管理者怎么做才會提高領導力
在當今競爭極其激烈的時代,企業(yè)要想立于不敗之地,獲得持續(xù)健康的發(fā)展,企業(yè)領導力的提升是關(guān)鍵。企業(yè)領導力主要包括五個方面的要素:領導者、被領導者、規(guī)章制度、領導力評估體系及激勵機制、企業(yè)文化。那么管理者怎么做才會提高領導力?
管理者的領導力普遍需要提升,領導力缺失與領導力不足導致管理效率低下,員工士氣低落,工作氛圍壓抑。無論從管理者個人職業(yè)發(fā)展的角度,還是從幫助員工成長的角度,管理者領導力的提升和修煉都是一門重要課程。
關(guān)于領導與管理的區(qū)別,有很多說法,比如,“領導是把梯子靠在正確的墻上,管理是沿著梯子往上爬”,“領導是在體制上做事情,管理是在體制內(nèi)做事情”,“領導是藝術(shù),管理是技術(shù)”,等等。這其中最有名的要屬“領導是做正確的事,管理是正確地做事”這句話了。關(guān)于做正確事情的力量,我們可以通過一個小故事來了解一下。
位于日本南部宮崎縣的幸島是短尾猴的故鄉(xiāng)。日本科學家對幸島短尾猴的研究已有半個世紀之久,研究過程中最著名的發(fā)現(xiàn)是猴子也會清洗紅薯??茖W家將這種行為看作是非人類種群表現(xiàn)出的一種文化現(xiàn)象。
1952年,日本京都大學的一位教授帶著幾名學生對短尾猴進行了觀察研究,在研究的過程中,他們在沙土里種植了一些紅薯,走的時候就把這些紅薯留下了。后來,猴子發(fā)現(xiàn)了紅薯,就開始作為食物來吃。由于是在沙土里生長的,紅薯上經(jīng)常粘著一些沙子,比較磕牙。后來,有一個聰明的猴子發(fā)現(xiàn),把紅薯放到水里洗一下,然后再吃,就不會磕牙了,于是他高興地把這個發(fā)現(xiàn)告訴了身邊的小猴子,這些猴子也開始用水洗紅薯吃,再后來,這些猴子又把這個秘密告訴了其他的猴子,甚至告訴了其他島上的猴子。于是,一天,一個令人震撼的場景出現(xiàn)了,在皎潔的月光下,100多只猴子排著隊在水里洗紅薯,這就像預示著一個新紀元的出現(xiàn)。
這個故事給人們的啟示是,當一個人在一個小范圍內(nèi)做正確事情的時候,這種行為可以感染到周邊的人,產(chǎn)生聚合效應,吸引大家都要學習和表現(xiàn)這種行為,形成做正確事情的氛圍。
管理可以從以下四個方面做正確的事情,提升領導力:
1、描繪一個激人奮進的團隊愿景
人們工作除了要獲得一定的物質(zhì)回報以外,更重要的是要獲得意義。所謂意義,就是員工為什么要從事這份工作,這份工作給員工帶來了哪些成長和成就?很簡單地一個道理,如果給一個醫(yī)學博士非常高的薪水,卻只讓他做點鈔員的工作,恐怕沒有多久,他就會放棄這會高額薪水去尋找一薪水低很多的工作,因為這樣的工作無法讓醫(yī)學博士找到工作的意義。
作為一名管理者,你除了帶領大家完成本職工作之外,還要幫大家建立一個激人奮進的團隊愿景。具體一點,就是所管理部門的價值定位,管理者要明白,你的部門存在的意義和價值是什么?你的部門能為整個貢獻哪些價值?
這個工作可以從五個方面考慮,第一,部門重點工作有哪些?第二,這些重點工作能為醫(yī)院創(chuàng)造哪些價值?比如財務貢獻、人才培養(yǎng)、患者滿意度、醫(yī)療水平、社會聲譽等。第三,如何通過一句話的形式把他們描繪出來?第四,如何把這句話和每個員工的工作結(jié)合起來,重新定位員工的職責,豐富員工的職責,使員工的工作更富創(chuàng)新精神和挑戰(zhàn)性?
2、建立高績效的標準
明確了部門的定位,接下來,就是定立高績效的標準,人們不會做你的期望他們做的事情,而是會做你考核的事情。那么如何定位員工的考核標準就顯得很重要。你是把考核作為工具,僅僅制定一些顯而易見容易達成的標準?還是把考核作為你管理思想,制定高要求的工作標準?顯然,后者是更好的選擇。
高績效的標準要結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展目標和員工的職業(yè)發(fā)展要求,把組織的目標和員工的目標結(jié)合起來,激勵員工不斷創(chuàng)新和超越自我,為組織貢獻更多的價值。
3、保持關(guān)心人的態(tài)度
霍桑試驗告訴我們,員工的高績效和環(huán)境因素無關(guān),而是管理者關(guān)心人的態(tài)度。關(guān)心人可以從幾個方面入手,第一,及時表揚員工的成長;第二,及時指出員工的不足,并與員工探討改善方案;第三,輔導員工提升工作技能;第四,與員工探討職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并提供幫助。
4、營造開誠布公的溝通氛圍
當面指出別人的錯誤是幫助別人成長,背后指責則是徒生是非。一個管理者要著力在部門內(nèi)部營造一種開誠布公的溝通氛圍,要從啟發(fā)員工的角度出發(fā),通過問問題幫助員工意識到問題的存在,并樹立責任感,形成處理問題的工作思路。推薦一個小工具,咨詢顧問團隊經(jīng)常使用這個工具,就是6個1工程,掌握一項工作技能,學習一項生活本領、做一次培訓課程、讀一本書、指出別人一個優(yōu)點、指出別人一個不足,經(jīng)常在部門內(nèi)部分享各自的6個1,既能幫助員工成長,又可以營造開成布公的溝通氛圍。