企業(yè)管理系統(tǒng)
企業(yè)管理系統(tǒng)
企業(yè)管理系統(tǒng)是什么?為什么要選擇他?看完學習啦小編整理的企業(yè)管理系統(tǒng)后你就會明白了!文章分享給大家，歡迎閱讀，僅供參考哦!
企業(yè)管理系統(tǒng)
1、MES——Manufacturing Execution System(生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng))。是近幾年發(fā)展起來的企業(yè)信息化系統(tǒng)，目前在發(fā)達國家已經(jīng)普遍推廣。
MES是介于ERP(企業(yè)資源計劃系統(tǒng))和自控系統(tǒng)(DCS、PLC等)之間的系統(tǒng)，是管控一體化的橋梁，對于已經(jīng)實現(xiàn)ERP系統(tǒng)的企業(yè)來說，缺少MES系統(tǒng)就相當于在計劃與過程控制間形成了“斷層”。MES屬于與生產(chǎn)過程連接的企業(yè)信息系統(tǒng)，是實現(xiàn)企業(yè)綜合自動化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)通過控制包括物料、設(shè)備、人員、流程指令和設(shè)施在內(nèi)的所有工廠資源來提高制造競爭力，確保整個生產(chǎn)行為的最優(yōu)。生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)主要作用是，一方面，實時收集和傳遞生產(chǎn)數(shù)據(jù)，通過設(shè)計的功能(程序)提供給所有需要的管理者，使他們能迅速知曉生產(chǎn)的變化，對生產(chǎn)進行有針對性的調(diào)控，實現(xiàn)對生產(chǎn)有效控制; 另一方面，通過對生產(chǎn)數(shù)據(jù)的分析，找出規(guī)律，改進生產(chǎn)組織和管理的方法，優(yōu)化生產(chǎn)管理體系。
2、ERP——Enterprise Resource Planning(企業(yè)資源計劃)。ERP是針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財務(wù)資源管理(財流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標準功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運作管理、以及調(diào)整報告等。通過反饋的物流和反饋的信息流、資金流，把客戶需要和企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營活動以及供應(yīng)商的資源整合在一起，體現(xiàn)完全按用戶需要進行經(jīng)營管理的一種全新的管理方法。
3、CRM——CRM(Customer Relationship Management)即客戶關(guān)系管理。從字面上來看，是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關(guān)系。在不同場合下，CRM可能是一個管理學術(shù)語，可能是一個軟件系統(tǒng)，而通常所指的CRM，是指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務(wù)以及應(yīng)用支持等流程的軟件系統(tǒng)。它的目標是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務(wù)流程。
4、PDM——產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(Product Data Management)。PDM是一門用來管理所有與產(chǎn)品相關(guān)信息(包括零件信息、配置、文檔、CAD文件、結(jié)構(gòu)、權(quán)限信息等)和所有與產(chǎn)品相關(guān)過程(包括過程定義和管理)的技術(shù)。PDM是一門用來管理所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息和所有與產(chǎn)品相關(guān)的過程的技術(shù)。PDM技術(shù)以軟件技術(shù)為基礎(chǔ)，是一門管理所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息(包括電子文檔、數(shù)字化文檔數(shù)據(jù)庫記錄等)和所有與產(chǎn)品相關(guān)的過程(包括審批/發(fā)放、工程更改、一般流程、配置管理等)的技術(shù)。提供產(chǎn)品全生命周期的信息管理，并可以在企業(yè)范圍內(nèi)為產(chǎn)品設(shè)計與制造建立一個并行化的協(xié)作環(huán)境。
5、DW——數(shù)據(jù)倉庫(Data Warehouse)。是一個面向主題的、集成的、相對穩(wěn)定的、反映歷史變化的數(shù)據(jù)集合，用于支持管理決策。
如何做好中小企業(yè)規(guī)范化管理
三個關(guān)鍵
1、戰(zhàn)略布局。不少中小企業(yè)老板一提到戰(zhàn)略就頭疼，覺得自己公司還小，沒必要談什么戰(zhàn)略。正所謂，不謀萬世者，不足謀一時，不謀全局者，不足謀一域，這里的戰(zhàn)略布局，不是要你像大型企業(yè)那樣，做多么系統(tǒng)、詳盡的戰(zhàn)略規(guī)劃，而是你對自己公司的未來發(fā)展應(yīng)有個長遠的、全局性的發(fā)展構(gòu)想，作為企業(yè)領(lǐng)路人的老板，需做到“透過現(xiàn)象看本質(zhì)，站在未來看現(xiàn)在”，深入理解行業(yè)本質(zhì)規(guī)律，洞察行業(yè)未來發(fā)展趨勢，客觀審視企業(yè)自身資源和能力上的優(yōu)勢和不足，對企業(yè)未來的產(chǎn)業(yè)定位、業(yè)務(wù)邊界、市場及產(chǎn)品定位、發(fā)展目標、發(fā)展模式、發(fā)展空間、發(fā)展策略舉措等有清晰思考和恰當布局，這樣才可能獲得企業(yè)中長期的發(fā)展。
2、大客戶營銷。不少中小企業(yè)老板是企業(yè)里第一Sales，之所以老板們樂于這么做，絕不是為了和銷售人員去搶客戶、爭提成，是為了深入了解市場，也是為了抓住公司的生存命脈——大客戶，不少跨國公司的老板都親自做大客戶，更何況我們的中小企業(yè)老板呢?
3、產(chǎn)品管理。產(chǎn)品是中小企業(yè)的武器，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，不少企業(yè)的成功得益于產(chǎn)品在市場上的良好表現(xiàn)，而不少缺乏發(fā)展動力的企業(yè)往往是因為產(chǎn)品后繼無力，研發(fā)與創(chuàng)新能力是很多企業(yè)的短板，心里很想行動確是一年拖過一年，研發(fā)始終名存實亡。
三項關(guān)鍵能力
團隊打造能力。對企業(yè)來講，任何高明的戰(zhàn)略，先進的業(yè)務(wù)模式，哪怕再有充裕的資源，如果沒有強執(zhí)行力的團隊，恐怕都將是空話一場。作為中小企業(yè)領(lǐng)頭的老板，就算你綜合素養(yǎng)和能力再高，如果沒有一個高執(zhí)行力的團隊跟上你的思路和步伐，你的企業(yè)又怎么發(fā)展?
業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新能力。業(yè)務(wù)模式是企業(yè)創(chuàng)造價值的引擎，如果沒有合適的業(yè)務(wù)模式，中小企業(yè)老板的戰(zhàn)略構(gòu)想很難落地，更為重要的是，時勢在變化，客戶需求在變化，因而業(yè)務(wù)模式需要即時發(fā)展和創(chuàng)新，這需要中小企業(yè)具備業(yè)務(wù)模式的設(shè)計和創(chuàng)新能力，其中，老板們又在其中起著業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的重要推動作用。
資源整合能力。當今時勢下，資源已經(jīng)不是問題，甚至資源太多反而成為了問題，這時需要中小企業(yè)老板能根據(jù)自己戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)運作要求，高效整合相關(guān)資源(比如：供應(yīng)鏈資源，營銷資源，技術(shù)研發(fā)資源等)，去創(chuàng)造最有競爭力的客戶價值，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展構(gòu)想。
三項關(guān)鍵工作
1、績效模式。為使團隊跟隨你的引導和步伐前進，中小企業(yè)老板必須善于激勵，特別是核心人才和關(guān)鍵人才的激勵必須要親自來做，增強團隊榮譽感、歸屬感，讓團隊成員將企業(yè)當成自己的事業(yè)平臺，讓他們充分釋放出能量，并實現(xiàn)與企業(yè)協(xié)同發(fā)展。沒有適合企業(yè)特征的績效模式，企業(yè)在激勵管理方面永遠處于被動局面。
2、關(guān)鍵人才。沒有人，企業(yè)就止了，人才是企業(yè)發(fā)展之本，中小企業(yè)老板要善于管理企業(yè)最重要的經(jīng)營要素——人才，特別是對企業(yè)高層團隊，中層干部及業(yè)務(wù)骨干，老板要成為一個優(yōu)秀的導師和合格的人力資源管理者，讓企業(yè)人才有層次和梯隊，并最終形成企業(yè)人才的群體效應(yīng)。
3、制度建設(shè)。中小企業(yè)老板，特別是想成大事者，絕對不要把自己想得多么厲害，絕對不要讓企業(yè)離不開自己，如果那樣，只能說是你的悲哀。企業(yè)要發(fā)展，一定不能靠人治，要有規(guī)范、有制度，靠法制，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度才能讓企業(yè)健康成長。
【擴展閱讀】
就人力資源管理而言，其一系列的“柔性”元素更加突出。
一是人員流動機制柔性化
形成新的人力資源流通渠道，人員不分國籍、文憑，只要是合適人才就引進;廢除職務(wù)常任制，改為雙向流動制，人員可自由流入、流出;打破職能部門之間的界限，鼓勵員工跨專業(yè)、跨部門流動、組合，滿足創(chuàng)新需要;變以工作為中心為以任務(wù)為中心，只要完成任務(wù)、實現(xiàn)創(chuàng)新，上班不再受時間、地點的限制等。
二是培訓考核方式柔性化
建立新的人力資源培訓體系，重視多語言意識和跨文化能力教育，鼓勵上下之間、橫向之間相互交流和學習，創(chuàng)造有利于學習的環(huán)境。三是激勵機制柔性化。建立新的人力資源激發(fā)器，制定一套反應(yīng)迅速、變化靈活、方式多樣的柔性激勵機制。四是企業(yè)文化柔性化。
三是激勵機制柔性化
建立新的人力資源激發(fā)器，制定一套反應(yīng)迅速、變化靈活、方式多樣的柔性激勵機制。
四是企業(yè)文化柔性化
“以柔見長”應(yīng)該是柔性管理的魂，柔性管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的必然趨勢。
企業(yè)領(lǐng)導者應(yīng)重視員工的情感管理
如何激發(fā)員工的忠誠度、創(chuàng)造力和高效率。則必須談?wù)勂髽I(yè)中的個體-人。
現(xiàn)在很多中國企業(yè)喜歡把西方企業(yè)的制度為王的管理思路用到自己企業(yè)之中，張顧嚴接觸和分析了非常多的中國企業(yè)，發(fā)現(xiàn)一個典型的問題，那就是社會文化影響企業(yè)治理。
西方職業(yè)個體是職業(yè)人，作為職業(yè)人，是以公司制度約束自己行為。而在中國企業(yè)之中，職場個體則是 社會人。社會人最大的特點就是以個人行為觀點評判公司制度。比如，小王從A公司跳槽到了B公司。工資高了一千，只是上班時間從原先的九點改成了八點半。在剛開始的兩個月，小王會很興奮，因為物質(zhì)是刺激人最直接的手段。但是兩個月后，當物質(zhì)刺激不再的時候，他會納悶甚至是不平，為什么B公司要比A公司提前半小時上班呢?
說白了，對于中國企業(yè)來講，一定要明白一件事。那就是，你所管理的員工，并不是和你期望的那樣“客觀”。
對于不客觀的員工如何管理有效果?張顧嚴給出的方案是關(guān)注情感。
正如一個母親，抱著自己十幾斤重的孩子一個小時都不舍得放下，而抱一塊冷冰冰的石頭，即使只有三五斤，也絕不可能超過半小時。為什么?一個傾注了情感，一個則是沒有任何情感關(guān)注。
情感是一種心理狀態(tài)，具有復雜的心理功能，也是人們意識和行為活動的重要動力之一。
情感管理不同于人情化的管理，不是為了人情而放棄制度。而是如熱爐法則一樣，在制度允許的權(quán)限內(nèi)進行核實的心理和情感關(guān)注。但當情感與制度沖突時，尤其是與價值觀及企業(yè)文化底限沖突時，則需要以合理制度為前提，適當處罰。
如何進行合理的情感管理，總結(jié)出幾點方法，以供大家參考：
一是要尊重和認同企業(yè)員工。尊重和認同是員工情感管理中的最重要的部分。尊重是企業(yè)對個體或群體的崇高評價與認可，是滿足人們自尊需要，是激發(fā)人們進取的重要手段，它有助于企業(yè)團隊精神和凝聚力的形成。按照馬斯洛的需求理論，人到了一定的階段就有了被尊重和認同的需要了。員工只有感覺到自己被尊重、被認可，才會竭盡全力地為企業(yè)貢獻自己的聰明才智，特別是對能力和組織感召力比較突出，渴望被別人肯定與認可的人才來說更是如此。根據(jù)一份調(diào)查顯示，高達78.2%的被調(diào)查者希望管理者工作時像領(lǐng)導，非工作時像朋友;52.8%的被調(diào)查者認為管理者對人才的尊重和認可是最能激發(fā)他們積極性和創(chuàng)造性的因素。因此，張顧嚴強調(diào)，尊重應(yīng)當成為激勵人才和人性化管理的首要任務(wù)。管理者在管理過程中不要靠發(fā)號施令和權(quán)威來管理員工。以權(quán)力治理在張顧嚴的企業(yè)治理四境界中是最低級的階段，隨著社會物質(zhì)增加，同類就業(yè)崗位增多的時候，權(quán)治在企業(yè)中基本需要被淘汰了。
二是要真誠地關(guān)心員工。什么才叫真誠地關(guān)心別人呢?關(guān)心別人，就是張顧嚴情商領(lǐng)導中換位思考版塊。如何才能真誠的關(guān)心你，一定是換位思考，站在對方角度去考慮問題。張顧嚴強調(diào)，以前所謂的“己不所欲勿施于人”的概念，需要被管理者舍棄。因為個人的成長環(huán)境成長階段不同，你喜歡的不一定是別人喜歡的，你所厭惡的也可能是別人喜歡的。正如我們知道的榴蓮和臭豆腐。一些人掩鼻而去，一些人卻會津津有味。站在對方的角度去思考問題，則是真正真誠的關(guān)心。我曾經(jīng)就經(jīng)歷過一個例子，對于那些表現(xiàn)出色的下屬，沒有換位思考的關(guān)心獎勵，結(jié)果則是花了大成本，卻沒有得到好效果。此案例課程中有分析，再次不必贅述。
三是要與員工加強溝通交流。領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者之間的有效溝通，是管理藝術(shù)的精髓，也是很可能被管理者忽視的激勵方式。韋爾奇認為，比較完美的企業(yè)領(lǐng)導者應(yīng)該用70%的時間與他人溝通，剩下30%的時間用于分析問題和處理相關(guān)事務(wù)。張顧嚴總結(jié)出一個規(guī)律，在企業(yè)中，職位高低與你專業(yè)技能在工作績效所產(chǎn)出的比例是成反比的。正如如果你是一個基礎(chǔ)工人，你的技術(shù)越好，你的工作績效越高。而如果你是企業(yè)高管，你的專業(yè)技能越好，可能降低你的工作績效。舉例，張顧嚴在做職業(yè)經(jīng)理的時候，曾有一個下屬，從業(yè)務(wù)經(jīng)理提升到分公司經(jīng)理，他被提升后，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，去拓展業(yè)務(wù)，而忽視了與所轄公司團隊的溝通，慢慢形成一種現(xiàn)象，他的業(yè)績并沒有太大起色，而公司團隊卻怨聲載道。業(yè)務(wù)部門覺得這個經(jīng)理太過強勢，不給他們機會，行政和財務(wù)部門則抱怨，這個經(jīng)理總在外面跑業(yè)務(wù)，自己的一些工作無法及時溝通，只是客戶和總公司批評他們。很簡單的一個例子，我們發(fā)現(xiàn)，在其位謀其職。業(yè)務(wù)經(jīng)理是為了業(yè)績，跑出的業(yè)務(wù)就是績效。而當了經(jīng)理后，則需要統(tǒng)籌全局，良好的溝通協(xié)調(diào)能力則是績效。而且，作為一個分公司的最高領(lǐng)導，與下屬的及時溝通與談心，也是提升績效非常重要的一個方法。因為企業(yè)治理中，張顧嚴總結(jié)出，一個高管出績效，85%靠溝通，15%才是專業(yè)知識。因為你能力再強，如果沒有下屬的支持和認可，是沒有意義的。
四是學會適當?shù)馁澝老聦?。張顧嚴強調(diào)，在情感管理時，應(yīng)當意識到人人需要贊美和表揚，而且必須誠心誠意地去贊美或表揚下屬，因為每個人都希望得到這種機會。贊美是企業(yè)管理的一種有效方式，在企業(yè)管理中，贊美是激勵員工最快捷、最實用、最經(jīng)濟的辦法。很多人說，現(xiàn)在人很勢力，口頭的表揚沒有效果了。反而會被人當成是花言巧語，別有所圖。其實不然，舉個最簡單的小例子，張顧嚴有一位女學員，林總，四十多歲，事業(yè)有成，氣質(zhì)高貴。有一次晚上校友會，同桌的幾位男性企業(yè)家，敬酒的時候夸這位林總花容月貌，氣質(zhì)高貴。這位林總半帶嗔怒的說，那可是哄小女孩的話。晚宴結(jié)束后，我半開玩笑說林總，氣質(zhì)女不喜歡別人夸漂亮?，結(jié)果林總笑道，哪個女人不喜歡別人夸自己漂亮，算他們有眼光，呵呵，不過要矜持點。你會發(fā)現(xiàn)，只要是真誠的贊美和表揚，即使別人口頭不回應(yīng)，心里是很知足的。作為領(lǐng)導，及時真誠的贊美下屬，也是一種很好的管理方式。如何讓表揚和贊美更有效果，張顧嚴還有個心理定律，時間有限，下篇文章再聊。總之，適當真誠的贊美，是一種最經(jīng)濟有效的管理方式。一定記住，士為知己者死女為與悅己者榮。
五是要讓員工感受到重視。有一家非常大的企業(yè)，工資收入和企業(yè)規(guī)模都是非常大的。但是還是出現(xiàn)了員工跳樓的悲劇。其實我們研究發(fā)現(xiàn)，作為這樣成功的企業(yè)，是很多東西值得學習借鑒的。給員工比同地區(qū)高的薪水，良好的生活圈。但是，對于現(xiàn)在的員工來講，物質(zhì)已經(jīng)不是唯一甚至不是最重要的手段。當下屬感受不到重視尊重的時候。他的工作效率和工作激情會減退。當這些狀況得不到適當緩解的時候，很可能會引發(fā)嚴重的結(jié)果。所以，作為管理者，要適當?shù)娜リP(guān)注員工，讓員工感受到重視。人是一種社會性動物，作為社會性動物，很重要的的一個標準就是需要得到群體內(nèi)的關(guān)注和認可。張顧嚴提出，及時看到你員工的閃光點，經(jīng)常去關(guān)注你的下屬。讓下屬感受到上司的關(guān)注和理解。是非常重要的。
以上就是五點情感管理的建議。看似簡單，實則是企業(yè)治理中非常值得借鑒的經(jīng)驗。
一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者，一定懂得因時因勢改變。盡快適當進行企業(yè)情感管理。
因為張顧嚴這么多企業(yè)總結(jié)出來的經(jīng)驗，“認同感”的作用是巨大的，員工認同你，他會與你同甘共苦;員工認同你，他會做事全力以赴;員工認同你，他會全力維護公司利益;員工認同你，他可以在企業(yè)最艱難的時候支持你;員工認同你，才會有更好的創(chuàng)造力和工作效率。
孫子兵法始計第一講到-一曰道二曰天三曰地四曰將五曰法。何謂道?令民與上同意也，可與之死，可與之生，而不畏危也。這也是企業(yè)治理中最重要的情感管理。
所以，作為企業(yè)領(lǐng)導者，我們不但要關(guān)注下屬的工時，更要重視下屬的效率。
看了“企業(yè)管理系統(tǒng)”的人還看了：
3.淺析企業(yè)的庫存管理系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)