為什么用卡核發(fā)“秒批”銷(xiāo)卡卻“月批”

　　投資理財(cái)是指投資者通過(guò)合理安排資金，運(yùn)用諸如儲(chǔ)蓄、銀行理財(cái)產(chǎn)品、債券、基金、股票、期貨、商品現(xiàn)貨、外匯、房地產(chǎn)、保險(xiǎn)以及黃金等投資理財(cái)工具對(duì)個(gè)人、家庭和企事業(yè)單位資產(chǎn)進(jìn)行管理和分配，達(dá)到保值增值的目的，從而加速資產(chǎn)的增長(zhǎng)。投資理財(cái)一詞，最早見(jiàn)于20世紀(jì)90年代初期的報(bào)端。隨著我國(guó)股票債券市場(chǎng)的擴(kuò)容，商業(yè)銀行、零售業(yè)務(wù)的日趨豐富和市民總體收入的逐年上升，“理財(cái)”概念逐漸走俏。

　　“卡時(shí)代”如火如荼。

　　商業(yè)銀行為了搶占信用卡市場(chǎng)，紛紛推出多種刷卡優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者，不少銀行在一些工作單位、超市甚至是街頭都設(shè)置了相關(guān)的信用卡辦理點(diǎn)。

　　一邊是銀行信用卡辦理不斷提速，一邊卻是服務(wù)和各項(xiàng)設(shè)置受到了持卡人越來(lái)越多的質(zhì)疑。《證券日?qǐng)?bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多客戶都在抱怨信用卡存在的各種使用問(wèn)題，而開(kāi)卡容易銷(xiāo)卡難的情況更是被廣泛吐槽。

　　辦卡容易銷(xiāo)卡難

　　《證券日?qǐng)?bào)》記者注意到，現(xiàn)在申請(qǐng)銀行信用卡非常方便，各大銀行為招徠客戶、擴(kuò)大發(fā)卡量，在辦理信用卡申請(qǐng)時(shí)手續(xù)也很簡(jiǎn)單，客戶往往填個(gè)單子就行。而且，推銷(xiāo)信用卡的工作人員態(tài)度也十分熱情，并多以贈(zèng)送禮品為誘惑。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)于金融行業(yè)的影響日益深入，申請(qǐng)信用卡的途徑也延伸到了網(wǎng)上。“網(wǎng)絡(luò)辦卡”日漸興起的同時(shí)，各家銀行與大型電商合作推出的聯(lián)名卡也層出不窮，信用卡申請(qǐng)變得更加方便快捷，優(yōu)惠也越來(lái)越多，一家股份制銀行甚至提出20秒審批。。

　　但是，《證券日?qǐng)?bào)》記者發(fā)現(xiàn)，不管是通過(guò)線上還是線下辦理信用卡，很多市民都抱怨，想辦理銷(xiāo)卡業(yè)務(wù)時(shí)卻往往遭遇銀行的“百般刁難”，注銷(xiāo)信用卡的繁瑣過(guò)程卻讓人頭疼。

　　例如，信用卡銷(xiāo)卡無(wú)法異地辦理、手續(xù)繁多等問(wèn)題，使很多人都感慨信用卡辦理容易，注銷(xiāo)難。

　　在某事業(yè)單位上班的李女士表示，去年，某銀行的一名工作人員來(lái)到其辦公室推銷(xiāo)信用卡，“姐，免費(fèi)辦理信用卡，只要辦卡就有禮物相送，可任意選，不會(huì)花費(fèi)你很長(zhǎng)時(shí)間”。面對(duì)熱情攻勢(shì)，李女士終究在申請(qǐng)書(shū)上簽了字辦了卡。后來(lái)，收到了信用卡，并隨手放到了錢(qián)包里，沒(méi)有開(kāi)通。令她意外的是，幾個(gè)月后，她收到了銀行催繳年費(fèi)的通知，于是李女士準(zhǔn)備直接注銷(xiāo)卡，但是銀行的客服表示，“您已于去年開(kāi)通了信用卡，現(xiàn)在必須把年費(fèi)欠款繳納完才可以注銷(xiāo)”。雖然不明白信用卡是怎么“被開(kāi)通”的，李女士考慮到個(gè)人的信用度，還是交納了這筆“冤枉錢(qián)”。

　　“真后悔辦了信用卡，現(xiàn)在想銷(xiāo)卡竟然會(huì)這么麻煩!”市民吳小姐告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，一年多前，她禁不住某銀行工作人員的推銷(xiāo)，辦理了一張信用卡。此前，她已辦理了另一家銀行的信用卡，為了避免產(chǎn)生年費(fèi)，便想把新辦的這張信用卡注銷(xiāo)。但她撥通了銀行客服電話，卻被告知卡內(nèi)有余額不能銷(xiāo)卡?？头藛T稱(chēng)，信用卡注銷(xiāo)時(shí)卡內(nèi)賬戶必須為零，不能有欠款，也不能有余額。當(dāng)吳小姐取出剩下的余額時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)被扣了提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。另外，信用卡銷(xiāo)卡必須本人辦理，即使是法律關(guān)系上的夫妻拿著結(jié)婚證、身份證等證件也不能代為辦理。

　　通過(guò)走訪調(diào)查，《證券日?qǐng)?bào)》記者發(fā)現(xiàn)多數(shù)受訪者認(rèn)為，銀行的這些舉止是人為地給客戶增加麻煩，“主要目的還是要挽留客戶，銷(xiāo)卡時(shí)能拖就拖”。他們告訴記者，當(dāng)初也不是特別想辦信用卡，主要是礙于推銷(xiāo)信用卡的親友的面子，或者是想要隨卡贈(zèng)送的禮品，但等銷(xiāo)卡時(shí)卻發(fā)現(xiàn)手續(xù)繁瑣。而且，在銷(xiāo)卡前還需留意年費(fèi)、利息、增值服務(wù)費(fèi)等，避免銷(xiāo)卡后出現(xiàn)欠費(fèi)，影響信用記錄。

　　銷(xiāo)卡并不等于銷(xiāo)戶

　　或許是因?yàn)橛X(jué)得自制力不夠而不想再當(dāng)“卡奴”了，或許是因?yàn)橛X(jué)得信用卡辦太多也沒(méi)有用，很多持卡人想將自己的信用卡注銷(xiāo)，但是注銷(xiāo)信用卡并不是長(zhǎng)期不用它就可以，或是將卡隨便扔了那么簡(jiǎn)單，如果沒(méi)有按照正規(guī)的程序辦理，將會(huì)帶來(lái)很多麻煩。

　　“信用卡銷(xiāo)卡一般可以通過(guò)銀行電話辦理和銀行柜臺(tái)辦理兩種方式，電話辦理一般要求客戶提供詳細(xì)的信息并進(jìn)行核對(duì)，這個(gè)時(shí)候持卡人最好將卡帶在身邊，可以有效的保護(hù)賬戶安全，防止出現(xiàn)不必要的麻煩;柜臺(tái)辦理則需要帶齊身份證，填好相關(guān)的材料后當(dāng)場(chǎng)注銷(xiāo)”，某銀行的電話客服工作人員表示，但是不管你采用哪種方式銷(xiāo)卡，在銷(xiāo)卡之后都要及時(shí)打電話去銀行確認(rèn)是否銷(xiāo)戶，信用卡銷(xiāo)卡并不等于銷(xiāo)戶，銷(xiāo)卡是注銷(xiāo)不用的信用卡，但是客戶信息仍然存在。因此，為了保障個(gè)人信息安全，注銷(xiāo)信用卡之后，最好再向銀行客戶中心申請(qǐng)注銷(xiāo)賬戶。

　　也有很多消費(fèi)者表示，信用卡明明注銷(xiāo)成功了，卻不知為何又產(chǎn)生了賬單?！蹲C券日?qǐng)?bào)》記者采訪了某銀行的一位工作人員，他給出的答復(fù)是：“即便是銷(xiāo)卡了，也有可能產(chǎn)生費(fèi)用。”另一家銀行信用卡中心的一位負(fù)責(zé)人表示，“這背后其實(shí)蘊(yùn)含了用卡存在的風(fēng)險(xiǎn)，持卡人需謹(jǐn)慎對(duì)待。”

　　《證券日?qǐng)?bào)》記者獲悉，與信用卡審批以秒為單位的速度不同，大部分銀行的銷(xiāo)卡周期要在一個(gè)半月左右，期間如果跨越年費(fèi)計(jì)費(fèi)周期，還可能產(chǎn)生費(fèi)用。

　　此外，專(zhuān)家表示，信用卡注銷(xiāo)后，信用卡磁條上的信息還存在，如果被不法分子搜集到個(gè)人信息，重新向銀行提交新信用卡的申請(qǐng)，就會(huì)產(chǎn)生被盜刷的危險(xiǎn)。因此，信用卡注銷(xiāo)后必須做剪卡處理。因?yàn)樵谀承﹫?chǎng)景，只需要信用卡卡號(hào)就可以繼續(xù)消費(fèi)。