超市采購(gòu)員工作流程
超市采購(gòu)員工作流程
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超市采購(gòu)員工作流程
1.供應(yīng)商準(zhǔn)入制度
供應(yīng)商準(zhǔn)入制度的核心是對(duì)供應(yīng)商資格的要求,包括供應(yīng)商資金實(shí)力、技術(shù)條件、資信狀況、生產(chǎn)能力等,這些基本資料要求供應(yīng)商詳細(xì)提供并通過(guò)相關(guān)資信評(píng)估機(jī)構(gòu)的確認(rèn)。
經(jīng)審核,供應(yīng)商資格達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后,超市公司采購(gòu)人員應(yīng)將本方對(duì)具體供貨要求的要點(diǎn)向供應(yīng)商提出,初步詢問(wèn)供應(yīng)商是否接受。具體要點(diǎn)包括:商品的質(zhì)量和包裝要求;商品的送貨、配貨和退貨要求;商品的付款要求等等。
2.供應(yīng)商接待制度
為了規(guī)范采購(gòu)行為,超市公司應(yīng)制定與供應(yīng)商接待制度,以保證順暢的溝通渠道,接待地點(diǎn)應(yīng)在公司采購(gòu)業(yè)務(wù)部供應(yīng)商接待室,雙方洽談內(nèi)容應(yīng)緊緊圍繞采購(gòu)計(jì)劃、促銷(xiāo)計(jì)劃來(lái)進(jìn)行。采購(gòu)計(jì)劃包括各類(lèi)別商品的總量目標(biāo)及比例結(jié)構(gòu)、周轉(zhuǎn)率、進(jìn)貨標(biāo)準(zhǔn)、退換貨條件,以及背后服務(wù)保證等;促銷(xiāo)計(jì)劃包括確認(rèn)廠商是否參加促銷(xiāo)活動(dòng)、時(shí)間安排、促銷(xiāo)方式、優(yōu)惠幅度等。這些談判內(nèi)容再加上違約責(zé)任、合同變更與解除條件,以及其他合同中必須具備的內(nèi)容,即形成采購(gòu)合同。
3.簽訂采購(gòu)合同
采購(gòu)合同中有八個(gè)方面是必備的條款:
(1)每個(gè)品種的單位交易量。其中包括全公司一次的交易量,一年中每一次的交易量,每一年有何增長(zhǎng)率等。
(2)整體交易額。包括每一次、一個(gè)月、一個(gè)季度、一年的總交易額情況,每年有何增長(zhǎng)率等。
(3)貨款支付方式。包括銀行轉(zhuǎn)賬及期票或運(yùn)期支票方式選擇,結(jié)算截止日和結(jié)算支付日,代銷(xiāo)、委托銷(xiāo)售需附的特殊條件等。
(4)運(yùn)輸方法。包括運(yùn)輸費(fèi)和包裝費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān),運(yùn)輸距離,送貨頻率,指定的交易時(shí)間,貨品包裝及包裝單位,運(yùn)輸時(shí)所選的車(chē)種等質(zhì)量管理程度,卸貨時(shí)的方式和數(shù)量等。
(5)交貨期限。
(6)給公司回扣的支付條件。
(7)退貨的正當(dāng)條件。
(8)促銷(xiāo)服務(wù)事項(xiàng)。
4.下訂單
訂單這項(xiàng)工作由采購(gòu)部的貨架管理員與里手共同履行,訂單量的大小取決于鋪貸方式。對(duì)于一項(xiàng)新商品,如果采取單店鋪貨方式,則可以最大范圍地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),但是促銷(xiāo)影響力很小,市場(chǎng)對(duì)該商品的接受過(guò)程將會(huì)很長(zhǎng);如果采取多店鋪貨的方式,則促銷(xiāo)影響面廣,有可能短期內(nèi)成為超市的主力商品,但是也存在很大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
因此,訂單量的確定需要在周密的市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行,不可隨意行動(dòng),以免為超市經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不必要的損失。
5.商品質(zhì)量監(jiān)控
對(duì)進(jìn)貨商品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控是超市一項(xiàng)重要性工作,質(zhì)量監(jiān)控通過(guò)驗(yàn)收工作來(lái)實(shí)現(xiàn), 由于驗(yàn)收是超市經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵一環(huán),其人員的選任除了需要良好的忠誠(chéng)度外,還要對(duì)商 品的特性、品質(zhì)及相關(guān)法規(guī)等有充分認(rèn)識(shí)才能勝任。驗(yàn)收的權(quán)責(zé)如下:
·商品數(shù)量的檢查事項(xiàng);
·商品質(zhì)量、規(guī)格的檢查事項(xiàng);
·商品內(nèi)容、成分的檢查事項(xiàng);
·商品制造商、進(jìn)口商、地址及電話的檢查事項(xiàng);
·進(jìn)貨廠商送貨車(chē)輛的溫度、衛(wèi)生情況的檢查事項(xiàng);
·進(jìn)貨廠商發(fā)票與送貨內(nèi)容的檢查事項(xiàng);
·退換貨的檢查事項(xiàng);
·送貨人員的檢查事項(xiàng);
·其他有關(guān)驗(yàn)收業(yè)務(wù)的處理事項(xiàng)。
6.付款
超市采購(gòu)員工作職責(zé)
一、盡量大可能選擇和保持豐富的商品品種,為顧客提供超值商品的最大價(jià)值和最好的服務(wù)。
培訓(xùn)供應(yīng)商按照公司的程序來(lái)做事。
二、熟悉市場(chǎng)了解商品:
1、 參加各類(lèi)商品展示會(huì),了解新商品的動(dòng)態(tài)。
2、 去其他零售企業(yè),了解別人的商品,尋找適合自己的商品。
3、 了解商品的銷(xiāo)售走勢(shì),清除滯銷(xiāo)商品,為新商品讓出空間。
4、 制訂季節(jié)商品銷(xiāo)售計(jì)劃,提供行業(yè)商品種類(lèi)報(bào)告。
三、商品陳列:
1、與促銷(xiāo)商品配合,進(jìn)行特別展示。
2、 新商的陳列,月商品和季商品的陳列展示。
3、 對(duì)滯銷(xiāo)的商品采取適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,如改變陳列等。
4、 提供季節(jié)商品的陳列指南。
5、 從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里學(xué)習(xí)新的商品展示構(gòu)想。
6、 分析商品的包裝,確保為顧客提供最佳展示。
7、 與店鋪和市場(chǎng)部門(mén)配合,作好商品的招牌標(biāo)志。
四、訂貨和補(bǔ)貨:
1、 作好銷(xiāo)售預(yù)算,計(jì)劃好首單訂貨數(shù)量。
2、 安排再訂貨頻率,以保證商品平穩(wěn)流動(dòng)及銷(xiāo)售。
3、 為商場(chǎng)再訂季節(jié)性商品提供適當(dāng)指導(dǎo)。
4、 與Vendor協(xié)商確保不會(huì)斷貨。
五、庫(kù)存控制:
1、 堅(jiān)持采購(gòu)金額預(yù)算
2、對(duì)滯銷(xiāo)商品采取措施,如:改變陳列,調(diào)價(jià)或清貨等方法來(lái)降低庫(kù)存。
3、 定期跟蹤未送貨訂單,并采取措施。
4、 經(jīng)常尋店,確定銷(xiāo)售結(jié)果,換季和節(jié)日應(yīng)特別注意。
六、毛利控制:
1、 調(diào)查最低的商品成本。
2、 確保達(dá)到最低的成本。
3、查詢每一個(gè)價(jià)格上漲的原因,了解上調(diào)是否合理,及時(shí)做出調(diào)整。
4、 每一期促銷(xiāo)展示,盡量選擇好的,毛利高的商品。
5、 回顧商品銷(xiāo)售,改進(jìn)滯銷(xiāo)商品陳列或進(jìn)行促銷(xiāo)。
6、 調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是如何推銷(xiāo)高毛利商品。
七、促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng):
1、 特別的陳列
2、 確定促銷(xiāo)的主題
3、 提前做好每一期的促銷(xiāo)計(jì)劃
4、 特價(jià)
5、 展示:試吃,試飲,演示功能
6、 贈(zèng)品
7、 贈(zèng)送裝
8、 抽獎(jiǎng)
9、 廣告
10、返利和優(yōu)惠券
八、廣告宣傳:
1、 選擇應(yīng)節(jié)商品做廣告
2、 選擇保證能收效的商品做廣告
3、 平衡商品在廣告上的品種類(lèi)型及價(jià)格水平
4、 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告的水平和品種
5、 檢查廣告商品的銷(xiāo)售情況
6、 嚴(yán)格控制廣告商品的成本和促銷(xiāo)費(fèi)用
7、 檢查廣告商品和廣告收益
8、 更進(jìn)廣告商品的運(yùn)輸情況
九、糾正錯(cuò)誤:
1、 面對(duì)現(xiàn)實(shí),首先承認(rèn)錯(cuò)誤并采取必要的行動(dòng)改正。
2、回顧每一時(shí)期的差錯(cuò),并記錄存檔,以便將來(lái)不出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤
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