乘坐火車(chē)的常識(shí)
回家、旅游、出差、在我們生活中經(jīng)常的乘坐的交通工具就是火車(chē)，但是當(dāng)我們乘坐火車(chē)時(shí)，我們必須要了解哪些方面的常識(shí).小編給大家整理了關(guān)于乘坐火車(chē)的常識(shí)，希望你們喜歡!
乘坐火車(chē)的常識(shí)
一、變更座別、鋪別
旅客要求變更座別、鋪別時(shí)，由票價(jià)高的變更為票價(jià)低的不辦理。由票價(jià)低的變更為票價(jià)高的，應(yīng)換發(fā)代用票，補(bǔ)收變更區(qū)間的票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)。不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算。持用軟座票要求改用硬臥時(shí)，換發(fā)代用票，列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)補(bǔ)收變更區(qū)間的票價(jià)差額(產(chǎn)生退款時(shí)不退還)，核收手續(xù)費(fèi)。 因鐵路責(zé)任，使旅客變更座別、鋪別時(shí)，所發(fā)生的票價(jià)差額，應(yīng)補(bǔ)收的不補(bǔ)收;應(yīng)退款時(shí)，由列車(chē)長(zhǎng)編制客運(yùn)記錄，到站退還變更區(qū)間票價(jià)差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，退還全部票價(jià)差額。未乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程算。均不收退票費(fèi)。
二、變更徑路
旅客在中途站或列車(chē)內(nèi)，可要求變更一次徑路，但變徑時(shí)應(yīng)在分歧站以前提出聲明，并在客票有效期間內(nèi)，能到達(dá)到站時(shí)方可辦理。辦理時(shí)收回原票，換發(fā)代用票，補(bǔ)收或退還從分歧站起算的新舊徑路里程差額的票價(jià)。不足起碼里程時(shí)，只補(bǔ)收不退還，并核收手續(xù)費(fèi)。退還票價(jià)時(shí)注明"由到站退款"。 持加快票的旅客，變徑后新徑路沒(méi)有加快或乘坐低等級(jí)列車(chē)時(shí)，不退還加快票價(jià)差額。變徑后的客票有效期間，從辦理站起按新里程、重新計(jì)算。
三、越站乘車(chē)
旅客在原票到站前要求越站乘車(chē)時(shí)，在本列車(chē)有能力的條件下給予辦理。核收越站區(qū)間的票價(jià)和手續(xù)費(fèi)。但最遠(yuǎn)不能超過(guò)本列車(chē)的終到站。
四、旅客列車(chē)為什么會(huì)晚點(diǎn)
旅客列車(chē)，除保證旅客途中安全外，還應(yīng)當(dāng)保證正點(diǎn)運(yùn)行，這也是鐵路部門(mén)和旅客的一致愿望。旅客列車(chē)是按照編制好的運(yùn)行圖運(yùn)行的，一般情況下，旅客列車(chē)保持著較高的正點(diǎn)率。但以下的原因會(huì)導(dǎo)致列車(chē)晚點(diǎn)： 氣候不良。如暴風(fēng)雨、大霧、風(fēng)雪等天氣，視線(xiàn)不良，司機(jī)看不清信號(hào)，會(huì)造成晚點(diǎn)。 鐵路線(xiàn)路施工，列車(chē)慢行，造成晚點(diǎn)。 客車(chē)機(jī)車(chē)操縱欠佳，未嚴(yán)格按規(guī)定的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)分運(yùn)行，造成列車(chē)晚點(diǎn)。 列車(chē)嚴(yán)重超員，旅客上下人多，原規(guī)定的到站停車(chē)時(shí)間不夠，列車(chē)不能正點(diǎn)開(kāi)出，造成列車(chē)晚點(diǎn)。 車(chē)站能力不足、臨時(shí)停電或設(shè)備故障等造成列車(chē)晚點(diǎn)。 列車(chē)晚點(diǎn)會(huì)給旅客帶來(lái)許多不便，也有損鐵路聲譽(yù)，有關(guān)部門(mén)正在采取各種措施盡力減少這種現(xiàn)
五、客車(chē)車(chē)廂的順序號(hào)是怎樣排列的
旅客進(jìn)站上車(chē)時(shí)，大多都隨身攜帶一些物品行李，甚或扶老攜幼，因此都希望盡快找到自己的車(chē)廂，少走冤枉路。為此，了解旅客列車(chē)車(chē)輛順序號(hào)的規(guī)律是十分必要的。 旅客列車(chē)車(chē)廂的順序號(hào)有兩種排列形式。
第一種，由北京和上海站始發(fā)的各次特快、直快列車(chē)，車(chē)廂的順序號(hào)為小號(hào)在前，大號(hào)在后。返回北京和上海時(shí)，車(chē)廂的順序號(hào)為大號(hào)在前，小號(hào)在后。北京和上海之間的旅客列車(chē)，以北京站規(guī)定的順序?yàn)闇?zhǔn)。比如，您買(mǎi)的是由北京至廣州的小號(hào)車(chē)票，那么您所在的車(chē)廂一定在列車(chē)的前部，返回北京時(shí)，小號(hào)車(chē)廂在列車(chē)后部。但要注意，有的列車(chē)在中途站停車(chē)時(shí)，要變換方向，這時(shí)大小號(hào)車(chē)廂的順序要有變化。例如，上海至廣州的列車(chē)在株洲站轉(zhuǎn)向，所以在上海和廣州的始發(fā)列車(chē)車(chē)廂順序號(hào)都是小號(hào)在前。
第二種，非上海和北京站始發(fā)的旅客列車(chē)車(chē)廂順序，是以擔(dān)當(dāng)乘務(wù)鐵路局的始發(fā)站方向?yàn)闇?zhǔn)，小號(hào)在前，大號(hào)在后。例如，鄭州至烏魯木齊的171/172 次列車(chē)，都是由鄭州鐵路局擔(dān)當(dāng)乘務(wù)。所以在鄭州發(fā)車(chē)時(shí)，列車(chē)前部為小號(hào)，后部為大號(hào)，由烏魯木齊返回時(shí)，則大號(hào)在前，小號(hào)在后。
六、 硬座車(chē)廂那些座位靠窗
靠車(chē)窗的座位有許多優(yōu)點(diǎn)，比方說(shuō)，便于觀賞沿途風(fēng)光，以慰旅行的寂寞;面前的小桌既可放器具食品，又便于伏案小憩。所以多數(shù)旅客喜歡靠車(chē)窗的座位。那么，那些號(hào)數(shù)的座位是靠車(chē)窗的呢?我國(guó)目前較為普遍使用的是22型和23型客車(chē)，他們分別在車(chē)門(mén)附近印有YZ22和YZ23的字樣。這兩種型號(hào)的車(chē)廂內(nèi)靠車(chē)窗的座位號(hào)是不同的。22型車(chē)廂靠車(chē)窗的座位號(hào)的尾數(shù)逢4、5、9、0，23型車(chē)廂靠車(chē)窗的座位號(hào)的尾數(shù)逢2、3、7、8。此外，設(shè)有辦公席的這兩種車(chē)廂內(nèi)的排號(hào)不遵從上述規(guī)律。
火車(chē)乘坐注意事項(xiàng)：
火車(chē)是我國(guó)旅游的主要交通工具。它的特點(diǎn)是載客量大，車(chē)次準(zhǔn)確，費(fèi)用低廉，中途可以換乘、停留(在車(chē)票有效期內(nèi))，具有一定的靈活性。此外，火車(chē)發(fā)行時(shí)刻是固定的，不受天氣影響，便于我們掌握時(shí)間合理安排日程。
乘火車(chē)應(yīng)注意的問(wèn)題
(1)購(gòu)票
車(chē)票分三種：客票、加快票、臥鋪票。旅客買(mǎi)加快票或臥鋪票必須有軟座或硬座客票。如果沒(méi)有買(mǎi)到車(chē)票又急于上車(chē)時(shí)，可采取先上車(chē)后補(bǔ)票的方法加以補(bǔ)救。補(bǔ)票時(shí)，要核收補(bǔ)票費(fèi)。如果買(mǎi)了票，未經(jīng)檢票就上了車(chē)，在查票時(shí)應(yīng)罰交補(bǔ)檢費(fèi)。
(2)車(chē)票有效期
車(chē)票的有效期是按乘車(chē)?yán)锍逃?jì)算的。300公里以?xún)?nèi)為兩日，301公里以上，每增加500公里加一日，不足500公里的也按一日計(jì)算。改簽后的客票、加快票提前乘車(chē)時(shí)，有效期從實(shí)際乘車(chē)日起計(jì)算;改換乘車(chē)時(shí)按原票指定乘車(chē)日起計(jì)算。旅客因病，在客票、加快票有效期內(nèi)出示醫(yī)療證明或經(jīng)車(chē)站證實(shí)時(shí)，可按實(shí)際醫(yī)療日數(shù)延長(zhǎng)，但最多不能超過(guò)10天?；謴?fù)旅行時(shí)，仍按原票剩余有效時(shí)間計(jì)算。臥鋪票不能延長(zhǎng)，但可辦退票手續(xù)
(3)車(chē)票簽證
旅客如不能按票面指定的日期和車(chē)次乘車(chē)時(shí)，在不延長(zhǎng)客票、加快票有效期并在列國(guó)有能力的條件下，可辦理一次提前或改晚乘車(chē)手續(xù)，但最遲不超過(guò)開(kāi)車(chē)前2小時(shí)。臥鋪票不辦理改簽。旅客在中轉(zhuǎn)站換車(chē)和中途下車(chē)恢復(fù)旅行時(shí)，不論乘坐何種列車(chē)都應(yīng)辦理簽證手續(xù)。
(4)行李
旅客攜帶品免費(fèi)重量，大人20公斤、小孩10公斤。攜帶品的長(zhǎng)度和體積要適于放在行李架上或座位下邊。易爆易燃危險(xiǎn)品、妨礙公共衛(wèi)生及污染車(chē)輛的物品都不能帶入車(chē)內(nèi)。
(5)乘坐火車(chē)防盜忠告
在車(chē)上，不論是白天還是晚上，尤其是在夜間，要切記不可與不相識(shí)的人輪流睡覺(jué)、看包，不然，犯罪分子會(huì)順手牽羊，盜走你放在行李架上的行李。
在列車(chē)靠站時(shí)，往往出現(xiàn)三多，即上下乘客多，找座位的人多，找行李架空地的多。此時(shí)要特別注意防范犯罪分子渾水摸魚(yú)，留神看好自己的行李物品。不要佩戴金銀首飾，很容易成為搶奪的對(duì)象。
在車(chē)上掏錢(qián)購(gòu)物、買(mǎi)飯時(shí)，尤其是處在人擠人的情況下，不宜將自己的大把鈔票露出來(lái)，如果鈔票露出來(lái)被一些人看見(jiàn)，很容易被搶或被盜。
離座位上廁所、就餐、去會(huì)朋友，或去排隊(duì)打開(kāi)水，或是在停車(chē)時(shí)下車(chē)買(mǎi)東西吃，千萬(wàn)不可產(chǎn)生麻痹大意的思想，要密切防止行李被盜。切不可隨便接過(guò)他人遞過(guò)的飲料，尤其是已經(jīng)打開(kāi)封口的飲料。近來(lái)利用麻醉飲料犯罪的行動(dòng)相當(dāng)猖獗。
(6)乘火車(chē)遇到問(wèn)題投訴方法
人們外出旅游購(gòu)票乘火車(chē)，一旦發(fā)生問(wèn)題后，旅客應(yīng)該向哪些部門(mén)投訴呢?投訴有關(guān)車(chē)站，要問(wèn)清該站屬于哪個(gè)鐵路分局，鐵路分局內(nèi)有路風(fēng)辦公室、客運(yùn)分處，可以向他們寫(xiě)信、打電話(huà)投訴，也可向該站所屬市、縣的消協(xié)、工商局物價(jià)部門(mén)投訴。投訴列車(chē)要首先弄明白它隸屬于哪個(gè)鐵路分局、哪個(gè)客運(yùn)段，然后再寄信或打電話(huà)給該鐵路分、市政府有關(guān)部門(mén)。在無(wú)法得知該站車(chē)屬何鐵路分局、路局時(shí)，也可向鐵道部進(jìn)行投訴，它會(huì)將投訴內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給有關(guān)部門(mén)的。
(7)火車(chē)票遺失處理方法
在乘車(chē)前丟失火車(chē)票，應(yīng)該積極尋找，如果記得所購(gòu)車(chē)票的票號(hào)，最好到車(chē)站退票窗口掛失，萬(wàn)一有人拾到后來(lái)此退票，工作人員可以替你將車(chē)票扣下，交公安部門(mén)審理后發(fā)還給你。如果丟失車(chē)票者已無(wú)力再購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，可到當(dāng)?shù)孛裾块T(mén)說(shuō)明情況，請(qǐng)求幫助。
在列車(chē)上發(fā)現(xiàn)丟失車(chē)票，要從丟失站起另被前程車(chē)票;如果不能判明丟失站，從最近后方營(yíng)業(yè)站起補(bǔ)票;如果不能判明是丟失車(chē)票時(shí)，按無(wú)票旅客處理，從列車(chē)始發(fā)站補(bǔ)起。
丟失車(chē)票重補(bǔ)車(chē)票后又找到自己原來(lái)的車(chē)票，要立即向列車(chē)長(zhǎng)聲明。在確信無(wú)疑后，由列車(chē)長(zhǎng)開(kāi)具證明交給旅客，到旅客下車(chē)站連同原票交車(chē)站售票窗口，辦理補(bǔ)車(chē)票票價(jià)手續(xù)，收取退票費(fèi)。為了防止丟失車(chē)票，乘車(chē)人一定要妥善保管車(chē)票，和錢(qián)款分放，以免票錢(qián)雙雙丟失。
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