年底工作大總結(jié)精選

工作總結(jié)能在問題分析的基礎(chǔ)上，發(fā)揮集體智慧，制定和實施有效措施，解決涉及范圍廣泛的問題。今天小編在這給大家整理了一些年底工作大總結(jié)，就讓我們一起來看看吧！

年底工作大總結(jié)精選精選篇1

即將辭去20__年，又將迎來嶄新的一年，在這年終結(jié)尾之際，我們有必要總結(jié)過去以便更好的展望未來，更好的把握將來，因此我將在20__年的工作如下總結(jié)。

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對項目終合管理職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了適應(yīng)公司的管理工作，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心向各位學(xué)習(xí)，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，不斷掌握方法和積累經(jīng)驗，不斷豐富知識掌握工作方法，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，從不熟悉到熟悉，使我了解物業(yè)這方面的工作基本情況。

二、保安工作情況

1、項目上保安年齡比較偏大，人員缺編比較嚴(yán)重，在這其間我們發(fā)動員工，積極介紹人員到崗，現(xiàn)在保安以基本到位。

2、項目要求保安每天必須開晨會，按時簽到按時簽退，為了加強(qiáng)夜班人員的管理，我們增加了一名領(lǐng)班負(fù)責(zé)人，使工作比以前有了較大的改變。

3、每月組織保安召開工作例會，強(qiáng)調(diào)保安加強(qiáng)工作責(zé)任心，對人員來訪做好登記工作，車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理沒有通行證的不能進(jìn)入。

4、對新入職的員工要求老師傅帶著，這樣才能使員工盡快熟悉工作環(huán)境。

5、公司最近給保安統(tǒng)一換了服裝，使項目上有了個新的工作面貌，我們一定要把自己的工作做好。

三、保潔工作情況

1、項目上的保潔的工作范圍是小區(qū)的3棟高層樓及大院。

2、他們工作非常辛苦，每天早來晚走，以是家常便飯。

3、小區(qū)1號樓高25層，二個保潔他們更是每天有上班時間沒有下班時間的就這樣他們也沒有一個叫苦叫累的。

4、我們大院的老師傅更是每天早來，把自己的工作做完以后，還要上樓幫助其他員工去干這是我們學(xué)習(xí)的榜樣。

5、今年中醫(yī)院多次幫助我們項目上保潔工作，在這里我們非常感謝物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作支持。

四、20__年的工作與打算

針對20__年工作中存在的不足之處，為了做好新一年的工作，做好以下幾方面；

1、積極搞好，與甲方溝通工作能力，進(jìn)一步理順關(guān)系。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與提高，創(chuàng)新工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、想法設(shè)法與公司搞好保安的培訓(xùn)，努力培養(yǎng)一支綜合素質(zhì)較高的保安隊伍。

4、一定要抓好自己所管理的項目上日常工作。

在20__年，項目上雖然沒有取得太好的成績，在工作和細(xì)節(jié)方面還存在很多不足之處，但我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，做好各項工作。

年底工作大總結(jié)精選精選篇2

時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20__年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就20__年的工作情況總結(jié)如下：

作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績的導(dǎo)購之一。做得比別人多一點，學(xué)得比別人多一點，于是經(jīng)驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學(xué)習(xí)是為自己、為財富、為成功、為快樂，所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應(yīng)是全方位的。

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說不時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連__競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細(xì)小動作，每個細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

三、口才方面有了大幅提升

要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會。而我，充分把握住了這個機(jī)會，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備。

當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!

年底工作大總結(jié)精選精選篇3

即將過去的20__年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時光站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團(tuán)的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了長足的發(fā)展。

在前臺主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫忙下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提升。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接應(yīng)對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自我的職責(zé)重大，自我的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，以加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提升，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。

“開源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們用心響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，我們利用回收廢舊的'歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當(dāng)HSE房入住，當(dāng)SALES要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的狀況下都采用雙面打印。透過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也盡自我的一點微薄之力。

在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫忙下，我學(xué)到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價?如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型?等等。在那里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時，我也用心地為推進(jìn)散客房銷售做出我自我的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是UG。以此爭取更高的入住率。

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自我的一言一行，主動和各部門同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時也為自我贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團(tuán)才能取得長足的發(fā)展。

1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性，因為害怕做錯而不敢大膽去做。

2、遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理問題。

3、在大型會議團(tuán)隊的接待中不能很好的控制好房間。

新的一年即將開始，我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，踏踏實實，認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作，努力提升自身的綜合素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺接待。爭取在集團(tuán)這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為集團(tuán)的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自我的綿薄之力。

年底工作大總結(jié)精選精選篇4

一、學(xué)習(xí)課標(biāo)，明確教學(xué)目標(biāo)。

為了使我的教學(xué)適應(yīng)新時期教學(xué)要求，樹立起新的育人理念，我們生物組集體抽休息時間對《生物課程標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了研讀，了解了目前生物課程改革的目的，掌握了目前改革的重點，保證了教學(xué)的順利進(jìn)行。

二、扎實備課，理清教學(xué)思路。

課前備課，做到有備而來。我認(rèn)真閱讀各種教科參書，既備教材、教法，又備學(xué)生。并且認(rèn)真寫教案。結(jié)合學(xué)生的實際和教材的內(nèi)容，并制作了各種有趣的教具，如:實物(圖片)，等教具為課堂教學(xué)做好服務(wù)。課中備課，靈活安排簡單易操作的活動。讓他們在快樂中學(xué)習(xí)，在玩中獲得新知，充分調(diào)動了學(xué)生們的情感態(tài)度和興趣，學(xué)生的積極性得到了充分發(fā)揮，教學(xué)效果良好。課后備課，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，寫出教學(xué)后記，肯定本節(jié)課成功的地方，探討該單元的不足之處，為以后的教學(xué)工作打下基礎(chǔ)。

三、認(rèn)真上課，體現(xiàn)以人為本。

課堂上積極關(guān)注學(xué)生，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，認(rèn)真授課。

1、巧設(shè)導(dǎo)入，培養(yǎng)興趣。每節(jié)的教學(xué)我首先通過做游戲來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生融洽在學(xué)習(xí)英語的氛圍內(nèi)。

2、圖文結(jié)合，掌握新知。根據(jù)教材圖文并茂的特點，充分運用使學(xué)生帶著明確的任務(wù)目標(biāo)，并借助圖片，等手段掌握其義，讓他們積極主動參與學(xué)習(xí)獲取新知過程，培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)的興趣。在遇到難點時，我不厭其煩，耐心教導(dǎo)學(xué)生，力爭讓他們學(xué)了就懂，懂了會用，培養(yǎng)他們的能力。在學(xué)習(xí)新知的同時。還適時對他們進(jìn)行思想教育。

四、正視自我，明確今后努力方向

1、在課堂教學(xué)中充分利用多媒體課件，調(diào)動了學(xué)生的積極性，但對學(xué)生基礎(chǔ)知識的訓(xùn)練不夠，致使課堂教學(xué)效率不高;

2、對知識點的檢查落實不到位;

3、對差生的說服教育缺乏力度，雖然也抓了差生，但沒有時時抓在手上。

4、教學(xué)中投入不夠，沒能深入研究教材及學(xué)生。

總之，一學(xué)期的教學(xué)工作自己付出了很多，收到的回報也不少:領(lǐng)導(dǎo)的.信任，使我精力充沛;同事的幫助，使我干勁十足;學(xué)生的渴求，使我信心倍增。我會努力填補(bǔ)自己在教學(xué)中的不足，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，在教學(xué)中設(shè)計一些學(xué)生喜愛的活動，游戲來輔助課堂教學(xué)，激活課堂。積極開發(fā)和有效利用課程資源，更好的為英語教學(xué)服務(wù)，力爭在今后的教學(xué)工作中取得更好的成績。我相信有耕耘總會有收獲。

年底工作大總結(jié)精選精選篇5

進(jìn)進(jìn)公司工作已有一年了，現(xiàn)將這這一年以來的工作作如下總結(jié) 。

作為一個新成立的分公司，一切都要從頭開始。六月同主任等先后跑稅局辦稅務(wù)登記，辦企業(yè)機(jī)構(gòu)代碼證等工作。在公司沒有交通車的情況下，克服種種困難，終于完成了國稅的登記、一般納稅人的認(rèn)定及地稅的登記等工作。參與安寧分公司的建帳工作，由于自己從未建過帳，在師傅的帶領(lǐng)下，不斷摸索，不會不懂的就勤問，晚上就自己看書，尋找解決題目的.途徑和方法。經(jīng)過部分全體職員的共同努力，完成建帳工作。經(jīng)過建帳使自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了一定的進(jìn)步。

六月是一個難忘的六月，剛建帳，在周邊各關(guān)聯(lián)單位都未協(xié)調(diào)好的情況下，使得工作難度大大增加，與老公司各種原、燃材料未交接、與關(guān)聯(lián)企業(yè)的公用工程未簽訂合同的情況下，找各種資料、依據(jù)，對六月的本錢進(jìn)行核算。在要出報表的關(guān)鍵時刻，服務(wù)器壞了，使得我們連夜趕到總部，等待服務(wù)器廠家解決題目，恢復(fù)數(shù)據(jù)，加班加點，連夜趕制六月報表，并沒由此而影響六月報表的報出工作。

日常業(yè)務(wù)的處理不斷走向正?；?。大宗原材料已建立結(jié)算小組，每月都能按要求進(jìn)行結(jié)算。備品備件的結(jié)算工作也已正常。組織參與大宗原燃材料的盤點工作，正確確定本錢。

七月參加了開票員的培訓(xùn)及與稅務(wù)協(xié)調(diào)購買及安裝防偽稅控系統(tǒng)，在七月底開出第一批增值稅發(fā)票，并指導(dǎo)出納員學(xué)習(xí)開票知識，共同做好開票工作。

八月參加用友軟件的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。經(jīng)過學(xué)習(xí)，熟悉了用友的操縱和技能，但知識是學(xué)無止境的，四年級作文并不是經(jīng)過學(xué)習(xí)，就一切都完成了，很多東西還需要不斷積累，不斷進(jìn)步。團(tuán)結(jié)協(xié)作是我六年級作文們工作的基礎(chǔ)。在七月用度核算崗位培訓(xùn)期間，完成了六月的納稅申報和日常業(yè)務(wù)等工作。

治理的工作之一就是溝通。在碰到題目的時候和主任進(jìn)行溝通、交流，以一致的思想往解決和處理題目。在碰到業(yè)務(wù)題目時，不斷請教、學(xué)習(xí)、研究，以一種不曲不撓的精神來完成。平時的工作中，我留意與各相關(guān)單位和部分的協(xié)調(diào)工作，在部分領(lǐng)導(dǎo)不在的情況下，通過電話溝通、請示，完成日常業(yè)務(wù)工作，使我部工作能正常開展。

經(jīng)過三個月的工作，本人基本能勝任本職工作。但由于進(jìn)進(jìn)馬龍產(chǎn)業(yè)團(tuán)體的時間短，對于經(jīng)驗等方面還存在不足，將在今后工作中不斷努力，不斷進(jìn)步。