簡短的個人工作總結(jié)(通用10篇)
2022簡短的個人工作總結(jié)(通用10篇)
總結(jié)是事后對某一階段的工作或某項工作的完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析。下面給大家分享一些關(guān)于簡短的個人工作總結(jié),更多簡短的個人工作總結(jié)范文點擊“個人總結(jié)”查看。
簡短的個人工作總結(jié)1
__年即將過去,一年來,在醫(yī)院首長的領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的關(guān)懷、支持和幫助下,本人注重提高政治修養(yǎng),加強世界觀改造,能夠遵紀(jì)守法、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、不斷提高業(yè)務(wù)能力,努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度,在醫(yī)療工作上取得了一定的成績,圓滿完成了上級交給的各項工作任務(wù)。
一、加強政治學(xué)習(xí),堅定政治信念
真學(xué)習(xí)抗震救災(zāi)精神和載人航天精神,增強軍人核心價值觀的養(yǎng)成。認(rèn)清形式、與時俱進(jìn),在思想上、行動上努力與黨保持高度一致,不斷加強政治理論學(xué)習(xí),提高政治敏感性,堅持從自身做起,從嚴(yán)要求自己,從端正思想認(rèn)識入手,正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)系,積極參加組織各種政治活動,做到:不缺課、不早退、認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真記、寫體會、談感受、說想法,不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平,為做好臨床工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二、遵守規(guī)章制度,強化作風(fēng)紀(jì)律
作為一名醫(yī)務(wù)工作者,本人平時注重強化作風(fēng)紀(jì)律觀念,嚴(yán)于律己,能夠認(rèn)真落實各項規(guī)章制度,以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù),用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進(jìn)個人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高,堅持從小事做起、從我做起,持之以恒的把強制性的規(guī)定、被動式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為,堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現(xiàn)象,做到工作之前有請示、完成工作有匯報,踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力,做到堅持原則,按規(guī)章制度辦事。
三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增強服務(wù)意識
醫(yī)學(xué)是門博大精深的科學(xué),深知自己的不足,為此,我一方面加強理論學(xué)習(xí),一方面從其他途徑了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識,積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動,不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識和新進(jìn)展;在工作學(xué)習(xí)期間,積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言,提出自己的見解;在科室主任、老師的指導(dǎo)下,積極參與外科病人的診治工作。在各種手術(shù)操作中,嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī),認(rèn)真仔細(xì),從不違規(guī)操作。通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo),我更加熟練掌握了外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療,手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案。參加了醫(yī)院組織的“三基”考試并順利過關(guān),多次參加醫(yī)院組織的“心肺復(fù)蘇”考核并取得成績。參加了腹腔鏡學(xué)術(shù)會議,拓寬了視野。參加了醫(yī)院組織的到沈陽市軍區(qū)陸軍總醫(yī)院急診科為期1個月的短期培訓(xùn),收獲頗豐,熟悉了急診科的工作流程、人員配置以及各類急性病的搶救拮施和流程,認(rèn)識并熟練操作了新的急診設(shè)備。通過不斷學(xué)習(xí),我健全了自己理論水平,完善了自己的知識結(jié)構(gòu),豐富了自己的臨床經(jīng)驗,增強了自己的服務(wù)意識。
四、崇尚創(chuàng)新技術(shù),發(fā)展創(chuàng)新業(yè)務(wù)
在外科周主任的領(lǐng)導(dǎo)下,積極嘗試新的腹腔鏡技術(shù),三孔法腹腔鏡下膽囊切除術(shù)、腹腔鏡保膽取石術(shù)、腹腔鏡下膽總管探查術(shù)等等,了解了經(jīng)十二指腸鏡切開取石術(shù),提高了手術(shù)質(zhì)量,縮短了手術(shù)時間和病人的住院時間。
“金無足赤,人無完人”。當(dāng)然,我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處,須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí),注重細(xì)節(jié),加以改正和提高,告別對于自己的驕傲自滿一面,在工作和學(xué)習(xí)中要堅決改正,爭取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績。
簡短的個人工作總結(jié)2
本人繼續(xù)擔(dān)任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來,在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,忠實履行住院總工作職責(zé),在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時,踏踏實實工作,在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績,現(xiàn)總結(jié)匯報如下:
1、以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn),扎實抓好醫(yī)院建設(shè)。
2、主動適應(yīng)市場和社會、群眾的需求,改變營銷觀念和服務(wù)模式,尋找新的業(yè)務(wù)增長點。重塑自身形象,提高醫(yī)院競爭力。
3、行風(fēng)整頓建設(shè)要繼續(xù)深化,選準(zhǔn)切入點,主動融入醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控的全過程,從重塑自身形象,提高醫(yī)院競爭力的高度去認(rèn)識問題、解決問題。結(jié)合綜治和愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作,努力營造溫馨、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境。
4、配合學(xué)科建設(shè),相應(yīng)的輔助醫(yī)技科室的人才引進(jìn)及科室業(yè)務(wù)建設(shè)要進(jìn)一步加強,特別是幾個新增輔助的醫(yī)技項目,要加大宣傳力度,在提高疾病確診率的同時,提高設(shè)備的利用率。
5、繼續(xù)開展“誠信醫(yī)院”創(chuàng)建活動,要求醫(yī)生看病講誠信,合理檢查、合理用藥和合理治療,控制醫(yī)藥費用,減輕病人負(fù)擔(dān)。
6、重視信息管理,加強病歷、財務(wù)、文書檔案管理,做好his網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日常維護(hù),發(fā)揮網(wǎng)上實時、動態(tài)查詢和信息統(tǒng)計等多種功能。
7、要徹底解決制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸。應(yīng)積極籌集并運用資金,建設(shè)住院大樓、綜合傳染病區(qū)。
8、繼續(xù)發(fā)揚勇于改革、創(chuàng)新的建院作風(fēng),爭取擴大外延服務(wù),盤活衛(wèi)生資源、改變經(jīng)營理念、加強成本核算和拉開獎金檔次等方面有所突破、有所創(chuàng)新。力爭全院年收入增長10%,業(yè)務(wù)收入2580萬元。
總之,回首過去,通過__年一年的努力,成績來之不易,這是全體醫(yī)護(hù)員工共同努力的結(jié)晶。今后,更應(yīng)與時俱進(jìn),在醫(yī)院建設(shè)中大膽改革、開拓,不斷創(chuàng)新,以取得__年醫(yī)院建設(shè)的更大成績。
簡短的個人工作總結(jié)3
時光飛逝,20__年的工作結(jié)束了,在我的不斷的進(jìn)步中,在我的不斷的努力工作中,我的一年就這樣愉快的結(jié)束了,其中我還是有很多的事情值得回顧的,但是一時間也想不起那么多,我會不斷的進(jìn)步和努力的,其實很多的事情都是這樣,只要這樣下去,就會得到很多的事實,我相信我會做好的!
時間過得真快,又到了一年一次寫年終總結(jié)的時刻,雖然都是對當(dāng)年的思想、工作、期望的歸納,但今年寫的時候,相比以往,心情顯得激動些。
今年春節(jié)后,我就來到了__醫(yī)院,一直在中醫(yī)科做住院醫(yī)師,這對我來說是一個不小的考驗。一是在思想上,我是一個有著整整16年醫(yī)療工作歷程的學(xué)生,在原來的單位任職副主任醫(yī)師,從事的是一些較高難度的臨床指導(dǎo)性工作,如何要向一個住院醫(yī)師轉(zhuǎn)型:
1、在工作方式上,雖然我高中時期向往過部隊生活,但最終我沒有成為軍人,十幾年的工作環(huán)境都是在地方性醫(yī)院,工作方式更傾向為自覺化和個性化,而在__醫(yī)院,紀(jì)律性更強,有些其實就是命令性的,我也很快融入到這個大環(huán)境中,雖沒有軍職,工作起來也絲毫不遜色。
2、在思想上要接受、要克服,組織安排在哪,我就要在哪把工作做得扎扎實實。在這三個季度的工作中,我一直做得很好,同時也在不斷提醒自己思想不能放松。
3、在工作性質(zhì)上,我原來從事的主要是介入治療、影像診斷和介入病房住院病人的管理工作,接受的是西醫(yī)模式的醫(yī)療,對中醫(yī)僅僅停留在非常淺表的感性認(rèn)識層面上,現(xiàn)在在中醫(yī)科,要轉(zhuǎn)向中西醫(yī)結(jié)合的醫(yī)療模式,無論是理論上還是醫(yī)療實踐中,對我來說都是要從零開始學(xué)習(xí)。來到__醫(yī)院中醫(yī)科后,我被安排在俞教授的醫(yī)療組中,俞教授主攻方向是中西醫(yī)結(jié)合婦科,同時也有非肝癌的其它病種,這既是學(xué)習(xí)的好機會,又可以發(fā)揮我的優(yōu)勢,因此,在工作上得到了俞教授和病人的好評。
一分耕耘,一分收獲,這三個季度的__醫(yī)院醫(yī)學(xué)實踐,鍛煉了我的思想,使我更加珍惜這個來之不易的工作、學(xué)習(xí)的平臺,__醫(yī)院有著深厚的醫(yī)療、科研、教學(xué)底蘊,積極利用每一分鐘,抓住每一個學(xué)習(xí)機會,各個方面來提高自己,這就是我現(xiàn)在和今后的目標(biāo)。
努力不一定成功,放棄一定失敗,這些都是絕對的事實,我在20__年的工作中,會繼續(xù)不斷的努力的,其實很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到了很多的進(jìn)步,我會繼續(xù)不斷的在20__年的工作中做好自己的,其實很多的事情都是這樣的,我相信我在20__年的工作一定會更好!
簡短的個人工作總結(jié)4
一年的時間很快過去了,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項:
認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論。堅持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,踏踏實實做好醫(yī)療服務(wù)工作。
始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。熱愛自己的本職工作,不計較個人得失,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,全年沒有請假、遲到、早退現(xiàn)象。能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、求真務(wù)實,在生活中發(fā)揚樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事。
在醫(yī)療實踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,不利用工作之便謀取私利,不索要患者及其親友的財物,不開具虛假醫(yī)學(xué)證明,不開大處方、不開人情方。嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥,不多收、亂收和私下收取費用。能及時準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書寫,對一些常見疾病能獨立診斷、治療。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下,虛心的向上級醫(yī)生請教,自覺的做到感性認(rèn)識和理性認(rèn)識相結(jié)合,從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。積極參加在職培訓(xùn),刻苦專研業(yè)務(wù)技術(shù),努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),提高專業(yè)技術(shù)水平。增強責(zé)任意識,在這一年工作中無任何醫(yī)療事故及不良行為記錄。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
簡短的個人工作總結(jié)5
一年的教育教學(xué)工作已接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),本人特就20__年的工作總結(jié)如下:
一、政治思想方面:
本人熱愛黨,熱愛人民,堅持黨的教育方針,忠誠黨的教育事業(yè);能認(rèn)真學(xué)習(xí),思想端正,服從學(xué)校的工作安排,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé);把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教育教學(xué)過程中,并能自覺遵守職業(yè)道德,在學(xué)生中樹立良好的教師形象;能夠顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,在各方面以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,以便更快地適應(yīng)教育發(fā)展的形勢。
二、教育教學(xué)工作:
能認(rèn)真把握教材,把課標(biāo)、教參與課本有機結(jié)合,以提高學(xué)生分析問題和解決問題能力為目標(biāo),切實落實培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力,尊重學(xué)生,重視與學(xué)生之間的情感交流和培養(yǎng),在嚴(yán)格管理的同時能尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知能力,提出與學(xué)生自身水平相當(dāng)?shù)膯栴},鼓勵他們大膽探索,共同提高。
三、遵守紀(jì)律方面:
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假,在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)績方面:
在本學(xué)年的工作中,我取得了一定的成績:作為班主任,上學(xué)期高二(17)班連續(xù)五次被評為“文明班”,本學(xué)期有兩次評為“文明班”;教學(xué)論文《改變?nèi)^,與時俱進(jìn)》榮獲二等獎,教學(xué)課件《世界多極化》榮獲市二等獎,《信仰不變,奮斗不止》榮獲“黨在我心中”優(yōu)秀論文。
在新的一年中,我將以優(yōu)秀同行為榜樣,加強自身政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)錘煉,不斷提高教育教學(xué)水平和學(xué)校管理能力,為學(xué)校的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
簡短的個人工作總結(jié)6
隨著第三季度的結(jié)束,我們也該開始對工作情況做一個自我總結(jié)了。
回顧第三季度,作為淡季,在銷售的成績方面實在是說不上出色。再加上入秋的到來,天氣變化后,衣服換季也必須及時處理庫存,所以在工作方面還是非常忙碌的。
在這一季度的工作中,我嚴(yán)格的管理著自己,并通過對市場和產(chǎn)品的了解積極的改善著自身的工作能力,盡管成績一般,但也同樣在者一季度中取得了不錯的收獲?,F(xiàn)對自身這一季度的工作情況總結(jié)如下:
在第三季度的工作開始前,我就一直在觀察著市場的變化,并在的工作中積極的向店長學(xué)習(xí),較為充實的掌握了目前的市場情況。此外,我在x月x日加入_x店,因為自身經(jīng)歷的原因,所以對于夏裝的知識并不是特別的了解。加上_x品牌的服裝種類眾多,更是的讓我陷入了工作的瓶頸。甚至一時間不知道怎么去做好導(dǎo)購工作。
但好在,我并不是在孤軍奮斗,在銷售方面,我們有一支出色的團(tuán)隊。而在我了解到自己在這方面知識的缺乏之后,我開始積極的向其他前輩請教和學(xué)期,其中店長的教導(dǎo)給了我很大的幫助。在店長的指導(dǎo)下,我不僅對夏季服裝進(jìn)行了學(xué)習(xí),還掌握了很多在導(dǎo)購銷售方面的技巧和能力。這不僅大大的提升了我在工作的能力,還讓我對市場分析。店面管理方面有了很大的強化。有了這樣的收獲,我在第三季度的工作情況也在一點點的提升上來。
回顧第三季度的工作,盡管淡季工作比較難,但我們也在這個季度的工作積極應(yīng)對:
一、積極加強服務(wù)和銷售能力
在工作方面,面度淡季的問題,我們積極從自身方面尋找問題,并通過店長的積極籌備,展開了幾次對員工和團(tuán)隊的培訓(xùn)鍛煉。在這幾次的鍛煉上,我們不僅對過去自己工作中的問題進(jìn)行了嚴(yán)格的改進(jìn),并大大的強化了我們這支團(tuán)隊的配合和力量!
二、對店內(nèi)管理的全面加強
除了對銷售和配合的提升之外,我們還學(xué)習(xí)了對店內(nèi)情況的管理。從商品擺放、衛(wèi)生保持,再到自我服裝和禮儀的要求。這段時間來我們一直都沒閑著。
在這個第三季度里,我們盡管沒有其他旺季這么大的成就,但卻一樣有非常豐厚的收獲,并且,我們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,相信面對今后的工作,我和其他的同事們一定能表現(xiàn)的更加出色!
簡短的個人工作總結(jié)7
我站是一家以物流運輸為主業(yè)的公司,辦事站也是在本來的自保站的根基上轉(zhuǎn)型的。
今年上半年因為我公司購買了一批中國重汽的車輛,辦事站也相應(yīng)的跟著公司新購置的車輛運行。
第三季度環(huán)境總結(jié):
主要的工作是落實運動,在運動范圍的車輛正好是_年x月x日至x日的車輛。我站通過統(tǒng)計維修記錄對車輛進(jìn)行辦事。由于我公司車輛廣泛去了_。而我們辦事站的基地在x遠(yuǎn)程的跟蹤辦事很有艱苦。正在申請在_店建自保站。
用戶對中國重汽產(chǎn)品的真實看法:用戶反應(yīng),以前的車輛司機可以隨便開,車輛出了故障可以本身辦理,現(xiàn)在不可了,很大部分司機上車要很長光陰能力適應(yīng)新車,車輛出了故障不知所措。知道了問題又沒有配件,而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機一般都觀不到使用闡明,而保修卡都在車主有單位車隊長手里保管著。對付新車的了解只能在駕駛車輛后獲得積累和習(xí)慣。
對分公司辦事及中心庫人員的要求:希望分公司領(lǐng)導(dǎo)可以或許了解區(qū)域內(nèi)各辦事站的特點,并創(chuàng)造一些條件給各辦事站一個相互學(xué)習(xí)相互共同的機會,在補綴遇到問題時能在辦事司理的指導(dǎo)下,各辦事站共同,能省時省力一起辦理用戶的問題;能常巡察一下各辦事站的工作,現(xiàn)場處置懲罰一些突發(fā)變亂。可以或許把我站的一些無法徹底辦理的問題辦理一下。例如:針對夏天有一批車水溫高無法排除。
在不能調(diào)件的一些配件希望中心庫能奉告我們當(dāng)?shù)氐氖裁吹胤娇梢再徺I。舊件收受吸收的看法:在一線通報的舊件,只要是票據(jù)通過了。闡明配件廠家便是對的。只要上交的舊個把肯定是上交的舊件就可以了。上交了舊件收回以后紕謬應(yīng)上報的,效果自付。現(xiàn)在這樣上交舊件“勞師動眾”其他重卡廠家在你站區(qū)域內(nèi)的販賣、辦事環(huán)境匯總:車輛故障里程照片和銘牌照片太累人了?,F(xiàn)在想做報修的,做個里程或者找個銘牌只是費點勁,用這兩樣根本做不到限制作假。而歐曼、陜汽都沒有這些問題。
簡短的個人工作總結(jié)8
今年三季度,_花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體業(yè)主的大力支持下,經(jīng)過全體員工的共同努力,各項工作平穩(wěn)而有序地進(jìn)行?,F(xiàn)將三季度的工作做以簡要總結(jié):
一、創(chuàng)"安全文明小區(qū)"
1、粉刷了住戶家的陽臺,使小區(qū)的外觀煥然一新;小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng),加強了小區(qū)的智能化管理,進(jìn)一步保障了小區(qū)的安全;在公司的大力支持下,與_公司簽署了通信信號覆蓋合同,很快將解決小區(qū)手機信號弱的問題。
2、對小區(qū)的所有機電設(shè)備進(jìn)行了全面檢修保養(yǎng),重點維修調(diào)試好了所有的消防報警系統(tǒng);進(jìn)行了公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù):解決設(shè)備房的通風(fēng)問題,在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
3、公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,申報了安全文明標(biāo)兵小區(qū),接待了領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)建工作,對小區(qū)的各項創(chuàng)建工作給予了積極的肯定,現(xiàn)已基本完成其它各項準(zhǔn)備工作。
二、經(jīng)營工作方面
_花園第三季度經(jīng)營收入總額為_元,其中管理費收入為_元,每月平均收入在_元左右,收繳率達(dá)99、8%以上。停車場第三季度收入總額為_元,每月平均收入為_元,會所第三季度的經(jīng)營收入總額為_元,每月平均為_元。
今年計劃支出總額為_元,實際支出總額為_元,超支_元,虧損主要原因為:2號樓、幼兒園的接管問題一直未得到解決,已售出停車場未收到管理費;今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全文明小區(qū)"工作,完善及改造了部分設(shè)施;業(yè)委會的開支去年未列入經(jīng)營計劃。
簡短的個人工作總結(jié)9
20__年4月是一個機會年,要夯實管理基礎(chǔ),為酒店升級做足充分準(zhǔn)備,進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務(wù)亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,再次提升服務(wù)品質(zhì)。
將對20__年4月婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化,進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進(jìn)行調(diào)整),對現(xiàn)場喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量,建立良好的溝通平臺。
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會的資料,擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺,相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享管理經(jīng)驗,激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機制,公布各部門每月質(zhì)量狀況。
20__年5月將根據(jù)___質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識規(guī)范等資料進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰,構(gòu)成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制,把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺,制造服務(wù)亮點,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),并對貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點,在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
出品是餐飲管理的核心,20__年4月度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
簡短的個人工作總結(jié)10
在第一季度的工作中,回場檢查站在全體同志、公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在機關(guān)部室的支持下,愛崗敬業(yè),在設(shè)備檢查、車容車貌上取得了很大成績,在這里請允許我向所有人員道一聲感謝,謝謝大家的支持。
一季度是一個不尋常的季度,在這個季度中我們雖然取得了一些成績,但離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有距離,并且存在不少的不足之處,這就需要我們快馬加鞭迎頭趕上。我們也有決心和信心在今后的工作中求真務(wù)實,扎實工作,為實現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)。下面我向大家做一下匯報。
一、一季度工作目標(biāo)的完成情況
1.在全站人員的努力下,認(rèn)真履行職責(zé),確保了一季度的計劃順利完成。
2.全隊運行車輛完好率在98%以上。
3.全隊運行車輛實際檢查152臺次計劃檢查152臺次完成率100%,其中104臺次未發(fā)現(xiàn)異?,F(xiàn)象,可繼續(xù)運行,技術(shù)狀況評價為A類;48臺次有問題,可短期運行,但應(yīng)采取措施,技術(shù)狀況評價為B類;回場檢查評價為C類應(yīng)暫時停運進(jìn)站處理的車輛為0臺次。
4.查出問題149項;完成工時定額0·2508萬元;為4月的局設(shè)備大檢查爭取了主動贏得了時間。
二、下一季度的工作目標(biāo)
1、提高車輛的檢查頻次由每月的2次∕臺提高到4次∕臺。
2、加大檢查力度,主要針對通勤車輛做到勤檢細(xì)查,使車輛的狀況保持狀態(tài),確保通勤工作可以正常有序的完成。
3、加強站內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高自身的技術(shù)水平,爭取早日趕超三廠二礦檢查站,成為局先進(jìn)站。