2023衛(wèi)生個人總結(jié)
2023衛(wèi)生個人總結(jié)(通用8篇)
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2023衛(wèi)生個人總結(jié)篇1
一個學(xué)期即將又要結(jié)束了。我園的衛(wèi)生保健工作在全體教職工的大力支持配合，團(tuán)結(jié)一致用心工作，使我園的衛(wèi)生保健工作有了很大進(jìn)步。為了以后能更好地提高保健工作質(zhì)量，現(xiàn)將本學(xué)期工作做以下簡單的總結(jié)：
一、堅(jiān)持保教并重
開學(xué)初我園的衛(wèi)生保健工作就納入了新的軌道，切實(shí)地把衛(wèi)生保健工作滲透到一日保教活動中去，使我園的衛(wèi)生保健工作得以正常開展，為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個安全、舒適、衛(wèi)生的生活、學(xué)習(xí)、游戲的環(huán)境，針對期初的衛(wèi)生保健計(jì)劃，我園扎扎實(shí)實(shí)真正做到保教并重，以“保”為籠頭開展了一系列的工作，在一日活動環(huán)節(jié)中十分注重幼兒的體育鍛煉，結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)開展多種形式的體育活動，各班根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)每一天堅(jiān)持開展兩小時的體育、游戲活動。每一天堅(jiān)持做到讓幼兒干干凈凈，整整齊齊，高高興興回家。
二、嚴(yán)格做好晨檢工作
1、本學(xué)期堅(jiān)持嚴(yán)把晨檢關(guān)。我園嚴(yán)格按“一摸、二看、三問、四查”來進(jìn)行;并杜絕危險品的帶入，及時向家長了解幼兒在家的健康狀況，發(fā)現(xiàn)異?；騻魅静∽龅郊皶r隔離與治療，控制了傳染病病菌的傳播，把好了安全的第一關(guān)卡。
2、對患病兒我們將隨時進(jìn)行觀察，做好記錄，按時喂藥;及時了解班級幼兒的健康狀況、協(xié)助班級共同做好生病幼兒的全日觀察記錄、發(fā)現(xiàn)問題及時匯報及時處理，堅(jiān)持晨檢與全日觀察相結(jié)合，并做到有記錄、有分析、有措施。
3、本學(xué)期，我園還用心配合衛(wèi)生保健部門做好疾病的防治、防疫工作，并認(rèn)真組織幼兒體檢(體檢率達(dá)100%)，確保幼兒健康、快樂地成長。
三、加強(qiáng)衛(wèi)生消毒工作
消毒就應(yīng)是幼兒園日常工作中的一部分，制定消毒記錄是十分必要的。因此我們堅(jiān)持衛(wèi)生消毒以及隔離制度，對于毛巾、玩具、圖書、空氣等進(jìn)行嚴(yán)格消毒，堅(jiān)持幼兒毛巾每日進(jìn)行消毒，為減少常見病、多發(fā)病的發(fā)生，每一天一早打開門窗，以保證空氣清新潔凈，并定期進(jìn)行空氣消毒，塑料玩具每周用84消毒水浸泡消毒并日曬一次，環(huán)境衛(wèi)生做到一周一大掃，早晚各小掃或拖抹一次;便所和清潔工具每周用消毒水浸泡一次等。我園還建立了一整套衛(wèi)生消毒制度，并嚴(yán)格對照制度做好各種消毒工作，做到：玩具積木、各種物品定期消毒，職責(zé)到人，職責(zé)到班，從而大大提高了我園衛(wèi)生消毒工作質(zhì)量，預(yù)防和控制了傳染病的發(fā)生，使我園幼兒健康活潑地成長。
消毒和減少疾病有著密切的關(guān)系。由于我園重視了消毒工作，幼兒的出勤率一向很高，有效地保證了幼兒少生病或不生病。多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我們：消毒是幼兒健康的最好保護(hù)傘。
五、加強(qiáng)幼兒安全工作
在幼兒園一日生活中，我們在做好各種衛(wèi)生保健工作的同時，我園十分重視安全教育，建立了相應(yīng)的安全制度，保教人員透過各種途徑對幼兒進(jìn)行安全衛(wèi)生教育，增強(qiáng)幼兒的安全意識。為了扎實(shí)有效地抓好安全工作，我園成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每周進(jìn)行安全檢查，若發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并做妥善處理，記錄在冊，杜絕了各種不安全因素。室內(nèi)外環(huán)境及大型玩具定期進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保安全;各班的消毒藥品有專人保管，存放安全，標(biāo)志醒目等。本學(xué)期無一例安全事故發(fā)生。
六、加強(qiáng)家園聯(lián)系
為了讓家長用心配合學(xué)校做好衛(wèi)生保健及安全工作，我園透過告家長書、家訪等形式開展一系列的家長活動，加強(qiáng)家園合作，使家長掌握科學(xué)的育兒知識及常用衛(wèi)生保健知識，并曉之以理，動之以情，讓每位家長懂得幼兒衛(wèi)生保健工作的重要性，從而能用心配合幼兒園做好衛(wèi)生保健工作。
回顧這一學(xué)期的保健工作，全園教職工也付出了艱辛的勞動，工作得到了家長的肯定與贊揚(yáng)。當(dāng)然我們會一如既往地開展好幼兒的保育工作。我們堅(jiān)信透過我們一向的努力，必須會做得更好!
2023衛(wèi)生個人總結(jié)篇2
學(xué)校衛(wèi)生工作總結(jié) 為了全面貫徹黨的教育方針和學(xué)校衛(wèi)生工作條例，監(jiān)測學(xué)生裝健康狀況，對學(xué)生進(jìn)行健康教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣，改善學(xué)校的衛(wèi)生環(huán)境和教學(xué)衛(wèi)生條件，提高師生的健康水平，做好服務(wù)育人的工作，本學(xué)期做了如下工作：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，管理規(guī)范、資金保障。 學(xué)校衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開會議，就學(xué)校衛(wèi)生工作要點(diǎn)和一些突發(fā)的 重要工作及時布置安排，各部門各負(fù)其責(zé)，使學(xué)校衛(wèi)生工作有了強(qiáng)大的支持力，另外學(xué)校還投入相當(dāng)?shù)馁Y金用于改善辦學(xué)條件和“非典”急需用品。
二、積極開展健康教育活動，強(qiáng)化健康意識
1、健康教育課納入課表正常運(yùn)行，做到有計(jì)劃、有進(jìn)度、授課認(rèn)真，測試 規(guī)范，并組織開展兩次教研活動。
2、有計(jì)劃性、針對性地開展健康教育宣傳，本學(xué)期共開展健康教育講座六次，黑板報宣傳四次，畫廊宣傳牌四塊，橫幅宣傳兩次。
3、與德育處聯(lián)合組織開展有特色的專題活動。在三月份學(xué)雷鋒月中，學(xué)校三至六年級學(xué)生深入周邊學(xué)校和街道清掃馬路，為群眾量血壓、發(fā)放防治傳染病的宣傳單，在五月份“非典”流行時期，德育處、大隊(duì)部組織開展了以向“sars說no”為主題的中隊(duì)活動，并邀請三院的醫(yī)生護(hù)士參加，使學(xué)生在知識競賽中，在與白衣天使的共同活動中長知識，增勇氣。
三、健康監(jiān)督，疾病防治
1、體檢工作有條不紊，組織學(xué)生參加一年一度的學(xué)生體檢工作，做到準(zhǔn)備 充分，秩序井然，順利完成任務(wù)，體檢結(jié)束后，做好資料的統(tǒng)計(jì)匯總。
2、防近工作持之以恒，本學(xué)期三月份 的防近周我們進(jìn)行了專題防近講座和橫幅宣傳，給每位學(xué)生發(fā)了一份防近倡議書，家校結(jié)合共同防治近視。醫(yī)務(wù)室定期檢查學(xué)生眼保健操，讀寫姿勢，并組織全體教師學(xué)習(xí)教學(xué)衛(wèi)生要求，在課堂教學(xué)中關(guān)心每個學(xué)生的生長發(fā)育，身心健康。
3、傳染病防治細(xì)致扎實(shí)，春季是許多呼吸道傳染病的好發(fā)時期，今年的春季尤其如此，嚴(yán)重危害人類身體健康的“傳染性非典型肺炎”向我們襲卷而來。自4月18日接受了市局組織的專題培訓(xùn)之后，學(xué)校立即開展了大量而具體的工作，在最快的時間內(nèi)成立了“非典”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了各項(xiàng)有關(guān)“非典”工作的方案和制度，如防治“非典”后勤保障方案，疫情控制方案、請示報告和值班聯(lián)絡(luò)制度、晨檢制度、疫情報告制度、防治“非典”緊急預(yù)案救護(hù)方案等等。組織了由青年教師組成的消毒隊(duì)伍，學(xué)校上至領(lǐng)導(dǎo)、下至每位學(xué)生都接受了專題培訓(xùn)，對此工作不敢有絲毫懈怠，絲毫馬虎。在接受上級各部門的檢查中都受到了好評20__年學(xué)校衛(wèi)生工作總結(jié)20__年學(xué)校衛(wèi)生工作總結(jié)。
四、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督、搞好環(huán)境衛(wèi)生，美化、凈化育人環(huán)境。
1、環(huán)境衛(wèi)生長抓不懈。本學(xué)期我們迎接了督導(dǎo)檢查，省級模范學(xué)校的預(yù)查， 結(jié)合這些活動，教育學(xué)生養(yǎng)成講衛(wèi)生、講文明的好習(xí)慣，組織學(xué)生每天檢查評比各班室內(nèi)外衛(wèi)生，在“非典”流行的
四、五月份每周至少一次大掃除，清除校園死角，各處室、各班每天都能基本做到潔、凈、美。
2、飲食衛(wèi)生毫不懈怠。校長室、總務(wù)處多次召開安全、衛(wèi)生會議，強(qiáng)調(diào)食堂工作制度，操作衛(wèi)生制度，門衛(wèi)制度等，各部門各負(fù)其責(zé)，責(zé)任到人，落實(shí)到位，層層抓、處處查，杜絕一切可能造成食品安全事故的隱患。
3、個人衛(wèi)生教育不斷。學(xué)校利用每周四的衛(wèi)生晨會課檢查個人衛(wèi)生，在三、四月份的“創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)?！被顒又校绕渲匾晫W(xué)生個人衛(wèi)生的檢查和良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)，教育每位同學(xué)每天做到兩個要“要勤剪指甲、要穿戴整潔”帶齊兩個一“一塊手帕、一只蓋杯”，強(qiáng)化健康意識，樹立名校學(xué)生形象。
2023衛(wèi)生個人總結(jié)篇3
一年來，在縣衛(wèi)生局和__衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和村委的領(lǐng)導(dǎo)下，我所遵守國家法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)政策和相關(guān)文件精神，恪守衛(wèi)生職業(yè)道德，衛(wèi)生院的正確領(lǐng)導(dǎo)下圓滿完成了各項(xiàng)醫(yī)療保障工作，取得了一定成績，也存在不足之處，為了揚(yáng)長補(bǔ)短，更好地開展工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)開展
__年度，我所醫(yī)護(hù)人員牢固樹立以人為本的理念，并把這種理念引入醫(yī)療服務(wù)之中。今年以來，村衛(wèi)生所門診量2397人次，急診42人次，輸液、打針894人次，出衛(wèi)生宣傳板報3期，發(fā)衛(wèi)生防病宣傳小冊子2次400余份，沒有發(fā)生過一起因救治不及時而引起矛盾的事情。截止__年12月底，各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入達(dá)16000元。其中全年防保收入3000元、其中進(jìn)行新農(nóng)合減免1158人(次)，在疾病控制方面克服人員多、流動性大的不利因素，全村共接種麻疹疫苗226份，麻疹普種率達(dá)98%，最大限度地預(yù)防麻疹的發(fā)生。積極穩(wěn)妥地開展新農(nóng)合醫(yī)療服務(wù)，使廣大農(nóng)村干群及時享受政府的關(guān)懷，最大限度地為全村廣大干群的健康保駕護(hù)航。
工作中態(tài)度和藹，做到了微笑服務(wù)，把接待患者熱心、診治疾病細(xì)心、解釋病情耐心的“三心”服務(wù)貫徹到醫(yī)療服務(wù)全過程。堅(jiān)持隨時主動上門服務(wù)，堅(jiān)持每季度通過板報宣傳預(yù)防老年病知識，堅(jiān)持醫(yī)療文書規(guī)范化管理和完善保健制度。
二、完成其他任務(wù)工作情況
(1)、能完成上級下達(dá)的各種預(yù)防接種疫苗免疫任務(wù)。
(2)、能及時發(fā)現(xiàn)、報告各種傳染病和轉(zhuǎn)診肺結(jié)核患者。力爭做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告”!
(3)、在預(yù)防口足手病和甲型h1n1流感宣傳和防治方面，一切行動聽從指揮
(4)、在合作醫(yī)療方面，由于宣傳到位，我村參加合作醫(yī)療人數(shù)95%以上，并能按照上級要求按戶填寫，清楚明白，并能逐月上報，沒有誤差。
(5)、__年按照上級要求對門診房舍進(jìn)行了整修改造，我村衛(wèi)生所通過了上級驗(yàn)收，達(dá)到了符合要求的條件，順利地通過了驗(yàn)收。
三、醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛情況
由于我所嚴(yán)格遵守醫(yī)療法規(guī)，工作中態(tài)度和藹，做到了微笑服務(wù)，把“接待患者熱心、診治疾病細(xì)心、解釋病情耐心”的“三心”服務(wù)理念貫穿到醫(yī)療服務(wù)全過程，堅(jiān)持隨時主動上門服務(wù)，堅(jiān)持醫(yī)療文書規(guī)范化書寫管理，全年沒有發(fā)生一例醫(yī)療事故或者醫(yī)療糾紛。
成績只能代表過去，我所全體人員一致表示，爭取在新的年度，把村所的工作提升到一個新的高度。
2023衛(wèi)生個人總結(jié)篇4
一、當(dāng)前我院醫(yī)療衛(wèi)生現(xiàn)狀
到目前，我鎮(zhèn)已建立起相對健全的以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為樞紐的農(nóng)村三級衛(wèi)生管理網(wǎng)絡(luò)，全鎮(zhèn)共有中心衛(wèi)生院1家，鄉(xiāng)村衛(wèi)生所(室)家，從事衛(wèi)生工作(包括村醫(yī))36人。而全鎮(zhèn)總?cè)丝谌?，千人口醫(yī)生數(shù)僅占人，開放床位12張，千人口張。從近幾年的情況看，我院除僅能提供基本門診醫(yī)療管理外，總體醫(yī)療管理能力低下，衛(wèi)生院生存仍然困難。__年全院業(yè)務(wù)總收入萬元。其中醫(yī)療收入萬元，占28.9%;藥品收入萬元，占%;按年度決算報表反映，總支出萬元。通過萬元藥品結(jié)余彌補(bǔ)后，全年尚虧損額萬元。
二、造成衛(wèi)生院生存困難的主要因素
(一)政府對農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)經(jīng)費(fèi)投入不足，以藥補(bǔ)醫(yī)現(xiàn)象依然突出。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔(dān)著公共衛(wèi)生職能，衛(wèi)生投入政策不足，硬件設(shè)施落后，醫(yī)療條件較差，影響了正常防治任務(wù)的完成。
(二)布局不夠合理，規(guī)?！靶 ⒉睢眴栴}突出。衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所(室)均存在規(guī)模小、功能弱、布局不夠合理以及人員素質(zhì)低的現(xiàn)象，從“小”字方面看，衛(wèi)生院雖初具規(guī)模，但相對較小，大多數(shù)患者到衛(wèi)生院只是看看門診而已;從“差”字方面看，房屋、設(shè)備、人員、技術(shù)，缺少醫(yī)療管理能力，尤其是我鎮(zhèn)一些邊遠(yuǎn)村屯，如__、__等村屯出現(xiàn)了只有老少居住的“空殼”現(xiàn)狀，百姓缺醫(yī)少藥，迫使患者多半流失異鄉(xiāng)他院，從而導(dǎo)致收入減少。?
(三)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院體制不活。主要表現(xiàn)在以下兩個方面：一是運(yùn)行中存在“以藥補(bǔ)醫(yī)”的現(xiàn)象，藥品收入在全部業(yè)務(wù)收入中占有絕對比重，占71.7%，在現(xiàn)行管理體制條件下，仍靠銷售藥品來維持醫(yī)院現(xiàn)狀;二是觀念滯后，管理落后，人浮于事。衛(wèi)生院內(nèi)部從上到下缺乏制度性的激勵與約束機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)層缺少創(chuàng)新意識，管理水平不高，經(jīng)營機(jī)制不活;一般職工安于現(xiàn)狀，坐等病人上門管理，仍然固守“大鍋飯、鐵飯碗”思想，不愿改革，害怕競爭，坐以待斃。
(四)衛(wèi)技隊(duì)伍嚴(yán)重不適應(yīng)新時期要求?？偟谋憩F(xiàn)在：人員素質(zhì)偏低，結(jié)構(gòu)不盡合理，在全院20名職工中，有65%的醫(yī)務(wù)人員為初級職稱，中級職稱5人，占25%;高級職稱僅有2人(其中有1名于__年1月即將退休)占10%。學(xué)歷低，技術(shù)水平不夠高，這種狀況，不僅直接影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的健康發(fā)展，更進(jìn)一步地制約著農(nóng)村群眾的醫(yī)療消費(fèi)需求。其次，近10余年來沒有高技術(shù)、高素質(zhì)專業(yè)人才來充實(shí)和壯大鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，人員進(jìn)出機(jī)制僵化，群眾對“小醫(yī)院”的信任度大打折扣。
(五)衛(wèi)生院存在管理松懈問題。管理制度不全、或有制度不按制度落實(shí)，這些內(nèi)部管理問題在很大程度上制約了衛(wèi)生院的整體建設(shè)和發(fā)展。如：財務(wù)管理制度、醫(yī)療質(zhì)量控制管理制度、衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度、衛(wèi)生院消毒管理制度、院內(nèi)感染控制制度、一次性醫(yī)療器械使用管理制度等等都已建立健全，但缺乏真正意義上的管理。
2023衛(wèi)生個人總結(jié)篇5
隨著社會與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入，醫(yī)療體制改革正在全面推進(jìn)，醫(yī)療保險也在不斷地發(fā)展和完善，醫(yī)療服務(wù)體系，保障體系及藥品供應(yīng)體系都面臨巨大變革。醫(yī)療費(fèi)用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益，對于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義，合理控制醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，醫(yī)院才能得到更好的發(fā)展。醫(yī)生不顧實(shí)際病情需要盲目開大處方，大檢查顯然是喪失了醫(yī)生基本的職業(yè)道德，對于這種現(xiàn)象，衛(wèi)生行政管理部門是堅(jiān)決制止的，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)采取多種有力措施來制止這種現(xiàn)象。20__年，藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下，以較高的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，順利完成了全年藥劑工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、工作完成情況
1、截止_月底，全院共采購藥品__元，比去年同期增加__%。全年藥庫共發(fā)生藥品__元，比去年同期增加__%。在計(jì)劃藥品時做到心中有數(shù)，盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過期，從而減少醫(yī)院損失;在驗(yàn)收藥品時，認(rèn)真核對藥品名稱，規(guī)格含量、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、產(chǎn)品批號、有效期以及藥品包裝有無破損，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護(hù)和擺放;在采購過程中，嚴(yán)格按藥品采購計(jì)劃，認(rèn)真核對，并由院領(lǐng)導(dǎo)先審批同意采購，然后分批傳真計(jì)劃，貨比三家，最后選擇一家質(zhì)量可靠，價格便宜的供應(yīng)商報財務(wù)科審核購進(jìn)。全年過期和報損藥品__元，比去年同期減少__%。
2、一年來，門診藥房調(diào)配處方_萬多張，由于大家態(tài)度好，工作認(rèn)真，全年調(diào)配的處方，沒有出現(xiàn)醫(yī)療事故。全年門診藥房共發(fā)出藥品__元，比去年同期增加__%，中心藥房共發(fā)出藥品__元，比去年同期增加__%。無人為的藥品霉?fàn)€，變質(zhì)，過期積壓等現(xiàn)象。精神品、麻醉品管理完善，麻醉品嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定認(rèn)真管理，發(fā)藥回收空安瓿并登記，精神品實(shí)行交接班清點(diǎn)管理并登記制度。
一年來，麻醉、精神品沒有因管理不善而發(fā)生流弊現(xiàn)象。且藥劑科盤點(diǎn)均未發(fā)現(xiàn)短少現(xiàn)象。
3、在工作中，科室同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，發(fā)藥時認(rèn)真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發(fā)現(xiàn)藥少及時寫領(lǐng)藥計(jì)劃補(bǔ)充藥品，嚴(yán)格交接班，加強(qiáng)處方核對，很少出現(xiàn)差錯，藥品出入庫使用微機(jī)管理并打印單據(jù)。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計(jì)，打印并通知到各臨床科室。
4、工作之余，科室同志加強(qiáng)藥品管理，專業(yè)知識及醫(yī)院規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，樹立主人翁意識，愛崗敬業(yè)精神，一年來沒有出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為，同時積極報考技術(shù)資格考試，現(xiàn)已有3人報名參加藥師考試，力爭使藥劑科成為一個高層次、專業(yè)化的藥劑隊(duì)伍。
二、存在的問題
1、缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過期現(xiàn)象。
2、臨床科室與藥劑科的溝通，協(xié)調(diào)和配合不是很好。
3、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開貴重藥品、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過期。
三、20__年工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步加強(qiáng)藥品管理，堅(jiān)持處方核對，貴重藥品、精神品、麻醉品交接班清點(diǎn)管理，登記制度，加強(qiáng)藥品購進(jìn)、驗(yàn)收、出入庫管理。
2、加強(qiáng)供應(yīng)商資質(zhì)審查和限制新藥的購進(jìn)。
3、加強(qiáng)藥劑科人員的管理，加強(qiáng)與臨床科室的溝通、協(xié)調(diào)和配合，并且盡量減少藥品積壓過
2023衛(wèi)生個人總結(jié)篇6
不經(jīng)意中，本學(xué)期也接近了尾聲，在園領(lǐng)導(dǎo)的熱情支持幫助以及同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作、家長的緊密配合下，我堅(jiān)持以幼兒服務(wù)，順利的完成了本學(xué)期的工作。這一學(xué)期我們根據(jù)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》以及課改精神，依照園計(jì)劃，樹立新的教育觀。尤其對課程性質(zhì)，課程目標(biāo)，課程的基本內(nèi)容，組織與實(shí)施，教育評價等新課程理念，樹立開發(fā)，科學(xué)的綜和課程。
本班這學(xué)期重新調(diào)整老師，助理教養(yǎng)員老師都是新人，給本學(xué)期的教育教學(xué)工作及家長工作帶來了一定的難度，剛開學(xué)一段時間可謂手忙腳忙，后經(jīng)過慢慢磨和，三位工作人員由始至終團(tuán)結(jié)協(xié)作，能做到事事有商量，教育目標(biāo)一致、常規(guī)要求一致、教育方法一致、對孩子態(tài)度一致。在工作中分工合作，各司其責(zé)，保證了各項(xiàng)活動的正常開展。
我班本學(xué)期在原有的基礎(chǔ)上又插進(jìn)了十幾名新生，共有孩子29名。這29名孩子組成了一個班集體。懂睿涵.張子其等幼兒能在老師的引導(dǎo)下大膽、愉快地參加各項(xiàng)活動了;維嘉慶.孫欲熹.于藝等小朋友在老師的提醒幫助下也養(yǎng)成了天天午睡的好習(xí)慣。幼兒在老師和保育員的悉心教養(yǎng)下，良好的情感、態(tài)度正逐漸養(yǎng)成，能力、知識與技能也得到了進(jìn)一步的發(fā)展。我們也針對每一個孩子的個性特點(diǎn)，對孩子采取了以人為本的教育?，F(xiàn)將本學(xué)期的各項(xiàng)教育、教學(xué)工作加以總結(jié)，以便今后揚(yáng)長避短，使工作能力得到進(jìn)一步提高。
一、樹立正確的健康觀念，促進(jìn)幼兒身心發(fā)展。
我班的個別幼兒體質(zhì)比較差，如熹熹.菲菲等小朋友身體瘦弱，經(jīng)常生病。因此，我在面向全體幼兒的同時，對于體弱多病的，在生活上給予較特殊的照顧，平時留心他們在進(jìn)餐的表現(xiàn)，戶外活動中也特別關(guān)心他們，提醒他們多運(yùn)動、多喝水。在日常生活中我還重視提高幼兒的身體素質(zhì)，利用每天課外活動時間，組織豐富多彩的集體游戲，有計(jì)劃地鍛煉幼兒的各種基本動作，并引導(dǎo)幼兒在與同伴一起玩的過程中發(fā)展他們的集體合作意識。
二、安全教育放在第一位
幼兒園工作是保教并重的，安全顯得尤為重要。平時，我們相互配合，關(guān)注每一個幼兒的活動，在每次戶外活動和大型玩具中，更是加強(qiáng)巡視，排除安全隱患的同時注意個別提醒及時制止不安全行為的發(fā)生。俗話說得好“百般呵護(hù)不如自護(hù)!”所以，我們更重視幼兒的安全意識和自我保護(hù)教育，利用晨間談話、周末講評等時間，不時給幼兒灌輸安全知識和自我保護(hù)措施，提醒幼兒不做危險戲，不吃可疑東西，不跟陌生人走等等。在園內(nèi)進(jìn)行的消防疏散演習(xí)和防傷害演習(xí)活動中孩子們在老師的組織引導(dǎo)下都能有序來到安全地方。
三、實(shí)施課程整合，對幼兒進(jìn)行全方位的教育。
我們以幼兒生活源泉，以游戲和活動為基本形式，以幼兒自主的探索學(xué)習(xí)為主要方式的活動型綜和課程。開展了《好玩的玩具》，《香噴噴的食物》等主題活動以及各領(lǐng)域教學(xué)。按整合課程的要求將五大領(lǐng)域有機(jī)的結(jié)合的一起，以幼兒的日常生活和興趣需要開展主題活動，為幼兒提供豐富的材料，引導(dǎo)幼兒在自由、寬松的氣氛中主動探索、學(xué)習(xí)。注重培養(yǎng)幼兒動手動腦的能力，使幼兒活動的興趣逐步提高。并將幼兒的健康，語言，社會，科學(xué)，藝術(shù)，認(rèn)知等方面的教育內(nèi)容有機(jī)結(jié)合在一起。通過對周圍世界深入觀察主動探索，自主體驗(yàn)，有益嘗試等實(shí)踐活動，促進(jìn)幼兒自身發(fā)展。通過創(chuàng)設(shè)寬松，和諧，活躍的活動氣氛。利用師幼，幼幼之間平等對話與交流，來激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)幼兒主動關(guān)注生活，探究嘗試自己解決生活中的問提。同時我們還在幼兒一日活動中抓好幼兒的思想品德教育和常規(guī)教育，抓住幼兒活潑，好動，聰明等特點(diǎn)，把握沒個幼兒的個性，采取各種教育手段達(dá)到教育目的。在《香噴噴的食物》主題活動中，我從幼兒喜歡吃的食物為切入點(diǎn)，讓幼兒了解食物的多樣性。并帶幼兒參觀幼兒食堂，了解烹調(diào)食物的樂趣，愿意嘗試接受新食品，提供豐富的特色食品信息，激發(fā)幼兒主動品嘗食物的熱情。通過故事、兒歌、游戲、表演、繪畫、手工等各種不同的活動內(nèi)容，幫助幼兒學(xué)習(xí)咀嚼的方法并吃完自己的一份餐點(diǎn);懂得基本的進(jìn)餐要求，不挑食，不暴飲暴食。并養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。
四、聽故事，培養(yǎng)幼兒的傾聽習(xí)慣。
我發(fā)現(xiàn)不少幼兒在集體活動中樂意發(fā)言，但卻不能安靜地傾聽同伴或老師說的話;看電視、聽故事的時候不能安靜地看或聽，常常會說一些與當(dāng)前無關(guān)的話題，缺乏良好的傾聽習(xí)慣。于是我們利用音樂游戲、離園前后等時間引導(dǎo)幼兒安靜地反復(fù)傾聽故事，隔一段時間請幼兒來講述故事，漸漸地，幼兒對聽故事、講故事活動越來越感興趣了。在培養(yǎng)傾聽習(xí)慣的同時，我們也注重在各項(xiàng)活動中培養(yǎng)幼兒樂意與同伴交流，大膽發(fā)言的好習(xí)慣。如在每周五下午，我會組織幼兒們開展自評和互評紅花活動，活動要求是自己動手吃飯可得一朵紅花，高高興興上幼兒園可得一朵紅花，堅(jiān)持午睡可得一朵紅花，三個要求都能做到這周就可得到三朵紅花。幼兒們都希望得到紅花，每次我都會一個一個的順著紅花欄名字鼓勵每個幼兒自己說一說“上幼兒園哭了嗎?要老師喂飯了嗎?午睡乖不乖?”，在我的啟發(fā)下孩子們逐步能完整的表達(dá)自己的想法。隨著活動不斷的堅(jiān)持開展幼兒們在語言表達(dá)能力及學(xué)習(xí)傾聽習(xí)慣培養(yǎng)方面都得到一定的幫助。
五、家園合作，拓展教育資源，讓每個家庭都成為幼兒園的合作伙伴。
本學(xué)期的家長工作與上學(xué)期相比又再上了一個新臺階。因?yàn)榻?jīng)過了上學(xué)期，在老師的積極鼓勵下，本班大部分的家長都比較重視對孩子的教育，而且對老師能給予充分的信任，這給我們開展各項(xiàng)工作帶來了很大的便利。但是，隨著新一學(xué)期的來臨我們將面對部分新生與家長。為了更好的開展工作，我們進(jìn)行家訪，組織開放日面向全體新生幼兒家長，讓家長真真實(shí)實(shí)地走進(jìn)幼兒園了解我園辦園方針。通過一段時間接觸，家長與我們逐步建立了一定的感情及信任。
可是，隨著季節(jié)的交替，有部分新生幼兒對環(huán)境和秋冬氣候的不適應(yīng)而出現(xiàn)咳嗽，發(fā)燒甚至交叉感染等問題。這時候媽媽們開始焦慮不知所措，以至于開始懷疑老師對孩子們是否盡心照顧，衛(wèi)生工作是否到位，等等………
甚至還有個別家長會相互聚集把他們所聽到，看到的偏面信息按自己的想法去聯(lián)想去指責(zé)。問題的出現(xiàn)不得不引起我們的思考!!!
其實(shí)，為了避免秋冬季節(jié)引起的“流感”“咳嗽”我們采取多種預(yù)防工作，并很認(rèn)真的遵照園醫(yī)務(wù)室要求。勤消毒，勤暴曬，及時為幼兒更換被.墊。并隨時給幼兒增減衣服。可以說是做了許多許多，可仍然得不到家長的信任。怎樣解除家長疑慮?怎樣讓家長信任我們?除了針對性的找個別家長談心解除疑慮，再就是實(shí)實(shí)在在的站在家長的角度去考慮。“這些80后的媽媽們既要面對繁忙的工作，又要不知所措的去承擔(dān)撫養(yǎng)孩子的責(zé)任”因此，她們需要幫助，需要相互學(xué)習(xí)，更需要一定的育兒經(jīng)驗(yàn)。所以，在再三思考后并找到幾位上學(xué)期的家長進(jìn)行溝通，最后商定組織一次“小寶貝大聚會”其活動目的是希望通過這次活動讓孩子們感受到集體活動的快樂，也為媽媽們提供相互學(xué)習(xí)，相互溝通的平臺。而且，我們也通過這次活動與家長增進(jìn)情感并達(dá)成相互理解，很快班級工作又進(jìn)入軌道。而且，孩子們更喜歡上幼兒園了，媽媽們有什么問題都樂意與我們交談，我們10班的凝聚力更強(qiáng)了。例如：201_年就要來了，我們10班的寶貝們怎樣來迎接才更有意義呢?從9月份入學(xué)到現(xiàn)在，我們的寶貝兒漸漸習(xí)慣了沒有媽媽的幫忙的生活。學(xué)會了自己吃飯，上廁所，學(xué)會了按時睡覺起床，學(xué)會了和小伙伴和平相處···寶貝們也逐漸有了集體的概念。在前不久班上組織的寶貝兒‘大’聚會后，我們10班的凝聚力更強(qiáng)了，孩子們的集體觀念也更強(qiáng)了!就要放寒假了，媽媽們在班級博客上相互留言敘說即將短暫的分離，“怎么才能讓班集體的形象更具體，怎么才能讓寶貝們過寒假時也能見到好朋友，怎么才能更有意義的迎接201_年呢?”媽媽們提出一個一個的問題?宣媽倡議——做一本10班的集體掛歷吧!
媽媽們踴躍報名，有照片的仔細(xì)甄選，沒照片的趕緊補(bǔ)照。一周的時間里，寶貝們的一張張生活照集中到班級博客上。我們?nèi)焕蠋熞才浜蠋е⒆觽冊趫@內(nèi)照集體照做封面，唉!集體照可謂是歷經(jīng)千辛萬苦，小家伙們行動不一致啊!但不論每個孩子是以什么動作上鏡，媽媽們都覺得他們無比可愛，都忍俊不讓的看了又看。成功了!我們10班有了自己的掛歷。
在一次又一次的活動過程中我們最大的感觸就是：與家長相處要以心換心，要堅(jiān)持長期一點(diǎn)一滴的情感積累，家長和老師之間才能建立起深厚的友誼，才能讓家長覺得把孩子交給老師放心，才能充分地調(diào)動起家長的積極性，關(guān)注我們的教學(xué)工作，科學(xué)、積極地參與到對孩子的教育中來。
六、做好班級衛(wèi)生保健工作。
本學(xué)期在園醫(yī)的指導(dǎo)下，本班堅(jiān)持做好衛(wèi)生保健工作，能嚴(yán)格按要求對幼兒餐具、寢具做到每天消毒，玩具定期清洗;每天早操后、午睡前和臨放學(xué)時都幫孩子換衣服;每天下午起床后檢查孩子有無發(fā)燒現(xiàn)象;對孩子做好自我保護(hù)和衛(wèi)生安全常識的教育，每天餐前嚴(yán)格督促孩子用流動水洗手等等，又教孩子學(xué)會了正確的擦嘴方法，并做好毛巾的消毒工作，在每個周的衛(wèi)生檢查中，我們的衛(wèi)生情況都是滿分。
七、存在不足與發(fā)展方向。
本學(xué)期雖然在工作中有一點(diǎn)收獲，但還存在以下一些問題，下學(xué)期我們會力爭作得更好。
1、個別幼兒挑食，有的不愛吃肉，有的不吃蔬菜，一些幼兒進(jìn)餐注意力不集中，速度慢，進(jìn)餐習(xí)慣還有待改善。
2、在學(xué)習(xí)習(xí)慣上，有的幼兒注意力不易集中;有的幼兒樂意發(fā)言，但不愛動腦筋，依樣畫葫蘆;還有的幼兒愛插嘴，回答問題聲音不夠響亮等。
3、不少幼兒閱讀習(xí)慣差，不愛護(hù)圖書，圖書破損較嚴(yán)重，與同伴的交流比較差。因此,下學(xué)期要加強(qiáng)交流、討論的培養(yǎng)。
在今后的工作中，我們班將會團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力地做好更多更好豐富多彩的各項(xiàng)活動，使之成為領(lǐng)導(dǎo)信任、家長放心的班級!教學(xué)工作是一份常做常新，永無止境的工作，我們在工作中將不斷努力隨時跟上社會的。
2023衛(wèi)生個人總結(jié)篇7
20__年，__鎮(zhèn)衛(wèi)生院在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院職工團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀(jì)、合作”的團(tuán)隊(duì)精神，用心開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療衛(wèi)生、公共衛(wèi)生服務(wù)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等項(xiàng)工作?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、醫(yī)療衛(wèi)生工作成效顯著
(一)認(rèn)真開展行評工作，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、全面提升我院整體形象。
今年衛(wèi)生系統(tǒng)被列入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的部門之一，我院認(rèn)真貫徹上級精神，有步驟的開展此項(xiàng)工作，在全院深入學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，認(rèn)真整改存在的問題，確實(shí)為轄區(qū)居民解決看病中的實(shí)際問題，提高了醫(yī)療服務(wù)理念和競爭意識，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)貫穿到實(shí)際工作中。
1、整章建制、科學(xué)謀劃。為提高工作效率，樹立務(wù)實(shí)高效的良好形象，我院先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定、醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理辦法、各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理、急診急救等八十多項(xiàng)規(guī)章制度。使我院的黨的群眾路線教育實(shí)際活動取得了實(shí)效。
2、居民健康教育工作
針對健康素養(yǎng)基本知識技能，慢性病防治及轄區(qū)重點(diǎn)健康問題等資料，制定科學(xué)宣教計(jì)劃，進(jìn)村入戶開展宣傳，為居民帶給健康信息和健康咨詢服務(wù)，設(shè)置健康教育宣傳欄，并定期更換資料，開展健康知識講座等健康教育活動。截止目前，全鎮(zhèn)共有健康宣傳欄__塊，版面更新_次，開展下鄉(xiāng)健康教育視頻播放，開展公眾健康咨詢活動_場，舉辦健康知識講座_場，發(fā)放各類宣傳品_份。透過對居民進(jìn)行健康指導(dǎo)和干預(yù)，很大程度上改變了居民的不良衛(wèi)生習(xí)慣，增強(qiáng)了群眾的健康意識。
3、預(yù)防接種
按規(guī)范要求落實(shí)日常工作，加強(qiáng)宣傳和主動搜索，為適齡兒童累計(jì)接種__針次，其中常規(guī)免疫接種率達(dá)__%，加強(qiáng)免疫接種率__%以上。
4。傳染病防治工作
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》，加強(qiáng)傳染病防治知識的宣傳培訓(xùn)，嚴(yán)密監(jiān)控傳染病疫情，嚴(yán)格執(zhí)行疫情網(wǎng)絡(luò)直報制度。加強(qiáng)對H7N9、艾滋病、結(jié)核病、非典、禽流感、手足口病、狂犬病等重點(diǎn)傳染病的防控工作，嚴(yán)密監(jiān)控、及時規(guī)范報告?zhèn)魅静。茖W(xué)處置傳染病疫情。開展發(fā)熱病人瘧疾監(jiān)測、HIV初篩、麻風(fēng)病線索調(diào)查。加強(qiáng)學(xué)校傳染病防控工作。協(xié)助完成血吸蟲病防治工作。20__年__衛(wèi)生院管理HIV陽性人員__人，追蹤艾滋病感染者_(dá)人，管理結(jié)核病__例，報告乙類、丙類傳染病__例，傳染病發(fā)病率為_%，其中腮腺炎__例，疑似麻疹病例_例。腮腺炎_例，風(fēng)疹_例，除霍亂、細(xì)菌性阿米巴痢疾、傷寒和副傷寒以外的感染性腹瀉病1例。其它法定管理以及重點(diǎn)監(jiān)測傳染?。核籣例;妥善處理_社區(qū)松樹地布魯氏菌病、_中學(xué)風(fēng)疹疫情，未發(fā)生擴(kuò)散和重大影響。
5、婦幼保健
全年活產(chǎn)數(shù)__人，加強(qiáng)托幼機(jī)構(gòu)管理，認(rèn)真落實(shí)散居兒童__健康管理，共完成__歲以下兒童體檢__人次，規(guī)范管理率__%;住院分娩率_%，在管孕婦_人，早孕建卡率_%，葉酸增補(bǔ)_人，認(rèn)真做好相關(guān)監(jiān)測、報表。開展母乳喂養(yǎng)周和小兒常見病防治知識宣傳活動，宣傳婦幼保健知識。
6、65歲以上老年人健康管理
按照要求我們?yōu)?5歲以上老年人進(jìn)行登記管理，在村衛(wèi)生室的協(xié)助下開展健康體檢工作，體檢資料包括生活方式和健康狀況評估，透過問診了解老年人的基本健康狀況及生活自理潛質(zhì);進(jìn)行了體格檢查，包括體溫、呼吸、血壓、血糖等常規(guī)檢查，并進(jìn)行了必要的輔助檢查，包括肝腎功能、血常規(guī)、尿常規(guī)、心電圖等檢查，最后告知體檢結(jié)果，進(jìn)行了相應(yīng)的健康指導(dǎo)，共體檢__人，體檢率_%，其中對已發(fā)現(xiàn)的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入慢性病患者健康管理，對體檢中發(fā)現(xiàn)有異常的老年人推薦定期復(fù)查，并預(yù)約了下次的體檢時刻。
7、慢性病健康管理
根據(jù)國家服務(wù)管理規(guī)范的要求，落實(shí)了35歲以上首診測血壓制度，對診斷出的高血壓患者納入慢性病的管理范圍，并且按時隨防，指導(dǎo)用藥狀況，本年內(nèi)共有高血壓患者_(dá)_人，建立高血壓手冊_人，隨防_人次，規(guī)范管理率_%，年度體檢_人;體檢率_%，糖尿病患者_(dá)人，建立糖尿病患者手冊__人，共隨防_人次，規(guī)范管理率_%，年度體檢__人，體檢率_%，并及時將體檢結(jié)果反饋給患者，進(jìn)行了相應(yīng)的健康指導(dǎo)。
8、重性精神病管理
我鎮(zhèn)全年登記在管重型精神病_人，規(guī)范管理_人，并為患者進(jìn)行年度體檢。
9、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理服務(wù)全年共登記傳染病_例，對轄區(qū)內(nèi)_例傳染病患者按要求進(jìn)行了宣傳、消毒等處理。我院報告_例，及時報告率_%，加強(qiáng)對艾滋病、結(jié)核病的宣傳，對登記在管病人按要求落實(shí)隨訪服務(wù)，完成了年度工作任務(wù)。
10、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管
用心配合有關(guān)部門進(jìn)行從業(yè)人員健康體檢，定期對轄區(qū)相關(guān)單位進(jìn)行衛(wèi)生檢查，報告相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息。
二、存在的不足
20__年，我們雖然取得了必須成績，但存在著諸多差距，主要體此刻：
1、衛(wèi)生院硬件設(shè)施雖然有所改善，但配套設(shè)施不完善，離目標(biāo)管理要求仍有必須差距。
2、我院衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低，全院中級以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足，門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師少，人才缺乏，后備力量不足。
三、20__年工作思路計(jì)劃安排
20__年，我院將以預(yù)防保健為中心，建立一流衛(wèi)生院。以改革為動力，倡導(dǎo)競爭、敬業(yè)、進(jìn)取精神，以人才培養(yǎng)為根本，發(fā)奮提高全員素質(zhì)，以質(zhì)量治理為核心，不但提高醫(yī)療服務(wù)水平，以安全治理為重點(diǎn)，切實(shí)保障醫(yī)療安全，全力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)我院衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
一、加強(qiáng)村衛(wèi)生室建設(shè)，提升服務(wù)水平。我鎮(zhèn)村級衛(wèi)生室建設(shè)還比較薄弱，基礎(chǔ)設(shè)施相對落后，個性是部分村所極其簡陋以及管理不到位問題較為嚴(yán)重，因此要以“新農(nóng)合”為契機(jī)，大力解決資金難題，并用心爭取國家投入，著力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)成以鎮(zhèn)衛(wèi)生院為骨干、村衛(wèi)生所為支撐的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
二、對鎮(zhèn)衛(wèi)生院等級醫(yī)院評審工作中存在的問題進(jìn)行持續(xù)改善。
三、繼續(xù)抓好基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
四、督促、指導(dǎo)鎮(zhèn)衛(wèi)生院黨支部抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和精神禮貌建設(shè)工作。
2023衛(wèi)生個人總結(jié)篇8
20__年即將過去，回顧這一年來的工作，感慨萬分，我們是5月25日進(jìn)駐知雅匯，當(dāng)時的環(huán)境臟、亂、差，幾乎沒有干凈的地方。樓內(nèi)已有一個星期左右沒打掃，清潔工也叫苦連天，不知從何下手。由于前期的設(shè)計(jì)方面的欠缺，沒有垃圾房，導(dǎo)致我們每做一棟樓，每掃一桶垃圾都要往外運(yùn)，工作量無形中又增大許多。群租的現(xiàn)象也非常嚴(yán)重，往往一天下來，已是疲憊不堪。盡管繆主任在進(jìn)小區(qū)前給我們進(jìn)行了動員，講了知雅匯的實(shí)際情況和工作的難度，給我們鼓了很大的勁，但還是有小部分員工忍受不了這樣的工作強(qiáng)度而辭工。面對業(yè)主的迫切心情和工作壓力，我們在管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，一步步往前頂著困難走過來了。
我們通過幾個月的工作，已慢慢走上正軌。第一，我們先整頓外圍垃圾筒，看見滿的垃圾筒先倒干凈，保持地面干凈，然后就是外圍的路面清掃，包括每棟樓后面窗戶下面的生活垃圾，這樣堅(jiān)持耐心地做員工的思想工作，一點(diǎn)點(diǎn)提高我們的服務(wù)質(zhì)量。小區(qū)本身的欠缺給我們帶來了很多不利的因素，作為我們來說，每工作一天，就要做好，力爭降低投訴率。第二，對樓內(nèi)亂貼、亂涂的小廣告定期清除，時常上門勸說裝修的把門關(guān)好，不要將裝修垃圾放在通道內(nèi)等。對清潔工提出不僅要做好日常保潔工作，而且要避免與業(yè)主發(fā)生矛盾。因?yàn)橥患∈?，就會影響整個大局。對不文明的現(xiàn)象加以抵制，對樓道內(nèi)的大、小便要及時清理等，清潔工也有好多怨氣，每天打掃每天都會遇到不愉快的事。不文明的現(xiàn)象太多太多，這里干凈了，那里又搞臟了，每天干得滿臉是汗，還要被投訴，員工心里實(shí)在是想不通。
我們只能每天做員工的思想工作，讓其端正服務(wù)態(tài)度，就這樣，堅(jiān)持再堅(jiān)持。我們的工作還存在著較多的不足之處，我希望公司也關(guān)心一下我們的業(yè)主給我們多提提，不同的問題，有不同的解決辦法，知雅匯的工作確實(shí)不好做，盡管管理處也在配合支持、幫助我們，但有的事不是一天兩天能解決的，比如水的問題，也提的不少，但始終沒解決，清潔工提一桶水都要走好長一段路，對此她們沒有怨言，默默為小區(qū)廣大的業(yè)主服務(wù)。有時工作時很熱，脫一件外衣，稍停頓一下吃一口飯，又忘記穿衣，感冒發(fā)燒還要堅(jiān)持工作，真的很辛苦。為了這份工作，為了小區(qū)業(yè)主的認(rèn)可，我們也盡了全力。對于未來，我們既然做了就要做好，我們要加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，讓我們的服務(wù)更上一個檔次。