如何跟大客戶打交道

如何跟大客戶打交道

　　店大欺客，這似乎是很多人的共識!這也是相當(dāng)多的業(yè)務(wù)經(jīng)理怕跟大戶大戶打交道，心理上感覺不對等、不平等，怯場!這其實不是大戶的問題，本質(zhì)上是業(yè)務(wù)人員自身的問題。如何跟大客戶打交道呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　1、自己首先要心靈強大，天不怕地不怕!不就是跟一個生意做得好的老板、大老板打交道嗎!這個機會，可以向他學(xué)習(xí)做大生意的經(jīng)驗。等等。當(dāng)我們有一個學(xué)習(xí)、交往的心態(tài)，大戶其實不大!

　　2、去要工作，去干實事!成績是干出來的!通過干出事跡，大戶就會逐步接受你;要拋棄跟小戶容易打交道的心態(tài)，找一個高手作為對手，自己才能提高!很多業(yè)務(wù)經(jīng)理找大戶簡單的要要賬單、對對帳、壓點貨，這些工作是最基礎(chǔ)的，對于拜訪大戶來說，這不是最重要的事情，最重要的事情是你怎么幫助他解決銷售你提供的產(chǎn)品的問題。

　　3、大戶時間寶貴，因此，做有效交流最重要!不要把大量時間花在無效的空話大話上。你要知道他的想法，同時，你也要講你的想法正確的讓他知道。不能靠猜去達成某種意向或事項。

　　4、注意技巧和方法，多做觀察分析，找出因人而異的最優(yōu)方式跟不同的大戶打交道。有的人喜歡茶道，你要懂茶道，就有機會交流;大戶喜歡玩石，你要懂得品石;大戶喜歡時事政治，你要關(guān)注時局變化等。習(xí)好相同，就容易成為一個圈子里的人!成為圈子里的人，那就不是一般的人了。

　　5、自己要有主見，不要人云亦云!這樣才會讓大戶刮目相看!就有機會找到共鳴點。有了共鳴，情感交流將會變的順暢。要做到這一點，自己就要在人生的格局上進行突破，看問題的方式上進行突破，要站的高、看的遠(yuǎn)、看的透!

　　6、在大戶前永遠(yuǎn)正能量，擺事實!不要講負(fù)能量，這會影響積極性;要避免自己抱怨、消極等情況出現(xiàn)。要對自己、產(chǎn)品、企業(yè)充滿信心。對別人講的問題，如產(chǎn)品效果不好，自己要敢于不相信，要敢于到反映戶那里去求證，找出原因所在。要知道，問題就是機遇!解決了就是機會，沒有解決就成為失敗的導(dǎo)火索。

　　7、成為主角，不要扎堆拜訪大戶!為此，要擠出時間或者登門拜訪。時間上要觀察，找出最佳拜訪時間，避免大戶沒有時間交流。當(dāng)然，要做好預(yù)約。

　　8、初次拜訪要精心準(zhǔn)備相關(guān)材料，簡明扼要，但內(nèi)容可以豐富!做一個有心拜訪大戶的人，精心準(zhǔn)備必不可少。