保險理賠相關知識
保險理賠是最受保險商品買者和賣者所重視、也被大眾廣泛關注的方式和環(huán)節(jié)。以下是由學習啦小編整理關于保險理賠相關知識的內(nèi)容，提供給大家參考和了解，希望大家喜歡!
保險理賠相關知識
一、發(fā)生雙方交通事故后，當事人應如何處理? 發(fā)生符合《辦法》規(guī)定情形的交通事故，當事人應當按照以下步驟撤離現(xiàn)場、協(xié)商解決：
(一)立即停車，開啟危險報警閃光燈(夜間還須開啟示寬燈和尾燈)，相互記錄車輛號牌并交換聯(lián)系方式(例如交換名片、互相撥打移動電話)，約定撤離現(xiàn)場后停車等候的地點。
(二)在確保安全的情況下，立即將事故車輛就近移至不妨礙交通的地點，設臵警告標志。
(三)相互查驗駕駛證(雙方要主動出示駕駛證，相互查驗駕駛證照片與其本人是否相符)和保險憑證，自行確定事故責任。
(四)立即向保險公司報案并索取報案號(保險公司的報案服務電話提供全天候24小時服務)，填寫《機動車交通事故事故快速處理協(xié)議書》(以下簡稱《協(xié)議書》)，各執(zhí)一份，到保險公司辦理理賠手續(xù)。
二、機動車發(fā)生單方交通事故怎么辦?
機動車發(fā)生單方交通事故后，按照下列情況分別予以處理：
(一)發(fā)生單方交通事故僅造成自身車輛損壞的，駕駛人應迅速將車輛就近移至不妨礙交通的地點向保險公司報案，等候保險公司處理。
(二)發(fā)生單方交通事故造成公共設施及其他財產(chǎn)損壞的，駕駛人標劃現(xiàn)場后，迅速將車輛就近移至不妨礙交通的地點報警，等候交通警察處理。
三、如何到保險公司辦理索賠手續(xù)?
(一)一方全責，一方無責
事故當事人駕駛事故車輛共同到全責方保險公司辦理理賠手續(xù)。全責方保險公司負責雙方車輛的查勘定損，并按有關規(guī)定進行賠付。無責方損失在2000元以下部分由全責方交強險進行賠付;超過2000元的部分，通過全責方的商業(yè)三者險進行賠付。全責方未投保商業(yè)三者險的，由全責方當事人自行承擔。
(二)雙方同等責任
1、雙方可就近到任何一方保險公司辦理定損。
2、受理方保險公司應無條件為事故雙方車輛查勘定損，并向事故當事人出具雙方車輛的查勘報告、估損單以及保險公司所需的理賠資料。
3、事故車輛雙方損失均不超過2000元的，雙方可以根據(jù)受理方保險公司出具的查勘報告和估損單，通過交強險到各自的保險公司進行索賠。
4、事故車輛任何一方損失超過2000元的，受理方保險公司應通知對方保險公司共同查勘。2000元以內(nèi)部分，由各自公司在交強險限額內(nèi)賠償;超過2000元的部分，根據(jù)事故責任在商業(yè)保險責任范圍內(nèi)按比例賠償，未投保商業(yè)保險的由當事人按事故責任比例賠償。
四、辦理保險理賠需要攜帶哪些材料?
(一)事故雙方當事人駕駛證及有效身份證明(如是單位需提供組織機構代碼證書，如相關索賠單證上已加蓋公章，也可不提供組織機構代碼證書);
(二)事故車輛行駛證;
(三)機動車交通事故快速處理協(xié)議書;
(四)事故車輛保單;
(五)索賠申請書;
(六)事故車輛的損失照片;
(七)事故車輛定損單;
(八)車輛修理費發(fā)票原件和修理明細清單。
手續(xù)齊全后，保險公司會通知被保險人領取賠款。領取賠款時，被保險人為個人的，應攜帶本人身份證原件。若委托他人辦理索賠或單位辦理索賠時，直接向承保公司咨詢。
五、辦理保險理賠時需注意哪些事項?
(一)及時報案
發(fā)生交通事故后，事故當事人在不妨礙交通的地點，自行確定事故責任后，應第一時間向保險公司進行報案，獲得保險公司報案號后，填寫《協(xié)議書》。涉及人身輕微傷和非車輛損失的，雙方當事人應第一時間咨詢各自承保公司，按照保險公司要求辦理相關事宜。
(二)準備齊全的理賠材料
根據(jù)保險理賠規(guī)定，在辦理保險理賠手續(xù)時，應按要求提供齊全的理賠材料，使事故當事人及時順利獲得保險賠款。
六、交通事故無責方未投保交強險如何處理?
交通事故雙方當事人已自行協(xié)商解決并到保險公司辦理理賠，保險公司應按有關規(guī)定先行予以賠付，并及時向所在地交通支隊報警，對未投保交強險的車輛由交警進行處罰。
七、事故雙方當事人自行協(xié)商結果如何認定?
對當事人自行協(xié)商確定的責任，保險公司應予以認可，不得更改、糾正當事人的協(xié)商結果，不得要求當事人重新劃分責任，并按《機動車交通事故快速處理辦法實施細則》要求，及時辦理查勘、定損和賠償手續(xù)。
八、發(fā)生三方或三方以上交通事故如何處理?
發(fā)生三方或三方以上的交通事故，凡涉及車輛符合《辦法》規(guī)定的情形，必須立即撤離現(xiàn)場，在不妨礙交通的地點報警(當事人能夠自行協(xié)商確定責任的除外)，等候交通警察處理。保險公司應做好相關協(xié)助工作。
九、對于不屬于快速處理的交通事故如何處理?
對于不屬于《辦法》規(guī)定的交通事故，如未在本市投保交強險、未投保交強險的軍車以及車輛不能移動等不屬于快速處理的交通事故，由當事人報警，等候交通警察處理。
十、在本地投保交強險、外地投保商業(yè)車險機動車的如何處理?
交通事故責任方損失超過2000元，且在本地投保交強險、外地投保商業(yè)車險的機動車，保險公司應告知當事人到公司所在地交通支隊開具《道路交通事故簡易程序認定書》。
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