試用期職員在崗總結(jié)參照文本(10篇)
寫工作總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高,讓我們一起來學習如何寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應該怎么寫才對呢?下面是小編為大家整理的試用期職員在崗總結(jié)參照文本,更多工作總結(jié)點擊“個人總結(jié)”查看!
試用期職員在崗總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間進入__公司已經(jīng)有兩個多月時間,能夠融入到這個大家庭,并結(jié)識到來自各地的有識之士,為自己能夠在__公司的成長奉獻自己微薄的力量倍感高興,也為我人生旅途譜寫了新的篇章。
在公司及部門領(lǐng)導和同事的關(guān)心和指導下,我時刻嚴格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度,與同事和諧相處,無論是思想上、工作上還是學習上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
在未來的日子,我將努力做到以下幾點:
一、思想上,做到積極向上。
在進入公司兩個月的時間里,我自覺遵守公司的規(guī)章制度,履行崗位職責,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神,以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中。
二、工作上,做到盡職盡責。
今天我很榮幸的進入了公司信息分部工作,工作主要包括計算機軟硬件的日常維護,辦公設備的維護,門禁硬件和系統(tǒng)的維護,內(nèi)部網(wǎng)絡維護工作等。進入公司信息分部的兩個多月時間我首先要了解各部門電腦的系統(tǒng)軟件和硬件的使用情況,熟悉公司網(wǎng)絡設備分布和使用情況,爭取能夠盡快獨立處理各種計算機終端故障,做到領(lǐng)導滿意,同事放心。
三、學習上,嚴格要求自己。
進入新的工作崗位首先要學會適應環(huán)境,所以我不斷向身邊的領(lǐng)導同事學習網(wǎng)絡相關(guān)工作事項,養(yǎng)成了
良好的學習生活習慣,工作充實而有條理,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
未來,深入了解網(wǎng)絡設備、系統(tǒng)知識,門禁系統(tǒng)故障處理等,我正在慢慢熟悉公司各部門及人員的分布情況,掌握本崗位的工作流程,爭取更快、更好的處理各種故障。雖然我在以前單位學習了一些理論及實踐經(jīng)驗,但是面對新的單位、新的崗位,我必須盡快了解崗位的工作流程,掌握公司相關(guān)制度知識,在平時的工作和學習中虛心向領(lǐng)導和同事學習。雖然只有短短的兩個多月,但中間的收獲是不可磨滅的,這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開的。
回顧這兩個多月的工作,我對自己的表現(xiàn)很滿意。雖然時間不長,但是在各位領(lǐng)導及同事的幫助下,我迅速的成長起來了。對工作也有了更加清晰的認識,對未來有了更加明確的目標。我會在以后的工作中加以百倍的熱情,愿意和大家分享成功的方法和失敗的教訓,愿意在工作中和團隊更加協(xié)作,為實現(xiàn)目標奉獻自己的力量。
一個人的能力很微弱,但很多人的力量匯聚到一起就能發(fā)揮巨大的作用。在以后的日子里,我期待著和你們一起創(chuàng)造更多的價值,期待有更大的進步!
試用期職員在崗總結(jié)2
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導們堅定的信念,和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司正式員工而身感榮幸。
記得當初應聘時,公司和和諧、團結(jié)向上的氛圍深深打動了我,讓我感受到和睦的大家庭感覺。進入公司后的三個月時間里,在在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報:
一、基本熟悉了公司的組織機構(gòu)和各部門的相關(guān)運作情況。
記得初到公司時,我對公司的了解僅僅局限于人力資源部楊經(jīng)理的簡單介紹,除此之外,知之甚少。所以,試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當務之急。通過在工作中多問,多查、多看、多跑,現(xiàn)在基本熟悉了公司的組織機構(gòu)和相關(guān)運作情況。
二、積極配合總經(jīng)理辦公室主任做好了辦公室的日常工作及領(lǐng)導的服務工作。
1、每次會議前做好準備工作,會中認真做好會議記錄,會后根據(jù)領(lǐng)導要求及時發(fā)出會議紀要,并做好大事記的整理和存檔。
2、根據(jù)總經(jīng)理的要求每周星期一及時收集各部門負責人的周計劃總結(jié)并及時送給總經(jīng)理閱知。
3、按要求完成公司各類請示,報告、通知、工作總結(jié)等文件的起草和催辦工作。
4、配合辦公室主任做好了與各部門溝通協(xié)調(diào),較好的完成上傳下達工作。
5、認真幫助領(lǐng)導收集、篩選、整理所需資料,到工商部門將公司原來存檔缺少的證照、變更資料整理出來。
6、配合辦公室主任制訂出《文件傳閱制度》,及時傳閱和傳送公司領(lǐng)導批示的意見,并將辦理和落實情況及時向領(lǐng)導報告。
7、配合辦公室主任制訂出《收發(fā)文管理制度》糾正以前收發(fā)文不規(guī)范之處。
8、配合辦公室主任制訂出《考勤管理制度》恢復公司的考勤管理工作。
9、配合辦公室主任做好日常的接待工作,如:為客人訂機票、接機、安排住宿。
10、做好后勤服務工作,如:整理公司內(nèi)部衛(wèi)生,換水,維修投影儀、復印機、電腦等設備,進行滅鼠等
三、存在問題及對其改進方法
由于在原來從事的是記者、廣告行業(yè),對房地產(chǎn)涉及較少,對于房產(chǎn)行業(yè)的知識較少,故對公司整體的運營模式與流程還需進一步的深入了解與熟悉,這樣才能進一步做好領(lǐng)導的參謀和助手。我將會在今后的工作中多向前輩請教,多參閱行業(yè)的相關(guān)資料,在工作中磨煉意志,增長才干,爭取多為領(lǐng)導出謀劃策
雖然只有短短的三個月,但對于我來說卻収益頗豐。在今后的工作中,我將揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好。
試用期職員在崗總結(jié)3
兩個月試用期已經(jīng)過去,我對自己所從事的出納工作已經(jīng)比較熟悉,也能勝任這項工作。以前在會計師事務所做業(yè)務助理工作時,對出納的工作情況比較了解。而且在這兩個月里,我在公司的領(lǐng)導下,在公司同仁的幫助下,在新的崗位中,我對本公司經(jīng)營模式和管理制度有了全新的認識和深入的學習。現(xiàn)對本職工作總結(jié)如下:
一、一個人面對新的城市、新的工作,一切都將是新開始,都有一個從生疏到熟悉及精通的過程,萬事開頭難,一個良好的心態(tài)——虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開始的幾天是關(guān)鍵,于是我努力把自己的心態(tài)調(diào)整到最佳,以適應新的環(huán)境、應對新的工作挑戰(zhàn)。
二、在這期間,在財務和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、嚴格按照財務制度的要求,辦理費用報銷,現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制出納報告單。
4、填寫稅務申報表。
5、完成財務負責人交待的工作。
經(jīng)過兩個月的試用期,我在工作也取得了一些成效。出納工作看似簡單,做起來卻難,以前的工作經(jīng)驗對我從事新的工作有一定的幫助,但很多事情還需要重新認識和體會,學習和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果,成績的取得離不開單位領(lǐng)導的耐心教誨和無形的身教,離不開公司同仁的關(guān)心和支持。
三、要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,絕非“雕蟲小技”,它是經(jīng)濟工作的第一線,財務收支的關(guān)口,在公司的經(jīng)營管理中占有重要的地位。作為一個合格的出納,必須具備以下的基本要求:
1、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。
2、學會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度,發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用。
3、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
4、很好的溝通能力。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。當然,在今后的工作中除了恪守以上的基本四點外,我還要不斷的努力學習國家出臺的新的財經(jīng)法律法規(guī)和先進的企業(yè)管理制度,以適應不斷變化的社會環(huán)境和今后公司開展的工作。
四、出納人員要有較強的安全意識,現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負其責,并相互牽制。
以上是我對本人兩個月工作的一些體會和總結(jié)。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,與時俱進,做好本職工作,與公司的發(fā)展同步。同時,我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!
試用期職員在崗總結(jié)4
一、試用期總結(jié)回顧
在實習期間,第一階段,我主要學習、了解了公司的概況、各項規(guī)章制度、辦事流程等。我平時主動加強業(yè)務知識學習,我深知作為一名電氣檢驗員,必須加強學習,不斷更新知識結(jié)構(gòu),掌握行業(yè)最新知識和行情。平時我抽空努力學習電梯檢驗專業(yè)知識、公司各項規(guī)章制度等,注重提高業(yè)務工作能力。
第二階段,為盡快掌握崗位專業(yè)知識,我主動學習了很多電梯檢驗的技術(shù)資料和安全規(guī)程。經(jīng)過理論與實踐的結(jié)合,我對電梯檢驗專業(yè)知識方面有了更深入的掌握,掌握了諸如限速器校驗和載荷試驗等技術(shù)知識。我了解到,限速器校驗是把輪槽鋼絲繩提拉起來,然后用電鉆帶動輪子轉(zhuǎn)動,同時用轉(zhuǎn)速表測量動作時間;載荷試驗是拉定量砝碼進轎廂里,測平衡系數(shù)和做制動實驗,而且,我也學會了制作評估報告。
第三階段,通過這三個月的學習,我感覺受益匪淺。一是我們平時工作量比較大,每天都要到各個地方做檢驗,在檢驗的過程中,我認識到在工作中,一定要認真仔細,有責任心,要樹立“質(zhì)量第一,安全生產(chǎn)重于泰山”的意識,認真落實好安全生產(chǎn)工作。二是要珍惜手上工作,工作就是職責,職責就是擔當,擔當就是價值。要樹立克難奮進,迎難而上的拼搏精神,在平凡的崗位上,才能有不平凡的作為。三是要時刻懷有奉獻精神,奉獻公司,成就個人,是公司給了我們平臺,是公司給予了我們機會。
二、存在的不足
這幾個月以來,雖然我一直堅持認真學習,并且對電梯檢驗等有了一定了解,但我深知了解的還很膚淺。同時,還存在處理事情不夠干練,想問題不夠全面,應變能力不夠強,工作經(jīng)驗有所欠缺等。
三、后續(xù)工作規(guī)劃
回顧實習的這段時間,在公司各位領(lǐng)導和同事們的耐心指導和幫助下,使我在較短的時間里適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了工作流程。在獲得知識的同時,也認識到了自我工作水平、思想觀念中存在的差距和不足。
接下來,一是我將通過加強自身學習,不斷更新知識結(jié)構(gòu),創(chuàng)新工作方法,拓寬工作思路。繼續(xù)加強學習,增強對本職工作的了解,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益,更好的完成各項工作任務。
二是增強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,樹立“一盤棋思維”和大局意識,做好本職工作,配合好各部門的工作。
三是在工作中,自信、大膽、積極、主動多與他人溝通交流,勤學好問,謙虛求教,力求把工作做得更好,為公司實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展貢獻自己的一份力量。
試用期職員在崗總結(jié)5
時光荏苒,我來公司已有將近三個月,作為一名新員工,非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?;厥走^去的三個多月,公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段,使我學到了很多。在此我向公司的各位領(lǐng)導和同事表示最衷心的感謝,有你們的關(guān)心才能使我在工作中得心應手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。
我深知,不管在什么崗位,我都要努力做好自己份內(nèi)的事。在過去三個多月里,我主要從設備檢修與維護兩個方面來提高自己,力爭做到更好、更精確。下面就我三個多月的工作情況向領(lǐng)導作簡要的匯報。
1、努力學習,全面提升自身素質(zhì)
作為一名新員工,我首先學習了公司的各項管理制度,適應了公司的工作環(huán)境,在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,二是向周圍的同志學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領(lǐng)導、同事們請教,學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰諏嵉墓ぷ髯黠L和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
2、努力工作,順利完成各項任務。
在我前期的工作中,得到了同事們的熱情幫助和精心指導,他們并沒有因為我是新職員而主觀的刁難和排擠我,還有同事之間的通力協(xié)作和相互配合的良好團隊精神也深深感染了我。我為能加入這個大集體而深感榮幸!在此,我非常感謝領(lǐng)導給了我這個平臺以及工作中給予我的支持與教誨,也謝謝各位同仁在工作中給予的幫助和指正。在以后的工作中,我還需增強服務意識;加強溝通協(xié)調(diào)的能力;努力提高自己對工作的執(zhí)行力;爭取把本職工作做好。更要時刻提醒自己,工作中只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢,積極了解領(lǐng)導的意圖及需要達到的標準、要求,力爭在規(guī)定期限內(nèi)保質(zhì)保量的完成。
回顧進入公司的這三個多月,發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè)、積極主動的工作,取得了一些成績,但仍有許多需要不斷改進和完善,還需我努力并力求做得更好的地方。在工作的認真態(tài)度上還需進一步提高,爭取避免一些不必要的錯誤。
總之,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成敗!對公司要有責任心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自己要有信心!做最好的自己!以上就是我近三個多月在公司工作的總結(jié),請領(lǐng)導批評指正,希望我能迅速成長,為公司的發(fā)展作出更大的貢獻!
試用期職員在崗總結(jié)6
三個月的試用期轉(zhuǎn)眼就要過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時光里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙,讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟,在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。
這段時光,在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導下,我透過不懈努力,各方面均取得必須的進步,現(xiàn)將我的工作狀況做如下匯報:
一、透過理論學習和日常工作積累我對系統(tǒng)工程較為深刻的認識。
我進公司拿到的第一份資料是《北京電視中心工程投標文件技術(shù)部分》,然而對其中資料的認識只是停留在字面上,那里的一切對我來說都是新鮮挑戰(zhàn),不懂就學,在這段時光里,我復習了以前制作web的知識,閱讀了各方面關(guān)于web的資料,從網(wǎng)絡上獲得了不少的知識和素材。并且完成了關(guān)于北京電視中心觸摸屏的web制作。而后在成都出差的一段時光了,不僅僅對培訓資料詳細閱讀,而且在設備日常的配置與設置的時候留意觀看并深記,所以對成都乘客咨詢引導信息發(fā)布系統(tǒng)有了較為深刻的認識,并能獨立對軟件infotv、vnc4.0、系統(tǒng)維護軟件、網(wǎng)絡監(jiān)控軟件進行操作。透過日常完成領(lǐng)導交給的任務,認識并熟悉了公司所做工程的其他設備及配件如infotv,高清板卡等。
二、明確崗位職能,認識個人技術(shù)潛力不足。
根據(jù)崗位職責的要求,我的主要工作及學習任務是(1)各種制作軟件學習;(2)系統(tǒng)工程的安裝與維護;(3)相關(guān)工程的策劃及籌備;(4)擔任講解培訓工作;(5)領(lǐng)導交辦的其他工作。目前在軟件、工程籌劃等方面存在不足。為了讓自我做一個更稱職的人員,必須努力學習并克服各種不足。
三、提出自我努力計劃。
1、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術(shù)知識,并用于指導實踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習知識,透過多看、多學、多練來不斷的提高自我的各項技能。
3、不斷鍛煉自我的膽識和毅力,提高自我解決實際問題的潛力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,用心、熱情、細致地的對待每一項工作。
試用期職員在崗總結(jié)7
我去年成為我們銀行的試用期員工,今天試用期滿。根據(jù)我行規(guī)章制度,我特此申請成為我行專職員工。
回顧這一年,有很多事情值得回味和深思。從最初在海月支行實習的無知,到永口支行正式去柜臺第一天的小心謹慎,現(xiàn)在能熟練操作。一路走來,我一直保持著良好的工作狀態(tài),按照一個合格員工的標準對自己提出了嚴格的要求。
立足本職工作,認真學習業(yè)務技能,希望能更快融入這個崗位。作為一名剛畢業(yè)的大學生,經(jīng)過幾年的專業(yè)知識學習,他已經(jīng)發(fā)展到較少接觸實際事物,對很多實際應用問題一無所知。面對這種情況,在過去的一年里,在師傅的指導下,在主管的帶領(lǐng)下,在厚街支行領(lǐng)導的關(guān)心和全體同事的幫助下,我在實踐中學習,不斷提高自己的工作能力。一步一步提升自己,提升自己,讓自己在業(yè)務技能和個人素質(zhì)上都能勝任。今年的學習和工作總結(jié)如下:
(一)培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)和職業(yè)道德是當務之急
作為一個銀行柜員,他每天都在和錢打交道,所以他對員工的道德修養(yǎng)和職業(yè)道德有更高的要求。我們需要有足夠的自制力,遵守法律,忠于職守,誠實守信,遵守職業(yè)道德和社會公德。所以對自己的業(yè)務知識和工作能力很感興趣。在目前的工作中,我可以不斷學習和積累經(jīng)驗,并且我有很高的要求,我絕不會做任何違反員工守則要求的事情。
(二)認真學習專業(yè)技能和知識,努力在工作中取得成功
要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件是成為業(yè)務技能骨干。因為剛剛離開
對我來說,目前的首要任務是努力學習,掌握專業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和抓住每一分鐘的精神投入工作。所以在目前的工作中,我不斷從老員工身上學習業(yè)務知識,積累經(jīng)驗。經(jīng)過自己的努力,有了一定的工作能力,能夠從容接待客戶,處理柜臺以上的一般業(yè)務。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力、文字和語言表達能力等方面。已經(jīng)有了很大的提高。
因為我知道,只有加強我們的專業(yè)技能,我們才能在工作中得心應手,更好地為客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中,忠于職守,盡力而為。銀行屬于服務業(yè),工作讓我每天要面對很多客戶。為此,我經(jīng)常提醒自己“善待他人,就是善待自己”。在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致地回答客戶的問題。遇到不講理的客戶,我努力去包容和理解,最終得到客戶的理解和諒解。我始終以“客戶滿意,業(yè)務發(fā)展”為目標,做好服務,樹立良好的'專注服務的窗口形象,讓每一位客戶開心的前來,滿意的回報。
(三)揚長避短,不斷完善自己
作為一名新員工,我們的缺點是缺乏業(yè)務技能方面的經(jīng)驗,但我會在工作態(tài)度和勤奮方面充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢。熱愛本職工作,正確認真對待各項任務,工作主動,積極參加單位組織的各種業(yè)務培訓。
我印象最深的是我的支行從第四季度開始開展的保險代理業(yè)務。作為一個新人,我敢于帶頭積極營銷,不僅個人取得了良好的效果,也鼓舞了永口支行其他員工的士氣。最后,永口支行在第四季度和第一季度的保險業(yè)務中取得了良好的業(yè)績。同時,在營銷過程中,我學到了很多知識,鍛煉了自己。因此,經(jīng)過近一年的不懈努力,我的工作水平有了很大的進步,我相信我可以為厚街支行做出更多的貢獻。
(四)工作中的不足和今后的計劃
雖然感覺這一年進步很大,但是還是有一些不足,比如一些細節(jié)的處理和操作。我想在以后的工作學習中磨練自己,在領(lǐng)導和同事的指導和幫助下提升自己,發(fā)揮自己的長處,彌補自己的不足。轉(zhuǎn)正后,我設定了新的目標,以飽滿的精神迎接新的挑戰(zhàn),向先進和同事學習,學習新的業(yè)務,掌握新的理論,適應新的要求,取長補短,共同進步,不斷提高自己的履職能力,把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的新型人才。
現(xiàn)在試用期結(jié)束,所以我提出了成為全職員工的申請:懇請領(lǐng)導給我一個成為全職員工的寶貴機會,我會珍惜這份來之不易的工作,以謙卑和熱情做好自己的工作。
時間過得真快,從一個大學生變成專業(yè)人士已經(jīng)快三個月了。在這三個月里,我開始從一個對世界毫無經(jīng)驗的學生成長為一個能說好話的專業(yè)人士。在這三個月里,我實現(xiàn)了從學生到專業(yè)的轉(zhuǎn)變。這三個月,我通過心態(tài)的改變,慢慢的越來越投入到工作中,也是在這三個月的訓練中。今天,我成為了公司的正式員工。
經(jīng)過這段時間的經(jīng)歷和訓練,我成長了很多,對一些事情有了新的看法和認識。我正在找的工作和我的大學專業(yè)有很大的不同。
試用期職員在崗總結(jié)8
從__年11月30日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領(lǐng)導和同事進行溝通,盡快的融入了__證券這個集體。在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在__年12月__日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于__年1月__日完成功能完善建議提交金正工作人員。
2、負責公司客戶服務中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設。
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平。
4、從__年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識。
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習公司近期工作任務與重點。
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知。
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題。
8、根據(jù)公司領(lǐng)導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領(lǐng)導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進:
1、加強業(yè)務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平。
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通。
3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為__證券的一員之后,我根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進,同時積極完成公司領(lǐng)導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領(lǐng)導和同事開展各項工作。
試用期職員在崗總結(jié)9
時光過的真快,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在__移動工作2個月了,這段時光里我抱著虛心學習的態(tài)度,學習公司的開發(fā)流程,熟悉公司的企業(yè)文化。了解公司的系統(tǒng)開發(fā)框架、主要技術(shù)。主動和同事溝通、學習經(jīng)驗。在接到項目開發(fā)任務后,努力和認真的工作,并在同事的幫忙下,如期完成了項目的開發(fā)。
試用期的工作還比較有限,簡單的列了一些,期盼公司領(lǐng)導指出工作中的不足。
1、熟悉公司軟件開發(fā)的系統(tǒng)框架和主要技術(shù),主要任務是掌握C#開發(fā)語言和集成開發(fā)環(huán)境,熟悉公司軟件開發(fā)的基本框架及分層開發(fā)方式。
2、熟悉勞務費的業(yè)務需求,主要任務是參與勞務費許求的分析與討論,整理出系統(tǒng)的流程和基本功能模塊,并設計出數(shù)據(jù)庫。
3、完成勞務費系統(tǒng)功能的開發(fā)和測試,主要任務是開發(fā)所有web頁面,包括基本設定,業(yè)務數(shù)據(jù)導入,各分區(qū)域和機型統(tǒng)計報表,及備件核銷勞務費的計算等存儲過程的編寫。
4、參與電子臺帳和物流系統(tǒng)的開發(fā),目前主要任務是完成臺帳定單部分和報關(guān)部分的開發(fā)。
在這期間,我也發(fā)現(xiàn)自我的很多不足,主要表此刻對公司的一些業(yè)務不夠了解,關(guān)于這點我以后要加強和同事的溝通和學習,還有就是代碼的組織不是很清晰,關(guān)于這點,在此刻的開發(fā)中我已經(jīng)改善。
信息管理部是一個專業(yè)性較強的團隊,專業(yè)水平是個人的核心競爭力,我十分榮幸能加入這個團隊,我將努力的提升自我的專業(yè)水平,并擴充學習部門的相關(guān)業(yè)務知識,爭取能在C#開發(fā)、ERP二次開發(fā)、OracleDBA等方面取得很大的進步。
剛走進__時,恰逢公司八周年的慶典,看到一個個在平凡崗位作出貢獻的同事,心理只有一種感受——個性感動,他們都是在默默的奉獻著自我,覺得他們真的很偉大,這反映的是一種企業(yè)文化的強大感召力,也讓我對__的文化也有了新的感悟和理解,我為成為一名__人而感到驕傲,我將努力的工作,懷著一顆感恩的心,用更好的工作成績?yōu)楣痉?,為在__實現(xiàn)人生的價值而奮斗。
試用期職員在崗總結(jié)10
本人在試用期期間,將接手的項目從開工至目前有了經(jīng)濟業(yè)務,按建筑施工企業(yè)會計制度的要求重新核算了一遍,經(jīng)過重新核算,在原來只有銀行、現(xiàn)金流水賬的基礎(chǔ)上建立起了人工、材料費等成本賬。同時與與總部的同事將項目與各內(nèi)部關(guān)聯(lián)單位的往來賬進行核對,經(jīng)核對無誤后,向各關(guān)聯(lián)單位發(fā)送了對賬詢證函。
在試用期里,我制定了一個財務管理辦法,報公司領(lǐng)導核準并實施后,我們財務人員的核算基本上能做到按制度辦事。
工作中,我還注意與同事間的配合,出納人員有不懂的地方詢問,我能做到有問必答,并提出一些合理化建議,在月末對賬時,財務與出納的賬均能做到賬賬相符。
以上就是我試用期的工作總結(jié),請各位領(lǐng)導予以核實。
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