純是“法治”，她是人治和法治的有機結合，是“人性化管人,制度化管事”的最好體現(xiàn)。
中小企業(yè)管理方法和管理模式
一、中小企業(yè)的管理方法
關于中小企業(yè)的管理方法，匯總起來大致有以下八點。
1.充分了解企業(yè)的員工。每個人對自己都是如此簡單，而對他人卻是如此復雜。作為管理者，要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事，但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”，一個能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關系上他都將會是個一流的管理者。了解員工，有一個從初級到高級階段的程度區(qū)別，分為三個階段：第一階段：了解員工的出身、學歷、經(jīng)驗、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。第二階段：當手下員工遇到困難，你能實現(xiàn)預料他的反應和行動。并能恰如其分的給員工雪里送炭，這就表明你對員工的認識更進一步。第三階段：知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰(zhàn)性工作，并且在其面臨此種困境時，給予恰當?shù)囊龑А？傊?，管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點對一個中小企業(yè)的管理者來說尤為重要。
2.聆聽員工的心聲。中小企業(yè)的管理者都有強烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會使管理人員一意孤行，聽不進他人意見，導致決策失誤。在企業(yè)的管理中，聆聽員工的心聲，也是團結員工，調(diào)動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題，會失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時，作為管理者，應耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結，解決他的問題或耐心開導，才能有助于你的管理目標的實現(xiàn)。對待犯錯誤的人員，也應當采取聆聽的辦法，不應一味責難它們，而應給他們解釋的機會。只有了解個別情況后，才能對他們對癥下藥，妥善處理。
3.管理方法經(jīng)常創(chuàng)新。管理員工就象開汽車，司機在開車時需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應轉動方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行，就要仔細觀察、經(jīng)常調(diào)整，以防止其出現(xiàn)偏誤。在穩(wěn)定的大企業(yè)中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內(nèi)靈活的運用各種技巧管理下屬。而對于活躍的中小企業(yè)管理者而言，他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業(yè)的藍圖。管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規(guī)的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的經(jīng)營思想日漸保守，公司業(yè)績步步下滑，最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后，積極開拓創(chuàng)新，激發(fā)了員工的干勁，不到兩年，終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。
4.德才兼?zhèn)?，量才使用?ldquo;尺有所短，寸有所長”，每個人在能力、性格、態(tài)度、知識、修養(yǎng)等方面各有長處和短處，用人的關鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時，先要了解每個人的特點，是個員工十個樣，有的工作起來利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長處理人際關系;有的卻喜歡獨資埋頭在統(tǒng)計資料里默默工作。在許多企業(yè)的人事考核表上，都有一些關于處理事務的正確性、速度等評估項目，能夠取得滿分這才稱的上是優(yōu)秀的職員。作為一個管理者，不僅要看到人士考核表上的評分，更重要的是在實踐中觀察，結合每個員工的長處給于是當?shù)墓ぷ?。在從他們工作過程中觀察其處事態(tài)度、速度和準確性，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。
5.淡化權利，強化權威。對員工的管理最終要落實到員工對管理者，或下屬對上司的服從。這種領導服從關系可以來自權利或權威兩個方面，管理者地位高，權力大，誰不服從就會受到制裁，這種服從來自權力。管理者的德行、氣質(zhì)、智慧、知識和經(jīng)驗等人格魅力，使員工資源服從其領導，這種服從來自一個企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工，人格魅力形成的權威比行政權力更重要。
6.允許員工犯錯誤?，F(xiàn)實世界充滿了不確定性，在這樣的一種環(huán)境中做事自然不可能事事成功，一個人能多做正確的事，少做錯誤的事情，他就是一個優(yōu)秀的人。作為一個管理者，若要求下屬不犯任何錯誤，就會抑制冒險精神，使之縮手縮腳，使去可能成功的商機。冒險精神是一種寶貴的企業(yè)家素質(zhì)，冒險需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中，靠著某種靈感去冒險，才可能有成功的機會，但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗，冒險失敗會受到上司的嚴懲，則員工就回報著不做不錯的觀念，這樣企業(yè)便是去賴以發(fā)展的重要動力。因此，身為管理者，應鼓勵員工理性的去冒險、去創(chuàng)新、去抓住商機，應允許員工失敗。當下屬冒險犯了平常的小錯時，不應過多職責;當冒險成功時，務必多加贊賞，并給予相應的回報。
7.引導員工合理競爭。在中小型企業(yè)中，員工之間也是存在競爭性的，競爭有正當競爭和不正當競爭的區(qū)別。正當競爭就是采取正當手段或積極方式正向攀比，不正當競爭就是采取不正當?shù)氖侄沃萍s、壓制或打擊競爭對手。作為一名管理者，關注員工心理的變化，適時采取措施，防止不正當競爭，促進正當競爭是其重要的職責。為此，人員管理有一套正確的業(yè)績評估機制，要以工作工作實績評估其能力，不要根據(jù)員工的意見或上級領導的偏好、人際關系來評價員工，從而使員工的考評盡可能公正客觀。同時，企業(yè)內(nèi)部應建立正常的公開的信息渠道，、讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。
8.激發(fā)員工的潛能。每個人的潛能是不同的，對不同特質(zhì)的人，采取不同的刺激手段才可能達到好的效果。醫(yī)學研究表明，人類的思維和行動軍來源于大腦皮層的活動，而大腦皮層又有內(nèi)側與外側之分，這兩部分個又不同的功能。管理者應將這一原理運用到企業(yè)管理中來，根據(jù)不同人的特點采取不同的激勵方法。
二、中小企業(yè)管理模式
關于中小企業(yè)的管理模式，主要有以下七點。
1.企業(yè)的發(fā)展是一個不斷變革超越的過程
成功企業(yè)的發(fā)展過程就是一部辯證法的演繹史。在這個過程當中，企業(yè)要依據(jù)外部環(huán)境的變化和自身發(fā)展的需要不斷的否定自我的過去，構建自我的未來。美國的通用電器公司之所以能夠成長為如今的企業(yè)巨擎，關鍵在于其在不斷變革過程中的采用新的發(fā)展模式與管理方法。
在60年代，通用電器公司有一個高度分權的利潤中心結構。這種結構共分四層，最下層是事業(yè)部，每個事業(yè)部都有一個利潤中心。70年代初期開始、公司開始制定戰(zhàn)略性計劃，并建立了一套制定戰(zhàn)略性計劃的機構、程序和原則。到了90年代，為了應付日益擴大的規(guī)模，公司建立了一個新的管理層——大部。
海爾集團、海信集團、娃哈哈集團之所以能夠從作坊式的生產(chǎn)車間脫穎而出發(fā)展為國內(nèi)著名企業(yè)，和他們在管理上從職能導向轉向流程導向，再晉升到市場鏈導向的變革是分不開的。通過變革搭建起來的新管理系統(tǒng)，使人才成長、員工積極性、績效調(diào)整以及新思路在企業(yè)內(nèi)部形成了自動擴張與成長機制，對于面臨入關、信息化和靠沖鋒陷陣打拼出來的大批國內(nèi)中小企業(yè)，只有依據(jù)環(huán)境不斷豐富自身的內(nèi)涵，調(diào)整企業(yè)的核心能力，才能避免被市場淘汰的命運。為了順應時局變化、把握時代脈搏，中國中小企業(yè)當前應當及時的確立“一個構架、五個導入”的企業(yè)改革框架與定位，即“以目標管理為框架，導入人力資源管理、企業(yè)文化管理、物流管理、客戶關系管理、市場預決策體系”。構建這樣的管理體系將為國內(nèi)中小企業(yè)的長遠發(fā)展和穩(wěn)步壯大奠定堅實的基礎。
2.目標管理是企業(yè)的發(fā)展框架
目標管理就是將關系到我們每個人命運的企業(yè)發(fā)展量成為具體的目標，在大家分工合作的基礎上，把這個發(fā)展目標再細化到每個人、每個崗位、每項工作的每一年、每一月、每一天，并且對每個人每天的目標完成情況進行檢查與考核，通過完成這些細小的目標來實現(xiàn)公司大的發(fā)展目標。
通過目標管理可以是公司長遠的發(fā)展目標落實為可以操作的工作目標，讓每個人每天都知道應當完成什么任務、達到哪些目標，并且通過檢查可以知道自己目標的實現(xiàn)情況以及個人努力所帶來的收入。
目標管理避免了員工因工作方向不清晰而導致的茫然不知所措的現(xiàn)象，因為很多員工不是不想工作，而是他們不知道應該做哪些工作，目標管理的引入給每個人都確定了明晰的奮斗目標和工作方向。
以上就是學習啦小編為大家提供的現(xiàn)代企業(yè)管理方法，希望大家能夠喜歡!
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7.現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展趨勢是怎樣的