銷售培訓的目的是什么
銷售培訓是指企業(yè)或相關機構組織的圍繞銷售人員、產(chǎn)品、客戶等展開的培訓活動。該培訓更多的是站在企業(yè)的立場，如何把產(chǎn)品賣出去的實戰(zhàn)型的培訓。主流商業(yè)管理教育如EMBA、CEO必讀12篇及MBA等均將銷售培訓內(nèi)容包含在內(nèi)。以下是學習啦小編為你精心整理的銷售培訓的目的，希望你喜歡。
銷售培訓的目的
銷售培訓的目的：提升業(yè)績
銷售培訓的目標是通過提高銷售人員的個人績效來達成企業(yè)的銷售業(yè)績，除此之外別無所求。因此企業(yè)的銷售培訓工作要始終以企業(yè)的業(yè)務發(fā)展和企業(yè)贏利為目的，要強調(diào)培訓的目的性，要注重研究現(xiàn)狀和需求，眼睛盯著業(yè)績和發(fā)展，把注意力放到可以通過培訓解決的問題上。要明確劃分培訓的種類和層次，研究不同培訓對象的特點和特殊需求，在內(nèi)容和方法的選擇上做到恰如其分。這是培訓取得成功的前提。
銷售培訓的目的：培訓要素
其實，員工在工作中的績效取決于員工的態(tài)度、知識、技巧這三個因素。如果員工在這三個方面得到提高，就會大大地提高工作的績效，這正是許多企業(yè)培訓員工的目的。但態(tài)度、知識、技巧是三個不同的范疇，需要用不同的方法改善。態(tài)度，是指員工對待外部事物和人與人之間關系的看法。態(tài)度培訓的難度非常大，一般很難達到效果。在一個公司里，管理人員對員工態(tài)度的影響遠遠大于培訓的影響，但你做不到不等于大家都做不到。
態(tài)度背后是由觀念支撐的，所以態(tài)度培訓的關鍵是改變觀念，以期產(chǎn)生“與君一席話，勝讀十年書”的效果。換句話說，是要“頓悟(Insight)”，即突然明白外部環(huán)境中某些成分之間的關系。 “頓悟”通常發(fā)生在你苦思不得其解的時候，如果此時培訓師幫你一下捅破這層窗戶紙，你心胸豁然開朗，對人對事的態(tài)度就會隨之改變。銷售人員如果通過培訓明白了銷售工作與他的個人利益之間的正確關系，明白了他與客戶的正確關系，他對培訓學習和銷售工作的態(tài)度怎么會不改變呢?
銷售培訓避免誤區(qū)
隨著市場競爭的激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、市場供大于求的情況產(chǎn)生，企業(yè)開始越來越重視銷售培訓，但經(jīng)過濤濤國際多年來觀察發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)在銷售培訓當中存在眾多誤區(qū)：
1.缺乏體系：很多企業(yè)的銷售培訓往往是問題產(chǎn)生了才進行培訓，缺乏系統(tǒng)的培育體系。真正的銷售培訓應該在銷售人員進入公司時就開始，并隨著銷售人員能力的提升，不斷進行更高階的培訓。
2.只注重銷售技巧：銷售崗位是壓力很大的崗位，好的銷售人員除了高超的銷售技巧外，還能夠隨時調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。所以在銷售技巧類課程的基礎上，還應該加入其他課程，如時間管理、壓力管理、商務禮儀等內(nèi)容。
3.忽略培訓后的追蹤：很多企業(yè)只關注學員會不會，卻沒有去追蹤學員用沒用。對銷售人員來說，學會課堂的內(nèi)容是無法帶來績效的，只有將所學的知識應用到實際工作中才能讓知識創(chuàng)造真正的價值!
4.感性大于理性：很多講師在進行銷售培訓的時候，將現(xiàn)場炒的如同傳銷一般，學員激情昂揚，而企業(yè)似乎也樂于見到這種情況。但真正有效的銷售培訓實際上是讓學員理性大于感性的，只有學員理智的思考和感悟銷售體系的內(nèi)容，才能真正掌握其中的精髓。
銷售培訓的技巧
1.推銷成功的同時，要使這客戶成為你的朋友。
在推銷的時候可以與顧客談些與工作或產(chǎn)品無關的事，關心顧客的工作生活，贏取顧客的信任，懂得靈活的交流。
2.任何準客戶都是有其一攻就垮的弱點。
對與別人有聯(lián)系的準顧客人們要抓住顧客的擔憂去夸大其說，奪取顧客的信任，給顧客一個可信的承諾
3.對于積極奮斗的人而言，天下沒有不可能的事。
足夠的信心，積極的去對待，耐心的去解說，多了解，常實踐
4.越是難纏的準客戶，他的購買力也就越強。
對于這種顧客要有耐心，細心，只要成交了他的回頭率很高，說不定還會給你帶來更大的利益
5.當你找不到路的時候，為什么不去開辟一條?
不要用同一種方案去對顧客群， 并不是每個人都吃你這一套，要懂得去修改創(chuàng)新
6.應該使準客戶感到，認識你是非常榮幸的。
7.要不斷去認識新朋友，這是成功的基石。
新朋友就是你新顧客，得到顧客的認可，把握好每個顧客
8.說話時，語氣要和緩，但態(tài)度一定要堅決。
說話時不要大大咧咧，會讓顧客敢到反感，對個人的形象也不好，說話要堅決，不要讓顧客有種被欺騙的感覺
9.對推銷員而言，善于聽比善于辯更重要。
在推銷的同時也要認真的去傾聽顧客的話，因為在他的話中人們可以找到缺口
10.成功者不但懷抱希望，而且擁有明確的目標。
想成功就要有目標，有目標就要努力去奮斗，要有挑戰(zhàn)自己 心，要有不放棄的精神
11.只有不斷尋找機會的人，才會及時把握機會。
顧客進門你不去招呼你就沒有機會，就算他朝你走去，但你不把握結果還是一樣
12.不要躲避你所厭惡的人。
顧客是不分尊卑貴賤的，每個人都有可能給你帶來財富，他們也不會長期的停留，得到他想要的他就會離去，所以什么樣的人都要去把握，產(chǎn)品不只有你一個人有，但機會只有靠你自己爭取
13.忘掉失敗，不過要牢記從失敗中得到的教訓。
失敗是成功之母，失敗了不用害怕，把失敗的教訓來做成功的基礎，沒有哪條路是平整的，出過事故的路不是還有人走，只要勇往直前才會到達目標
14.過分的謹慎不能成大業(yè)。
放心的去做，大膽的去創(chuàng)新，不要瞻前顧后的，哪怕一點點的希望，不做就連一點成功的機會都沒有
15.世事多變化，準客戶的情況也是一樣。
不要害怕顧客突然變卦，在不同的情況下，選擇適當?shù)姆绞饺ヌ幚?/p>
16.推銷的成敗，與事前準備的功夫成正比。
成功都是給有準備的人的，要想成功就要去做準備，沒有不勞而獲的
17.光明的未來都是從現(xiàn)在開始。
如果你現(xiàn)在什么都不會那么從現(xiàn)在做起，只要認真的去學，勇敢的去做，你就有機會
18.失敗其實就是邁向成功所應繳的學費。
剛開始的時候有十個顧客，前幾個大都不會購買你的產(chǎn)品因為你還沒有一定的基礎，足夠的能力，前者只是你讓你學識的階梯，實踐的材料
19.慢慢了解客戶的消費心理，不要急于求成。
與顧客交流時不要心急，特別是新手，要多問都聽，這樣才能徹底的了解顧客
20. 你要知道人生沒有失敗，只有暫時停止成功。
不要沒開始就說自己會失敗，沒有人是永遠的失敗的，只是成功的還沒到，如果你一味的想著失敗那你一輩子也不會成功
21.銷售隨機性很大，沒有一成不變的模式可去遵循。
不要死讀硬背，懂的靈活運用，不同的顧客用不同的招數(shù)
22.彼此時間都珍貴，爽快才有機會。
顧客有些小要求不要與其爭論，做的到得就要立即答應與實現(xiàn)，否則浪費彼此的時間有給顧客留下不好的印象
23.整體形象讓客戶看得舒服順眼，不是亮亮的正裝才能贏得信任。
形象是最重要的，要有一種讓顧客看起來很專業(yè)的樣子，才能得到顧客的信任，第一印象最重
24.等客戶詞窮后，找出客戶弱點再出擊。
顧客要反駁時人們要用心的去聽，在聽的同時找出他的缺點對癥下藥
25.讓銷售方式都人性化，不要太講究技巧。
人性化的銷售最能讓顧客信任，人不是機器不要老是走同一條路線，對話要人性化，技巧也要講的人性化一點
26.有時沉默是金。
當顧客情緒激動時不要去反駁，用心的去聽，當他講到?jīng)]話講人們的機會就來了，但一定要耐心，細心，不要在提顧客反感的話
27.技巧只能參考不能完全的照搬復制，要有自己的特色。
不要老是用學到的技巧去面對每一個顧客，要有自己的另一種方案，或是把學到得去修改，看怎么改才更有說服力
28.營造輕松良好的談判氛圍不難，只要熱情、激情適度就可以了。
公司給了人們一個談判的環(huán)境，而談判的氛圍要自己去制照，盡量說一些顧客敢興趣的話題，不要冷場，也不要表現(xiàn)出一份很專業(yè)的樣子，這樣會然人感到不舒服
29 適當為客戶進行換位思考，讓他知道以你的專業(yè)在他的角度怎么選擇。
在人們的角度人們只想成交這個產(chǎn)品，但人們也要體顧客想想他買了這個產(chǎn)品對他本人有什么好處，對家人有什么好去，才能更好去去推銷
30 以退為進，最能拿下客戶的銷售技藝是不推銷。
銷售這產(chǎn)品時不要只是會推銷，比如你賣的是一個包，你可以與顧客談一些旅游或出差等的話題，在適當?shù)臅r候說這個包剛好能裝什么東西，讓他記得買回去又用武之地
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