社工工作總結(jié)8篇
每到年末，工作總結(jié)聚會(huì)被安排上。日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆?？偨Y(jié)是回顧這段時(shí)間的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總評(píng)價(jià)、總分析，分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等。以下是小編給大家?guī)?lái)的社工工作總結(jié)，希望可以幫助到大家！
社工工作總結(jié)篇1
轉(zhuǎn)眼我們從__年跨入了__年，我在__康輝旅行社工作也已將近一年。在這一年的帶團(tuán)工作中，我學(xué)習(xí)到很多，也受到很多的啟發(fā)。
在導(dǎo)游工作中分為全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游，我們康輝旅行社是組團(tuán)大社，所以我有80%的團(tuán)都是出的全陪。都說(shuō)外行看熱鬧，內(nèi)行看門(mén)道。大多數(shù)人都認(rèn)為全陪導(dǎo)游就是跟在客人后面游山玩水，不用花什么力氣。但是，我想說(shuō)的是，地接導(dǎo)游的工作固然很重要，但是在某些時(shí)候，要是全陪導(dǎo)游要是沒(méi)有盡到他因盡得責(zé)任的話(huà)，也會(huì)給客人留下不好的印象。
一個(gè)旅游團(tuán)在外地，首先全陪導(dǎo)游就是要注意客人的安全問(wèn)題(包括人身以及財(cái)產(chǎn)的安全)，時(shí)刻要注意客人的動(dòng)向，不是只跟在客人后面玩樂(lè)而已。其次，要關(guān)心客人用餐的問(wèn)題，因?yàn)槲覀兊淖鎳?guó)幅員遼闊，各地的餐飲風(fēng)俗都各有不同，我們__人喜清淡、偏甜，但是我們國(guó)家大部分地區(qū)在做菜的時(shí)候都愛(ài)放辣，這個(gè)都是全陪導(dǎo)游事先要與地接導(dǎo)游交代的。再次，就是入住酒店后，不要著急著自己馬上休息，放下東西后就要去查看下客人的房間有無(wú)問(wèn)題。旅游酒店入住率較高，設(shè)施有損壞是肯定的。而每個(gè)樓層就只有一個(gè)服務(wù)員，有的甚至幾個(gè)樓層只有一個(gè)服務(wù)員，我們就要盡量的安撫客人，要是房間實(shí)在不行，就要幫著客人讓酒店換房間。這些看似都是小細(xì)節(jié)，但是要是地接的講解很好，客人也玩的很開(kāi)心，但是就是因?yàn)橛貌秃妥∷薜膯?wèn)題要投訴，不是很冤枉么!
上面的都只要時(shí)時(shí)注意，客人也會(huì)理解導(dǎo)游的工作的。
最讓我感到挑戰(zhàn)的就是“夕陽(yáng)紅”的團(tuán)隊(duì)了。因?yàn)椤跋﹃?yáng)紅”出去旅游的都是上了年紀(jì)的老人家了，安全更是要注意的，而且出去有時(shí)經(jīng)常是要拼團(tuán)的。全國(guó)各個(gè)地方的老人家拼在一起，實(shí)際操作起來(lái)更有難度。
真實(shí)的案例就是我這次11月底去的夕陽(yáng)紅專(zhuān)列了。我是走的桂林北海線，安徽的組團(tuán)社分給我的客人，除了我自己帶的23位__客人，有南京的、蕪湖的、常州的、蚌埠的、亳州的還有安徽的。車(chē)號(hào)和房間是早就分好的了，沒(méi)什么問(wèn)題，但是吃飯就成了個(gè)大問(wèn)題了。吃飯也是有地域差異的，且大家為了用餐的問(wèn)題不開(kāi)心，那接下來(lái)的就很難了。而且，這樣的散客還喜歡吃飯的時(shí)候搶位子，誰(shuí)也不讓誰(shuí)。于是，我在還沒(méi)有用餐前，就給他們劃分了4個(gè)桌號(hào)，給他們說(shuō)好，吃飯的時(shí)候就坐在幾號(hào)桌，無(wú)形間把南北給他分開(kāi)，有什么問(wèn)題也就好解決了。
全陪導(dǎo)游的工作都是在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前就都要安排好的，出團(tuán)的時(shí)候只要保證各個(gè)環(huán)節(jié)不出錯(cuò)，跟地接導(dǎo)游有個(gè)良好的溝通，基本團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有什么問(wèn)題了。
以上就是我這一年來(lái)帶團(tuán)的一些心得與總結(jié)，我知道自己在帶團(tuán)中還有很多的不足，但是在康輝這個(gè)大家庭中，我會(huì)不斷的去學(xué)習(xí)和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在新的一年里可以做的更好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
社工工作總結(jié)篇2
時(shí)光如梭，白馬過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼一瞬間，20__年即將過(guò)去，在這一年里來(lái)，本人嚴(yán)格遵守濱江區(qū)、長(zhǎng)河街道的相關(guān)規(guī)章制度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的幫助下，克服困難，積極工作，盡自己的能力做了一些工作，也得到不少的收獲。以下就一年的工作情況做下簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、不斷學(xué)習(xí)，提升自身素養(yǎng)
學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。一年來(lái)，我深刻地認(rèn)識(shí)到，學(xué)習(xí)對(duì)于工作和生活都是必不可少，對(duì)于自己的幫助也是潛移默化的。為此，一方面我積極參加區(qū)、街道組織的理論培訓(xùn)，如10月的區(qū)社區(qū)教育聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)班、12月區(qū)通訊員培訓(xùn)班，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向?qū)＜覍W(xué)習(xí)，提升理論水平，提高服務(wù)水平；另一方面，我博采眾長(zhǎng)，學(xué)習(xí)金融、科技、網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域知識(shí)，參加市科普大講堂、市反邪教書(shū)法展覽、自購(gòu)《并購(gòu)與整合》、《知乎》等書(shū)籍閱讀，更好地提升自身素質(zhì)，方便與各文化層次居民交流，更好地服務(wù)群眾。
正心修身齊家平天下，通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我了解到，只有擺正自己的心態(tài)，提高自己的素養(yǎng)，才能對(duì)自己對(duì)家人對(duì)他人負(fù)責(zé)，才能更好地服務(wù)居民。
二、做好結(jié)合，服務(wù)社區(qū)居民
社區(qū)工作多而雜，作為團(tuán)和社區(qū)科普工作的負(fù)責(zé)人，我積極找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，既最大程度地調(diào)動(dòng)可用資源，又盡可能地服務(wù)好廣大居民。
1、將科普與團(tuán)工作相結(jié)合：科普是項(xiàng)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)性工程，而作為社區(qū)，團(tuán)工作又具有周期性。為此，今年暑假，我充分利用區(qū)科協(xié)豐富的科普教育資源，開(kāi)展了“玩轉(zhuǎn)科學(xué)，攜手科普”20__聞濤社區(qū)科普夏令營(yíng)暨第__屆心連心愛(ài)心暑期實(shí)踐活動(dòng)，短短一個(gè)暑假，開(kāi)展了“游中南”、“文明騎行”、“隨手拍”、“寶馬安全訓(xùn)練營(yíng)”、“中控機(jī)器人展”等活動(dòng)10余次，參加人數(shù)超過(guò)300人次，是前兩屆暑期活動(dòng)的總和。記得白金海岸的倪妮同學(xué)參加完所有活動(dòng)來(lái)蓋暑期活動(dòng)章的時(shí)候，看著她那頁(yè)幾乎蓋滿(mǎn)了20__年暑假活動(dòng)，我想我也是蠻拼的，瞬間成就感爆棚。
2、將條線工作與社區(qū)發(fā)展相結(jié)合：上面千條線，下面一根針。我們社區(qū)青年社工，既是條線工作的執(zhí)行者，也是社區(qū)發(fā)展的一員。為此，我積極圍繞社區(qū)發(fā)展開(kāi)展工作，與勞動(dòng)保障、企退管理、婦聯(lián)等條線結(jié)合。譬如今年3月，我們聯(lián)合濱江區(qū)足協(xié)，在社區(qū)親子樂(lè)園建立了“愛(ài)踢樂(lè)園”，并將婦聯(lián)工作結(jié)合進(jìn)來(lái)，成立了關(guān)愛(ài)下一代工作基地，由聚動(dòng)體育的老師專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)4-6周歲的孩子學(xué)習(xí)足球，暑假活動(dòng)中，我們也邀請(qǐng)學(xué)生的爺爺奶奶、爸爸媽媽一齊參觀英飛特、味全、氣象科普館等地，共同開(kāi)展豐富活動(dòng)，12月在憲法日宣傳活動(dòng)中，將科普大篷車(chē)開(kāi)進(jìn)社區(qū)，發(fā)放300份調(diào)查問(wèn)卷。
3、與兄弟社區(qū)聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合：眾人拾柴火焰高。今年，我聯(lián)合中興社區(qū)、月明社區(qū)、錢(qián)潮社區(qū)、晶都社區(qū)、長(zhǎng)河社區(qū)、江二社區(qū)等兄弟社區(qū)，積極開(kāi)展活動(dòng)出去，與其他社區(qū)合作，組織開(kāi)展“五水共治青年行”、“青年治水隨手拍”、“參觀跨湖橋遺址博物館”等活動(dòng)，既有效地?cái)U(kuò)大了活動(dòng)的覆蓋面，又將活動(dòng)資源進(jìn)行了整合優(yōu)化。
三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力謀發(fā)展
條線工作分工不分家，我認(rèn)真完成日常工作和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的任務(wù)，積極協(xié)助各條線工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
一是配合創(chuàng)建。本著“創(chuàng)建為民”的原則，我積極配合創(chuàng)建骨干，努力做好“浙江省科普示范社區(qū)”、全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)等各相關(guān)創(chuàng)建臺(tái)帳的資料補(bǔ)充，并根據(jù)創(chuàng)建要求，做好各項(xiàng)創(chuàng)建工作，做好匯報(bào)材料和匯報(bào)PPT，方便驗(yàn)收小組檢查，為創(chuàng)建加分。今年11月，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和居民的大力支持下，聞濤越劇社成功創(chuàng)建成為20__年杭州市“終身學(xué)習(xí)活動(dòng)品牌”。
二是加強(qiáng)社區(qū)遠(yuǎn)教電腦維護(hù)。遠(yuǎn)教電腦使用頻繁，故障頻發(fā)，為此，我多次聯(lián)系維修單位，并自己積極進(jìn)行維護(hù)，同時(shí)，嚴(yán)格按照上級(jí)要求，對(duì)站點(diǎn)實(shí)行常登錄，多直播，提高使用率，確保社區(qū)站點(diǎn)考核在全區(qū)名列前茅。
三是積極配合社區(qū)同事辦好社刊《靜聞濤聲》，踴躍在《天堂硅谷》報(bào)上投稿，對(duì)外報(bào)道聞濤新鮮內(nèi)容，自今年1-12月，我已在區(qū)OA網(wǎng)發(fā)布宣傳報(bào)道66篇，通過(guò)報(bào)道，讓社區(qū)居民愛(ài)上聞濤，讓社外群眾了解聞濤，促使聞濤品牌馳名濱江，逐步推向全市、全省甚至全國(guó)。
四是協(xié)助好業(yè)委會(huì)選舉工作。為了規(guī)范小區(qū)選舉，確保業(yè)主的權(quán)益得到公平公正地對(duì)待，我積極參與各個(gè)小區(qū)的換屆選舉工作中去，今年11月，我積極配合海威國(guó)際首屆業(yè)主會(huì)副組長(zhǎng)周黎利開(kāi)展了籌備工作。
來(lái)世不可待,往事不可追，20__年已然過(guò)去，有所失也有所得，個(gè)人也得到了一定成長(zhǎng)，我相信，新的20__年等待我們?nèi)ラ_(kāi)拓，希望廣大居民繼續(xù)支持我，全體同事多多鼓勵(lì)我，一起為社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
社工工作總結(jié)篇3
截止20__年2月，一起同行近兩年，期間發(fā)生了很多事情?；叵肫饋?lái)，有喜有樂(lè)，有收獲也有不足。現(xiàn)將過(guò)去一年的工作做一個(gè)回顧。
有了第一年的基礎(chǔ)，第二年工作起來(lái)熟悉很多，在前一年的基礎(chǔ)上，工作內(nèi)容方面也有了一些變化。隨著服務(wù)的不斷進(jìn)行，服務(wù)對(duì)象的需求也有所變化。前期我管理老年空間，負(fù)責(zé)老年空間的日常事務(wù)，這方面按部就班的進(jìn)行。跟進(jìn)社區(qū)自組織桃花紅合唱隊(duì)，他們的服務(wù)場(chǎng)地在中心的老年空間，所以也比較方便。在長(zhǎng)期志愿者賈新莉老師的引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)聲樂(lè)和合唱，并走出去參加各種比賽，獲獎(jiǎng)而歸。得到認(rèn)可對(duì)桃花紅合唱隊(duì)的成員們很大的鼓舞，自身存在價(jià)值感增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)的不斷壯大促使團(tuán)隊(duì)形成團(tuán)隊(duì)規(guī)范，看著自組織的自主能力提高，社工們心中深感欣慰。但是同時(shí)，也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，相比社工們組織的社區(qū)活動(dòng)，走出去的誘惑大得多。這也就造成社區(qū)自組織更看重參加外面組織的比賽，而本社區(qū)中的事物便無(wú)心參與，兩者難以權(quán)衡。
志愿者是中心的重要組成部分，也是中心服務(wù)開(kāi)展的重大支持力量。志愿者開(kāi)展服務(wù)依然還是以團(tuán)隊(duì)的形式開(kāi)展，呈現(xiàn)固定的服務(wù)模式。服務(wù)覆蓋親子、科目教學(xué)、樂(lè)器教學(xué)、美術(shù)創(chuàng)意和關(guān)愛(ài)老人等，服務(wù)時(shí)間集中于周六和周日，志愿者團(tuán)隊(duì)來(lái)自于大學(xué)生，他們自身有著學(xué)校社會(huì)實(shí)踐的要求，換屆頻繁，存在不利于管理的問(wèn)題。本年度根據(jù)居民需求，對(duì)志愿者團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)管理，按需選擇志愿者服務(wù)，而不是以往的“來(lái)者不拒”“社工服務(wù)于志愿者”。
成都市龍泉驛區(qū)社區(qū)兩委社區(qū)自治能力建設(shè)是今年的一項(xiàng)新的事務(wù)，直接與資方打交道，協(xié)調(diào)多方的資源。從整個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行本身來(lái)說(shuō)，并不是成功的。在執(zhí)行過(guò)程中學(xué)會(huì)了一些和不同的人交流的不同方式，對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行有了一個(gè)初步的整體的認(rèn)識(shí)。這是兩年來(lái)自己真正做的第一個(gè)項(xiàng)目，很珍惜這次機(jī)會(huì)，但又有些措手不及。自身在工作能力方面確實(shí)存在很多不足。參加培訓(xùn)，對(duì)目前的現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，是很好的一種學(xué)習(xí)方式。今年終于有了一次參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，為期一周，和社會(huì)工作的同仁們一起交流學(xué)習(xí)。那一周的日子，或許是這一年以來(lái)記憶最深刻的。
機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)制度，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，也是大事一件。管理龍安項(xiàng)目點(diǎn)財(cái)務(wù)一年多，在混亂中進(jìn)行，不斷的磨合總結(jié)，終于在今年年底大家一起討論出一套全面的財(cái)務(wù)制度。接下來(lái)就是對(duì)制度的實(shí)施與不斷完善。
機(jī)構(gòu)的服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，服務(wù)項(xiàng)目點(diǎn)不斷增加，同行者隊(duì)伍也不斷的壯大。一直想探索出一套固有的、同行自身的服務(wù)模式，過(guò)程艱辛而漫長(zhǎng)，但結(jié)果讓人渴望。年底進(jìn)行大的調(diào)整，在理事長(zhǎng)的引導(dǎo)下對(duì)龍安項(xiàng)目點(diǎn)的整個(gè)工作進(jìn)行了調(diào)整。按照龍安項(xiàng)目點(diǎn)的空間布局，進(jìn)行任務(wù)分配，對(duì)于龍安以前的工作模式來(lái)說(shuō)，這樣的調(diào)整可以說(shuō)是“翻天地覆”，短期內(nèi)實(shí)踐沒(méi)有發(fā)現(xiàn)明顯不足。同行者越來(lái)越多，可是相互間的交流確實(shí)是很少，人員變動(dòng)頻繁卻不得而知。每個(gè)人都有每個(gè)人的長(zhǎng)處與短處，只有充分利用每個(gè)人的長(zhǎng)處，才會(huì)發(fā)揮應(yīng)有的作用。從自身來(lái)說(shuō)，選擇了這個(gè)專(zhuān)業(yè)，選擇了這個(gè)行業(yè)，從后悔到認(rèn)命，從認(rèn)命到希望。龍安社工團(tuán)隊(duì)，一支不斷變化的年輕隊(duì)伍，小桔子見(jiàn)證團(tuán)隊(duì)的各種變化，酸甜苦辣咸，快樂(lè)天天見(jiàn)!
社工工作總結(jié)篇4
我叫__，是星海家園新進(jìn)的一名社工。一轉(zhuǎn)眼，參加社區(qū)工作已有兩年的時(shí)間了，對(duì)于社區(qū)工作也有了更深刻的認(rèn)識(shí)：社區(qū)居委會(huì)是基層群眾自治組織，是為老百姓服務(wù)的最前沿。同時(shí)社區(qū)是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。在這段時(shí)間里，我努力學(xué)習(xí)，在書(shū)記和主任的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事們的熱心幫助下，我很快對(duì)社區(qū)工作有了全面的了解和認(rèn)識(shí)，正努力爭(zhēng)做一名合格的社區(qū)工作者。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)，我受益良多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、轉(zhuǎn)變主角，盡快適應(yīng)居委會(huì)的工作環(huán)境
這次工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次難得的機(jī)會(huì)，盡快完成主角轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請(qǐng)教，多向同事學(xué)習(xí)，用心觀察、用心揣摩。想問(wèn)題、辦事情時(shí)刻從一名社區(qū)工作者的角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)居委會(huì)的快節(jié)奏、高效率的工作。通過(guò)學(xué)習(xí)，自己的溝通能力、文字能力都有了一定程度的提高。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)
自__年__月進(jìn)入星海家園工作以來(lái)，我嚴(yán)格要求自己，為了更快的融入社區(qū)、了解本社區(qū)的基本情況和社區(qū)居民情況，我積極參加社區(qū)中的各項(xiàng)活動(dòng)，如樓組長(zhǎng)和居民代表會(huì)議、居民委員會(huì)換屆選舉、婦女代表大會(huì)、消防檢查以及各類(lèi)宣傳活動(dòng)。工作期間，如遇到問(wèn)題我積極向書(shū)記、主任以及同事請(qǐng)教，在他們的幫助下，我順利完成各項(xiàng)工作，并對(duì)本社區(qū)和社區(qū)居民有了一定的了解。
三、踏實(shí)進(jìn)取，竭盡全力做好本職工作
根據(jù)職責(zé)分工，我主要負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)消防安全、安全生產(chǎn)、無(wú)違創(chuàng)建以及各項(xiàng)民兵的工作。在消防安全方面，每月由社區(qū)民警帶頭和物業(yè)經(jīng)理參與，一起對(duì)小區(qū)內(nèi)地下空間、居民樓道內(nèi)以及沿街商鋪進(jìn)行消防檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并定期整改。在安全生產(chǎn)方面，對(duì)本社區(qū)內(nèi)電動(dòng)自行車(chē)進(jìn)行了綜合整治，通過(guò)在樓道內(nèi)張貼告居民書(shū)、宣傳海報(bào)、大屏幕宣傳，要求居民禁止在樓道內(nèi)停放電動(dòng)自行車(chē)或私拉電線對(duì)電動(dòng)自行車(chē)進(jìn)行充電。在無(wú)違創(chuàng)建方面，積極上報(bào)本小區(qū)內(nèi)違建情況，通過(guò)拉橫幅、大屏幕宣傳等方式，對(duì)避免有群租現(xiàn)象進(jìn)行宣傳。在民兵工作方面，做好臺(tái)帳。另外我還是家門(mén)口服務(wù)中AB角中的B角，負(fù)責(zé)五件套的使用和維護(hù)，為居民開(kāi)展家門(mén)口服務(wù)。
四、展望未來(lái)，努力做個(gè)合格的社區(qū)工作者
經(jīng)過(guò)這兩年的工作和學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我還有許多的不足，在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，虛心求教，時(shí)刻以“敢于負(fù)責(zé)、長(zhǎng)于協(xié)作、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新”的態(tài)度投入工作，始終牢記自己是一名社區(qū)工作者，堅(jiān)決不給小區(qū)抹黑，自覺(jué)維護(hù)好社區(qū)的良好形象。
在這兩年的工作中，我的工作能力得到了鍛煉，同時(shí)也讓我適應(yīng)了社區(qū)工作的環(huán)境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對(duì)于我以后的工作是一種歷練、是一種考驗(yàn)。我將在今后的工作中，不斷尋找差距，繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)、交流，通過(guò)不斷地積累，提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我相信，在今后的工作中，我一定會(huì)做得更好，為社會(huì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
社工工作總結(jié)篇5
在區(qū)禁毒辦的正確指導(dǎo)和沙井街道的大力支持下，彩虹禁毒社工積極投身禁毒幫教事業(yè)，禁毒社工年終個(gè)人總結(jié)。沙井街道禁毒社工在強(qiáng)化個(gè)案輔導(dǎo)的同時(shí)，加強(qiáng)與社區(qū)與義工組織的合作，深度挖掘社會(huì)戒毒資源;積極做好專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)與交流，提升戒毒幫教能力。現(xiàn)將彩虹禁毒社工工作情況匯報(bào)如下：
一、社工工作的基本情況
截止6月底，沙井街道彩虹社工服務(wù)站禁毒社工共跟進(jìn)個(gè)案76人，其中成功推薦就業(yè)3人，成功推薦就業(yè)培訓(xùn)5人;服務(wù)對(duì)象中3人轉(zhuǎn)化為志愿者，共參加禁毒宣傳活動(dòng)50多小時(shí);成功推薦并堅(jiān)持服用__11人，維持率在92%;通過(guò)服務(wù)對(duì)象及家屬推薦新個(gè)案5個(gè);上半年共開(kāi)展學(xué)校宣傳2次，社區(qū)宣傳活動(dòng)3次，協(xié)助街道戒毒宣傳1次;自主招募禁毒志愿者25人，累計(jì)參與禁毒宣傳活動(dòng)160多小時(shí);爭(zhēng)取社區(qū)、學(xué)校禁毒宣傳經(jīng)費(fèi)8000多元。經(jīng)過(guò)半年多的努力，取得了一定的成效，其做法有以下幾點(diǎn)：
(一)進(jìn)行提前介入，進(jìn)行無(wú)縫接軌。在服務(wù)對(duì)象出所之前，與服務(wù)對(duì)象家人及社區(qū)治保主任取得聯(lián)系，一同前往戒毒所護(hù)接服務(wù)對(duì)象回家。提前介入勞教所開(kāi)展工作，不但有利于建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系，還能有效提升戒毒動(dòng)機(jī)，鞏固戒毒成效。
(二)協(xié)助__計(jì)劃，進(jìn)行戒毒輔導(dǎo)。鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參與社區(qū)戒毒，堅(jiān)持服用__，在沙井戒毒社工的幫助下，共有11名服務(wù)對(duì)象人在社工的鼓勵(lì)和幫助下堅(jiān)持參加__治療計(jì)劃;同時(shí)跟進(jìn)戒毒輔導(dǎo)和后續(xù)跟進(jìn)計(jì)劃，為戒毒對(duì)象提供生活關(guān)心、法律咨詢(xún)、戒毒康復(fù)、就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，提升服務(wù)對(duì)象的戒毒動(dòng)機(jī)，保持操守。
(三)進(jìn)行節(jié)假日關(guān)懷，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)關(guān)系。利用節(jié)假日機(jī)會(huì)，進(jìn)行心理輔導(dǎo)，協(xié)助服務(wù)對(duì)象改善親子關(guān)系、家庭關(guān)系，增加服務(wù)對(duì)象對(duì)社工的信任。
(四)進(jìn)行就業(yè)技能培訓(xùn)，爭(zhēng)取就業(yè)機(jī)會(huì)。主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面，第一，戒毒者大多都面臨就業(yè)問(wèn)題，他們大都缺乏就業(yè)技能，通過(guò)沙井義工組織“愛(ài)心一組”，爭(zhēng)取免費(fèi)的培訓(xùn)資源，通過(guò)學(xué)習(xí)電腦培訓(xùn)提升就業(yè)能力;第二，主動(dòng)聯(lián)系沙井成人學(xué)校社區(qū)教育培訓(xùn)部等培訓(xùn)部門(mén)，多方拓展資源，介紹服務(wù)對(duì)象參加社區(qū)技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)電腦培訓(xùn)、物業(yè)管理、酒店管理等專(zhuān)業(yè)技能，協(xié)助服務(wù)對(duì)象更快地融入社區(qū);第三，加大與村委溝通與協(xié)調(diào)，為服務(wù)對(duì)象在村里爭(zhēng)取工作機(jī)會(huì)，工作總結(jié)《禁毒社工年終個(gè)人總結(jié)》。
(五)開(kāi)展康娛活動(dòng)，提升戒毒成效。社工與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)行戶(hù)外踏青，進(jìn)行了乒乓球、桌球聯(lián)誼賽和足球比賽，通過(guò)社工與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)，構(gòu)建服務(wù)對(duì)象的支持系統(tǒng)和拓寬他們的人際交往圈，培養(yǎng)良好的興趣愛(ài)好和健康的生活方式，消除服務(wù)對(duì)象的無(wú)聊空虛感，使其盡快的融入社區(qū)，回歸社會(huì)。
(六)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參與義工活動(dòng)，擴(kuò)展人際交往圈。本月共組織服務(wù)對(duì)象參加義工活動(dòng)達(dá)45小時(shí)，服務(wù)對(duì)象們通過(guò)參加義工活動(dòng)，為社會(huì)和禁毒宣傳工作貢獻(xiàn)自己的力量，在感受禁毒宣傳重要性的同時(shí)，自己的社會(huì)價(jià)值也得到認(rèn)可。
(七)召開(kāi)家庭會(huì)議，建立家庭支持。家庭成員對(duì)戒毒者的有效支持，社工專(zhuān)門(mén)召開(kāi)家庭會(huì)議，為家庭成員的有效溝通提供機(jī)會(huì)。通過(guò)家庭會(huì)議，服務(wù)對(duì)象的家庭關(guān)系有了一定程度的緩和與改善，家人均愿意配合社工的工作，支持服務(wù)對(duì)象戒毒。
(八)開(kāi)展小組活動(dòng)，構(gòu)建互助體系。社工有針對(duì)性地開(kāi)展了戒毒康復(fù)小組、家屬課堂、“風(fēng)雨同舟、一路同行”__服用者家庭支持小組等小組活動(dòng)，降低了組員的緊張感和陌生感，組員們之間通過(guò)分享家人戒毒的經(jīng)歷和家屬所承受的不幸，在社工的引導(dǎo)下，積極參與并表達(dá)自己的困惑，共同探討與戒毒者的溝通技巧，組員之間建形成了互幫互助的小圈子。
二、工作成效及工作特點(diǎn)
(一)突出專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)，提升社區(qū)戒毒康復(fù)效果
禁毒社工從開(kāi)啟個(gè)案入手，為戒毒對(duì)象提供生活關(guān)心、法律咨詢(xún)、戒毒康復(fù)、就業(yè)指導(dǎo)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。一是定期對(duì)案主進(jìn)行家訪，了解其生活情況，喚醒其自信心、自尊心;二是持之以恒，做持久性工作，長(zhǎng)期不懈反復(fù)跟蹤，節(jié)假日經(jīng)常慰問(wèn)關(guān)心，防止其復(fù)吸，鞏固戒毒成果。三是進(jìn)行專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)，挖掘他的內(nèi)心世界，探討找出其復(fù)吸的心理原因，并幫助恢復(fù)家庭關(guān)系，爭(zhēng)取社區(qū)資源，戒除毒癮。
(二)社區(qū)學(xué)校禁毒宣傳更具加專(zhuān)業(yè)性
第一，禁毒宣傳活動(dòng)主題突出，越來(lái)越有針對(duì)性，通過(guò)開(kāi)展互動(dòng)游戲、播放影片、懸掛禁毒宣傳掛圖、圖片展覽、發(fā)放禁毒宣傳手冊(cè)等方式，同時(shí)結(jié)合了知識(shí)問(wèn)答、涂鴉、掛圖宣傳和禁毒視頻播放，整個(gè)活動(dòng)包含識(shí)毒、防毒、拒毒、破毒、健康生活等環(huán)節(jié)，達(dá)到寓教于樂(lè)的目的。
第二，社工在禁毒宣傳活動(dòng)中，在與社區(qū)、學(xué)校的溝通取得了很好的經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論是爭(zhēng)取宣傳資金，要求物業(yè)管理人員協(xié)助社工維持現(xiàn)場(chǎng)秩序等等方面都有非常大的進(jìn)步;同時(shí)在《寶安日?qǐng)?bào)》和沙井電視臺(tái)進(jìn)行禁毒社工的宣傳報(bào)道，加強(qiáng)禁毒社工在服務(wù)對(duì)象和家屬中的宣傳力度;再次，社工在前期溝通準(zhǔn)備工作，分工協(xié)助，總結(jié)評(píng)估等方面也有很大的提升。
(三)加強(qiáng)禁毒志愿者隊(duì)伍建設(shè)
寶安禁毒社工到目前共招募21名禁毒志愿者，在宣傳活動(dòng)中有從服務(wù)對(duì)象中轉(zhuǎn)化來(lái)的4名志愿者參與協(xié)助禁毒社工開(kāi)展活動(dòng)，收到良好效果。
三、專(zhuān)業(yè)建議
(一)整合社區(qū)戒毒和專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)力量，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)對(duì)象的監(jiān)管和輔導(dǎo)力度，提升戒毒成效。在街道一級(jí)成立相應(yīng)的部門(mén)去協(xié)調(diào)公安系統(tǒng)、司法幫教、衛(wèi)生系統(tǒng)__維持治療、社區(qū)戒毒、民政系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)社工等部門(mén)的工作，構(gòu)建一個(gè)有效監(jiān)管和專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)幫助的體系，提升戒毒成效，鞏固戒毒成果。
(二)加強(qiáng)資源鏈接和整合的能力，構(gòu)建有效的支持系統(tǒng)。整合社區(qū)就業(yè)資源，發(fā)揮社工的專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)、利用__維持治療、社區(qū)教育等教育資源、工青婦和義工組織等群眾組織在戒毒者康復(fù)過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展一系列康娛活動(dòng)等，探索和提供更加專(zhuān)業(yè)、更加人性化的戒毒輔導(dǎo)服務(wù)。
社工工作總結(jié)篇6
我是來(lái)自嘉定工業(yè)區(qū)社工點(diǎn)的禁毒社工，我叫屠佳秋。今天非常榮幸作為一名在一線服務(wù)的社工代表和大家分享自己的一些工作經(jīng)歷、工作感悟。
工作以來(lái)，一直有人會(huì)問(wèn)我這三個(gè)問(wèn)題：
1、你為什么選擇做社工？
2、你如何幫助你那些服務(wù)服務(wù)對(duì)象的，遇到過(guò)哪些困難？怎么克服的？
3、眾所周知社工待遇也不高，到底是什么讓你堅(jiān)持做一名社工？這三個(gè)問(wèn)題我想在自強(qiáng)走過(guò)10年的這個(gè)特殊日子里，做一個(gè)認(rèn)認(rèn)真真的回答。
首先回答第一個(gè)問(wèn)題，其實(shí)從小我就有一個(gè)社工夢(mèng)。記得上初中那時(shí)，青春年少的我愛(ài)幻想，有憧憬。當(dāng)時(shí)有一部港劇叫《邊緣故事》，講的就是香港的一家青少年社工機(jī)構(gòu)中一些社會(huì)工作者如何幫助邊緣青少年走出困境的故事。其中善良、純真、熱心的社工形象以及他們不批評(píng)、不放棄的工作理念給我留下了深刻的印象，就在那時(shí)我的心中種下了一顆種子，有朝一日我也想當(dāng)一名社工。大學(xué)期間我還主動(dòng)選修了《社會(huì)學(xué)》，那時(shí)只是出于興趣，根本沒(méi)想到日后居然有機(jī)會(huì)真正從事社工工作。不過(guò)命運(yùn)就是那樣奇妙，20__年馬上面臨大學(xué)畢業(yè)找工作時(shí)，我本來(lái)還在為自己做什么而一籌莫展中，突然接到高中同學(xué)的電話(huà)，她告訴我報(bào)紙上有公開(kāi)招聘禁毒社會(huì)工作者的啟事，頓時(shí)埋藏在心中的那份期待被悄悄點(diǎn)燃。之后，我就全身心地投入到應(yīng)聘工作中，投簡(jiǎn)歷、筆試、面試、體檢、政審，過(guò)五關(guān)斬六將最后終于踏上了禁毒社工的工作崗位。
為什么選擇做社工？概括起來(lái)六句話(huà)：我有一個(gè)社工夢(mèng)，兒時(shí)夢(mèng)想埋心中。感嘆命運(yùn)真奇妙，百轉(zhuǎn)千回把夢(mèng)圓。功夫不負(fù)有心人，夢(mèng)想成真終有時(shí)。
這幾年在總社參加各類(lèi)活動(dòng)中，我和許多一線社工聊過(guò)天，其實(shí)我們中不乏有像我這樣為夢(mèng)想而工作的人，我們選擇禁毒社工這份工作不是一時(shí)的沖動(dòng)、就業(yè)的無(wú)奈，而是堅(jiān)定的選擇。我們選擇了自強(qiáng)，自強(qiáng)接納了我們。我們?yōu)樽詮?qiáng)奉獻(xiàn)青春，自強(qiáng)讓我們成長(zhǎng)成熟。我們堅(jiān)守在自強(qiáng)，自強(qiáng)也敞開(kāi)懷抱溫暖了我們。
關(guān)于第二個(gè)問(wèn)題，我想說(shuō)理想是美好的，現(xiàn)實(shí)永遠(yuǎn)是殘酷的，當(dāng)我父母知道我做一名禁毒社工時(shí)他們并沒(méi)有反對(duì)，只是疑惑我能做好嗎？我告訴他們我一定會(huì)盡力。記得上班的第一天，來(lái)到社工點(diǎn)只有一把椅子，一張桌子，2只水筆，還有就是在桌子上的一張A4紙，上面有18個(gè)服務(wù)服務(wù)對(duì)象的家庭住址，除此之外什么也沒(méi)有。第一天，我對(duì)著18個(gè)名字看了又看，一直在思考接下去我該干些什么，總不能一直在辦公室干坐著。第二天，我開(kāi)始收集我服務(wù)轄區(qū)的村居委電話(huà)，一家一家打過(guò)去詢(xún)問(wèn)這18個(gè)人的信息，被告知有的人戶(hù)分離不知去向，有的人在戶(hù)在但情況糟糕。第三天起，我通過(guò)去派出所調(diào)取材料，結(jié)合村居委了解的信息，為18人建立了完整的檔案。一周后，我就開(kāi)始往人在戶(hù)在的服務(wù)服務(wù)對(duì)象家里跑。第一次上門(mén)的情形，讓我終身難忘，因?yàn)槲沂潜涣R出門(mén)的。說(shuō)實(shí)在的，那時(shí)內(nèi)心很委屈，很壓抑，這工作怎么會(huì)這么難做。接下來(lái)的一段時(shí)間里，我每天面臨這樣的窘境。走進(jìn)服務(wù)服務(wù)對(duì)象的家門(mén)，有的不屑一顧，說(shuō)：“丫頭，你見(jiàn)過(guò)__沒(méi)，你來(lái)跟我談戒毒，笑話(huà)?！庇械恼f(shuō)：“幫，你拿什么幫，廢話(huà)不要多說(shuō)你幫我搞點(diǎn)補(bǔ)助行不行，你幫我解決就業(yè)行不行？拿點(diǎn)實(shí)惠，說(shuō)道理是白費(fèi)勁?！币灿蟹?wù)對(duì)象說(shuō)：“你是大學(xué)生，我是吸毒人員，我們是兩類(lèi)人，沒(méi)有共同語(yǔ)言，談什么談。你們這種人還是回辦公室打打電腦，接接電話(huà)，跟我們這種人混在一起談幫教。胡扯?！?/p>
笑話(huà)、白費(fèi)勁、胡扯，這難道就是服務(wù)服務(wù)對(duì)象給我工作做的定義嗎？我越想越苦悶，但是我沒(méi)退縮，因?yàn)槲冶ＷC過(guò)我要盡力。于是我對(duì)每一次上門(mén)都進(jìn)行了反思。當(dāng)時(shí)我只是一名沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生，可能因?yàn)槲抑蓺馕疵摰哪橗嬰y以讓服務(wù)對(duì)象信任，還有就是第一次上門(mén)的自我介紹沒(méi)做到位讓服務(wù)對(duì)象對(duì)社工工作產(chǎn)生了誤解。之后我開(kāi)始有意識(shí)的加強(qiáng)自己的溝通技巧，語(yǔ)言表達(dá)能力，__年我參加了國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師的培訓(xùn)，次年獲得證書(shū)。在培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)是那樣的無(wú)知，做社工是需要有專(zhuān)業(yè)知識(shí)做引領(lǐng)的，社會(huì)工作是有一套成熟、完整的理論體系做導(dǎo)向的。初做社工時(shí)那樣莽撞的沖到服務(wù)對(duì)象家里，還說(shuō)了一些不切實(shí)際的話(huà)是多么的冒昧。 于是，我開(kāi)始鉆研起社會(huì)工作各類(lèi)書(shū)籍，學(xué)習(xí)用心傾聽(tīng)、積極關(guān)注和運(yùn)用同理心等工作方法。慢慢地，一些服務(wù)服務(wù)對(duì)象開(kāi)始接納了我。有一次，那位把我罵出門(mén)的服務(wù)對(duì)象跟我說(shuō)：“小屠啊，發(fā)現(xiàn)這段時(shí)間和你談話(huà)感覺(jué)舒服了，你知不知道以前你有時(shí)說(shuō)話(huà)不中聽(tīng)，讓人火大?，F(xiàn)在你總是笑嘻嘻的，我說(shuō)什么你都有回應(yīng)，你說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣也變了?！蔽一卮鸬溃骸耙郧拔覄偝鲂ｉT(mén)什么也不懂，沒(méi)有展現(xiàn)出一名真正的社工風(fēng)采。你們的態(tài)度讓我意識(shí)到自己的不足，后來(lái)我在學(xué)習(xí)和加油。我在慢慢改變，你也要加加油嘍。”話(huà)畢，大家相視而笑。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累讓我在面對(duì)服務(wù)對(duì)象時(shí)不再苦惱和猶豫。后來(lái)作為同工督導(dǎo)，有時(shí)會(huì)經(jīng)常接到一些新社工的電話(huà)求助，他們問(wèn)我不被服務(wù)對(duì)象接納怎么辦？服務(wù)對(duì)象不信任社工怎么辦？服務(wù)對(duì)象提出的要求，社工滿(mǎn)足不了怎么辦？其實(shí)要解決這些問(wèn)題前，社工需要問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題，你是否有親和力？你是否具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)？你是否表現(xiàn)出足夠的真誠(chéng)？服務(wù)對(duì)象的接納、信任都是有前提的，社工如果沒(méi)有親和力，你的談話(huà)會(huì)很生硬，或者你總表現(xiàn)出迎合、討好的姿態(tài)時(shí)，服務(wù)對(duì)象會(huì)覺(jué)得你沒(méi)有能力；你沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，激發(fā)不了服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題的能力，只會(huì)和隔壁大媽一樣翻來(lái)覆去、嘮嘮叨叨講大道理，服務(wù)對(duì)象憑什么相信你。所以有時(shí)我們遇到與服務(wù)服務(wù)對(duì)象之間出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，你先要考慮的是你做的像一名社工嗎？如果沒(méi)有做到，沒(méi)關(guān)系，可以通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)增強(qiáng)這方面的能力。如果做到了，那就不必自責(zé)。服務(wù)對(duì)象的改變，社工的專(zhuān)業(yè)技巧僅占20%--30%，服務(wù)對(duì)象自己的意愿占20%--30%，另外的20%--30%是機(jī)遇，還有10%是未知。那么這樣說(shuō)來(lái)，是不是等于社工工作就沒(méi)那么重要了，其實(shí)不然，這里只有社工這部分是可控的，所以社工的工作價(jià)值就在于通過(guò)專(zhuān)業(yè)工作加大服務(wù)對(duì)象改變的幾率。
做社工8年多來(lái)，困難一直有，但我從來(lái)沒(méi)有喪失過(guò)信心。之前是做個(gè)案時(shí)遇到了種種問(wèn)題，后來(lái)從08年開(kāi)始我接觸了小組，項(xiàng)目后，新的困難和挑戰(zhàn)又重新擺在我面前。一切又要重頭開(kāi)始學(xué)，像小學(xué)生做回家作業(yè)一樣，把每次專(zhuān)家老師、總社老師們對(duì)小組開(kāi)展的不足記好，回去后反復(fù)思考，把自己設(shè)計(jì)的小組內(nèi)容一遍又一遍的在腦海中預(yù)演，以求熟能生巧。所有付出的汗水只為換來(lái)相對(duì)成熟的工作技巧，這樣的求知過(guò)程還會(huì)延續(xù)下去，因?yàn)槲铱倳?huì)發(fā)現(xiàn)自己專(zhuān)業(yè)上的不足。
關(guān)于第二個(gè)問(wèn)題，最后我也用6句話(huà)進(jìn)行概括：理想現(xiàn)實(shí)有差距，困難面前不低頭。勤于學(xué)習(xí)和思考，有理有據(jù)人心服。堅(jiān)持突破和挑戰(zhàn)，守得云開(kāi)見(jiàn)月明。
這么多年來(lái)自強(qiáng)一直致力于提高社工的專(zhuān)業(yè)能力，為我們一線社工提供了不少培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，使我們能和專(zhuān)家老師面對(duì)面探討一些戒毒社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)上的問(wèn)題，得到了很大的啟發(fā)。自強(qiáng)不斷開(kāi)拓求新、與時(shí)懼進(jìn)的工作思路以及規(guī)范、多元化的管理模式引領(lǐng)著每一名員工在更專(zhuān)業(yè)化的社會(huì)工作道路上邁進(jìn)。
在回答第三個(gè)問(wèn)題前，我要說(shuō)一件事情，我把它稱(chēng)之為“一場(chǎng)由太極引發(fā)的思考”。因?yàn)檫@個(gè)事件使我近期對(duì)社工工作又有了一些新的感悟。事情是這樣的，我老公喜歡打太極，每天睡覺(jué)前會(huì)練上幾招，翻來(lái)覆去的那幾招已經(jīng)練了七、八年了。我問(wèn)他這么練有什么用，煩不煩。他很認(rèn)真的回答我說(shuō)：“太極內(nèi)練氣息，外練筋骨，看似無(wú)招，以不變應(yīng)萬(wàn)變。練太極10年磨一劍，堅(jiān)持10年內(nèi)外兼修，人的精氣神會(huì)上一個(gè)臺(tái)階。滿(mǎn)了10年我還會(huì)堅(jiān)持練，因?yàn)槲蚁刖毘鳇c(diǎn)自己的風(fēng)格，……”老公的一番話(huà)讓我突然感覺(jué)自己很慚愧， 10年后我的這把“社工劍”亮出來(lái)時(shí)會(huì)是什么樣子呢？如果是做一天和尚撞一天鐘，10年的“社工劍”脫鞘而出時(shí)銹跡斑斑，最多只能消消蘿卜皮。如果這10年每天不斷地在磨練，那么這把“社工劍”會(huì)鋒利無(wú)比，在任何堅(jiān)固的困難前都能刺中要害，迎刃而解。另外，我們還需要思考一個(gè)問(wèn)題，社工是一個(gè)做人工作的職業(yè)，它對(duì)從業(yè)人員個(gè)人的修養(yǎng)有很高的要求。作為一名社工是不是也應(yīng)該努力一下提高自己的個(gè)人素養(yǎng)，做一名有風(fēng)格、有格調(diào)的社工。
現(xiàn)在回答第三個(gè)問(wèn)題。20__年上崗時(shí)我們工業(yè)區(qū)社工點(diǎn)有4個(gè)社工，全是小姑娘，2個(gè)矯正，一個(gè)青少年，一個(gè)禁毒。到現(xiàn)在為止堅(jiān)持在社工崗位上的只有我一個(gè)了，其他3個(gè)陸陸續(xù)續(xù)都離開(kāi)了。在20__年的時(shí)候，按照服務(wù)對(duì)象人數(shù)配比，區(qū)里又招募了一名禁毒社工和我一起工作，可惜沒(méi)過(guò)多久就離開(kāi)了，后來(lái)又來(lái)了一位不過(guò)也離開(kāi)了。工作8年多來(lái)，我們街鎮(zhèn)綜治辦主任也換了5位，所以在我們點(diǎn)上大家調(diào)侃我說(shuō)：“流水的主任，流水的兵。鐵打的小屠，扎下了根?！蓖聜兊碾x開(kāi)我很理解，因?yàn)榇蠹乙^(guò)生活。我的堅(jiān)持我也很明了，因?yàn)槲也环⒉桓室灿胁蛔?。我不服的是雖然工資不高但我也能通過(guò)勤儉持家把小日子過(guò)起來(lái)。誰(shuí)說(shuō)金錢(qián)決定了生活質(zhì)量，一家人的生活品質(zhì)來(lái)自于這家人對(duì)生活的理解。我不甘的是誰(shuí)說(shuō)社工就是一個(gè)沒(méi)有前途的、低收入職業(yè)，我相信通過(guò)國(guó)家政策的調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)的重視，機(jī)構(gòu)的發(fā)展，社工的努力今后一定會(huì)輝煌起來(lái)。另外我的不足是我覺(jué)得自己還有進(jìn)步的空間，很多專(zhuān)業(yè)問(wèn)題我還沒(méi)找到方法去解決，我不是個(gè)半途而廢的人，我還會(huì)堅(jiān)持把工作做的更好。
其實(shí)在私底下和許多老社工聊過(guò)一個(gè)話(huà)題--做社工這么多年最大的收獲是什么？很多老社工說(shuō)是自己看問(wèn)題的態(tài)度變了，社工的價(jià)值理念深入人心以后自己也變得從容了，客觀了。而我最大的感觸是自己的心平靜了，我不會(huì)人云亦云，我不會(huì)隨波逐流，我更不會(huì)把別人的主觀評(píng)價(jià)看得很重。我的心里留下了一片凈土，在這片土地上滋養(yǎng)了一種價(jià)值觀叫道德。心平靜了，人就沒(méi)那么多煩惱。
最后我也用6句話(huà)來(lái)概括第三問(wèn)題：若問(wèn)工作盈與虧，何必計(jì)較得與失。若問(wèn)工作苦與樂(lè)，有苦有樂(lè)才夠味。若問(wèn)堅(jiān)持為何故，心留凈土天地合。
最后再次感謝大家給我這8分鐘的時(shí)間談了談自己的一些想法。這三個(gè)問(wèn)題對(duì)于我們每一名自強(qiáng)人來(lái)說(shuō)就是一面鏡子，常常問(wèn)問(wèn)自己這個(gè)三個(gè)問(wèn)題就是重新檢查工作，反思自我的一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中只需要自己與自己的內(nèi)心對(duì)話(huà)，它會(huì)告訴你接下去你該做些什么了？
謝謝大家，祝大家新年快樂(lè)，闔家安康！
社工工作總結(jié)篇7
轉(zhuǎn)眼間，20__年就已離我們而去了，迎來(lái)了嶄新的20__年，而我也在南湖職康中心工作七個(gè)月之久了。在歲末年初之際，本人對(duì)__年的工作做如下總結(jié)：
一、主要工作：
1、與新崗位的融合，業(yè)務(wù)的熟悉。
初到新崗位，對(duì)崗位業(yè)務(wù)不熟悉，所以前兩個(gè)月處于了解和熟悉階段，如了解職康的管理與業(yè)務(wù)、潛在的服務(wù)對(duì)象情況、熟悉和找準(zhǔn)自己特定條件下的社工角色。
2、專(zhuān)業(yè)工作的開(kāi)展。
（1）為殘障人士建立基本檔案：給轄區(qū)的殘障人士建立個(gè)別化服務(wù)檔案，從中可發(fā)掘殘疾人的服務(wù)需求以及尋找潛在服務(wù)對(duì)象。已超額完成了合同指標(biāo)的數(shù)量。
（2）為殘障人士提供個(gè)案服務(wù)：通過(guò)建立的個(gè)別化檔案，篩選出需要個(gè)案服務(wù)的案主，為他們提供一對(duì)一的服務(wù)。開(kāi)展了多個(gè)個(gè)案，有情緒疏導(dǎo)、人際交往技能提升以及人際關(guān)系調(diào)解等方面。
（3）為殘障人士開(kāi)展小組工作：如開(kāi)展娛樂(lè)性小組活動(dòng)，豐富殘疾朋友的業(yè)余娛樂(lè)生活；開(kāi)展人際關(guān)系小組活動(dòng)，提高殘疾朋友與人相處的能力，加強(qiáng)殘疾朋友群體的凝聚力；開(kāi)展興趣學(xué)習(xí)小組，讓殘疾朋友學(xué)習(xí)到了簡(jiǎn)單英語(yǔ)和社交禮儀知識(shí)等。
（4）為殘障人士及其家屬開(kāi)展社區(qū)活動(dòng):針對(duì)殘疾朋友的不同需求，依托所在社區(qū)資源，開(kāi)展了各項(xiàng)豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)，如愛(ài)眼日宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)了殘疾朋友的護(hù)眼知識(shí)，最重要的是喚醒了他們愛(ài)眼的意識(shí)；組織殘疾朋友外出游玩，參觀園博園、博物館、東湖公園等，并組織休閑娛樂(lè)活動(dòng)，減輕殘疾朋友的心理壓力等。在國(guó)際殘疾人日開(kāi)展了主題為“愛(ài)在進(jìn)行時(shí)”的殘疾人與家屬的親情互動(dòng)活動(dòng)。在職康周活動(dòng)中，羅湖殘聯(lián)六位社工組織并成功舉辦了五個(gè)大型的活動(dòng)，還組織了大型的職康會(huì)員慶圣誕活動(dòng)，贏得了殘疾朋友及其家屬的歡迎。
（5）家訪工作：在轄區(qū)有很多比較重度的殘疾朋友不能出家門(mén)，所以需要我們把服務(wù)送上家門(mén)。通過(guò)家訪，也能加強(qiáng)與殘疾朋友家屬的聯(lián)系，了解到殘疾朋友更多的需求。
（6）為殘障人士及照顧者提供輔導(dǎo)工作。
二、存在的問(wèn)題及建議：
1、初到崗位，在熟悉與適應(yīng)階段花了比較長(zhǎng)的時(shí)間，特別是在與服務(wù)對(duì)象的認(rèn)識(shí)與接觸上。
建議：熟悉與適應(yīng)是一個(gè)必須的階段，但可以尋找一些更快捷的方式，比如與服務(wù)對(duì)象的熟悉，可以通過(guò)專(zhuān)職委員來(lái)更快地與服務(wù)對(duì)象建立聯(lián)系。
2、舉辦家屬與照顧者活動(dòng)中，常因家屬上班沒(méi)時(shí)間或殘疾朋友的父母年紀(jì)大不便出門(mén)等原因而不能很成功的舉辦這類(lèi)活動(dòng)。
建議：活動(dòng)盡量在周末或節(jié)日放假時(shí)舉辦，便于因工作而無(wú)法參加的家屬。
3、在職康中心，因工作人員少，所以社工做的行政性事務(wù)較多，減少了做專(zhuān)業(yè)工作的時(shí)間。建議：職康中心工作人員分工明確化，相互協(xié)調(diào)，盡量減少社工的職康管理工作。
社工工作總結(jié)篇8
我們__社區(qū)計(jì)劃生育工作在市計(jì)生局和鎮(zhèn)計(jì)生辦的領(lǐng)導(dǎo)下，以_為統(tǒng)領(lǐng)，以中央《決定》為工作指導(dǎo)思想,緊緊圍繞控制人口數(shù)量,提高出生人口素質(zhì),優(yōu)化人口結(jié)構(gòu)這一任務(wù),依靠社區(qū)干部和群眾，有條不紊地在社區(qū)開(kāi)展了形式多樣的計(jì)生工作。較好的完成了年初制定的計(jì)劃，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真做好計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)工作
信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確，對(duì)遷入遷出的流動(dòng)人口及時(shí)變更，做到人口和計(jì)劃生育家庭戶(hù)卡、流入人口計(jì)劃生育情況登記表和pis中數(shù)據(jù)一致準(zhǔn)確。在五月份的pis數(shù)據(jù)全市考核中，我社區(qū)的邏輯關(guān)系準(zhǔn)確率達(dá)到百分之99.51獲得全市第一名;信息錄入完整率是百分之98.54，獲得全市第二名。截至6月30日，__社區(qū)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為總戶(hù)數(shù)：3172戶(hù)，8091人，其中常住戶(hù)：2093戶(hù)，5610人，流動(dòng)戶(hù)1079戶(hù)，2481人，育齡婦女：2677人，已婚育齡婦女2088人，期內(nèi)出生23人，其中男孩14人，女孩9人。死亡14人、新婚21對(duì)。
二、創(chuàng)新宣傳手段和形式讓計(jì)生觀念深入人心
1.創(chuàng)新宣傳手段，利用現(xiàn)代科技手段，開(kāi)展“零距離”工作
為了加大計(jì)生法律法規(guī)的宣傳力度，搭建居民與社區(qū)之間的交流平臺(tái)，今年，我社區(qū)充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)快捷、便利的特點(diǎn)，繼續(xù)通過(guò)博客、飛信向廣大育齡群眾傳遞著計(jì)生知識(shí)。在飛信上建立了流動(dòng)人口群、新婚人員群，避孕藥具人員群等，定期將計(jì)生法律法規(guī)、新型婚育觀念、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等知識(shí)傳達(dá)給不同群的人員。
2.開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)
活動(dòng)一、召開(kāi)百日宣傳活動(dòng)
__上半年__社區(qū)共組織開(kāi)展了7次大型活動(dòng)。__年2月5日下午，__社區(qū)“百日宣傳”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在社區(qū)辦公室內(nèi)舉行?；顒?dòng)中，共發(fā)放了計(jì)生宣傳單、宣傳品60余份。啟動(dòng)儀式的開(kāi)展，為穩(wěn)定低生育水平，營(yíng)造我市良好的人口環(huán)境，創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境。大大的加強(qiáng)了居民群眾的參與熱情。活動(dòng)二、慶三八聯(lián)誼會(huì)
3月5日上午，在“三八”婦女節(jié)來(lái)臨之際，__社區(qū)舉辦了慶“三八”聯(lián)誼會(huì)，聯(lián)誼活動(dòng)中，社區(qū)書(shū)記帶領(lǐng)大家高唱《學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣》、《革命人永遠(yuǎn)年輕》等革命歌曲，大家情緒飽滿(mǎn)，歌聲嘹亮。曹麗梅表演的山東快書(shū)《矬大姐》更是贏得了觀眾們的一陣陣掌聲和叫好聲.大家在歡快愉悅地氣氛中度過(guò)了愉快并有意義的節(jié)日。
活動(dòng)三、法律進(jìn)社區(qū)維護(hù)婦女權(quán)益
4月20日上午綏芬河鎮(zhèn)__社區(qū)開(kāi)展的“法律進(jìn)社區(qū)”知識(shí)講座，一改往日法律宣傳的講座模式。而是婦女們圍坐在一起，通過(guò)討論真實(shí)案例的發(fā)生、發(fā)展以及最終的處理結(jié)果，使大家清楚地認(rèn)識(shí)到對(duì)于類(lèi)似屢次發(fā)生的事情，一味的忍讓不是辦法，要學(xué)會(huì)用法律的武器來(lái)保護(hù)自己。為了使轄區(qū)的環(huán)境更加干凈、整潔，營(yíng)造良好節(jié)日氛圍。
活動(dòng)四、凈化美化環(huán)境計(jì)生協(xié)會(huì)顯身手
“5.1”節(jié)期間綏芬河市綏芬河鎮(zhèn)__社區(qū)計(jì)生協(xié)會(huì)組織會(huì)員30余人開(kāi)展了以“我為環(huán)保出份力”為主題的衛(wèi)生環(huán)境整治活動(dòng)。活動(dòng)中，大家手拿掃帚、小鏟等工具對(duì)聯(lián)通一條街長(zhǎng)達(dá)400余米的街道進(jìn)行了徹底的清理。參加本次活動(dòng)的協(xié)會(huì)會(huì)員干勁十足，他們不怕苦不怕累個(gè)個(gè)干得熱火朝天。在大家的共同努力下，原本臟亂不堪的街邊變得整齊、干凈，一處處的“牛皮癬”廣告被徹底清除。轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境有了很大的改觀，辛勤勞作的同時(shí)每個(gè)人的心靈也得到了一次洗禮，路人對(duì)此無(wú)不交口稱(chēng)贊。