總結(jié)年度考核通用

關(guān)于總結(jié)年度考核5篇

對經(jīng)過一整年時間積累的工作和專業(yè)能力進行盤點后，還可以利用年度總結(jié)，建立自身的職業(yè)標簽，提升自己的行業(yè)影響力和競爭優(yōu)勢。今天小編在這給大家整理了一些總結(jié)年度考核，就讓我們一起來看看吧！

總結(jié)年度考核通用篇1

回首這一年的工作，我倍感欣慰，雖然說不上創(chuàng)造了一流業(yè)績，但我立足于崗位，銳意進取，推動幼兒園發(fā)展又上了一個新的臺階，促進教師們的教育教學水平又提升到了一個新的階段。曾子曰：吾日三省吾身，而作為一名園長的我，常常反思自己的則是：有沒有盡心盡力把幼兒園辦到？對上級指示有沒有完全執(zhí)行，我時刻不忘剖析自己，反思使人進步，下面我把本學年工作總結(jié)匯報如下：

一、端正思想，找準定位，將幼兒園安全工作放在首位。

本學年我?guī)ьI(lǐng)教職工積極參加政治理論學習，不斷提高自己的政治覺悟和思想水平，熱愛幼教事業(yè)，恪守崗位職責，嚴于律己，認真執(zhí)行教育主管部門的意見和建議，將幼兒園安全工作放在首位，加大力度狠抓安全管理，本學年我們減少了幼兒招生數(shù)量，縮減班額，從飲食、衛(wèi)生、環(huán)境等各個方面實現(xiàn)分層管理，使得我園在本學年無一例安全事故發(fā)生，真正做到了讓家長放心，社會放心的幼兒園。

11月16日__幼兒園校車事件足以震撼我們每一個人的心靈，前事不忘，后事之師，生命的教訓是慘痛的，事件發(fā)生后，我們在第一時間召開全體教職工會議，根據(jù)事件深刻反思，結(jié)合我園特點，找出差距與不足，搜尋一切可能存在的不安全因素，并在第一時間內(nèi)摒除，使我園教職工不僅從思想上認識到安全的重要性，而且要把安全意識滲透在每日的一日常規(guī)與教育教學工作中，20__年，我們投資安裝了數(shù)字監(jiān)控設備與幼兒進出刷卡設備，配備了專職保安，這些都為幼兒園的安全奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、以身作則，嚴于律己，狠抓師德教育。

園長是一個幼兒園的靈魂，評價一個幼兒園首先要評價園長，我每天都懷著一顆感恩的心，兢兢業(yè)業(yè)。一貫堅持"什么都可以放下，什么都可以讓給別人，唯獨責任例外。就是責任二字鞭策我敬業(yè)愛崗，永遠把工作放在第一位。

首先，以平常心處事，作為管理者的我，心里十分明確，領(lǐng)導與教師的關(guān)系在幼兒園中，園長既是管理者，又是引導者與支持者，從情感上、人性上，從生活方面到心里方面多關(guān)心他們，把他們當成自己的朋友，在最困惑的時候，伸出手來扶一把，送上一句貼心的問候，給予一個小小的建議，立刻就能調(diào)動起教師的工作積極性，使之熱情主動的投入到工作中。

三、以教育教學工作為主導，促進教師專業(yè)化成長。

我園教師隊伍大部分是幼教專業(yè)畢業(yè)的，但教學水平和專業(yè)素質(zhì)參差不齊，為提高教師自身素質(zhì)和業(yè)務技能，我們組織教師到一、二幼示范園參觀學習，鼓勵教師參加繼續(xù)教育和崗位培訓，同時每學期舉行觀摩課評比活動，在園里掀起爭先恐后趕業(yè)務的良好園風，在觀摩課后我們鼓勵教師自評與他評，積極引導教師反思、探討、分析，從而有目的的引導她們教育觀念、教育方法與教育策略的轉(zhuǎn)變，堅持以幼兒為本，以游戲為主，全面實施《幼兒園教育指導綱要》和《規(guī)程》要求，從實踐到理論的提升，從經(jīng)驗型教師到反思性教師的提升，

這一策略，大大提高了教師愛學習，勤學習的良好習慣，并在業(yè)務上興起一股趕、幫、爭、超的優(yōu)良園風，也使得我園整體教學水平每年都更上一層新臺階。

工作者，并快樂著，雖然我園至今仍存在著種種不足與環(huán)境上不盡人意的地方，但我堅信，通過我園全體教職工的努力，我們會在將來的工作中更好的服務于家長與幼兒、服務于教師，堅定不移地執(zhí)行上級教育主管部門的各項任務，并為平羅縣的幼教事業(yè)做出我們應有的貢獻。

總結(jié)年度考核通用篇2

2021年即將逝去，這是我步入_公司一年以來，在公司領(lǐng)導的指導、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我_公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：

一、提高個人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度

跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領(lǐng)導的教導，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務工作的開展作好鋪墊。

二、加強專業(yè)知識學習，提高處理技術(shù)業(yè)務工作能力

工作之余，我努力學習知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大_網(wǎng)站，及時了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與_行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎(chǔ)。

三、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度

將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時與領(lǐng)導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的最大化為目標，以公司的規(guī)章制度嚴格要求自己。

四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效率

要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領(lǐng)導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負著樹立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。

總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領(lǐng)導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領(lǐng)導和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來_公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。

總結(jié)年度考核通用篇3

一年來，認真落實課程計劃，落實教學常規(guī)，落實教學改革措施，大力推進素質(zhì)教育，使所任班級教學質(zhì)量有了提高，現(xiàn)就將一年以來工作情況總結(jié)。

一、認真“學習，提高思想認識，樹立新的理念

堅持學習新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構(gòu)建新理念有機的結(jié)合起來。通過學習新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機遇。

尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發(fā)展作為教學活動的出發(fā)點和歸宿。重視了學生獨立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果。

二、教學工作

教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來堅持抓好新課程理念學習和應用。

（一）發(fā)揮教師為主導的作用

1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓。

2、注重課堂教學效果。針對中年級學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結(jié)合。在教學中注意抓住重點，突破難點。

3、堅持參加校內(nèi)外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學問題。聽公開課多次，使我明確了今后講課的方向。

4、在作業(yè)批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。

（二）調(diào)動學生的積極性。

在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，充分調(diào)動他們的學習興趣及學習積極性。

總之，一年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，在今后的工作中，我一定要發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。

總結(jié)年度考核通用篇4

總結(jié)人：__×

20__年12月10日

尊敬的公司領(lǐng)導：

新的一年即將開始，對過去一年的回顧總結(jié)，這個模式很好，他有益于我對前一段工作不足的反思，對今后工作的提高，下面我將主要從新疆電廠項目和徽縣醫(yī)院項目這兩個項目作自我工作總結(jié)。

在新疆的三個多月是最苦最累的三個多月，也是最難熬的三個多月，有時候就問自己跑這來受這份罪干嗎。由于自己的意志不堅定，思想上的浮躁，使自己產(chǎn)生了打退堂鼓的念頭。后來把這種想法告訴了公司領(lǐng)導，在領(lǐng)導們的開導、鼓勵下使我打消了回來的念頭，在這我向幫助過我的三位領(lǐng)導說聲謝謝！在這三個多月里，在我的不懈努力下，自己成長了很多，也成熟了很多。首先在領(lǐng)導們的關(guān)心和同事的幫助下，很快適應了工作環(huán)境，熟悉了項目生活。然后學習了解了自己的工作內(nèi)容和職責，學習了施工基礎(chǔ)知識，包括施工規(guī)范、施工方案等。在這基礎(chǔ)上，又學習現(xiàn)場管理，學習協(xié)調(diào)各種問題。當然，這些成績的取得少不了領(lǐng)導同事，尤其是師傅的幫助。在這三個多月的時間里，我的工作心得主要有以下幾方面。

一：學習要有目標，要尋找學習的動力。來到項目部后，自己開始學習和加強基礎(chǔ)知識，主要學習施工規(guī)范、項目施工方案以及公司相關(guān)文件內(nèi)容。

二：學會跟人相處。作為工程技術(shù)人員需要很好的協(xié)調(diào)能力，除了要有扎實的基礎(chǔ)知識和良好的綜合素質(zhì)之外，還要學會協(xié)調(diào)，說服別人。這正是我的弱點之一，在學校的時候，我總是回避我不喜歡的

人和事。但是在工作中，你必須面對和處理各種事。因此，我總結(jié)每一次現(xiàn)場協(xié)調(diào)的經(jīng)驗，并認真學習其他前輩們協(xié)調(diào)處理事情的技巧，總結(jié)出自己的處事方式，在以后再遇到同樣的問題時，盡量考慮用合適的方式去處理。我不大會開玩笑，所以跟勞務人員協(xié)調(diào)事情時，我總習慣認真嚴肅的跟他們講道理，結(jié)果是越說越亂，而且關(guān)系鬧得很僵。所以我學習同事們幽默風趣的處事方式，邊開玩笑便認真得處理，這樣感覺很輕松，別人容易接受。

三：發(fā)揮主動性，自己找事做，主動學習。人都是有惰性的，而且作為建筑行業(yè)的員工，工作比較辛苦，所以總想著不要出事。有時候不知道自己該做什么，總等著別人安排事做。這樣走馬觀花地看著別人處理事情很輕松，自己覺得簡單不去實踐，結(jié)果是對施工工序不能真正熟悉和掌握。于是我主動跑現(xiàn)場，很仔細地觀察工人施工每道工序，并且跟相關(guān)規(guī)范結(jié)合，比較。久而久之，我發(fā)現(xiàn)的問題越來越多，對相關(guān)工序也能深入了解，同時還能熟悉規(guī)范。當然，我自己還存在很多不足和缺點，還需要學習和努力的地方很多。在工作學習中，總結(jié)了自己的缺點主要有以下幾點。首先，自己的基礎(chǔ)知識很匱乏，對相關(guān)規(guī)范學習不到位。剛踏入工作崗位，加之學校學習內(nèi)容和工作所需知識有出入，導致在工作中經(jīng)常碰到陌生的東西。比如經(jīng)常碰到陌生名詞，或者對某個工序不了解，對現(xiàn)場設備不熟悉。這就要求在今后的工作中更加努力地學習，將書本知識和現(xiàn)場施工結(jié)合起來。所以在以后的工作中，必須多方位更全面的學習施工基本知識。其次，自己雖然基本了解了施工員的基本職責，掌握了基本工作內(nèi)容，但是

當自己真正處理現(xiàn)場問題時，總覺得力不從心，面對問題時會無頭緒。有時候碰到很簡單的問題，自己不知道怎么去處理。第一次打混凝土值班，用商業(yè)混凝土，量多了，混凝土攪拌站不退，自己開始慌了，大半夜的不好打擾別人，自己又不知道怎么處理，而且越來越亂。因此學習從容地處理事情很有必要，今后要多加強此方面的學習，學習別人的處事方法。

在徽縣醫(yī)院項目這五個多月的時間里，自肩負安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職近半年來，嚴格要求自己，全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針,強化安全生產(chǎn)管理。以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞甘肅省第二建筑工程公司，行動上處處想著公司利益積極上進。近半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺。有人說我性格內(nèi)向，說我不太好交流，而我自己倒覺得我不是內(nèi)向，我只不過不愛說話也不會太說話，也許我的沉默讓很多人誤會了。二是涉及工作多樣復雜，需要時間學習。三是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。

在這五個多月的時間里也發(fā)現(xiàn)了項目本身存在的問題。一是責任不明確，崗位設置不合理。施工員，質(zhì)檢員，安全員沒有明確的責任分工，什么都管，我個人覺得這樣的設置不利于工作進展。二是掛靠方的安全質(zhì)量意識淡薄。如外腳手架直接坐落于未處理過的地基上；構(gòu)造柱、圈梁的植筋錨固等。也許是我們工作經(jīng)驗不足，各方面的能

力欠缺。好多問題看在眼里急在心里，真是心有余而力不足。

在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。1、認真學習，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責、盡快地完成本職工作。2、發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環(huán)境，在復雜的工作中磨練意志，增長才干。3、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，在學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底和踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。總之，近一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。

20__年12月10日

總結(jié)年度考核通用篇5

不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變；從一個獨立的個體到成為_客服中心的一員。

在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強調(diào)今天外呼應該注意哪些問題；在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標準話術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余；在這里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設計到制作；在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵。

在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們客服中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴；更重要的是，在這里，我們在_銀行客服中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進

記得_主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為客服中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

1。注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性；

2。注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務來解決客戶的困難，讓我用的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：

1。高效完成外呼任務。

在進行每天的外客服，學會總結(jié)各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行__地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于_的客戶我們要多進行預約回撥；再例如__行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。

2。加強自身學習，提高業(yè)務水平。

熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出；加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學的業(yè)務知識，做到準確完整的答復客戶的問題。

3。增強主動服務意識，保持良好心態(tài)，不斷完善自我。

培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。