證券實(shí)習(xí)日記范文
我們不僅學(xué)好證券相關(guān)知識(shí)，還要把它用到實(shí)踐當(dāng)中去，實(shí)習(xí)就可以檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果。今天小編在這給大家整理了證券實(shí)習(xí)日記范文_證券公司實(shí)習(xí)日記，接下來隨著小編一起來看看吧!
證券實(shí)習(xí)日記(一)
今天是我實(shí)習(xí)的第一天，心里不免有點(diǎn)緊張，一大早，便到了證券公司，在一位姐姐的帶領(lǐng)下來到了柜臺(tái)，于是便開始我的實(shí)習(xí)生活。
剛來到柜臺(tái)，顯示和旁邊的兩位姐姐簡(jiǎn)單的自我介紹了一下。她們很熱情的叫我坐下，還遞給我了一杯水，并告訴我在這里實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我就和她們一起坐在這里，負(fù)責(zé)前臺(tái)接待客戶，幫忙辦理一些簡(jiǎn)單的開戶等其他交易手續(xù)。我聽了心里又是興奮又是緊張。興奮的是，我從來沒有進(jìn)入過證券公司，以前只是看到電視里的證券交易場(chǎng)景，今天，我也可以親自坐在這邊感受這種氣氛了。而緊張的則是因?yàn)楫吘箾]有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，雖然學(xué)習(xí)過一些簡(jiǎn)單的證券知識(shí)，平時(shí)也略有關(guān)注證券市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，生怕會(huì)做錯(cuò)一些什么，給別人帶來麻煩。
坐了一早上，并沒有什么事，主要還是看著姐姐們的操作，說實(shí)在的，現(xiàn)在的股市行情較低迷，證券公司的事情還真不多。一早上，姐姐們也只有辦理了一個(gè)開戶業(yè)務(wù)的，另外接了若干通客戶的詢問電話。
中午是休息時(shí)間，不過好像證券公司也沒有明顯的午休時(shí)間區(qū)別，所有的人還是都在各自的崗位上，當(dāng)然我也坐在柜臺(tái)前。中午，和身旁的姐姐們隨便聊了一下，得知原來這里還有另外一個(gè)男生在實(shí)習(xí)，而且他已經(jīng)實(shí)習(xí)有兩個(gè)星期了。
下午，仍然是以看為主，旁邊的兩個(gè)姐姐主要是在整理已有客戶的資料，審核資料是否完整，這并不是一個(gè)很有技術(shù)含量的工作，卻需要極大的耐心和細(xì)致，我坐在一旁，靜靜地看著，偶爾幫她們做點(diǎn)核對(duì)工作。
3點(diǎn)股市收盤后，我跟著兩位姐姐到樓上的會(huì)議室區(qū)開會(huì)，會(huì)上總經(jīng)理主要講了公司的內(nèi)部人員考核體系，以及宣布總公司的新公告，讓公司內(nèi)所有員工都要對(duì)公司新發(fā)型的基金作營銷，另外還針對(duì)每個(gè)員工都公布了不同的營銷額任務(wù)，這一點(diǎn)，也讓我感到競(jìng)爭(zhēng)頗大。
下午4：30，在負(fù)責(zé)去中戶室查看，關(guān)好門窗、電腦之后，我和兩位姐姐說了句明天見，便離開了證券公司。終于這興奮而又緊張的實(shí)習(xí)第一天便結(jié)束了，雖然沒有接觸很多專業(yè)的事情，但還是覺得新奇，不過，我相信光有好奇心肯定是不夠的，我一定會(huì)認(rèn)真積極的實(shí)習(xí)，真正地去感受證券業(yè)的工作氣氛，努力地去適應(yīng)證券工作。
證券實(shí)習(xí)日記(二)
今天是我來國信證券北京營業(yè)部實(shí)習(xí)的第一天，我是通過校園招聘來的的這個(gè)公司，給我提供的實(shí)習(xí)崗位是理財(cái)顧問，首先要進(jìn)行一系列培訓(xùn)才能上崗，給我們培訓(xùn)的是營銷業(yè)務(wù)管理崗的孟李江姐姐，首先給我們講了一些這個(gè)公司的簡(jiǎn)介，主要內(nèi)容是：國信證券有限責(zé)任公司是(以下簡(jiǎn)稱"國信證券")經(jīng)中國證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)于2002年2月28日在上海成立，注冊(cè)資本15億元人民幣。國信證券由中銀國際控股有限公司、中國石油天然氣集團(tuán)公司、北京聯(lián)想科技投資有限公司、__省投資控股集團(tuán)有限公司、中國通用技術(shù)(集團(tuán))控股有限責(zé)任公司共同投資。國信證券注冊(cè)地在上海，并在北京、深圳、廣州、成都、哈爾濱等27個(gè)主要城市設(shè)有1家分公司和32家證券營業(yè)部。
今天是我走上實(shí)習(xí)崗位的第一天，帶著充滿期待和好奇的心情來到我實(shí)習(xí)的單位――國信證券北京營業(yè)部，雖然大學(xué)期間學(xué)習(xí)過證券這方面的知識(shí)，但是對(duì)于實(shí)務(wù)方面的實(shí)踐還是沒有接觸過，我想正是借著這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)可以填補(bǔ)我這方面的空白，來到這的第一天就被這個(gè)公司的企業(yè)文化氛圍所感染，這里是一個(gè)很年輕很有朝氣的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都很團(tuán)結(jié)很有干勁，經(jīng)過孟姐姐給我講解公司的簡(jiǎn)介和對(duì)公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的大致介紹，我更是對(duì)這個(gè)公司有了深深的好感，我想我一定會(huì)在這里努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取成為這個(gè)年輕團(tuán)隊(duì)的一份子。另外，我以前對(duì)股票、債券、基金等只是淺薄的認(rèn)識(shí)，可是今天我看著前臺(tái)人員的認(rèn)真工作和投資顧問很專業(yè)的為股民們講解專業(yè)知識(shí)和大盤操作及分析等，我就對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿了興趣和好奇，這里好像是一個(gè)很神秘的知識(shí)的海洋，我很想去這里探險(xiǎn)尋寶，也去實(shí)現(xiàn)我的社會(huì)和人生價(jià)值。
證券實(shí)習(xí)日記(三)
上星期主要是在柜臺(tái)活動(dòng)，幫忙客戶填寫資料和幫忙開戶。這個(gè)星期工作重心轉(zhuǎn)到了整理客戶資料信息上。其中一樣就是把簽訂協(xié)議的客戶的各項(xiàng)資料和協(xié)議都掃描到電腦里，這看似一個(gè)簡(jiǎn)單的工作，卻是我們公司數(shù)據(jù)庫建設(shè)一樣必不可少的前期工作的基石。所以我們工作務(wù)必很認(rèn)真，不能有絲毫的馬虎，因?yàn)楣緮?shù)據(jù)庫的建立都需要到這些資料，而根據(jù)國家證券監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的要求，證券公司所帶給的客戶資料務(wù)必真實(shí)、合法、完整，所以我們的工作看似簡(jiǎn)單，但關(guān)系到公司的重大問題，我們整理掃描完了以后還要有專人進(jìn)行審核，可見工作的謹(jǐn)慎性有多大。
這過去的這一周里，我大致了解了證券公司的基本的業(yè)務(wù)流程，并且也是對(duì)我所在營業(yè)部有了很多了解，對(duì)其組織結(jié)構(gòu)以及人事安排有了初步了解，我發(fā)現(xiàn)，只有工作之后才明白什么是真正的工作，跟我們?cè)谛@里想象的工作時(shí)完全不一樣的，務(wù)必真正理解社會(huì)的洗禮才能成為工作中的一份子。與人的交流也是一門學(xué)問，所以我明白我需要努力，因?yàn)榈轿覀冋嬲ぷ鞯臅r(shí)候也會(huì)面臨同樣的問題。
我覺得近期內(nèi)我的任務(wù)即使盡快融入到我們公司的氛圍中，與同事多多交流，撇開自我是一個(gè)學(xué)生的思想，也爭(zhēng)取讓別人放下對(duì)我在校學(xué)生的某種抵觸的感覺。
這天由江姐給我們培訓(xùn)證券的營銷話術(shù)。所謂的營銷話術(shù)，就是針對(duì)客戶的各項(xiàng)提問你要做出適宜的回答。
期間，江姐給我們?cè)敿?xì)介紹了針對(duì)不一樣客戶狀況的不一樣應(yīng)對(duì)方式。比如，客戶不敢抄股，認(rèn)為股票的風(fēng)險(xiǎn)太大，你就能夠把其中的風(fēng)險(xiǎn)程度給客戶講解一下，并說明公司在規(guī)避風(fēng)向方面能做出很好的保障。
再比如，客戶問你公司股票是如何得來的，你能夠說是由我們的研究不研究出來的。推薦的每只股票是透過深入的研究勝算后得出的，也就是說有人專門做技術(shù)方面的研究也有人專門從基本面、消息面等結(jié)合來研究。這些營銷話術(shù)雖然講究一些說話技巧，但絕對(duì)不能以假亂真，混淆是非，如果那樣對(duì)公司的聲譽(yù)也是不好的，必須要講究誠信。
透過這天江姐對(duì)我們營銷話術(shù)的講解，我們學(xué)會(huì)了更多的專業(yè)知識(shí)。了解了如何去引導(dǎo)客戶來炒股，如何思考客戶和公司雙方面的利益，從而到達(dá)雙贏的效果，為以后的工作做好了鋪墊。最重要的是教會(huì)了我們一些為人處世以及言談舉止就應(yīng)注意的問題，我想以后無論從事什么行業(yè)，學(xué)習(xí)這些都是有用的，因?yàn)樵谶@個(gè)社會(huì)中最多的是和人打交道，無論做什么這都是必備的。
在針對(duì)客戶的問題進(jìn)行回答的過程中，你首先要思考客戶自我的問題，然后提出相應(yīng)的解決辦法，同時(shí)要展示出自我公司這方面的優(yōu)勢(shì)，使客戶能夠欣然理解。
證券實(shí)習(xí)日記(四)
我本來認(rèn)為年齡大的人應(yīng)該求個(gè)穩(wěn)妥，就算是要投資也是買點(diǎn)國債或者基金等風(fēng)險(xiǎn)低的證券。但是在剛進(jìn)入工作實(shí)習(xí)的這些天里，我發(fā)現(xiàn)不僅僅是中青年人熱衷于股市，部分老年人更是股市的活躍分子，但是他們?cè)诮灰紫到y(tǒng)以及某些交易常識(shí)的理解上存在問題，因此，我們?cè)诮哟蛻舻臅r(shí)候?qū)夏耆擞葹榧?xì)致耐心，指導(dǎo)他們?cè)陔娔X上處理、查詢自己的交易。正是我們兩個(gè)對(duì)周圍地區(qū)的了解以及耐心的服務(wù)態(tài)度，有幾個(gè)股民對(duì)我們營業(yè)部的服務(wù)態(tài)度極為贊許，每天收盤之后都會(huì)留下和我們兩個(gè)聊聊家長(zhǎng)里短。這是對(duì)我們服務(wù)態(tài)度的肯定，也是讓我們感到欣慰的。但是毋庸置疑的，越是細(xì)致的服務(wù)，我們就會(huì)越累，但是可能是我剛投入工作的熱情或者是對(duì)工作的新鮮感使得我并不感到多么累。相信很多人都對(duì)一些國有銀行窗口服務(wù)人員的蠻橫服務(wù)，頤指氣使頗有感受。每個(gè)客戶都希望笑容的服務(wù)，微笑的窗口服務(wù)人員會(huì)讓客戶對(duì)公司的印象大好。所以，即使工作時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)習(xí)慣性的態(tài)度冷淡，但是我覺得作為一個(gè)窗口服務(wù)人員，還是要時(shí)刻提醒自己，做一個(gè)微笑天使。
我們大廳里會(huì)有一些常見的客戶面孔，很多散戶會(huì)把我們大廳作為一個(gè)聚會(huì)交流的地方，經(jīng)常在這邊相聚聊聊股市。我們工作人員在閑暇的時(shí)候也會(huì)和他們交流交流。我這兩天也和幾位客戶聊了聊天。
人是很奇妙的，和人談話能讓我學(xué)到很多，也讓我見識(shí)了各種各樣的人。今天聊天的一位大叔就讓我印象很深刻，他炒股好幾年了，我們沒說兩句他就聽出來我還是個(gè)新人，然后連續(xù)不停地在教導(dǎo)我，都是在談?wù)撽P(guān)于世事艱險(xiǎn)，讓我小心謹(jǐn)慎，就像是一個(gè)大人在教育小孩子。我愣住了，不知道說什么，只是一味地聽著，這是我第一次遇到這么的情況。那一刻，我突然知道了，我讓人的感覺還是很明顯的一個(gè)新人，并不專業(yè)。這讓我開始思考如何專業(yè)化的問題。要表現(xiàn)出專業(yè)，首先要做的是要加強(qiáng)自己的證券方面的基礎(chǔ)知識(shí)和市場(chǎng)信息，要做到自己能給顧客最基本的信心。我們要深刻了解他們的需求，讓他們了解并接受我們的服務(wù)，把潛在的客戶發(fā)掘出來。在以后的時(shí)間里，我要不斷地學(xué)習(xí)和充實(shí)自己，金融確實(shí)是一個(gè)充滿魅力的行業(yè)，金融是百業(yè)之首，而證券就是金融之首啊!
證券實(shí)習(xí)日記(五)
7月9號(hào)
“以客戶服務(wù)為中心、 以客戶需求為導(dǎo)向、 以客戶滿意為目的”是一向所堅(jiān)持的服務(wù)理念。 擁有著完善的專業(yè)證券服務(wù)體系， -證券的市場(chǎng)地位和品牌影響力不斷提升著， 已經(jīng)成為一個(gè)有著核心競(jìng)爭(zhēng) 力的綜合金融服務(wù)提供商。而這個(gè)過程中，以人為本的精神是公司成長(zhǎng)的一核心要素。 以人為本更是一樓大廳所有工作人員所需要堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量。和一樓大廳的工作人員相處的過程中，我 最能感受到的就是他們熱情，活躍，耐心的質(zhì)量：對(duì)于散戶們各式問題的耐心解答，對(duì)各種繁瑣程序的細(xì) 致處理。。。 這應(yīng)該是服務(wù)窗口所必須的質(zhì)量， 。。。 當(dāng)然也是我需要自己加強(qiáng)的地方。 在這兩天的客戶應(yīng)對(duì)中， 我意識(shí)到了自己許多許多的不足之處：笑容不夠甜美，對(duì)待客戶不夠熱情，只是按部就班地回答完客戶問 題就好了，并沒有主動(dòng)地和客戶多聊聊天。。這些都是我在這些天的過程中逐漸意識(shí)到的問題和希望能夠 。 提升的地方。
7月12號(hào)
上個(gè)星期主要是在柜臺(tái)活動(dòng)， 幫忙客戶填寫資料和幫忙開戶。 這個(gè)星期工作重心轉(zhuǎn)到了整理客戶信息。 其中一樣就是把簽協(xié)議的客戶的各項(xiàng)資料和協(xié)議掃描到電腦里，這看似一個(gè)簡(jiǎn)單的工作，卻是我們公司數(shù) 據(jù)庫建設(shè)一樣必不可少的前期工作。這項(xiàng)工作和前期的柜面服務(wù)一樣，都是需要我們做到細(xì)致，耐心，這 是基礎(chǔ)工作都需要的品質(zhì)，也是做好其他上層工作的基石。 在過去這一周里， 我大致了解了證券公司的基本的業(yè)務(wù)流程， 并且也對(duì)我所在營業(yè)部有了很多了解， 對(duì)其組織結(jié)構(gòu)以及人事安排有了初步了解。我發(fā)現(xiàn)，只有工作之后才知道什么是真正的工作，跟我們?cè)谛?/p>
園里想象的工作是完全不一樣的，必須真正接受社會(huì)的洗禮才能成為工作中的一分子。與人的交流也是一 門學(xué)問，所以我知道我需要努力，因?yàn)榈轿覀冋嬲ぷ鞯臅r(shí)候也會(huì)面臨同樣的問題。我覺得近期內(nèi)我的任 務(wù)就是盡快融入到公司的氛圍中，與同事多多交流，撇開自己是一個(gè)學(xué)生的思想，也爭(zhēng)取讓別人放下對(duì)在 校學(xué)生的某種抵觸的感覺。
7月13號(hào)
在這一段實(shí)習(xí)生活中，不僅對(duì)證券公司的日常工作流程有了實(shí)地的、細(xì)致的了解，更重要的是我體會(huì) 到了許多的為人之道，認(rèn)識(shí)了許多出色的人。 值得談的是金副經(jīng)理，作為客戶經(jīng)理，她每天要和各種各樣個(gè)性的客戶打交道，幫他們處理各式各樣 的問題，還要管理我們這群不太懂事的實(shí)習(xí)生，可謂工作繁瑣至極，但她總能處理地井井有條，她有幾乎 讓每一個(gè)怒氣沖沖的客戶到她那談完之后，笑瞇瞇、樂呵呵的回去的本事。她很注意說話的語氣、措辭和 分寸，并且很有自己的風(fēng)格，她說一句話同一個(gè)意思，不同的語氣可能把人說得發(fā)彪，也可能說得舒舒服 服的，說話是一門藝術(shù)。 但另一方面， 金副經(jīng)理對(duì)我們的工作也是非常的要求嚴(yán)格， 每天她都要審查我們的客戶信息掃描的工 作，總是能一絲不茍找出我們都沒有注意到的錯(cuò)誤。她的嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)肅，細(xì)心，讓我們敬畏她，也讓我們佩 服她。所謂嚴(yán)師出高徒，雖然我們都對(duì)每天下午金副經(jīng)理的審查戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，但我們也打心里感激她這樣做， 她讓我們學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)工作所必不可少的一樣品質(zhì)：細(xì)心。正是她的一絲不茍，讓我們這 4 個(gè)實(shí)習(xí)生從一開 始老犯錯(cuò)誤，到后面做到了又好又快的完成任務(wù)。
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