創(chuàng)業(yè)公司如何提升運營效率
如今有的創(chuàng)業(yè)公司陷入了這樣一種糾結(jié)苦惱的狀態(tài)中:一方面想在競爭來臨之前,快速積累用戶,拓展市場,雄心勃勃,另一方面卻受制于資金不足、工作效率低下等多個因素,導(dǎo)致拓展步伐受阻,只能任雄心雨打風(fēng)吹去。
現(xiàn)在,我們來談?wù)剟?chuàng)業(yè)公司的運營工作中的效率問題。運營部門要想提高效率,需要注意以下幾個方面:
1、專業(yè)人做專業(yè)事,發(fā)揮個人最大優(yōu)勢
重視運營工作的創(chuàng)業(yè)公司通常會配備比較齊全的運營團隊,而且運營團隊中的每個人都有自己專長的領(lǐng)域。若想讓運營工作達到最大的效率,那就必須遵循“專業(yè)人做專業(yè)事”,發(fā)揮個人最大的才能與優(yōu)勢。盡可能相信專業(yè)人才,放手讓他們?nèi)プ?,而領(lǐng)導(dǎo)可以在旁邊做一定的指導(dǎo)和建議,切莫過多干涉。
2、運營部門應(yīng)該有整體觀念
所謂的整體觀念,一方面包括運營部門與其他部門合作過程中的的整體觀念,運營部門應(yīng)該熟悉運營活動中各個部門的職責(zé)所在,并通知到位,共同為了公司的業(yè)績而努力。另一方面,運營部門內(nèi)部也應(yīng)該形成整體觀念,這主要指運營方案的上通下達,理解消化運營活動的各個細節(jié),部門內(nèi)部工作人員團結(jié)一致。
3、注重細節(jié)與忽視不重要的細節(jié)
一套完整的運營方案,從開始制定到最終的敲定,必定要經(jīng)過無數(shù)遍的修改,這其中,有的細節(jié)必須死摳,比如面向用戶的活動規(guī)則等,不能讓用戶看不懂,整個活動不能存在漏洞。但是有的細節(jié)卻不必要花費大力氣在上面死摳,比如無關(guān)緊要的同義詞語替換等,因為這樣會產(chǎn)生很多的無用功。當(dāng)然,如果你的領(lǐng)導(dǎo)是個處女座,那就另當(dāng)別論了。
4、活動運營方案要把控好時間節(jié)點與活動頻次
雖說有的活動在運營過程中確實能夠瞬間提升流量,帶來大批新用戶,但是這種活動不能做得太過頻繁,不僅需要讓己方冷靜下來,也需要沉淀一下用戶,大浪淘金淘出真實用戶,因為有的用戶的確是沖著你的活動福利來的,而且不在少數(shù)。另外,要把控好運營內(nèi)部與其他部門完成各自項目的時間節(jié)點,達到步調(diào)一致。
5、三大會與多小會結(jié)合的開會方式可能會更好
一個活動運營方案的成功實施,必定也離不開會議討論,而筆者認(rèn)為比較好的會議安排方式是三大會與多小會結(jié)合。所謂三大會是指活動方案預(yù)想溝通會,活動方案開始確認(rèn)會和 活動總結(jié)會。多小會是指各個責(zé)任人與責(zé)任人之間的對接和項目進程確認(rèn)。當(dāng)然,每次開會都要注重效率,以活動目標(biāo)為導(dǎo)向,會議結(jié)束后馬上投入戰(zhàn)斗,這樣效率才更快。
在大部分人的印象中,運營都是活多活雜,讓人累死累活的不討好工作,但也請不要忘記,運營工作對于創(chuàng)業(yè)公司也是同樣重要非常。運營部門到底能不能成為創(chuàng)業(yè)公司快速發(fā)展的一個強大驅(qū)動力呢?
當(dāng)然,效率決定一切!