蘋果app退款申請流程

蘋果app退款申請流程

　　蘋果app退款申請流程是什么?怎么樣才能申請退款?以下是小編為您整理的蘋果app退款申請流程，希望對您有幫助

　　蘋果app退款申請流程：

　　步驟一：查詢訂單編號

　　要申請退款，首先需要知道你購買的應(yīng)用程序的訂單編號，對于每一次購買程序，App Store都會生成一個(gè)訂單編號，因此這個(gè)訂單編號就是退款的關(guān)鍵。它可以在iTunes查詢到。

　　1.運(yùn)行并登錄iTunes，依次點(diǎn)擊：“iTunes Store“。

　　2.點(diǎn)擊左上角你登陸的帳號，輸入Apple ID和密碼，然后點(diǎn)擊“顯示賬戶”

　　3.這時(shí)候會跳轉(zhuǎn)到賬戶信息的頁面，點(diǎn)擊 “購物記錄”旁的“顯示全部”。

　　4.在出現(xiàn)的購物記錄里面找到你希望退款程序的那一張訂單，再點(diǎn)擊左方小箭頭。

　　5、現(xiàn)在我們就能看到該訂單中購買的應(yīng)用程序的清單，同時(shí)右上角有“訂單號”，請把它記好。

　　步驟二：通過iTunes Store技術(shù)支持，申請退款

　　1.打開蘋果的iTunes支持頁面(http://www.apple.com.cn/support/itunes/contact/)，在此網(wǎng)頁申請退款。

　　2.點(diǎn)擊“聯(lián)系iTunes Store支持”

　　3.點(diǎn)擊“購買、賬單與兌換”

　　4.點(diǎn)擊下方彈窗中“已購買內(nèi)容的質(zhì)量”

　　5.點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)頁面中的“電子郵件”

　　6. 現(xiàn)在終于來到“聯(lián)系選項(xiàng)”：填寫你的聯(lián)系信息，并提供詳細(xì)信息說明你要退款的理由，點(diǎn)發(fā)送即可。

　　描述欄范文：

　　I have downloaded a XXXX(要退費(fèi)程序的名稱)program for iPhone (或 iPad) from the App Store， but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund my payment ? Thank you very much.

　　24小時(shí)之內(nèi)iTunes Store客服就會通過電子郵件向你聯(lián)系，一般都可以完成。

　　需要注意的是，蘋果對于退款申請一般都會通過，但是退款次數(shù)過多可能會被拒絕，所以大家購買程序前還要三思啊!