新人銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)通用
工作總結(jié)從結(jié)構(gòu)上看，可以分為五部分：開頭概述;主要成績;經(jīng)驗(yàn)總結(jié);問題分析;下步安排。下面就是小編給大家?guī)淼男氯虽N售實(shí)習(xí)工作總結(jié)通用10篇，希望能幫助到大家!
新人銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)通用1
一、實(shí)習(xí)目的
1、深入社會(huì)實(shí)踐，接觸實(shí)際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)營銷管理理念，個(gè)性是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的發(fā)展趨勢。
2、將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)同企業(yè)實(shí)際操作結(jié)合起來，理論聯(lián)系實(shí)際，以加深對所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解，熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運(yùn)作。
3、掌握營銷的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對大學(xué)期間所學(xué)營銷知識(shí)的駕馭和掌握潛力。
4、掌握企業(yè)營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行調(diào)查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的潛力。
二、企業(yè)概況
鄭州__股份有限公司是適應(yīng)國家新網(wǎng)工程和實(shí)現(xiàn)鄭州供銷系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型，并為進(jìn)一步降低供銷系統(tǒng)的采購成本、物流成本、豐富農(nóng)村市場商品雙向流通，于20__年3月組建的股份制經(jīng)營的大型連鎖超市公司。公司發(fā)展戰(zhàn)略為小商品、小超市、大連鎖，將以人為本、尊重人才作為企業(yè)文化的內(nèi)核。
鄭州__股份有限公司第一分公司主要從事零售業(yè)，是一家大型綜合性購物中心。于20__年9月27日落戶中牟縣，營業(yè)面積達(dá)3000平方米，現(xiàn)有員工200多人。鄭州__的經(jīng)營目標(biāo)是成為人們的所喜愛的，針對家庭而設(shè)計(jì)的一站式購物場所，為中牟市民帶給溫馨友好的服務(wù)，提高中牟市民生活質(zhì)量和生活水平，其帶給的商品主要有干貨、硬貨、生鮮、服裝、家電五大類，設(shè)計(jì)生鮮、干貨、飲料、酒類、美容護(hù)膚用品、保健品、保健品、家庭用品、電器、電子類商品、兒童用品以及服裝等上萬種商品。鄭州__的經(jīng)營理念是：天天超值。此刻鄭州__股份有限公司第一分公司在中牟有6家分店，采用統(tǒng)一模式并都位于各家屬居民住宅區(qū)的中心地段，交通便利，屬于商業(yè)區(qū)。公司在成長中不斷學(xué)習(xí)，特聘專業(yè)人士作為公司的管理顧問，大力提升公司自身管理水平，以一流的產(chǎn)品和服務(wù)打造另中牟市民滿意的超市。
三、實(shí)習(xí)過程和資料
我實(shí)習(xí)的崗位是鄭州__股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內(nèi)部的具體狀況以及公司在當(dāng)前市場上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類及價(jià)格，并作出價(jià)格比較表，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與采購部等其他部門的溝通，最后是整理商品促銷信息，制定銷售計(jì)劃。
首先，是了解連鎖超市的市場現(xiàn)狀。要想很好地融入一個(gè)新的工作環(huán)境，就要首先這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀。因此實(shí)習(xí)一開始我就系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超市這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，并對我公司的市場現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學(xué)習(xí)中，我了解到連鎖超市在我國出現(xiàn)已有十多年的歷史，從發(fā)展至今，中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長作出重大貢獻(xiàn)。
此刻的零售業(yè)競爭如林，我公司6家分店采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價(jià)格的一體化戰(zhàn)略模式，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。
其次，是了解其他超市的商品種類及價(jià)格。在市場營銷中，價(jià)格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路，也決定著消費(fèi)者的購買行為，是商業(yè)交換的核心資料。公司的管理人員需要靈活掌握價(jià)格對策，合理制定商品價(jià)格，增強(qiáng)公司競爭潛力。在制定價(jià)格策略時(shí)，了解競爭對手的價(jià)格狀況顯得尤為重要，它是超市營銷中取勝的關(guān)鍵。因此，收集其他超市商品的種類和價(jià)格是我這段時(shí)光的重要任務(wù)。比較其他超市與本超市商品的種類：對于相同種類的商品還要比較價(jià)格的差異，并制作商品價(jià)格比較表交給商品部經(jīng)理;對于不一樣種類的商品，如我超市所缺的商品要及時(shí)報(bào)知部門經(jīng)理，并對新增商品做好銷售跟蹤表;對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時(shí)報(bào)知經(jīng)理，以防貨物堆積或商品供應(yīng)不足。
再次，做好與其他部門的溝通，尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門，各個(gè)部門之間，透過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客帶給一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是帶給享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯(lián)系最密切，交流最多，所以這兩個(gè)部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進(jìn)貨報(bào)表。對于供不應(yīng)求或供過于求的商品通知采購部調(diào)整進(jìn)貨數(shù)量。商品部和采購部溝通的良好溝通能夠另貨品少積壓，進(jìn)而降低超市成本。
最后，整理商品促銷信息，制定銷售計(jì)劃。在此刻零售業(yè)競爭如林的狀況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下狀況下越來越需要透過促銷這一殺手锏，使自我立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱，他們的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷時(shí)光，促銷主題，促銷方式，宣傳媒體等方面的推薦，并在經(jīng)理指導(dǎo)下完成本次促銷活動(dòng)執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔，還要通知各區(qū)參加促銷活動(dòng)的商品種類、價(jià)格及數(shù)量并幫忙營業(yè)員完成促銷時(shí)期的商品陳列。促銷中期我會(huì)記錄各個(gè)商品促銷狀況，以備后期經(jīng)理做總結(jié)時(shí)參考。促銷后期對經(jīng)理總結(jié)的觀點(diǎn)進(jìn)行記錄，并以電子檔的形式保存。
在實(shí)習(xí)過程中，使我認(rèn)識(shí)到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
這一個(gè)月，好比是一個(gè)過渡期從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識(shí)。更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手潛力和做事上的耐心、細(xì)心，同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流。
在這為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多，也思考了很多。不僅僅對連鎖超市這個(gè)行業(yè)有了詳細(xì)的了解，而且學(xué)習(xí)了超市價(jià)格策略和促銷策略的制定。但是在我實(shí)習(xí)的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自我的一些看法。
第一，提高服務(wù)質(zhì)量。這次實(shí)習(xí)我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要。各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費(fèi)者下次才還會(huì)光顧，這樣才能給超市帶來效益，所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。這一點(diǎn)主要就要求導(dǎo)購員有良好的服務(wù)態(tài)度，與一些專業(yè)的導(dǎo)購知識(shí)。其次要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。對產(chǎn)品過期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，帶給消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理咨詢投訴問題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時(shí)絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語這種問題連三歲小孩都懂。一分錢，一分貨。不可能，絕對不可能發(fā)生這種事兒。這種問題不關(guān)我們的事，請直接去問生產(chǎn)廠家，我們只負(fù)責(zé)賣貨。
第二，合理控制員工流動(dòng)性。眾所周知，零售業(yè)的低成本控制以及工作時(shí)光的倒班制都是構(gòu)成員工高流動(dòng)性的重要因素之一。但我個(gè)人認(rèn)為，不難否認(rèn)薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的就應(yīng)涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強(qiáng)和運(yùn)用，多與員工溝通，及時(shí)了解員工的心理動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)波動(dòng)情緒及時(shí)解決和協(xié)調(diào)，盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應(yīng)。
第三，實(shí)現(xiàn)__的規(guī)模化經(jīng)營。同大型外資連鎖企業(yè)相比，__連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位，企業(yè)發(fā)展中務(wù)必實(shí)施集團(tuán)化、規(guī)?；瘧?zhàn)略。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn)，聯(lián)合、購并和跨地區(qū)合作是擴(kuò)大規(guī)模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達(dá)地區(qū)的連鎖企業(yè)為主，在穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí)，采取全國布點(diǎn)、以點(diǎn)帶面進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)模化。同時(shí)在發(fā)展規(guī)模化連鎖經(jīng)營中，__應(yīng)堅(jiān)持以盈利帶動(dòng)增長的原則，避免盲目擴(kuò)大規(guī)模。還可透過資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式，盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和效益。
第四，提高物流管理水平。要加強(qiáng)超市連鎖，防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟。__應(yīng)選取綜合性大型生產(chǎn)商，如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟，透過聯(lián)盟的形式借助于計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)信息共有。超市以此實(shí)行供應(yīng)鏈管理—即構(gòu)JIT型的自動(dòng)訂發(fā)貨系統(tǒng)，透過必須的形式實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，借助于這種信息系統(tǒng)，生產(chǎn)商除了迅速了解超市的庫存狀況外還能及時(shí)了解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價(jià)格等數(shù)據(jù)。加快物流人才培養(yǎng)。超市不僅僅需要熟悉物流服務(wù)組織、運(yùn)輸組織管理、熟悉市場營銷的專業(yè)人才，而且需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及物流信息開發(fā)維護(hù)的專業(yè)人才。
實(shí)習(xí)一個(gè)月的工作時(shí)光雖然不長，但是我十分珍惜這次工作的機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)光里加深對實(shí)際企業(yè)的了解，找出自身的不足。實(shí)習(xí)后我了解在工作中我們務(wù)必要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，思考怎樣節(jié)約時(shí)光，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。
總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。而且，透過這次實(shí)習(xí)，在市場營銷方面我感覺自我有了必須的收獲，而且更加喜歡這門課了。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上潛力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競爭力。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有必須的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自我的經(jīng)驗(yàn)才行。此刻，我意識(shí)到務(wù)必要做的就是多吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)。同時(shí)，注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這樣，才能使自我有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
最后，我向我的指導(dǎo)老師邵__老師和實(shí)習(xí)單位表示真誠的感謝，感謝你們給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并在實(shí)習(xí)過程中給與指導(dǎo)和幫忙，使我得到了一次很好的鍛煉。
新人銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)通用2
一、實(shí)習(xí)單位簡介
歐普燈飾位于盛世家居裝飾廣場橋西區(qū)新石中路與石銅路交叉口西北角，四棟商業(yè)用房，分別為1、2、3、4號樓體，外加一個(gè)板材區(qū)，總建筑面積為26400平方米。本項(xiàng)目位于石家莊市西南核心區(qū)域，緊臨紅旗大街友誼大街，東守新火車站，中華大街，南依南二環(huán)。西臨友誼大街及西二環(huán)，北望槐安路、裕華路、中山路，交通十分便利。廣場緊臨友誼大街、紅旗大街。驅(qū)車至南二環(huán)西二環(huán)只需幾分鐘，交通便利。另外盛世家居廣場配套設(shè)施齊全，電梯、中央空調(diào)、寬帶、電話、電視、背景音樂、廣場停車位。
盛世家居裝飾廣場將以中、高檔市場定位，以優(yōu)質(zhì)的商品、周到的服務(wù)迅速占領(lǐng)市場。廣場管理團(tuán)隊(duì)制度健全，管理模式成型。將設(shè)立經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)辦公室、人力資源部、市場部、策劃部、招商部、物業(yè)部。為市場的良好發(fā)展提供管理保障。盛世家居裝飾廣場周邊拔地而起的項(xiàng)目有：卡瑪國際、燕都紫閣、37°、盛世華庭第三期、天倫錦城、百年華府、恒大城、匯龍國際、等多個(gè)項(xiàng)目住宅群，包括周邊12個(gè)城中村改造項(xiàng)目，市場需求量不斷增大，發(fā)展前景十分廣闊。
二、實(shí)習(xí)崗位和崗位職責(zé)：
(一)實(shí)習(xí)崗位歐普銷售人員
(二)崗位職責(zé)
1.熟悉掌控產(chǎn)品情況，了解銷售信息。
2.做好環(huán)境衛(wèi)生的工作。
3.調(diào)查分析競爭對手的現(xiàn)狀，掌控關(guān)于競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格及推銷活動(dòng)情況。
4.解答顧客疑問實(shí)現(xiàn)銷售。
(三)工作任務(wù)
第一：需要了解任何歐普的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。
第二：需要了解歐普也就是我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
第三：做好店長幫手，幫助實(shí)現(xiàn)銷售。
三、實(shí)習(xí)工作經(jīng)歷與體會(huì)
我被分配到橋西區(qū)這個(gè)店里，首先我看到了歐普燈飾的專廳里面商品的陳列相當(dāng)?shù)恼R美觀，里面是個(gè)漂亮的姐姐，先讓我看了一下報(bào)價(jià)，簡單介紹了各種燈的類型。顧客進(jìn)來時(shí)，站在店門口說：“你好歡迎光臨歐普燈飾.”看著姐姐很認(rèn)真的給顧客講解，真的很受感動(dòng)，怎么說呢，把顧客放第一位吧，而且專業(yè)知識(shí)很強(qiáng)。姐姐告訴我說慢慢學(xué)。我看到了銷售人員敬業(yè)的精神，統(tǒng)一著裝，精神飽滿，并且對每一款燈的特色都了如指掌，與客戶的溝通也恰到好處。慢慢的了解了它的性能以及價(jià)格，也知道了怎樣給顧客講解，溝通。顧客還是很好溝通的。在這兩個(gè)月的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。
在銷售方面，我曾經(jīng)有過經(jīng)驗(yàn)，銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認(rèn)為，如果做不到一項(xiàng)促銷能拉動(dòng)庫房的循環(huán)，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會(huì)同顧客說“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)!趕上我們的三重促銷：店慶促銷;暑期促銷;周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在這買肯定不會(huì)吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了?！?/p>
而且價(jià)格不要急于求成直接報(bào)底價(jià)，因?yàn)檫@樣會(huì)造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價(jià)格還是不夠低，都沒怎么降價(jià)，我再去別家看看吧”。
所以我總結(jié)下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購買上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個(gè)“明天”的機(jī)會(huì)。其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點(diǎn)。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推。
有些顧客的需求首先是不會(huì)需要了解，向你問東問西，你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費(fèi)，但是頂多是今天不買你的，終歸他會(huì)對我有印象的多，這時(shí)候發(fā)給他彩頁他就會(huì)欣然接受。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。這幾個(gè)星期，好比是一個(gè)過渡期從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意，對此我思考過,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。
在實(shí)習(xí)中，總結(jié)起來我有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
1.態(tài)度一定要積極，要主動(dòng)去找工作做，主動(dòng)談?wù)勛约簩镜南敕?，主?dòng)去找機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，不要放棄任何一個(gè)表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。
2.最重要的一點(diǎn)，就是以后一定要注重自己的理論知識(shí)與企業(yè)實(shí)際情況的緊密結(jié)合，切忌“紙上談兵”脫離企業(yè)實(shí)際。
3.責(zé)任心。交給自己的任務(wù)，按時(shí)按量按質(zhì)完成，絕不打折扣。實(shí)在完不成的，一定要及時(shí)匯報(bào)，以免耽誤全組人的工作。
4.搞好人際關(guān)系。實(shí)習(xí)從某種意義上就是工作，你需要在這個(gè)環(huán)境得到大家的認(rèn)可，首先就必須得到大家的好感。保持幽默感，不過注意說話對象，不要沒大沒小，開玩笑適度。人際交際能力是一個(gè)非常重要的東西。在學(xué)校，有一個(gè)在各方面都很接近的群體，很多問題都比較容易溝通、較容易理解和能得到較好的解決。而在社會(huì)必須跟形形色色的人打交道，對一些人你必須去容忍他的各種不是。搞好工友和上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。這些都是一個(gè)出社會(huì)必須注意的問題。
總之這次實(shí)習(xí)使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處，并鍛煉了我各方面的能力，這對我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。現(xiàn)在，我意識(shí)到必須要做的就是多吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)。同時(shí),注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這樣，才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在這里，我想向指導(dǎo)老師和實(shí)習(xí)單位表示真誠的感謝，感謝學(xué)校與公司給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并在實(shí)習(xí)過程中給與指導(dǎo)和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。
四、對專業(yè)教學(xué)的建議
實(shí)習(xí)時(shí)間太短，應(yīng)增加實(shí)習(xí)時(shí)間，時(shí)間太短許多知識(shí)掌握不了，效果也就差了建議實(shí)習(xí)最好分兩段：第一階段見習(xí)，讓實(shí)習(xí)生多聽多看;第二階段實(shí)習(xí)，讓學(xué)生多參與銷售之中。這樣效果自然會(huì)更好。多帶學(xué)生參觀企業(yè)，深入了解。
新人銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)通用3
畢業(yè)離開校園已經(jīng)半年了，在這半年里，我終于知道了什么是競爭，什么是社會(huì)現(xiàn)實(shí)，找一份好的工作時(shí)多么的難了。在先實(shí)習(xí)了半年，結(jié)果半年工作下來，我知道了太多、太多，我想我可以出一本書了，我可把什么酸甜苦辣都吃了。
離開校園之前我還有著一絲的僥幸，希翼自己能夠找到一份還不錯(cuò)的工作，可是現(xiàn)實(shí)的打架就是如此的厲害，我不得不低下曾經(jīng)高昂的頭顱，我要從最底層干起了。
步入社會(huì)我知道什么是辛苦，步入社會(huì)我知道什么是節(jié)約，步入社會(huì)我知道什么是生活。
離開學(xué)校生活已經(jīng)有近半年，起初是懷著一顆興奮的心走出學(xué)校，而現(xiàn)在是拖著疲憊的身軀回到家里，理想與現(xiàn)實(shí)總是有差別，這是我離開學(xué)校前能夠想到的，可是它們之間差距如此之大是我沒有預(yù)料到的。踏出校門就意味要靠自己養(yǎng)活自己，不再是家人手中的寶貝，工作中太多的麻煩事會(huì)讓你無數(shù)次想到放棄，可是現(xiàn)實(shí)是：沒人再無緣無故的給你生活費(fèi)了。也只能一個(gè)人學(xué)會(huì)忍受，正如《教父》里面考利昂老頭子說的：要學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)這個(gè)世界突如其來的侮辱。
做好一名銷售人員我所總結(jié)的心得：
1、嘴要甜、臉要厚，不要擔(dān)心被保安趕出大門畢竟他門也是在工作，第一次趕你是不認(rèn)識(shí)，第二次趕你是出于無奈，第三次趕你是無語，可是四次、五次大家都認(rèn)識(shí)了也就不存在趕與不趕了。吃閉門羹是正常的事，倘若你是業(yè)主，遇上業(yè)務(wù)員起初也是關(guān)門避之，可是熱情的業(yè)務(wù)員是換來業(yè)主的信任。
2、掌握扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，比如：公司發(fā)展、產(chǎn)品特點(diǎn)和價(jià)格。只有掌握了扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)在外與客戶交流才回感到底氣十足，才會(huì)令你有十足把握做成生意。
3、態(tài)度決定一切，只有放下浮躁的情緒才能全身心的投入到工作，才會(huì)以最積極的態(tài)度去面隊(duì)工作。
銷售是一項(xiàng)鍛煉人臉皮和嘴皮的工作，雖然我從小到大就是性格開朗、嘴皮乖巧、臉皮甚厚，可是做起真正的銷售工作我才明白什么是“艱辛”。每日騎著自行車在小區(qū)中穿行，一不注意還會(huì)被保安請出大門，突如其來的還會(huì)是業(yè)主無理的趕人出門。在每天的工作中我會(huì)想到放棄，幾乎每天清晨起床都會(huì)有一種辭職的沖動(dòng)。
我問自己學(xué)到了什么，我問自己明白了什么。是的，現(xiàn)在不是講索取的時(shí)候，我只不過是一張白紙，剛?cè)肷鐣?huì)的我有什么資本去索取呢。于是，我擺正自己不平衡的心態(tài)重新投入到工作中，以一顆容忍一切的心去面隊(duì)突如其來的打擊。在一次次閉門羹后我給自己在手機(jī)上留下一句話：微笑每一天。態(tài)度決定一切是真理，當(dāng)然只是對我個(gè)人而言。
現(xiàn)在的我雖然已經(jīng)非常的疲倦了，可是我想還是需要繼續(xù)工作下去，沒有工作就等于沒飯吃，那樣的生活是最悲慘的了，社會(huì)主義是不養(yǎng)閑人的，按勞分配是最公平的了。要不中國13億人只要有百分之一的年輕人不工作，那我們的國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展就無從說起了。
以后我的路途該怎么樣，我也沒有底，我還在實(shí)習(xí)工作中，公司對我也無所謂，想辭我很簡單，我的業(yè)務(wù)能力暫時(shí)也不強(qiáng)，我只能再做更多的工作了，生活要繼續(xù)，工作就無止境，我會(huì)努力的!
新人銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)通用4
一、做為在一個(gè)it公司做銷售，一定要非常地了解公司和公司做的產(chǎn)品，還有起碼的行業(yè)背景，特別是做項(xiàng)目的。畢竟做項(xiàng)目的都是先以產(chǎn)品技術(shù)公關(guān)搞定客戶再談商務(wù)，而且有時(shí)技術(shù)會(huì)成為一個(gè)項(xiàng)目的制高點(diǎn)，當(dāng)然了解產(chǎn)品后這也是你以后轉(zhuǎn)換陣地的重要資本之一，多說無益，多學(xué)有用;
二、工作一定要勤奮，勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己成長的更加快和更加充實(shí)更自信，收獲更加多。一流的銷售是混業(yè)績，二流的是混日子，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個(gè)一流的sales就必須把工作當(dāng)作是自己的事，認(rèn)真做，努力做，主動(dòng)做;其實(shí)在it圈里混，因?yàn)閴毫κ潜容^大，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，就是要想怎么樣去做把銷售業(yè)績做上來，怎么樣去把利潤提高，這都是要通過勤奮盡快來完成，其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為勤奮應(yīng)該可以說是銷售的一種品行，在我們是說沒有疲軟的市場，只有疲軟的思想;
三、當(dāng)你在公司混的時(shí)候一定要記得你是在公司，說話和做事一定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點(diǎn)一定要記祝如果需要同事幫忙一定要禮貌，如果想幫同事一定要在暗地里、公司里的小事細(xì)節(jié)多留心多主動(dòng)做。做為一個(gè)銷售如果能把公司當(dāng)作是自己的家，把工作當(dāng)做是自己的事業(yè)，對于打造一個(gè)良好的積極銷售心態(tài)就成功了一半，同時(shí)也能在這個(gè)公司混的不錯(cuò)，只是時(shí)間和耐心而已;
四、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果你不行就辭職吧!這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多你自己所得的自然也多;二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么一點(diǎn)，因?yàn)闇?zhǔn)確來說能被人利用說明你還是有價(jià)值的，最可悲的是連利用的價(jià)值都沒有，也就是說沒有利潤就等于失業(yè)。如果像我一樣是這個(gè)行業(yè)的菜鳥，還挑什么挑呢，能找到個(gè)好公司混個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)帶路學(xué)習(xí)就已經(jīng)不錯(cuò)了，很多兄弟姐妹在工廠里郁悶了n年還遇不到一個(gè)伯樂，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決定的;
五、當(dāng)你在和代理商和用戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們推你們的產(chǎn)品和不是來求用戶買你的產(chǎn)品，因?yàn)槟闶莵斫o他們帶里利潤和為用戶解決問題的，這是一個(gè)各有所求的雙贏，主管說這個(gè)非常重要，直接影響了你的工作心態(tài)，我也覺得非常有道理，如果你去求用戶，他會(huì)越覺得你什么都不是，如果你能給用戶價(jià)值和為他解決問題，用戶也是覺得繼續(xù)和交流或者接待你是值得的。另外老大說也說代理商和廠商、經(jīng)銷商都是在一個(gè)天平上，誰厲害就把對方翹到天上去，弱勢的只能跟著混飯池;
六、做銷售一定要自信，一個(gè)銷售，沒有了自信就會(huì)連說話的力氣和打電話的勇氣都沒有，那就更加不要說出門拜訪和做什么業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變地應(yīng)對客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難，沒有了自信，在公司同事面前都會(huì)感覺羞愧。所以做為一個(gè)銷售我覺得即使是在你受到打擊的情況下，還要唱著歌去上班，并且堅(jiān)持每天都是這樣，我的老大就是這樣的，每天進(jìn)公司一定是哼著歌進(jìn)來的，我佩服同事也佩服;
七、做銷售的項(xiàng)目，因?yàn)轫?xiàng)目都有一定的運(yùn)作周期，所以沒必要太急，但是項(xiàng)目一定要跟緊，其實(shí)跟緊不是叫你天天追著客戶問，這樣的話客戶和代理會(huì)反感的，但是一定要跟進(jìn)，哪怕客戶反感不給你做這個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)槭亲鲰?xiàng)目所以如果你不跟進(jìn)的話你的成功率是零;簡單說跟進(jìn)的話最多就是丟單，但是不跟進(jìn)就是肯定只有丟單了。另外我個(gè)人覺得平時(shí)對客戶的真誠關(guān)心也是很重要的，有次一個(gè)客戶住院，我在交談中記下他說的要住院的日子，在那天發(fā)了個(gè)信息過去，后來客戶感動(dòng)的不得了，去到談項(xiàng)目態(tài)度也很好、打電話也很跟我客氣;
八、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進(jìn)自己和修正自己的工作計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提高，這就說到了總結(jié)，很多人說銷售就是思考，確實(shí)是這樣的做銷售一定要思考，特別是銷售;部門或者公司可能會(huì)下達(dá)一個(gè)計(jì)劃和任務(wù)給你，但是你要根據(jù)自己的實(shí)際情況去調(diào)整，在不同的時(shí)間階段和不同的區(qū)域要相應(yīng)做調(diào)節(jié)，這和不要死讀書是同一個(gè)道理，因?yàn)槔蠋熃痰牟灰欢ň褪亲钣杏玫摹．?dāng)銷售在辦公室時(shí)最好是多想下自己的工作思路和計(jì)劃，并且寫成問，好的還可以貼出來做警示和提醒;
九、做項(xiàng)目要懂得分析，很多不都是你看到的那樣的，很多價(jià)格不是客戶想要，很多話也是你不理解的，當(dāng)你從交談中了解到信息后你首先要懂得去分析，分析了以后還要去驗(yàn)證，可以通過代理商也可以直接通過用戶單位別的人那里去打聽，我就比較喜歡在用戶那拜訪了預(yù)約人后和其他的人撤撤蛋(當(dāng)然不是在他面前)，如果遇到下班或者是拜訪離開的情況下一定要記得搞到一個(gè)人以上的聯(lián)系方式，以便以后發(fā)展“內(nèi)奸”和提供信息。有時(shí)向保安和掃地的阿姨，甚至是路人問問單位的整體情況也是有必要的，所有的溝通都是為信息收集準(zhǔn)備，所有的信息收集都是為分析做準(zhǔn)備，也許這就是所謂的項(xiàng)目把握吧。
新人銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)通用5
1、實(shí)習(xí)單位：
__________
2、實(shí)習(xí)目的：
實(shí)習(xí)是檢驗(yàn)真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。理論要回到社會(huì)實(shí)習(xí)中去運(yùn)用，想事情辦事情一切從實(shí)際出發(fā)，使主觀符合客觀。認(rèn)識(shí)事物要實(shí)現(xiàn)兩次飛躍，從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)，從理性回到現(xiàn)實(shí)。在當(dāng)今社會(huì)無時(shí)不刻在發(fā)生日新月異的變化，身為大一新生，本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì)，從而鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)力。社會(huì)實(shí)習(xí)能讓走出校園的我們，更好的接觸社會(huì)，了解社會(huì)，加入到社會(huì)中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識(shí)。同時(shí)，社會(huì)實(shí)習(xí)中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會(huì)實(shí)習(xí)能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情，拉近了與社會(huì)的距離，也開拓的視野，增長了才干，能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。
3、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20__年8月1日至20__年8月20日 共20天
4.實(shí)習(xí)內(nèi)容
4.1單位現(xiàn)狀：
我進(jìn)入的是一家建筑涂料個(gè)體經(jīng)營戶，實(shí)行十小時(shí)工作制。該戶主要經(jīng)營的__乳膠漆是由天津__涂料工業(yè)發(fā)展有限公司生產(chǎn)的，具有九十多年的歷史，是中國涂料真正的老學(xué)者、老品牌。該公司生產(chǎn)的乳膠漆具有耐擦洗、遮蓋力好、涂刷面積大、濃度好、不脫粉、環(huán)保、無毒害等特點(diǎn)，擁有多種檔次的商品。
4.2工作范圍：
向顧客推銷建筑乳膠漆，為顧客挑選適合、喜歡的顏色，并用調(diào)色機(jī)配色。
4.3銷售情況：由于__涂料在當(dāng)?shù)刂挥幸患掖砩?，且?jīng)營歷史不過三兩年之久，顧客多為老主顧，故而銷售量并不大。通過為顧客細(xì)心講解如何辨認(rèn)是否為好的乳膠漆，且經(jīng)過各種途徑的宣傳和比對銷售情況也日益好轉(zhuǎn)。
4.4銷售策略
據(jù)顧客反映涂料質(zhì)量確實(shí)不錯(cuò)，價(jià)格也算合理，但名氣在當(dāng)?shù)夭淮?，以至于許多人不曾聽說過有該產(chǎn)品。所以比質(zhì)量，打開名氣是必須的，也是打開銷量的必要門徑。為此，我們設(shè)立了__涂料在當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)站，并且鏈接到__總公司，方便顧客的查詢，同時(shí)也是我們的一種宣傳方法。此外，對于購買量較大的顧客也分發(fā)了一些廣告T恤衫或者其他產(chǎn)品，許多顧客因?yàn)橥苛系母哔|(zhì)量大力向親戚朋友介紹，這其實(shí)就是依靠民眾的力量進(jìn)行宣傳，也間接為我們的涂料打開了銷路。 4.5銷售心得
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱度周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品，這樣才能使消費(fèi)者買到滿意的產(chǎn)品。現(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，商品檔次也實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告格式實(shí)習(xí)報(bào)告注意事項(xiàng)土木工程實(shí)習(xí)報(bào)告會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告計(jì)算機(jī)IT實(shí)習(xí)報(bào)告要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。
第三，誠信是成功的根本。
本著誠信為本的信念，您的光臨是我最大的榮幸，您的滿意是我最大的愿望!誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的。誠信，我的理解就是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，這樣能為商家提供好的人緣，帶來更多、更大的機(jī)遇! 第四，付出才有收獲。
每天都在重復(fù)同樣的話語，同樣的工作流程，面對的是不同的顧客，與此同時(shí)也有很大的快樂，因?yàn)槊刻於荚诔砷L，每天都比昨天懂得多，每天的動(dòng)作都比昨天熟練。我相信，熟能生巧!
5.實(shí)習(xí)結(jié)果
工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以付，不要太計(jì)較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會(huì)看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。
不管做什么事情，就算是一件小事，也要認(rèn)真仔細(xì)，絕不能敷衍了事?？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾?，所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個(gè)人能做，另外一個(gè)人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量。
通過二十天的實(shí)習(xí)使我增長了見識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。
我充分認(rèn)識(shí)到只有不斷充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會(huì)繼續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，將自己塑造成當(dāng)代人才! 感謝學(xué)校的支持，感謝老師們的厚愛，感謝商家的信任!
新人銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)通用6
前言
__年12月4日至__年1月3日，為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)告一段落，在這一個(gè)月里，充滿酸甜苦辣、充滿激情和挑戰(zhàn)，不管過程如何，結(jié)局是沒好的，在這一個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了很多，不管是在技能還是在思想、心態(tài)上都有了一定程度的提升!
正文
在技能方面：我比其他同學(xué)要幸運(yùn)，被分配到j(luò)we7店，e7店在南湖中商平價(jià)中、屬于店中店，因此店面比獨(dú)立的專賣店要小，只有一個(gè)店長，一個(gè)高營和我。因此我有機(jī)會(huì)一個(gè)人掌管整個(gè)店。每天早上7點(diǎn)50分到下午1點(diǎn)30分都是我一個(gè)人在店里上班。在這一個(gè)月里。銷售、進(jìn)貨、收貨、退倉、理貨、辦理vip、報(bào)銷售、查庫存、制定銷售目標(biāo)、落實(shí)折扣活動(dòng)、我都學(xué)會(huì)了，店長在我離開時(shí)對我說：你可以當(dāng)一名合格的店長了。這句話證明了我在這一個(gè)月中真正學(xué)到了很多，是對我實(shí)習(xí)成果的肯定!是的、在技能方面，我給自己打了一個(gè)：優(yōu)!
在心態(tài)上：我從抵觸實(shí)習(xí)、抵觸真維斯、抵觸店長到認(rèn)真實(shí)習(xí)、喜歡上真維斯、服從店長領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)歷了4天的心態(tài)調(diào)整。我一向高傲、目中無人、不可一世。因?yàn)閷?shí)習(xí)打亂了自己一個(gè)月的工作安排，所以一開始就抱著作對的心態(tài)去實(shí)習(xí)，第二天就和店長吵架了，并打算中斷實(shí)習(xí)。第三天就翹班了，后來打電話和曾老師談了心，又接到真維斯人事部和區(qū)長的電話。于是重新參加了實(shí)習(xí)，并把自己當(dāng)成真維斯的一員繼續(xù)實(shí)習(xí)。調(diào)整好心態(tài)，就發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)充滿了樂趣!我發(fā)現(xiàn)旭日集團(tuán)的企業(yè)文化深入每個(gè)員工的心，發(fā)現(xiàn)店長很有責(zé)任心，并結(jié)交了“喬丹”、“阿迪達(dá)斯”、“柒牌”的幾個(gè)營業(yè)員，有空就向她們學(xué)習(xí)營銷方法及這幾個(gè)品牌的成功因素、、在這方面收獲很大，對我將來創(chuàng)業(yè)受益匪淺!
這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了很多，知道了在工作中該如何為人處世，如何去向顧客推銷商品、當(dāng)然，這次實(shí)習(xí)也很苦。每天必須早上6點(diǎn)10分起床，坐一個(gè)多小時(shí)的公交去實(shí)習(xí)，這對于一個(gè)冬天喜歡“冬眠”的我來說很難熬，但畢竟還是走過來了!
店長今天發(fā)短信說：你的實(shí)習(xí)成績我給你打了99分，在服從管理上扣你1分，你知道原因的。看著短信心里暖暖的`，這次實(shí)習(xí)給我最大的收獲就是學(xué)會(huì)了服從管理!我不再是那個(gè)不可一世的狂小子，走出真維斯的我在心智上烙上了一道成熟的烙印!我失去了一分成績，我永遠(yuǎn)記得這次的99分成績，并時(shí)刻提醒自己該怎么做!我相信這一分會(huì)讓我越來越優(yōu)秀!
實(shí)習(xí)結(jié)束了，但依然記得離別的那一幕：我們熱淚滿眶，這只是一次實(shí)習(xí)，卻改變了我很多，旭日文化深深烙在我心里!我的_店!
新人銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)通用7
實(shí)習(xí)目的：
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題，確定合適的畢業(yè)設(shè)計(jì)課題。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
在超市和__的各個(gè)連鎖店做電腦的臨促，首先計(jì)算機(jī)是我的專業(yè)，在推銷與介紹相關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí)方面還是有一定的優(yōu)勢，做起來也會(huì)有一定的興趣!
由于是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個(gè)__電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，然后分配明天大家的銷售地點(diǎn)，然后工作兩天，第三天再來接受培訓(xùn)，并上交銷售情況報(bào)表，再進(jìn)行銷售地點(diǎn)的分配，依此類推。
在銷售過程中會(huì)遇到不同的人，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結(jié)交了許多朋友，可謂是樂在其中!
但是我個(gè)人認(rèn)為對我挑戰(zhàn)的就是，記住每款機(jī)子的價(jià)格，都要打幾折，打折后的價(jià)錢，還有就是，假如一款機(jī)子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價(jià)應(yīng)該是多少，還要記住每款機(jī)子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個(gè)小本本上挨個(gè)的查!好麻煩!
實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲：
在短短幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為臨促不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
但在實(shí)習(xí)工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓(xùn)，上報(bào)銷售清單，還有我們要很費(fèi)勁的記那些不同的價(jià)格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)完全一體化銷售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊會(huì)員，到時(shí)候就可以網(wǎng)上進(jìn)行視頻培訓(xùn)。然后有一個(gè)全方位的維護(hù)，顧客無論問哪個(gè)價(jià)格，只要一搜索，很快就能出來，并且銷售記錄隨時(shí)刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當(dāng)然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程中，不斷研究，不斷完善。
實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人!
新人銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)通用8
想象力。
想象力是進(jìn)步的最大推動(dòng)力。如果你想走在別人前面，就必須想到更先進(jìn)的方法，并堅(jiān)持這樣行動(dòng)下去。不要指望有什么前人的經(jīng)驗(yàn)，一切都是新的。別人沒用過的方法，很可能就是好方法;別人都在用的方法，那肯定過時(shí)了，不然他們早就成功了。還好我不缺乏想象力，所以沒理由不成功，況且我還想過成功，想過的總能實(shí)現(xiàn)。
銷售無處不在。你要習(xí)慣一種感覺，在你以前認(rèn)為與銷售無關(guān)的時(shí)間和場合，你會(huì)發(fā)現(xiàn)銷售正在發(fā)生，你應(yīng)該用心觀察。在銷售中越投入，從生活中的各個(gè)方面觀察到的銷售機(jī)會(huì)也就越多;用心去研究，你會(huì)發(fā)現(xiàn)銷售遍布于你與它人的每次交往中。
愛上銷售。
如果有人詢問，選擇什么職業(yè)好?我會(huì)很負(fù)責(zé)任的告訴你，去做銷售吧!因?yàn)闆]有比這更有挑戰(zhàn)的工作了。如果你想快速的成功，這或許是一條捷徑，不管怎樣，我在無意中闖入銷售序列。一開始只是簡單的喜歡，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)離不開它了。銷售的神奇在于，在較短的時(shí)間內(nèi)可以掙大筆大筆的錢，而且只要是個(gè)人就可以作銷售，除非你極端膽怯和沒有一點(diǎn)毅力。優(yōu)秀的銷售是學(xué)習(xí)和訓(xùn)練出來的，真正的銷售是一門專業(yè)的社會(huì)科學(xué)，是可以學(xué)會(huì)的，你得堅(jiān)信這一點(diǎn)。我現(xiàn)在最大的樂趣來自于銷售的快樂，真希望有更多的朋友加入銷售，因?yàn)槲也辉敢猹?dú)享其樂。
職業(yè)性格。
最近接觸了一個(gè)新概念(李總告知于我)，職業(yè)性格。生活中很內(nèi)向的人，可以在工作中表現(xiàn)的很外向。但問題是，一個(gè)人骨子里是外向的，可看他的表現(xiàn)卻又異常內(nèi)向。人性是難捉摸的，或許他還沒找到夕日的成就感，不管怎樣，他越來越有感覺了。那個(gè)曾經(jīng)不成熟的小男孩已經(jīng)不見了，他在平靜中成長，讓我們預(yù)祝他早日成功吧!(在與李總的溝通中感悟到的)
為自己工作。我很清楚，我是在為自己而工作，就像我是為自己而活著那樣。工作不是用手做，也不是用腦做，而是用心做。你不能用一般銷售人員的技巧做事，不然你也只是一般的銷售人員。你要時(shí)刻緊記，為客戶著想為客戶創(chuàng)造價(jià)值，并且作到，讓你的每一次行為都超出客戶的預(yù)期。這很困難嗎?其實(shí)真的不難!你要做得只是把時(shí)間、精力花在客戶身上，時(shí)刻想著如何為客戶解決問題，并給予更多的幫助。
活出尊嚴(yán)。
人要有尊嚴(yán)的活著，哪怕只是短暫的片刻，都可以感到活著的幸福。因?yàn)槟承┰?，我曾放下了尊?yán)，原本只想安靜的過著平凡的生活。可現(xiàn)在知道，社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，不容許你這樣，別人會(huì)認(rèn)為你不行，或許會(huì)有意無意的欺負(fù)你，因?yàn)槟闾蠈?shí)了!你并不是什么都不知道，盡情把你知道的展現(xiàn)出來好嗎?克服一切困難的條件。
妥協(xié)。一個(gè)人的成熟，是因?yàn)樗业搅怂耐讌f(xié)點(diǎn)。不能說社會(huì)和我想象的不一樣，別人和我想象的不一樣，我就徹底否認(rèn)他們，跟他們一刀兩段。保持理想的內(nèi)核，而又能活下來、活的好，所謂外圓內(nèi)方就是如此。
每日工作。
認(rèn)識(shí)四個(gè)陌生人，推送十封郵件，呼出二十個(gè)電話，拜訪一家客戶，每天都能保持這樣，那你就忙著簽單吧!
每周工作。
八次外出，三個(gè)商機(jī)，一個(gè)漏斗，每周堅(jiān)持這樣，不想簽單都難。
入群。
如果有人說你內(nèi)向，你只需要在群體中多講話就好了。想盡辦法創(chuàng)造發(fā)言的機(jī)會(huì)，別人就會(huì)覺得你外向，內(nèi)向、外向只是給人的一種感覺。入群是多么容易的一件事情啊，因?yàn)槟阒恍枰嗾f幾句話就好了，誰又會(huì)在意你說的內(nèi)容呢?吹得去吧，哪怕是天花亂墜。
客戶的客戶。
要設(shè)法成為客戶的客戶，換句話說就是，要想對方成為你的客戶，你得首先成為對方的客戶?；蛟S你沒有購買的需求，但你完全可以向?qū)Ψ剿饕a(chǎn)品資料，盡力為對方介紹客戶。當(dāng)然你可能力量有限，甚至最終你沒有幫對方介紹到真正的客戶，但你主動(dòng)提出索要資料幫對方介紹客戶，并真正盡力這樣做了，我相信，對方會(huì)因你的行為而感動(dòng)，并最終成為你的客戶?？傊稽c(diǎn)，要想對方成為你的客戶，須先成為對方的客戶。(在雍瑞珠寶這個(gè)項(xiàng)目感悟到的)
先是朋友，后是客戶。
五號去南京，銷售培訓(xùn)多，成長的好機(jī)會(huì)。需要準(zhǔn)備的，其實(shí)就一點(diǎn)，獲悉參訓(xùn)區(qū)域，提前與各區(qū)域同事建立聯(lián)系，方式可通過內(nèi)部協(xié)同。簡單的問候并提議到南京見面，我可以因此認(rèn)識(shí)100人。目前來說同事不是我的客戶，但可能以后就是我的客戶。做銷售就是這樣，你得認(rèn)識(shí)盡可能多的人，并設(shè)法讓他們信任你。總之一句話，先是朋友，之后才是客戶。
為客戶著想。那天的提議是無效的，我不應(yīng)該讓客戶選擇一個(gè)版本，然后根據(jù)客戶個(gè)人偏好選擇的產(chǎn)品版本進(jìn)行報(bào)價(jià)，這樣的話客戶就處于被動(dòng)地位。如果為客戶著想的話，是不能讓客戶處于被動(dòng)地位的?？傊痪湓?，提議應(yīng)是雙贏的，或者更多的應(yīng)該為客戶著想。
以上是自己做銷售的一些體會(huì)，寫的較淺，畢竟還需要學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)期結(jié)束了，意味著我可以拿更多的工資了，也意味著生活可以更美好了，更意味著我可以在上海生存下去了。生活可以很美好，我一直這樣認(rèn)為!
新人銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)通用9
一.實(shí)習(xí)目的
通過手機(jī)公司及有手機(jī)經(jīng)營業(yè)務(wù)的相關(guān)單位的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，讓學(xué)生對公司的性質(zhì)、經(jīng)營方式和營運(yùn)環(huán)境獲得初步認(rèn)識(shí)，同時(shí)，結(jié)合所學(xué)專業(yè)知識(shí)，觀察和了解公司的運(yùn)作特點(diǎn)、業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)打下基礎(chǔ)。同時(shí),鍛煉作為新聞專業(yè)學(xué)生的與陌生人交流與溝通的能力，學(xué)到在學(xué)校學(xué)不到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作技巧
二.基本要求
1、做好實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備工作，了解實(shí)習(xí)目的和任務(wù)，以提高實(shí)習(xí)效果;
2、遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，服從實(shí)習(xí)安排，完成實(shí)習(xí)任務(wù);
3、與搭檔導(dǎo)購員定期保持聯(lián)系，匯報(bào)實(shí)習(xí)進(jìn)展情況，接受導(dǎo)購員的指導(dǎo);
4、實(shí)習(xí)結(jié)束，學(xué)生須提交《實(shí)習(xí)單位鑒定》和《實(shí)習(xí)報(bào)告》，要求實(shí)習(xí)報(bào)告不少于20__字。
三. 實(shí)習(xí)對象及指導(dǎo)教師
實(shí)習(xí)場地：臨沂久隆手機(jī)大賣場
業(yè)務(wù)經(jīng)理：肖華
導(dǎo)購員：曾潔
四.實(shí)習(xí)安排：
1、實(shí)習(xí)時(shí)間20__--20__學(xué)年度第一學(xué)期末第20、21 周。
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
步步高臨沂辦事處 玉人街沿街樓
五.實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、了解實(shí)習(xí)單位的基本情況及歷史沿革;
2、了解實(shí)習(xí)單位的所有制性質(zhì)、經(jīng)營方針及經(jīng)營理念;
3、了解實(shí)習(xí)單位的的運(yùn)作特點(diǎn)、業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品;
4、了解實(shí)習(xí)單位的市場環(huán)境及監(jiān)管環(huán)境;
5、了解實(shí)習(xí)單位的發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營策略。
六.實(shí)習(xí)收獲
1學(xué)到了很多的手機(jī)產(chǎn)品知識(shí)
以前以為手機(jī)的功能就
只有簡單的那幾項(xiàng)功能，對于這個(gè)在我生活中占了很大部分的東西一直沒有給予很多的關(guān)注，直到加入步步高這個(gè)集體，特別是進(jìn)入手機(jī)賣場，我才更深入的了解手機(jī)以及現(xiàn)在人們的手機(jī)觀念。手機(jī)不再是簡單的交通工具，它可以是裝飾品，生活情趣，是品味，是伙伴，是身份和地位的象征。突然理解了老師在課堂上空泛的講解的數(shù)字媒體時(shí)代。
2.學(xué)到了很多交流技巧
以前覺得和陌生人交流是一件很難也很可怕的事情，可是在久隆呆過一段時(shí)間過后，發(fā)現(xiàn)陌生人和壞人完全是兩碼事。的確會(huì)有很麻煩和挑剔的顧客，但是他們并不是故意的去找茬，而是真的因?yàn)榛蛘弋a(chǎn)品原因或者使用不當(dāng)出現(xiàn)的問題和困擾。如果是我們自己肯定也會(huì)因此大發(fā)雷霆。所以第一次把換位思考這四個(gè)字從書本上、字典里真正的拉到現(xiàn)實(shí)生活中。這是給我以后的溝通和交流上的第一也是最重要的一課。
3.學(xué)到了紀(jì)律和章程的重要性
以前，家里人和身邊熟悉的長輩老是說我沒有時(shí)間觀念，沒有紀(jì)律性。我總覺得他們小題大做?？墒羌尤脒@個(gè)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)檫t到一分鐘被扣血汗錢十元錢之后，被經(jīng)理批評一通，剛開始也覺得很沒有人情味不可理喻，可后來仔細(xì)揣摩經(jīng)理的話，才慢慢醒悟。我們
是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都會(huì)有自己的事情，如果每個(gè)人都忙自己的事情，講究人情味，那么每人一分鐘，店里所有人員共有近百人，后果將不堪設(shè)想。是該有溫暖的人情，但也缺不了冰冷的律條。
4.為以后自己想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)留下一筆寶貴的財(cái)富
一個(gè)企業(yè)之所以成功必定有有它的成功之處和可取之處。但是，只要是企業(yè)也避免不了一些高層無法發(fā)現(xiàn)的細(xì)小漏洞。我從最底層做起，既看到了他們的嚴(yán)格管理和適當(dāng)管理體制，同時(shí)也看到了他們中層管理的不足。那以后的工作中，我便可以取彼之長，補(bǔ)己之短。
很累，但是收獲也確實(shí)很多。希望以后有更多的機(jī)會(huì)參與實(shí)踐和鍛煉。
新人銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)通用10
化妝品在大學(xué)期間就已經(jīng)開始接觸了，尤其是女生對待化妝品都是有著極大的愛好，我也一樣，因此我選擇進(jìn)入到化妝品銷售崗位去參加實(shí)行工作，去做更多的化妝品銷售。
選擇喜歡的行業(yè)才有更多的動(dòng)力這是我工作的原因，但是到了工作后，其實(shí)我們并沒有接觸化妝品，我們可以說只是在銷售部門工作，并沒有在看到銷售的化妝品，每天經(jīng)常用到的都是電話，和微信，這類的工具，與客戶溝通。所以我也有些失望，但是我卻清楚，這就是工作分工明確。
銷售開始時(shí)也挺簡單的，就是前幾個(gè)月沒有多少業(yè)績，想要賣出產(chǎn)品，就要讓客戶知道我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，這就是我必須要重視的原因我經(jīng)常會(huì)告誡自己，不要急，不要著急，因?yàn)殚_始做的不好，所以心中難免有些心情不好，有些焦躁，是因?yàn)樽约翰徽J(rèn)為自己能夠做好。
心情不好，或者在工作中遇到了阻礙，這都是在工作中經(jīng)常遇到的問題，太常見了，并不值得自己有多著急和關(guān)心畢竟對于這樣的問題，我也清楚一點(diǎn)遲早會(huì)遇到，心情被打擊到很正常，所以前一段時(shí)間很難熬，我一直認(rèn)為自己做自己喜歡的事情，就一定會(huì)開心，但是到了崗位后發(fā)現(xiàn)，不然，很多事情都是需要去付出的，哪怕對這樣有一定了解。
銷售還需要經(jīng)常競爭，畢竟我們銷售部，就是要考我們強(qiáng)烈的前進(jìn)意識(shí)一步步的提升產(chǎn)品銷量，但是有一個(gè)前提，愿意去改變，我看到有些同事不希望改變，所以在崗位中只打算簡單工作，而我們公司的淘汰率非常高因此更加艱難，當(dāng)看到其他人的名字在前面，自己的名字卻墊底，就算是再好的脾氣，也不愿意這樣繼續(xù)工作下去。
畢竟不是每個(gè)人都甘于平凡，我自然是一個(gè)有著雄心的人，因此我只好把自己前段糟糕的工作做出分習(xí)個(gè)，做更大的改變，不改變不行，如果不能適應(yīng)就會(huì)被淘汰。為了在實(shí)習(xí)中取得更高的成就，我每天早起晚歸，在崗位上盡力去銷售。
然而銷售又有很多竅門，如何掌握竅門當(dāng)然是積極的去主動(dòng)執(zhí)掌，主動(dòng)的把握機(jī)會(huì)，多與客戶溝通，投其說好，自己也必須要有扎實(shí)的基礎(chǔ)，比如在詢問一些相關(guān)的化妝品關(guān)聯(lián)知識(shí)能夠在最短時(shí)間說明。還有有自信，自信不但是給自己的，更是給客戶的，自信，讓他們知道我們說的是真的，而不是假的，同樣，不能夠隨意的認(rèn)為字不如人。知恥后勇才能夠前進(jìn)，我不認(rèn)為能力不夠就追不上，只在于愿不愿意去追，愿不愿意去努力罷了，因?yàn)闄C(jī)會(huì)永遠(yuǎn)都掌握在自己的手里。不不冒進(jìn)的去工作就可以完成工作。對工作多一分期待才能夠有更多的成績有更好的結(jié)果。走的遠(yuǎn)也要看的員，見識(shí)過有了就要去努力。
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